5G技術(shù)背景下通信客戶服務(wù)模式研究

施慧 中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司北京市分公司

一、引言

在過去的幾年中，移動無線通信網(wǎng)絡(luò)的世界發(fā)展迅速。無線通信開始變得更加有效，并使幾代先進(jìn)的移動電話技術(shù)得以部署，現(xiàn)在被數(shù)十億人使用[1]。移動無線通信已經(jīng)經(jīng)歷了許多代，從1G開始，第一代只是簡單地用于語音通話，然而，它是所有一代移動的基礎(chǔ)。在第二代2G中，數(shù)碼電話通信和提供新的功能短信服務(wù)。之后出現(xiàn)了支持多媒體技術(shù)的第三代3G，也提高了信息傳輸速率。與3G相比，第四代4G快速和可靠，克服了3G的障礙，進(jìn)一步提高了服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展了數(shù)據(jù)傳輸容量。從2010年到現(xiàn)在，4G用戶和支持使用最為廣泛。新一代5G代表了無線物聯(lián)網(wǎng)，因?yàn)槊恳淮继峁┮恍┘夹g(shù)和支持一些新特性，這種增長導(dǎo)致了移動用戶數(shù)量和移動電話行業(yè) 的增加[2]。

近年來，遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，在2010年結(jié)束之前，手機(jī)用戶比固定電話用戶多出好幾倍。這就導(dǎo)致了網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與改進(jìn)相關(guān)管理部門進(jìn)入了銳中心。在很多方面，目前的3G和4G網(wǎng)絡(luò)對物聯(lián)網(wǎng)來說并不理想。由于5G尚未正式投入使用，但它將增強(qiáng)電子商務(wù)、電子交易、電子管理等服務(wù)。物聯(lián)網(wǎng)是指由許多設(shè)備通過互聯(lián)網(wǎng)通信來控制和簡化生活。即將到來的新一代技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)，這是當(dāng)前的趨勢和未來的方向。周圍的所有東西都需要通過高速互聯(lián)網(wǎng)連接到互聯(lián)網(wǎng)，如此龐大的設(shè)備相互通信。在不久的將來，5G移動通信的主要焦點(diǎn)必須支持物聯(lián)網(wǎng)的大規(guī)模部署，包括數(shù)十億個連接的智能物體和傳感器。5G被設(shè)計(jì)用來處理海量數(shù)據(jù)。物聯(lián)網(wǎng)能夠連接數(shù)十億設(shè)備和未來的創(chuàng)新。5G移動和無線通信將在連通性上增長，交通流量將滲透到社會的每一個要素，創(chuàng)造一個全方位的空間。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，它們必須提供強(qiáng)大的功能來增加容量，并提高能源、頻譜利用率和成本。為了幫助電信運(yùn)營商挖掘電信大數(shù)據(jù)的有用信息，本文對電信大數(shù)據(jù)進(jìn)行了研究，其余部分組織如下：第二節(jié)簡要介紹電信運(yùn)營商5G演進(jìn)通信客戶服務(wù)模式。第三部分介紹了移動無線通信大數(shù)據(jù)平臺的設(shè)計(jì)。第四部分介紹了移動無線通信大數(shù)據(jù)平臺的應(yīng)用。第五部分給出結(jié)論。

二、移動無線通信的5G演進(jìn)通信客戶服務(wù)模式

電信運(yùn)營商存儲一系列數(shù)據(jù)資源。與其他行業(yè)數(shù)據(jù)相比，電信大數(shù)據(jù)覆蓋面積大，覆蓋時間長。本文對第一代到第五代移動無線通信進(jìn)行了評價(jià)，并對不同的技術(shù)進(jìn)行了比較。描述前幾代無線移動通信是有益的，它提供了這幾代的概述。隨著5G技術(shù)仍在研究和發(fā)展，這是另一場革命，提供了適應(yīng)現(xiàn)代技術(shù)的高速數(shù)據(jù)速率。電信大數(shù)據(jù)出現(xiàn)上述特征的主要原因是，電信運(yùn)營商在全球范圍內(nèi)構(gòu)建了數(shù)百萬個2G/3G/4G/5G蜂窩。這些小區(qū)可以覆蓋非常大的區(qū)域，為電信客戶提供語音/數(shù)據(jù)服務(wù)。此外，2G/3G/4G/5G移動網(wǎng)絡(luò)在過去的幾十年里提供了不間斷和連續(xù)的語音/數(shù)據(jù)服務(wù)。電信大數(shù)據(jù)一般可分為業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)（BSS）域數(shù)據(jù)、運(yùn)營支撐系統(tǒng)（OSS）域數(shù)據(jù)、管理（M）域數(shù)據(jù)、決策（D）域數(shù)據(jù)、電子商務(wù)（E）域數(shù)據(jù)五種類型。此外，M域數(shù)據(jù)與電信運(yùn)營商的管理有關(guān)。D域數(shù)據(jù)與電信運(yùn)營商的決策過程有關(guān)。在電信運(yùn)營商的電子商務(wù)中，E域數(shù)據(jù)涉及到合同和客戶。

（一）第一代（1G）

1G是最早的移動網(wǎng)絡(luò)，是在20世紀(jì)80年代開發(fā)的模擬系統(tǒng)[5]。它使用頻率為150兆赫茲的模擬無線電信號，只有話音傳輸進(jìn)行呼叫調(diào)制，如移動電話系統(tǒng)和整個通信系統(tǒng)利用遞歸平衡調(diào)頻系統(tǒng)，將無線電通信流量復(fù)用為頻分多址遞歸分多種接入系統(tǒng)。這一代是不可靠的，沒有安全保障。無論如何，1G的創(chuàng)新經(jīng)歷了各種各樣的缺點(diǎn)。其中采用了先進(jìn)流動電話系統(tǒng)（AMPS）和全面接入通信系統(tǒng)（TACS），它的速度可達(dá)2.4 Kbps。

（二）第二代（2G）

作為下一代移動通信網(wǎng)絡(luò)，直到1991年，2G在芬蘭一直處于低于全球移動通信系統(tǒng)（GSM）的水平[6]。2G通話可以被加密，電腦語音通話也更加清晰。它的一些重要功能包括可以發(fā)送文本信息（SMS），圖片信息，然后語音和圖像信息（MMS）在他們的電話。它使用數(shù)字信號而不是模擬信號進(jìn)行傳輸。實(shí)現(xiàn)了碼分多址（CDMA）碼分多址的概念。CDMA為每個客戶端提供了一個不常見的代碼來傳輸多個物理通道。在2G之后，接近1995年存在的2.5G，它包括語音和數(shù)據(jù)，這一過程的進(jìn)展提高了GSM演進(jìn)（EDGE）的數(shù)據(jù)速率。在中間時段，介紹了通用分組無線業(yè)務(wù)（GPRS），該業(yè)務(wù)具有分組交換的特點(diǎn)，適用于internet。數(shù)據(jù)速度高達(dá)64 Kbps。

（三）第三代（3G）

3G利用廣泛的商標(biāo)無線網(wǎng)絡(luò)，通過擴(kuò)展傳輸系統(tǒng)支持的好處，使數(shù)據(jù)傳輸速率在任何速率2mbps，它是在2000年引進(jìn)的，包括可靠性和高速數(shù)據(jù)傳輸[7]。另外，還成立了“第3代合作項(xiàng)目”協(xié)會，制定了符合IMT 2000標(biāo)準(zhǔn)的通用框架，推進(jìn)了3G網(wǎng)絡(luò)的部署工作。通過CDMA和傳輸技術(shù)增強(qiáng)數(shù)據(jù)GSM環(huán)境EDGE是3G數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。3G的信息傳輸能力比2G快了數(shù)倍。增加的功能包括帶寬和數(shù)據(jù)傳輸速率，以適應(yīng)基于web的應(yīng)用程序、音頻、視頻文件和終端IP，峰值數(shù)據(jù)速率為100-300mbps。

（四）第四代（4G）

3G合作伙伴項(xiàng)目創(chuàng)建的4G遠(yuǎn)程交換標(biāo)準(zhǔn)，4G預(yù)計(jì)將提供通過3G保證的類似前進(jìn)速度的逐步升級改造（例如改進(jìn)的多媒體、視頻流、全球接入，以及通過各種設(shè)備在世界各地的可傳輸性）。在這一代，一個明顯的變化發(fā)生了提供更寬的帶寬，高安全性和高速互聯(lián)網(wǎng)接入。國際電信聯(lián)盟確定的速度為100mbps。2009年，第一次通過長期演進(jìn)4G網(wǎng)絡(luò)在挪威的斯德哥爾摩和奧斯陸發(fā)送4G網(wǎng)絡(luò)，4G提供了快速的移動網(wǎng)絡(luò)接入[8]。

（五）5G革命與應(yīng)用

5G是下一代無線移動寬帶技術(shù)，包括更高的速度，減少延遲，同時支持大量設(shè)備的能力和節(jié)能的主要特性。如今，隨著現(xiàn)代技術(shù)的挑戰(zhàn)，應(yīng)用程序需要5G支持以適應(yīng)各種服務(wù)。5G的發(fā)展至今仍在持續(xù)，使世界無線網(wǎng)絡(luò)成為一個真正的無線網(wǎng)絡(luò)。基于4G和無線動態(tài)運(yùn)營巨通信系統(tǒng)相結(jié)合的第五代通信網(wǎng)絡(luò)，是新一代無線通信的獨(dú)特概念。5G具有高速傳輸數(shù)據(jù)的能力，因?yàn)楦鶕?jù)通信基礎(chǔ)，短頻率和大帶寬是更高效的網(wǎng)絡(luò)。5G在這個頻率范圍內(nèi)分配了30GHz到300GHz的頻譜，這只允許在短距離和帶寬大于1Gbps的情況下進(jìn)行通信?？紤]到5G移動通信網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際引入，將包括蜂窩網(wǎng)絡(luò)和固定網(wǎng)絡(luò)的維度，在整個通信網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)上將考慮技術(shù)進(jìn)步的價(jià)值，以促進(jìn)減少核心網(wǎng)段的傳輸延遲或更寬的帶寬屬性，這是5G網(wǎng)絡(luò)的基本要求，高度可塑的資源控制，類似于無線網(wǎng)絡(luò)的可訪問性。

全球移動通信日益擁擠，用戶對數(shù)據(jù)的需求日益增長，需要支持新的業(yè)務(wù)。因此，5G網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)是為了滿足工業(yè)用戶日益增長的數(shù)據(jù)需求，以及機(jī)器通信等新技術(shù)的挑戰(zhàn)。此外，增加聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的總數(shù)，包括無線技術(shù)5G為智能手表、智能電表、工業(yè)設(shè)備和傳感器提供的消費(fèi)設(shè)備應(yīng)用程序。當(dāng)連接時來自物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，物聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)展了對人與物之間的移動通信服務(wù)的關(guān)注。未來的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，如移動健康、汽車互聯(lián)網(wǎng)、智能家居、工業(yè)控制和環(huán)境監(jiān)測，將推動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的爆炸性增長。此外，物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)將成為基礎(chǔ)，云將成為存儲和處理。5G網(wǎng)絡(luò)將給每個商業(yè)領(lǐng)域帶來革命性的變化。到2020年，預(yù)計(jì)將有200億臺設(shè)備聯(lián)網(wǎng)[9]。展望在不遠(yuǎn)的將來，移動寬帶服務(wù)在社會日常生活中的應(yīng)用無線移動5G應(yīng)用。5G支持的部分現(xiàn)代應(yīng)用程序利用率：視頻會議和實(shí)時視頻應(yīng)用。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）和虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）服務(wù)，智能城市，建筑和城市服務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)，自動駕駛汽車，在教育中的應(yīng)用，自動駕駛汽車和工業(yè)自動化以及在健康領(lǐng)域的應(yīng)用。5G以千兆字節(jié)的方式提供大容量的數(shù)據(jù)廣播，支持虛擬專用網(wǎng)絡(luò)。此外，25Mbps連接速度，數(shù)據(jù)帶寬高于1Gb，5G的上傳和下載速度非常高。

三、5G技術(shù)背景下通信客戶服務(wù)電信大數(shù)據(jù)平臺設(shè)計(jì)

（一）通信客戶服務(wù)模式發(fā)展現(xiàn)狀

在過去的幾年里，研究者們進(jìn)行了許多關(guān)于移動通信的新一代和新趨勢的研究。在本文的這一部分，將調(diào)查在移動代完成的重要研究的數(shù)量，4G和5G無線技術(shù)在其速度、頻帶、交換設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和前向糾錯方面的比較研究。此外，5G將取代4G，并提到了5G的新應(yīng)用，通過不同的移動技術(shù)對下一代移動通信一代迄今為止傳遞到未來進(jìn)行了評估。隨著5G技術(shù)的發(fā)展，移動通信技術(shù)的進(jìn)步將不再局限于11gbps的高速網(wǎng)絡(luò)。第二代（2G）的全球移動通信系統(tǒng)（GSM）技術(shù)、用于第三代（3G）的通用移動通信系統(tǒng)（UMTS）技術(shù)、用于第四代（4G）移動通信網(wǎng)絡(luò)的長期演進(jìn)（LTE）技術(shù)。此外，針對5G和物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，引入了新的安全系統(tǒng)，通過使用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能算法實(shí)現(xiàn)安全自動化和監(jiān)控。5G無線網(wǎng)絡(luò)是物聯(lián)網(wǎng)高通信要求的主要角色，5G旨在推動物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。

為了以更經(jīng)濟(jì)的方式向用戶提供通信客戶服務(wù)，5G系統(tǒng)在商業(yè)部署后的調(diào)度和維持必須考慮成本和可靠性。到2020年，移動數(shù)據(jù)流量可能會增長1000倍以上，盡管消費(fèi)者無法粗略補(bǔ)償移動數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)量[10]。要做到這一點(diǎn)，打造優(yōu)質(zhì)5G的關(guān)鍵在于網(wǎng)絡(luò)的高性價(jià)比。5G頻譜性能、適應(yīng)不同使用環(huán)境和設(shè)施的靈活性，以及流線型網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化和維護(hù)，從5G到每比特的價(jià)值都是人們熱切期待的。將5G移動網(wǎng)絡(luò)和工業(yè)以太網(wǎng)結(jié)合成一個混合拓?fù)洹５谝粋€是連接同質(zhì)的島嶼，第二個是虛擬控制器，第三個是通過遠(yuǎn)程生產(chǎn)站點(diǎn)擴(kuò)展了第二個策略。通過增加新功能提出了5G移動網(wǎng)絡(luò)安全方案，實(shí)現(xiàn)不同的機(jī)器學(xué)習(xí)算法來處理海量和異構(gòu)數(shù)據(jù)，5G網(wǎng)絡(luò)可以在大數(shù)據(jù)分析解決方案的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化。此外，大數(shù)據(jù)等各種應(yīng)用都需要5G無線系統(tǒng)的支持，5G速度非?？?，能夠傳輸大量數(shù)據(jù)，而且更加可靠。

（二）通信客戶服務(wù)電信大數(shù)據(jù)平臺設(shè)計(jì)

電信數(shù)據(jù)集成層的功能是從電信數(shù)據(jù)源層訪問上述數(shù)據(jù)，然后將有缺陷的電信數(shù)據(jù)進(jìn)行集成和處理，形成更加標(biāo)準(zhǔn)/常規(guī)的數(shù)據(jù)。在設(shè)計(jì)的體系結(jié)構(gòu)中，電信數(shù)據(jù)集成層由電信數(shù)據(jù)接入、電信數(shù)據(jù)提取、電信數(shù)據(jù)過濾、電信數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和電信數(shù)據(jù)脫敏五個模塊組成。電信數(shù)據(jù)接入模塊旨在連接不同類型的電信軟件系統(tǒng)和電信硬件平臺。這樣，該模塊就具備了訪問各種電信數(shù)據(jù)源的能力。電信數(shù)據(jù)提取模塊涉及從一系列電信數(shù)據(jù)源中檢索數(shù)據(jù)。在大多數(shù)情況下，電信運(yùn)營商會對數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘，因此，電信運(yùn)營商提取BSS/OSS/M/D/E域數(shù)據(jù)，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)倉庫。電信數(shù)據(jù)過濾模塊涉及選擇電信數(shù)據(jù)的一個小子集，然后使用這個子集的電信數(shù)據(jù)進(jìn)行電信數(shù)據(jù)分析和挖掘。電信數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊主要負(fù)責(zé)將電信數(shù)據(jù)的格式/結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換成所需的格式/結(jié)構(gòu)。數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換在集成不同數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)以及對這些數(shù)據(jù)源的控制中起著重要的作用。

電信數(shù)據(jù)存儲與計(jì)算層。電信數(shù)據(jù)存儲和計(jì)算層考慮了不同數(shù)據(jù)的特性，然后采用相應(yīng)類型的數(shù)據(jù)庫來存儲不同類型的數(shù)據(jù)。運(yùn)營管理層。運(yùn)營管理層的功能是對電信大數(shù)據(jù)平臺進(jìn)行管理和維護(hù)，保證該架構(gòu)的穩(wěn)定運(yùn)行。因此，該層由以下模塊組成：訪問控制模塊可以控制用戶通過外部網(wǎng)絡(luò)賬號認(rèn)證訪問平臺。此外，訪問控制模塊還決定用戶可以訪問哪些數(shù)據(jù)，操作哪種數(shù)據(jù)共享方式，以及數(shù)據(jù)操作的步驟。該層采用相關(guān)協(xié)議作為用戶訪問控制技術(shù)，電信數(shù)據(jù)脫敏模塊旨在應(yīng)對電信數(shù)據(jù)中的隱私信息泄露，擴(kuò)大電信數(shù)據(jù)的應(yīng)用場景。為了達(dá)到這個目的，該平臺根據(jù)特定的脫敏算法對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行轉(zhuǎn)換。電信數(shù)據(jù)環(huán)境隔離模塊旨在將電信數(shù)據(jù)限制在特定的環(huán)境中，而不被復(fù)制或傳播到外部。我們設(shè)計(jì)的平臺采用虛擬防火墻來保證電信數(shù)據(jù)存儲、管理和分析環(huán)境的安全隔離。電信數(shù)據(jù)加密模塊對涉及用戶隱私的敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密。任務(wù)調(diào)度和管理模塊將不同的任務(wù)分配給多個運(yùn)行單元，然后對這些任務(wù)進(jìn)行管理。該模塊是在不受大量并發(fā)訪問場景嚴(yán)重影響的情況下，保持系統(tǒng)可靠性和高效性能的關(guān)鍵。

四、5G技術(shù)背景下通信客戶服務(wù)模式應(yīng)用現(xiàn)狀

5G架構(gòu)完全基于IP，適用于Wi-Fi和移動網(wǎng)絡(luò)。5G模型主要包括一個用戶終端，然后是一系列不同的無線接入技術(shù)。每一種無線電技術(shù)都被視為與外界連接的IP鏈路。它還繼續(xù)區(qū)分其環(huán)境的變化，從而對持續(xù)的服務(wù)質(zhì)量做出反應(yīng)。因?yàn)樵撓到y(tǒng)更可靠，更簡單，更有效，因?yàn)樗梢蕴幚硭谢?G的新實(shí)現(xiàn)。5G的用例主要有三類：（1）物聯(lián)網(wǎng)（也被稱為大規(guī)模機(jī)器對機(jī)器的接觸），涉及數(shù)十億設(shè)備在沒有人為干擾的情況下以無與倫比的規(guī)模連通性。它將徹底改變目前的工業(yè)流程和系統(tǒng)，包括農(nóng)業(yè)、制造業(yè)和企業(yè)通信。（2）重要任務(wù)包括實(shí)時計(jì)算機(jī)控制、工業(yè)機(jī)器人、車輛通信和安全系統(tǒng)、自動駕駛和穩(wěn)定運(yùn)輸系統(tǒng)。在遠(yuǎn)程教育、治療和治療領(lǐng)域，低潛伏期接觸也提出了新的可能性。（3）更好的移動寬帶，提供更快的數(shù)據(jù)速率和更高的全球可用性。目前的功能為國內(nèi)消費(fèi)者提供免費(fèi)的Wi-Fi互聯(lián)網(wǎng)接入，不需要有線傳輸器的戶外電視系統(tǒng)和更大的智能手機(jī)連接。

隨著計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)的飛速發(fā)展，無線通信系統(tǒng)經(jīng)歷了高速的發(fā)展。電信運(yùn)營商可以利用電信數(shù)據(jù)對無線系統(tǒng)進(jìn)行管理。即將到來的蜂窩通信系統(tǒng)將覆蓋社區(qū)或人口的所有領(lǐng)域，為用戶提供無縫體驗(yàn)。為了獲得5G網(wǎng)絡(luò)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)設(shè)施和客戶需求所需的規(guī)格，基于電信大數(shù)據(jù)平臺的BSS域數(shù)據(jù)和OSS域數(shù)據(jù)，構(gòu)建了電信客戶分析系統(tǒng)。該系統(tǒng)具有對電信客戶所服務(wù)的每個電信客戶的肖像進(jìn)行分析的能力。電信客戶的形象包括以下幾個因素：客戶APP因素，電信大數(shù)據(jù)平臺基于深度包調(diào)查技術(shù)，可以感知移動應(yīng)用的使用時間和頻率。在此基礎(chǔ)上，對電信用戶的小區(qū)狀況進(jìn)行分析，設(shè)計(jì)了基于電信大數(shù)據(jù)平臺的小區(qū)判斷系統(tǒng)。電信大數(shù)據(jù)平臺收集并存儲了大量BSS/OSS/M/D/E領(lǐng)域數(shù)據(jù)。對于小區(qū)判斷系統(tǒng)，首先從小區(qū)覆蓋和影響、小區(qū)擁塞和流量、小區(qū)資源利用、小區(qū)業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)性能五個方面進(jìn)行小區(qū)畫像分析。客戶的位置和跟蹤因素：從無線連接的角度來看，移動客戶總是連接到移動網(wǎng)絡(luò)中相鄰的小區(qū)，電信客戶分析系統(tǒng)可以根據(jù)所連接的小區(qū)信息和測量報(bào)告以及地理信息系統(tǒng)來估計(jì)客戶的位置。此外，電信客戶分析系統(tǒng)可以每天了解客戶的行蹤。信客戶分析系統(tǒng)還可以分析電信客戶的其他因素，包括客戶的智能終端信息、客戶的服務(wù)集信息等。電信運(yùn)營商可以使用電信客戶分析系統(tǒng)進(jìn)行外部應(yīng)用。例如，客戶的位置和跟蹤信息可以用來尋找潛在的業(yè)務(wù)區(qū)域和商店?？蛻舻钠每梢杂糜趶V告和營銷方案，以及其他應(yīng)用場景。在未來的工作中，將利用設(shè)計(jì)好的電信大數(shù)據(jù)平臺，開發(fā)更多的電信運(yùn)營商內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)，以及外部的行業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)。同時，除蜂窩網(wǎng)絡(luò)外，將研究移動網(wǎng)絡(luò)其他場景下的大數(shù)據(jù)資源（如物聯(lián)網(wǎng)、車載網(wǎng)絡(luò)、衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)等）。此外，該大數(shù)據(jù)平臺還可以進(jìn)行修改，用于移動網(wǎng)絡(luò)的其他場景。從OSS/BSS/M/D/E領(lǐng)域?qū)﹄娦糯髷?shù)據(jù)進(jìn)行研究，為電信運(yùn)營商設(shè)計(jì)了一種新型的電信大數(shù)據(jù)平臺。該平臺包括電信數(shù)據(jù)源層、電信數(shù)據(jù)集成層、電信數(shù)據(jù)存儲與計(jì)算層、運(yùn)營與管理層、電信數(shù)據(jù)應(yīng)用層五個層次。在該電信大數(shù)據(jù)平臺的基礎(chǔ)上，提出小區(qū)判斷系統(tǒng)和電信客戶分析系統(tǒng)，并將這兩個系統(tǒng)應(yīng)用到本地電信運(yùn)營管理中。

五、結(jié)論

在本文中，我們回顧了許多研究后，可以得出結(jié)論，移動無線通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展做得非?？?，從1G到3G，它只用于語音發(fā)送消息數(shù)據(jù)等活動?？紤]到移動無線通信5G技術(shù)將成為移動市場的又一場革命，對不同類型的移動一代進(jìn)行了解釋。5G技術(shù)有著光明的未來，因?yàn)樗梢蕴幚碜詈玫倪M(jìn)展，并為客戶提供寶貴的接收器。人對機(jī)通信、機(jī)對機(jī)通信、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用、人工智能、媒體信息、工業(yè)等領(lǐng)域?qū)l(fā)生革命性的變化。未來的5G網(wǎng)絡(luò)將與蜂窩網(wǎng)絡(luò)和局域網(wǎng)相結(jié)合，引領(lǐng)媒體和信息等領(lǐng)域的快速改進(jìn)。