基于管理心理學(xué)下的企業(yè)人力資源管理工作策略探究

曾靖

隨著市場競爭壓力的不斷增加，人力資源管理工作的重要性在企業(yè)發(fā)展過程中的逐漸得以凸顯，而心理學(xué)的融合有效提升了人力資源管理水平?；诖?，本文簡要介紹了管理心理學(xué)的概念及應(yīng)用價(jià)值，分析了管理心理學(xué)在人力資源管理的運(yùn)用方向，并探討了管理心理學(xué)視角下人力資源管理工作的實(shí)際策略。

一、引言

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的背景下，人力資源逐漸成為企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步過程中所需要的重點(diǎn)資源，企業(yè)也在逐漸加強(qiáng)對于人力資源管理的重視程度，促進(jìn)人力資源管理水平不斷提升。在此情況之下，管理心理學(xué)由于其在人力資源管理方面的獨(dú)特優(yōu)勢，逐漸得到廣泛的應(yīng)用，并在應(yīng)用的過程中取得了一定的成效。

二、管理心理學(xué)的概念及應(yīng)用價(jià)值

管理心理學(xué)，顧名思義就是研究組織管理人心理活動(dòng)的學(xué)科，其主要的作用就是為企業(yè)人力資源管理工作提供可靠的心理依據(jù)，并通過行之有效的方法，加強(qiáng)企業(yè)員工的凝聚力，提高員工工作的積極性以及主動(dòng)性，使其能夠在企業(yè)當(dāng)中充分發(fā)揮自身作用，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。在當(dāng)今社會水平不斷提升的情況下，行業(yè)人才發(fā)展情況越發(fā)復(fù)雜，企業(yè)對于人才的需求不斷增加，對于人力資源管理工作的要求不斷提高。除此之外，傳統(tǒng)人力資源管理方式已然難以滿足所有員工的需求，在解決勞動(dòng)關(guān)系問題方面呈現(xiàn)出了一定的弊端，因此，企業(yè)需要引入科學(xué)的管理手段和管理措施，提高管理效率，并在適當(dāng)情況下，對員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，不僅滿足員工的物質(zhì)需求，還需要滿足其心理需求，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、可持續(xù)地發(fā)展下去。

三、管理心理學(xué)對于人力資源管理的運(yùn)用方向

（一）為人力資源發(fā)展規(guī)劃提供支持

在市場環(huán)境不斷變化的情況下，企業(yè)需要不斷的進(jìn)步和發(fā)展，而人力資源發(fā)展規(guī)劃作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略當(dāng)中的重要內(nèi)容，對于企業(yè)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展有著重要的意義和作用。從管理心理學(xué)層面分析，企業(yè)價(jià)值觀有著指導(dǎo)企業(yè)員工凝聚力和責(zé)任心的作用，因此，在選拔員工的過程中，需要選擇與企業(yè)價(jià)值觀相符的員工，價(jià)值觀的吻合不僅能夠提高員工的滿意度，還能夠提升其工作效率，有助于企業(yè)發(fā)展。

（二）有助于企業(yè)人才招聘和選拔

借助管理心理學(xué)指導(dǎo)企業(yè)人才招聘，除了對員工專業(yè)知識和能力方面的考察之外，更加重視員工在日后工作過程中呈現(xiàn)出來的心理狀態(tài)，積極的心理狀態(tài)有助于員工能力的提升。因此，在進(jìn)行人才選拔的過程中，需要制定心理資本測評表，以此分析員工的心理狀態(tài)，然后針對員工的實(shí)際情況安排與之匹配度更高的崗位，為員工發(fā)展提供平臺。

（三）有助于構(gòu)建團(tuán)隊(duì)合作和團(tuán)隊(duì)關(guān)系

隨著市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步，企業(yè)競爭壓力不斷增加，當(dāng)前，團(tuán)隊(duì)合作是推動(dòng)企業(yè)進(jìn)步和發(fā)展最快、效果也最好的策略之一，因此很多企業(yè)會出現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作交流的情況，而想要進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)合作的效用，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)價(jià)值的最大化，可以通過管理心理學(xué)對員工進(jìn)行引導(dǎo)和管理，此外，合理地運(yùn)用管理心理學(xué)還能夠有效確保團(tuán)隊(duì)關(guān)系和諧，提高員工合作效率。

四、管理心理學(xué)視角下的人力資源管理工作策略

（一）完善企業(yè)人力資源管理制度

在當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，人們素質(zhì)水平不斷提高的情況下，員工對于企業(yè)也有了更高的要求，不僅在薪資物質(zhì)方面，在情感方面的需求也在不斷增加，事實(shí)上，企業(yè)員工對于當(dāng)前所處環(huán)境的訴求甚至可能會影響到企業(yè)的未來發(fā)展和進(jìn)步。綜上，根據(jù)當(dāng)前企業(yè)和員工的特點(diǎn)，在企業(yè)進(jìn)行人力資源管理工作的過程中，不僅要重視員工的共性化管理，還需要加強(qiáng)對于人才個(gè)性化需求的滿足，才能夠進(jìn)一步促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、穩(wěn)定的發(fā)展下去。

在實(shí)際進(jìn)行人力資源管理的過程中，一方面，企業(yè)最先需要做的就是根據(jù)當(dāng)前企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)以及人才需求，制定符合企業(yè)實(shí)際情況的人力資源管理制度。管理心理學(xué)強(qiáng)調(diào)協(xié)調(diào)發(fā)展，共同進(jìn)步，重視責(zé)權(quán)分明在組織群體當(dāng)中的作用，因此在完善人力資源管理制度的過程中，需要先制定相應(yīng)獎(jiǎng)懲制度，科學(xué)合理、公平有效的管理制度，不僅能夠?qū)ζ髽I(yè)員工起到一定的警示，還具有較強(qiáng)的激勵(lì)作用，能夠有效提升員工工作的積極性和責(zé)任感，進(jìn)而提升工作質(zhì)量和工作效率。例如，企業(yè)可以借助薪酬調(diào)節(jié)，使得員工在通過自身努力的情況下，獲得應(yīng)有的薪資酬勞，提升員工滿意度。另外，從心理學(xué)角度講，人都具有一定趨利避害的特點(diǎn)，因此通過公平合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，能夠有效提升員工的責(zé)任感，在一定程度上滿足其心理需求。另一方面，在完善人力資源管理制度的過程中，企業(yè)還需要重視員工的心理狀態(tài)，一旦在工作過程中，員工的工作態(tài)度和工作狀態(tài)發(fā)生一定變化，產(chǎn)生消極情緒，此時(shí)，就需要結(jié)合管理心理學(xué)對其進(jìn)行有效地疏導(dǎo)，幫助員工健康成長。

（二）加強(qiáng)對于人才的培養(yǎng)

在當(dāng)前市場環(huán)境較為嚴(yán)峻的情況下，企業(yè)發(fā)展和競爭力的提升與人力資源管理水平和人才的培養(yǎng)有著密切的關(guān)系，在企業(yè)運(yùn)營管理的過程中，員工個(gè)人能力和綜合素質(zhì)對于群體價(jià)值的體現(xiàn)有著重要的影響。因此在實(shí)際人力資源管理的過程中，需要加強(qiáng)對于企業(yè)人才的培養(yǎng)。新時(shí)期，企業(yè)人才培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)以人為本，突出員工主體地位，因此除了要重視員工的專業(yè)能力和素質(zhì)之外，還需要加強(qiáng)對于員工精神的提升。在企業(yè)進(jìn)行管理工作的過程中，不僅要滿足員工薪資以及物質(zhì)方面的需求，還需要滿足員工精神和心理方面的訴求，幫助員工提升個(gè)人能力和綜合素養(yǎng)，例如，企業(yè)可以定期舉行人才教育培訓(xùn)活動(dòng)，通過對專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，幫助企業(yè)員工提升個(gè)人能力，更好地適應(yīng)當(dāng)代社會企業(yè)對于人才的需求，幫助員工進(jìn)行能力提升，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

在信息技術(shù)飛速發(fā)展的大環(huán)境之下，對于人才的需求也在不斷提高，傳統(tǒng)單一的職業(yè)能力逐漸在社會發(fā)展以及企業(yè)運(yùn)行的過程中凸顯出一定的缺陷，當(dāng)前社會對于綜合性、高素質(zhì)人才的需求量不斷增加，這也對企業(yè)員工提出了一定要求。因此，在進(jìn)行人才培養(yǎng)的過程中，企業(yè)需要結(jié)合當(dāng)前人才市場環(huán)境、企業(yè)實(shí)際管理情況以及企業(yè)自身實(shí)力，制定科學(xué)合理的人才培養(yǎng)機(jī)制。一方面，企業(yè)需要先加強(qiáng)對于員工個(gè)人能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，針對當(dāng)前人才發(fā)展需求以及企業(yè)員工的自我成長需求，合理制定培訓(xùn)內(nèi)容，并根據(jù)實(shí)際培訓(xùn)情況和培訓(xùn)內(nèi)容制定相應(yīng)的考核評價(jià)機(jī)制，以此提升培訓(xùn)效果，對于考核成績優(yōu)異的員工，企業(yè)需要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神激勵(lì)，對于考核不合格的員工要持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)，直至考核通過為止;另一方面，還需要加強(qiáng)對于企業(yè)員工精神方面的建設(shè)和心理關(guān)懷，隨著當(dāng)前社會壓力的不斷增加，企業(yè)員工所承擔(dān)的社會責(zé)任也在不斷加重，很容易導(dǎo)致員工出現(xiàn)心理問題，因此，人力資源管理工作還需要密切關(guān)注員工的心理狀態(tài)，并進(jìn)行適時(shí)引導(dǎo)，促進(jìn)員工時(shí)刻保有樂觀積極的態(tài)度，除此之外，企業(yè)還可以定期組織團(tuán)建活動(dòng)，豐富員工生活。

（三）調(diào)解隊(duì)伍人員關(guān)系

在當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)大背景之下，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步過程中最主要的措施之一，團(tuán)隊(duì)關(guān)系對于員工工作狀態(tài)、責(zé)任心等有著直接的影響，甚至間接影響到企業(yè)的發(fā)展，因此在企業(yè)管理的過程中，需要加強(qiáng)對于隊(duì)伍人員關(guān)系的關(guān)注，和諧的員工關(guān)系有助于提高企業(yè)的凝聚力，為企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展提供源動(dòng)力。除此之外，企業(yè)人力資源管理工作，實(shí)際上是一種需要處理人際關(guān)系的工作，而從心理學(xué)的角度出發(fā)，可以發(fā)現(xiàn)人際關(guān)系是一種動(dòng)態(tài)變化的關(guān)系。在企業(yè)人際關(guān)系處理的過程中，員工與員工之間既存在著一定的合作關(guān)系，也存在一定的競爭關(guān)系，而這些外在表現(xiàn)都源于人的心理活動(dòng)，因此，在企業(yè)人力資源管理工作開展的過程中，融入管理心理學(xué)方面的相關(guān)理論，能夠有效調(diào)節(jié)企業(yè)隊(duì)伍中的人員關(guān)系，進(jìn)而提升企業(yè)的凝聚力，提升人力資源管理工作的效率和有效性。

例如，面對績效薪酬分配員工可能存在心理不平衡問題，人力資源管理工作人員就需要先根據(jù)企業(yè)薪酬管理相關(guān)制度進(jìn)行客觀的解釋和說明，然后，再從心理學(xué)角度對員工進(jìn)行柔性疏導(dǎo)，幫助員工排解心理上的隔閡，促進(jìn)員工能夠在未來的工作中繼續(xù)努力。除此之外，在管理心理學(xué)理論的支持下，不僅能夠調(diào)節(jié)員工關(guān)系，還有助于在企業(yè)中營造良好、和諧的工作氛圍，提高員工工作環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。從心理學(xué)角度來講，團(tuán)隊(duì)的氛圍以及成員之間的人際關(guān)系對于個(gè)別人員會產(chǎn)生一定的影響，當(dāng)然這種影響既可以是負(fù)面的也可以是積極的，良好、和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系，能夠?qū)€(gè)體產(chǎn)生一定的帶動(dòng)作用，不僅有助于員工個(gè)人素質(zhì)能力的提升，還能夠提高員工的工作質(zhì)量和工作效率，在與企業(yè)良好的內(nèi)部環(huán)境相互作用之下形成良性循環(huán)。

五、結(jié)語

綜上所述，隨著時(shí)代的發(fā)展，傳統(tǒng)人力資源管理模式難以解決所有的企業(yè)人力問題，因此需要引入管理心理學(xué)，在管理心理學(xué)的支持下，不僅能夠進(jìn)一步完善人力資源管理制度，提高企業(yè)人才培養(yǎng)水平，還能夠完善和調(diào)解隊(duì)伍人員關(guān)系，對于企業(yè)競爭力以及經(jīng)濟(jì)效益的提升有著積極作用。相信在對管理心理學(xué)的深入研究和應(yīng)用之下，企業(yè)人力資源管理水平將會得到進(jìn)一步的提升。

（作者單位：新疆省石河子市石河子大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院人力資源管理專業(yè)）