工程監(jiān)理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理策略研究

王貴展 華電和祥工程咨詢(xún)有限公司

隨著我國(guó)城鎮(zhèn)化建設(shè)快速推進(jìn)，衍生出了龐大的建筑市場(chǎng)，不僅建筑行業(yè)迎來(lái)了發(fā)展的黃金時(shí)期，也由于建筑工程的特殊性，質(zhì)量問(wèn)題關(guān)乎我國(guó)的國(guó)計(jì)民生，為了進(jìn)一步檢查工程質(zhì)量，工程監(jiān)理行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，一時(shí)之間涌現(xiàn)出了眾多的工程監(jiān)理企業(yè)，希望能夠在為城鎮(zhèn)化建設(shè)做貢獻(xiàn)的同時(shí)，能夠獲得更加廣闊的市場(chǎng)空間。但遺憾的是，由于工程監(jiān)理行業(yè)方興未艾，還處于探索時(shí)期，相關(guān)企業(yè)也缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，只能夠在市場(chǎng)波動(dòng)中掙扎求生，唯有建立起立體化的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，才能夠保障工程監(jiān)理企業(yè)走得更快、走得更遠(yuǎn)。

一、我國(guó)現(xiàn)階段工程監(jiān)理企業(yè)所面臨風(fēng)險(xiǎn)的種類(lèi)

（一）自然因素所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

建筑工程具有施工地點(diǎn)固定、施工時(shí)間長(zhǎng)的特點(diǎn)，漫長(zhǎng)的施工時(shí)間，必然會(huì)增加遭遇惡劣天氣和自然災(zāi)害的概率，并且由于固定施工的影響，在災(zāi)難來(lái)臨之際，不能夠做到有效回避，只能夠任由其遭受自然災(zāi)害的影響，造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，之前的心血也將有很大一部分付諸東流。同時(shí)，也會(huì)極大地拖慢工程進(jìn)度，導(dǎo)致工期延長(zhǎng)，甚至過(guò)于嚴(yán)重的自然災(zāi)害，還會(huì)造成一定的人員傷亡[1]。

（二）外界因素所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

世界是一個(gè)整體，社會(huì)各個(gè)環(huán)節(jié)之間都存在著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，并不存在絕對(duì)獨(dú)立的“個(gè)體”，任何一個(gè)環(huán)節(jié)都必然會(huì)受到其他環(huán)節(jié)的干涉和影響，工程監(jiān)理企業(yè)也不例外，建筑工程也會(huì)受到外界因素的影響，首先，建筑工程需要大量的原材料，對(duì)于市場(chǎng)供應(yīng)的依賴(lài)性較大，一旦經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)商品價(jià)格產(chǎn)生巨大波動(dòng)，必然會(huì)成為壓垮工程現(xiàn)金流的“最后一根稻草”；其次，在我國(guó)的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中，政府機(jī)構(gòu)發(fā)揮著宏觀調(diào)控的作用，如果發(fā)布的政策方針和建筑工程存在較大沖突與矛盾，勢(shì)必也會(huì)面臨停工的尷尬局面；最后，也會(huì)受到其他工程監(jiān)理企業(yè)的影響，由于市場(chǎng)份額有限，每一家企業(yè)都想要獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)，由此產(chǎn)生了惡性競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格戰(zhàn)等亂象，不僅使得工程監(jiān)理企業(yè)所能夠獲取的經(jīng)濟(jì)效益大幅度縮水，也不利于工程監(jiān)理行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。

（三）施工因素所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

建筑工程的核心是施工，是其基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，也是風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)環(huán)節(jié)。首先，部分施工企業(yè)急功近利，為了獲取更多的經(jīng)濟(jì)效益，一味地壓縮施工時(shí)長(zhǎng)，或者是偷工減料，必將導(dǎo)致粗制濫造現(xiàn)象的出現(xiàn)，導(dǎo)致工程質(zhì)量整體性降低；其次，施工人員大多知識(shí)水平有限，能力素養(yǎng)較低，雖然在長(zhǎng)久的施工過(guò)程中積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，但普遍沒(méi)有經(jīng)過(guò)科學(xué)化、系統(tǒng)化培訓(xùn)，無(wú)法做到標(biāo)準(zhǔn)化施工，工程質(zhì)量無(wú)法得到最大化保障；最后，施工人員安全意識(shí)匱乏，沒(méi)有意識(shí)到規(guī)范化施工的重要性，再加上施工企業(yè)在安全管理上的疏忽，沒(méi)有做好安全防護(hù)工作，同時(shí)，多個(gè)項(xiàng)目同時(shí)施工，且沒(méi)有做好協(xié)調(diào)配合工作，必將導(dǎo)致施工場(chǎng)地混亂化，特別是高空與地表同時(shí)施工，一旦發(fā)生高空墜物，有較大的可能會(huì)發(fā)生安全事故，存在巨大的安全隱患[2]。

（四）人員因素所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)

對(duì)于任一工作來(lái)說(shuō)，都需要一線人員進(jìn)行落實(shí)，人員能力素養(yǎng)的高低，將直接決定工作質(zhì)量的好壞，工程監(jiān)理工作也不例外，要想做好、做強(qiáng)，就離不開(kāi)一大批高素質(zhì)人才的支持與幫助，但同時(shí)，這也意味著如果人員能力素養(yǎng)較低，勢(shì)必會(huì)給工程監(jiān)理工作埋下更多的風(fēng)險(xiǎn)。遺憾的是，一方面由于工程監(jiān)理工作任務(wù)繁重，更需要親臨施工一線，經(jīng)歷風(fēng)吹日曬，導(dǎo)致高素質(zhì)人員從業(yè)興趣匱乏；另一方面，工程監(jiān)理企業(yè)畢竟發(fā)展時(shí)間有限，還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有邁入成熟階段，沒(méi)有足夠的人才儲(chǔ)備，并且由于各種現(xiàn)實(shí)因素的影響，部分高素質(zhì)人才流入其他更加緊要的崗位，導(dǎo)致工程監(jiān)理團(tuán)隊(duì)整體素養(yǎng)進(jìn)一步降低，引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)的可能性也進(jìn)一步提高。

二、我國(guó)現(xiàn)階段工程監(jiān)理企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效措施

（一）強(qiáng)化數(shù)據(jù)分析，預(yù)測(cè)自然災(zāi)害發(fā)生概率

在接取工程之前，工程監(jiān)理企業(yè)應(yīng)當(dāng)細(xì)致入微地收集當(dāng)?shù)貝毫犹鞖夂妥匀粸?zāi)害的過(guò)往信息，并通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析，預(yù)測(cè)出惡劣天氣發(fā)生概率，并對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行評(píng)級(jí)，盡量接取低風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)，規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)任務(wù)。與此同時(shí)，也要進(jìn)一步健全工作流程，做好惡劣天氣預(yù)警工作，在最大程度上降低經(jīng)濟(jì)損失，并且也要合理規(guī)劃各項(xiàng)工作任務(wù)，優(yōu)先完成對(duì)外在環(huán)境依賴(lài)性較大的工作，當(dāng)惡劣天氣發(fā)生時(shí)，完成戶(hù)內(nèi)工作，或者是環(huán)境影響較小的工作內(nèi)容，從而進(jìn)一步減低自然因素所帶來(lái)的消極影響，進(jìn)一步提高工作效率。

（二）做好市場(chǎng)調(diào)研工作，強(qiáng)化抗風(fēng)險(xiǎn)能力

外界因素變化莫測(cè)，再加上可能存在的影響因素較多，若要建立全方位的預(yù)警機(jī)制，存在較大的難度，并且要投入海量的資源，弊大于優(yōu)。在這種情況下，應(yīng)當(dāng)及時(shí)轉(zhuǎn)變風(fēng)險(xiǎn)管理思路，將工作重心從預(yù)警轉(zhuǎn)移到“抗衡”上來(lái)，通過(guò)增強(qiáng)自身的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，減少風(fēng)險(xiǎn)所帶來(lái)的損失。如，面對(duì)波動(dòng)起伏的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，要多擴(kuò)展采購(gòu)渠道，不僅有利于壓縮成本，用更低的價(jià)格采購(gòu)原材料，還能夠有效分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)一個(gè)采購(gòu)渠道出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，可以從容不迫地加大其他渠道的采購(gòu)量。同時(shí)，對(duì)于來(lái)自政府機(jī)構(gòu)的政策方針的風(fēng)險(xiǎn)，也應(yīng)當(dāng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的溝通部門(mén)，加強(qiáng)與政府機(jī)構(gòu)之間的交流互動(dòng)，爭(zhēng)取以協(xié)商的方式消弭風(fēng)險(xiǎn)。另外，只有良性競(jìng)爭(zhēng)，才能夠起到激活經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的目的，對(duì)于惡性競(jìng)爭(zhēng)要做到“零容忍”，及時(shí)向相關(guān)部門(mén)舉報(bào)，從而凈化競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，構(gòu)建良性競(jìng)爭(zhēng)生態(tài)。

（三）強(qiáng)化施工管理，降低施工風(fēng)險(xiǎn)

在施工過(guò)程中，建筑質(zhì)量取決于兩方面，一方面是施工工藝，一方面是施工材料，工程監(jiān)理人員必須要本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，全程監(jiān)督施工流程，不放過(guò)任何一個(gè)施工細(xì)節(jié)，進(jìn)行全方位、立體化監(jiān)督，由于施工場(chǎng)地較大，工程監(jiān)理人員有限，要想達(dá)成工作目標(biāo)，必須要加強(qiáng)信息化建設(shè)，通過(guò) 鋪設(shè)監(jiān)控器來(lái)擴(kuò)大監(jiān)督范圍和監(jiān)督力度；同時(shí)，建筑材料種類(lèi)繁多，這就導(dǎo)致很多材料雖然表面看起來(lái)相似，但在性能強(qiáng)度上卻天差地別，并且由于價(jià)格上存在較大差異，導(dǎo)致部分采購(gòu)人員弄虛作假、以爛充好，直接影響工程質(zhì)量，這就要求工程監(jiān)理人員必須要對(duì)建筑材料有更加透徹地了解，掌握更加精細(xì)化的材料辨識(shí)方法[3]。

除此之外，也要加強(qiáng)對(duì)施工安全的重視程度，一方面要強(qiáng)化施工人員安全意識(shí)，并做好安全培訓(xùn)工作，指導(dǎo)其進(jìn)行規(guī)范化施工；另一方面也要進(jìn)一步完善安全管理制度，嚴(yán)格限制施工人員最大工作時(shí)間，全力避免疲勞施工問(wèn)題的出現(xiàn)，并在施工之前，檢查施工人員的精神狀態(tài)，還要落實(shí)好統(tǒng)籌工作，合理劃分工作區(qū)域，在最大程度上避免不同施工項(xiàng)目之間的交叉影響。

（四）加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高工程監(jiān)理人員能力素養(yǎng)

唯有加強(qiáng)自身“硬實(shí)力”，才是風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳選擇，只有一支能力強(qiáng)勁的團(tuán)隊(duì)，才能夠保障企業(yè)平穩(wěn)度過(guò)各種風(fēng)波。要想加強(qiáng)工程監(jiān)理建設(shè)，首先，必須要提高薪資待遇，一方面能夠最大化避免人才流失現(xiàn)象的發(fā)生，另一方面也能夠在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)導(dǎo)向力量的作用下，吸引更多優(yōu)秀的高素質(zhì)人才前來(lái)應(yīng)聘，使得企業(yè)在招聘過(guò)程中擁有更多選擇的空間，能夠進(jìn)一步提高招聘條件，篩選出能力更強(qiáng)的員工；其次，應(yīng)當(dāng)開(kāi)設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃，一方面可以幫助新入職的員工盡快熟悉工作內(nèi)容，另一方面也能夠不斷提高工程監(jiān)理能力，使其發(fā)揮出更加重要的作用，但值得注意的是，工程監(jiān)理工作任務(wù)繁重，員工無(wú)法每天抽出固定的時(shí)間進(jìn)行培訓(xùn)，針對(duì)此，可以充分利用信息工具的優(yōu)越性，借助于信息技術(shù)構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，不僅可以將培訓(xùn)內(nèi)容制作成網(wǎng)絡(luò)課件，以供員工隨時(shí)隨地進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，充分利用工程監(jiān)理員工的閑散時(shí)間，還可以開(kāi)設(shè)專(zhuān)門(mén)的學(xué)習(xí)交流版塊，以供工程監(jiān)理員工互相交互學(xué)習(xí)成果，真正做到共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。除此之外，還要注重將員工的能力發(fā)揮出來(lái)，要給予員工公平公正的晉升通道，使其能夠走上和能力相匹配的工作崗位，并在工作崗位上做出更大的貢獻(xiàn)。

三、結(jié)語(yǔ)

總的來(lái)說(shuō)，工程監(jiān)理企業(yè)承擔(dān)了較為重要的社會(huì)職責(zé)，要對(duì)工程質(zhì)量負(fù)責(zé)，不可避免地要承擔(dān)來(lái)自各方面的風(fēng)險(xiǎn)，再加上我國(guó)工程監(jiān)理企業(yè)發(fā)展時(shí)間較短，對(duì)于市場(chǎng)還沒(méi)有形成十分準(zhǔn)確的認(rèn)知，人才儲(chǔ)備上也有一定程度的不足，將會(huì)面臨更多的風(fēng)險(xiǎn)。針對(duì)這一狀況，既不能夠產(chǎn)生驕傲自滿(mǎn)心理，也不能夠產(chǎn)生畏難情緒，應(yīng)當(dāng)以正確的心態(tài)去應(yīng)對(duì)，將所要面臨的風(fēng)險(xiǎn)一一梳理，并有針對(duì)性地提出風(fēng)險(xiǎn)管理和風(fēng)險(xiǎn)防護(hù)措施，從而最大程度上降低風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)的可能性，消弭可能帶來(lái)的負(fù)面影響。