數(shù)據(jù)服務下的汽車新媒體運營的應用及發(fā)展

廖春凱 湖南領(lǐng)冠汽車科技有限公司

近年來，隨著現(xiàn)代化技術(shù)的快速發(fā)展，新媒體運營模式的產(chǎn)生，使得汽車行業(yè)的營銷手段與現(xiàn)代化社會的發(fā)展脫節(jié)，使得汽車企業(yè)的領(lǐng)導者逐漸開始提高對新媒體營銷手段的應用，針對現(xiàn)代化社會發(fā)展現(xiàn)狀，對汽車企業(yè)的營銷模式與營銷手段不斷進行調(diào)整與創(chuàng)新，充分利用新媒體營銷策略對汽車企業(yè)進行整合與分析制定全新的營銷策略。

一、新媒體運營概述

新媒體運營主要是通過利用現(xiàn)代化互聯(lián)網(wǎng)手段等新興媒體平臺工具對產(chǎn)品進行宣傳、推廣、產(chǎn)品營銷的一系列運營手段。通過策劃品牌相關(guān)的優(yōu)質(zhì)、高度傳播性的內(nèi)容和線上活動，向客戶廣泛或者精準推送消息，提高參與度，提高知名度，從而充分利用粉絲經(jīng)濟，達到相應營銷目的。與傳統(tǒng)營銷模式相比新媒體運營在營銷原則與營銷方式上有著較大區(qū)別。在新媒體的營銷原則中主要以觀察消費者為重要目標，利用消費者的自身需求、購物特點等進行數(shù)據(jù)化分析通過新媒體手段進行推廣；新媒體的傳播內(nèi)容注重對消費者興趣的不斷挖掘，使消費者永葆對產(chǎn)品的消費興趣，利用數(shù)字化的分析制定相應的營銷手段。新媒體營銷的主要方式包括網(wǎng)絡營銷、搜索引擎營銷、抖音營銷、微信營銷、微博營銷等手段進行營銷。

二、汽車企業(yè)在新媒體環(huán)境下運營存在的問題

（一）缺乏整體的新媒體營銷規(guī)劃

就目前企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀來看，多數(shù)汽車企業(yè)已將運營營銷呈新媒體方向發(fā)展，但是下實際應用中發(fā)現(xiàn)多數(shù)企業(yè)缺乏整體的營銷規(guī)劃。缺乏利用傳統(tǒng)媒體的營銷宣傳渠道與新媒體宣傳渠道相結(jié)合融合發(fā)展的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。使得傳統(tǒng)媒體的營銷與新媒體的營銷分開進行，不能進行有效的優(yōu)勢互補，取長補短，共同發(fā)展，傳統(tǒng)媒體與新媒體不是相對立的兩種營銷方式，應將兩種營銷方式進行整合規(guī)劃，達到真正的營銷目的。傳統(tǒng)媒體與新媒體的受眾群體有著較大的差別，充分整合能夠有效的拓寬汽車企業(yè)的業(yè)務人群。因此，使得傳統(tǒng)媒體與新媒體之間缺乏業(yè)務溝通與整合共同發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。

（二）缺乏對營銷過程和營銷績效的量化與評估

目前，針對汽車企業(yè)對新媒體營銷手段的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，汽車企業(yè)嚴重缺乏對營銷計劃前與計劃執(zhí)行后的評估與量化工作的重視。對計劃前的評估缺少對新媒體平臺的流量、粉絲、點擊率與資金投入成本換算成點擊率的計劃，如果在流量投入前做好曝光率與重復率的計算，既保證在投入一定的資金后增加企業(yè)的曝光率并減少重復曝光現(xiàn)象的發(fā)生，是需要對計劃前進行量化考評進行的有效開展。其次是計劃執(zhí)行評估后的量化，廣告投放所帶來的曝光率給消費者帶來的關(guān)注度，如何將關(guān)注度與興趣轉(zhuǎn)化為銷售額這一過程需要執(zhí)行后的量化考評結(jié)果來突出，而多數(shù)汽車企業(yè)缺乏對計劃執(zhí)行后的量化數(shù)據(jù)的記錄與收集，使得在汽車企業(yè)日后發(fā)展中缺少相應的數(shù)據(jù)支持。

三、汽車新媒體運營的有效實施策略

（一）銷售引導優(yōu)化策略

汽車行業(yè)營銷的主要目的就是為了不斷的提升企業(yè)銷售額，而通過新媒體營銷的銷售策略對傳統(tǒng)銷售策略進行有效優(yōu)化。銷售人員應充分利用大數(shù)據(jù)的整合與分析發(fā)現(xiàn)消費者的消費特點與興趣愛好來制定受更多消費者喜愛的銷售手段。通過消費者在互聯(lián)網(wǎng)對汽車品牌的瀏覽，設計相應的手段充分了解消費者的消費意向的重要信息，然后再像消費者推行相應的銷售聯(lián)系方式，讓消費者主要聯(lián)系銷售人員，使銷售人員處于主動地位，提升交易率。其次可以設計相應的拓客活動，設立相應的有獎參與活動模式，吸引更多的意向顧客，然后利用微信群的方式將意向顧客拉進一個微信群中，集中對意向顧客微信群進行廣告投放等。

（二）利用線上線下相結(jié)合方式

與一些生活用品相比，汽車屬于比較大型的消費產(chǎn)品。因此，采用線上與線下相結(jié)合的方式進行營銷，符合消費者的消費觀點。在多數(shù)企業(yè)交易中由于汽車的體積較大，交易成交數(shù)額偏大一般采用線下交易較多。而在對企業(yè)品牌、性能、價格等方面進行了解時多數(shù)用戶都會利用互聯(lián)網(wǎng)對相關(guān)信息進行閱讀。因此，這就要求汽車企業(yè)應充分利用這一發(fā)展特點，充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加強在新媒體平臺上廣告信息的推廣，拓寬汽車銷售的銷售渠道，提升品牌的知名度，來提升汽車的線下交易成功率。

四、結(jié)語

綜上所述，在新媒體營銷的發(fā)展中多數(shù)汽車企業(yè)還存在較多問題，因此，這就要求企業(yè)決策者應針對企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀對新媒體營銷手段進行不斷改革與創(chuàng)新，利用銷售引導的優(yōu)化策略與線上線下充分結(jié)合的手段來不斷提升企業(yè)品牌的經(jīng)濟利益。