談高校圖書館讀者閱讀激勵策略

陳蓉 湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院西校區(qū) 黃詩雨 覃璐華 湖南應(yīng)用技術(shù)學(xué)院西校區(qū)中文1802班

讀書活動是高校學(xué)生獲取信息和知識非常重要的一個途徑和手段，高校學(xué)生和教師可以通過對圖書的思考和閱讀了解更多的知識，從而開展各種創(chuàng)新活動，尤其是高校圖書館需要通過各項服務(wù)水平的提升。采用各種有效的激勵策略，讓年輕人能夠更多的從圖書館提供的各種資源中找到閱讀的樂趣，掌握更多的知識，為人類社會和文化進(jìn)一步，提供智力支持和精神支持。

一、高校圖書館閱讀現(xiàn)狀

（一）欠缺閱讀主動推薦服務(wù)

現(xiàn)階段很多高校的圖書館為讀者所提供的閱讀資源，更多的還是以收藏文獻(xiàn)資料為主，只有少部分圖書館會去思考對文獻(xiàn)資料利用率的提升[1]。對于高校圖書館來說，必須要樹立讀者第一，服務(wù)至上的服務(wù)理念。通過文獻(xiàn)資源的利用率的不斷提升，使知識資源對各高?？蒲泻徒虒W(xué)的推動作用得以充分的發(fā)揮出來，因此，對于過去傳統(tǒng)落后的管理觀念要進(jìn)行積極的轉(zhuǎn)變，將過去被動的等待讀者的服務(wù)轉(zhuǎn)化為，為讀者提供個性化的主動推薦服務(wù)，為各高?？蒲泻徒虒W(xué)開展提供跟蹤服務(wù)、定制服務(wù)等主動的服務(wù)。同時對過去單一的服務(wù)進(jìn)行完善，采用多層次、多元化的服務(wù)來取代過去單一的服務(wù)，并且將傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館充分的結(jié)合起來。

（二）閱覽室構(gòu)建待完善

當(dāng)前，各地方高等院校的圖書館在閱覽室的設(shè)置方面，通常會包含信息中心、圖書閱覽室、電子閱覽室以及期刊閱覽室等等。近幾年信息中心的讀者量顯著提升電子文獻(xiàn)的預(yù)覽人數(shù)逐年呈現(xiàn)明顯的上升趨勢，這在很大程度上是受到信息網(wǎng)絡(luò)化的影響。當(dāng)前，高校讀者的閱讀習(xí)慣正在被信息載體的多樣化所影響[2]，很大程度上使得當(dāng)前的閱讀主流已經(jīng)為網(wǎng)絡(luò)閱讀所占據(jù)，而過去傳統(tǒng)的期刊閱覽室、圖書閱覽室等以單純的紙質(zhì)資源為主的讀者的登到率卻呈現(xiàn)明顯的下降趨勢，除了在期末考試這些特殊的時間到這些閱覽室的讀者會有所增加之外，平時進(jìn)入這些閱覽室的讀者是很少的，絕大部分學(xué)生他們會將閱覽室更多的當(dāng)作自習(xí)室來運(yùn)用，他們到閱覽室看的基本上都是自帶的資料，很少會去閱讀閱覽室的資料。

（三）閱讀管理制度待完善

現(xiàn)階段各地的高校圖書館很多時候都會出現(xiàn)借閱超期不還、個別有意亂接、圖書遺失或損壞的問題，絕大部分時候高校圖書館都會采取對讀者進(jìn)行罰款的方式來進(jìn)行督導(dǎo)和懲戒以及防范，然而，這種罰款的方式很難實(shí)現(xiàn)對圖書館各種違規(guī)行為的真正杜絕和制止，反而在一定程度上打擊了讀者對圖書館資源利用的積極性。

（四）在學(xué)科館員的培養(yǎng)方面不到位

在現(xiàn)階段，高校圖書館雖然也在不斷更新自身的服務(wù)水平，然而在大數(shù)數(shù)據(jù)時代的今天，很多圖書館館員由于習(xí)慣了過去傳統(tǒng)的工作模式，將工作的重心放在了一些傳統(tǒng)的工作上面，而對符合大數(shù)據(jù)時代發(fā)展的信息服務(wù)能力他們還比較欠缺[3]。隨著更多的青年行館員入館工作，要求他們更多的學(xué)習(xí)圖形專業(yè)方面的知識，能夠不斷提升從交叉學(xué)科進(jìn)行新知識探索的能力，做好知識的管理和分析，以便于為讀者推薦更多優(yōu)秀的資源，提高自身的咨詢服務(wù)水平。然而，從當(dāng)前的現(xiàn)狀來看，很多高校圖書館對學(xué)科館員的培訓(xùn)力度還存在很多不完善的地方，在培訓(xùn)力度上還需要進(jìn)一步提升。

二、讀者閱讀激勵策略在高校圖書館的具體運(yùn)用

（一）實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)園地的優(yōu)化構(gòu)造

要想在高校的圖書館中使讀者的閱讀效率得到顯著的提升，圖書館方面可以將過去的電子閱覽器、圖書閱覽室以及期刊閱覽室進(jìn)行一定程度的優(yōu)化組合，轉(zhuǎn)變過去這三者各自為政的狀況。比如說高校的閱覽室可以按照每個學(xué)院或者專業(yè)建立明確的閱讀學(xué)習(xí)園地的劃分，對于特定的某一個專業(yè)學(xué)習(xí)園地，可以提供給高校學(xué)生與之相對應(yīng)的專業(yè)權(quán)威期刊和圖書，并且采購一些可以供學(xué)生進(jìn)行數(shù)字資源查閱和下載的信息化設(shè)備，從而方便地將高校電子閱覽室、圖書以及期刊進(jìn)行有效的融合和拓展，使高校學(xué)生以及一些其他的讀者朋友，能夠充分地享受到信息化技術(shù)所帶來的各種資源服務(wù)。除此之外，各高校學(xué)生可以在各專業(yè)學(xué)習(xí)園里面結(jié)識更多有相同愛好的讀者，進(jìn)行本專業(yè)多方面的探討和交流，使高校學(xué)生在圖書館能夠擁有賓至如歸的感覺。在特定專業(yè)的學(xué)習(xí)園地墻壁上可以為同學(xué)們進(jìn)行一些本專業(yè)圖書的推薦，讓高校學(xué)生以及教師來到各自的專業(yè)園地里面可以較為方便地找到優(yōu)秀的學(xué)習(xí)資源，除此之外，可以在各專業(yè)原地之外再設(shè)立一個公共基礎(chǔ)學(xué)科的閱覽室，這樣就可以為一些大學(xué)的公共基礎(chǔ)課提供一個專門的資料閱覽室，還可以給這些公共基礎(chǔ)學(xué)科圖說進(jìn)行細(xì)致的分類，方便學(xué)生查找和閱覽，培養(yǎng)高校學(xué)生在閱覽室閱讀的良好習(xí)慣。

（二）采用主動個性化的讀者閱讀推介服務(wù)

在當(dāng)前階段，很多高等院校的圖書館，都開設(shè)了移動圖書館這項服務(wù)，并且取得了一定程度的完善和發(fā)展，然而對高校讀者的作用卻十分有限，這主要是由于絕大部分的圖書館，他們都能夠?yàn)樽x者提供數(shù)字資源以及普通圖書的檢索和下載、讀者信息查詢、新書通報以及熱門圖書推薦等服務(wù)，然而這些服務(wù)都太過于被動，能夠給讀者提供的信息資源由于數(shù)量非常龐大，所以很多讀者在進(jìn)行資料查閱和選擇的時候往往需要耗費(fèi)很多的時間。然而在大數(shù)據(jù)發(fā)展到今天，各種智能化的處理技術(shù)已經(jīng)非常成熟，也得到了各行各業(yè)廣泛的運(yùn)用，高校圖書館完全可以將這些新時期的智能化技術(shù)與圖書館的管理工作充分結(jié)合起來，比如可以為每一名高校學(xué)生建立一個專門的用戶信息資料，這樣就可以為每個學(xué)生提供個性化的信息定制，也就是說每一名高校學(xué)生都可以根據(jù)自身的需求和喜好、根據(jù)自己的專業(yè)以及所需的接收方式、資源類型、顯示形式以及信息內(nèi)容來進(jìn)行個性化的閱讀資源定制，并且圖書館也可以通過對學(xué)生過去一段時間的書籍訂閱來了解特定的某一名學(xué)生的閱讀需求，從而為學(xué)生提供非常貼心到位的信息服務(wù)[4]。其次，圖書館還可以通過大量的讀者數(shù)據(jù)分析，為特定的讀者群體提供個性化的信息推送，在大數(shù)據(jù)分析中，對讀者的檢索方向、專業(yè)特點(diǎn)、研究興趣以及近日類別進(jìn)行智能畫的分析，充分發(fā)揮覺這些數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)，充分探索讀者閱讀興趣，從圖書館的資源庫中去搜索相似度較高的資源，主動推送給特定的讀者群體，提升高校學(xué)生的閱讀興趣。

（三）對學(xué)科化信息服務(wù)進(jìn)行強(qiáng)化

高校圖書館在當(dāng)今這個時代必須要實(shí)現(xiàn)學(xué)科化的信息服務(wù)，這是高校圖書館非常重要的一個服務(wù)，這種服務(wù)是以讀者為中心的，結(jié)合高校學(xué)生不同的學(xué)科專業(yè)，通過一些知識化、個性化以及學(xué)科化的服務(wù)手段，為一些高校學(xué)生以及科研人員提供學(xué)科化的信息獲取和利用服務(wù)，使這些群體的信息獲取和利用能力得到有效的提升，從而使相關(guān)專業(yè)的科學(xué)研究能夠獲得較為有利的自主創(chuàng)新的信息保障。對于這種學(xué)科化的服務(wù)，它主要包括用戶意見反饋、文獻(xiàn)信息查找、各級跟蹤服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)檢索工具、使用輔導(dǎo)、學(xué)科資源推薦、咨詢解答等服務(wù)內(nèi)容，這種學(xué)科化的信息服務(wù)，能夠?yàn)橐恍W(xué)科團(tuán)隊以及專門的怨氣提供較為專業(yè)的有較強(qiáng)針對性的信息服務(wù)，同時也具有更多的主動性特點(diǎn)。因此，對于各高校圖書館來說，強(qiáng)化對高素質(zhì)的學(xué)科館員的培養(yǎng)，是實(shí)現(xiàn)高校圖書館學(xué)科化信息服務(wù)的重要力量，需要不斷提升學(xué)科館員的對口服務(wù)專業(yè)知識，從而為特定的學(xué)科提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，學(xué)科館員一方面需要了解所服務(wù)學(xué)科在未來幾年的發(fā)展趨勢，在近期的發(fā)展?fàn)顩r還要對學(xué)科知識進(jìn)行充分的挖掘，只有擁有了這些能力，才能夠與相關(guān)科研人員以及教師進(jìn)行深入的溝通和合作，使高校的教學(xué)教研工作得到更好的教學(xué)輔助。

（四）多元閱讀激勵

現(xiàn)階段的高校圖書館除了為讀者提供各種紙質(zhì)的閱讀精品之外，也需要結(jié)合現(xiàn)代化的技術(shù)，強(qiáng)化移動圖書館等方面的閱讀指導(dǎo)，一方面讓高校學(xué)生掌握最新的新媒體閱讀方法和技巧，比如，很多高校圖書館引入了超星移動圖書館、歌德電子書借閱機(jī)以及九星電子讀報機(jī)等等這些豐富多樣的現(xiàn)代化閱讀形式，能夠以較為靈活、豐富的方式走入讀者的生活之中，并且受到了廣大學(xué)生和教師讀者的歡迎。另外一方面，需要提升高校學(xué)生讀者數(shù)字資源檢索的方法和技巧，各圖書館可以通過硬質(zhì)圖書館資源使用指南，開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用等教學(xué)來加大對高校學(xué)生、讀者的培訓(xùn)力度，使高校的老師和學(xué)生讀者更為熟練的掌握各種資源檢索和閱讀的方法和技巧，提升讀者的閱讀興趣和主動性，轉(zhuǎn)變過去學(xué)生不愿閱讀以及被動閱讀讀的現(xiàn)狀，讓他們更多的進(jìn)行主動閱讀和自發(fā)閱讀，不斷提升閱讀習(xí)慣和閱讀興趣，樹立終身閱讀的意識[5]。

（五）閱讀積分激勵

當(dāng)前很多的行業(yè)都采用了積分的這一種機(jī)制方式來激勵用戶對特定服務(wù)的使用行為，高校圖書館同樣可以通過這種量化的積分理論，對高校學(xué)生讀者的閱讀行為進(jìn)行準(zhǔn)確的評價，將高校讀者的閱讀行為以及對各種資源和服務(wù)的利用情況采用積分的方式進(jìn)行統(tǒng)計，以提高圖書館閱讀激勵的可操作性。讀者朋友在面對海量的服務(wù)項目和圖書館資源的時候，通過累積積分，會使很多的讀者進(jìn)行更多陌生大膽的嘗試，在較短的時間內(nèi)，熟悉圖書館所擁有的各種服務(wù)和資源，從而實(shí)現(xiàn)對圖書館更好的利用，同時，對于讀者的一些違規(guī)行為，也可以用積分來進(jìn)行約束，使高校學(xué)生讀者的自我約束能力、自我教育能力以及自我管理能力得到提升，使讀者朋友能夠嚴(yán)格的按照制度規(guī)范來調(diào)整自身的閱讀行為，除此之外，圖書館可以根據(jù)每個讀者所擁有的積分，而采用彈性的借閱制度，對于積分較多的讀者可以為他們開放更多的圖書借閱權(quán)限，這一方面能夠更好的滿足讀者讀書的需求，另外一方面也能夠提升讀者的學(xué)習(xí)能力和效率。除此之外，采用積分這種形式，可以對過去借閱超期等類似的違規(guī)行為進(jìn)行處罰，規(guī)避過去單純的罰款行為，使讀者和圖書館館員之間的矛盾得到緩和，避免出現(xiàn)一些正面的沖突，并且圖書館還可以將積分進(jìn)入學(xué)生讀者的誠信檔案，通過這種方式來提升讀者的誠信意識，完善各大高校的誠信體系，如果讀者因?yàn)檫`規(guī)而導(dǎo)致積分被扣，也可以在后面的閱讀行為中通過自身的努力來提升自己的積分，這是實(shí)現(xiàn)圖書館人性化管理的一個方面。

（六）精神與情感激勵

在當(dāng)前階段，榮譽(yù)激勵是高校圖書館，對讀者所采取的主要的一種精神激勵方式，所謂榮譽(yù)激勵，就是將讀者的各種閱讀行為與評優(yōu)選舉，通過榮譽(yù)激勵的作用提升高校學(xué)生的閱讀興趣，使高校學(xué)生對閱讀活動更加擁有動力。高校圖書館可以以讀者莊圖書借閱數(shù)量、對圖書館資源的利用率等方面表現(xiàn)優(yōu)異的學(xué)生給予榮譽(yù)稱號和證書，比如可以進(jìn)行“閱讀達(dá)人”的評比，通過這樣的方式鼓勵讀者更為積極主動的利用圖書館，也可以在這一過程中使圖書館的服務(wù)項目得到更為廣泛的宣傳，還可以通過對優(yōu)秀讀者典型事跡的報道來，樹立圖書館讀者的學(xué)習(xí)典范，同時還可以通過作者和讀者見面會等方式進(jìn)行閱讀活動的推廣，讓讀者與作者面對面溝通分享各自的樂趣，結(jié)合互動問答等形式，讓讀者感受到更多的閱讀快樂。還有一種以人與人之間的感情為紐帶的激勵模式，也就是所謂的情感經(jīng)歷，它是屬于精神經(jīng)歷的范疇的，是精神激勵非常重要的一個方面。在具體的情感經(jīng)歷過程中，圖書館館員需要通過寬容、關(guān)心、信任、理解以及尊重等情感，來使讀者積極參與到圖書館的建設(shè)中來，使讀者成為主動的圖書館管理者，對圖書館更加具有向心力和歸屬感。在這個情感激勵策略的具體執(zhí)行中，需要對各層次的讀者需求進(jìn)行全面細(xì)致的了解，尤其是學(xué)生讀者，學(xué)科館員的圖書館的咨詢館員以及學(xué)科館員，要以朋友的身份去關(guān)心他們，對于學(xué)生閱讀中所取得的進(jìn)步給予更多的鼓勵，幫助他們在閱讀學(xué)習(xí)中不斷取得進(jìn)步。

三、結(jié)束語

高校圖書館要想使其育人功能得到充分的發(fā)揮，必須要圍繞以讀者為中心，采用各種有效的激勵策略，通過培養(yǎng)閱讀榜樣、優(yōu)化構(gòu)造閱讀學(xué)習(xí)園地、設(shè)立閱讀積分、創(chuàng)新個性化推薦服務(wù)、推廣多元閱讀以及改進(jìn)學(xué)科化服務(wù)等策略，提升高校學(xué)生和教師讀者正確的閱讀方法和習(xí)慣，讓他們閱讀興趣得到提升，更加主動的利用圖書館資源提高學(xué)習(xí)工作效率。