企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中的思政工作及其重要性分析

李振濱

摘要：國有企業(yè)在企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中，應(yīng)突出以思政工作為手段，強(qiáng)化穩(wěn)控措施，企業(yè)信訪維穩(wěn)工作要不斷加強(qiáng)對信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，確保企業(yè)在發(fā)展過程中有和諧穩(wěn)定政治環(huán)境。本文以山東博遠(yuǎn)礦物質(zhì)資源技術(shù)開發(fā)有限公司為例，試對企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中的思政工作及其重要性進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：企業(yè)信訪、維穩(wěn)工作、政治站位、組織建設(shè)等

引言

分析國有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中強(qiáng)化思想政治工作，其重要性是不可言喻的，如何實際企業(yè)信訪維穩(wěn)工作，就需要企業(yè)黨政主要負(fù)責(zé)人為信訪維穩(wěn)工作的主要負(fù)責(zé)人，要全面加強(qiáng)對信訪維穩(wěn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，把企業(yè)信訪穩(wěn)定工作作為開展思想政治工作的頭等大事和最重要的政治任務(wù)來抓，企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)要對信訪維穩(wěn)工作親自研究部署督辦，一旦發(fā)生集訪，企業(yè)的主要負(fù)責(zé)人必須第一時間趕到現(xiàn)場進(jìn)行接談，確保把矛盾和問題化解在第一時間、第一現(xiàn)場。

一、提高政治站位善于梳理排查矛盾糾紛運用思政工作化解矛盾

1.1、國有企業(yè)在面對企業(yè)信訪工作時，要認(rèn)真落實中央、上級部門的相關(guān)工作要求，精心組織、周密部署，做到認(rèn)識上再提高，責(zé)任上再強(qiáng)化，作風(fēng)上再改進(jìn)，全力營造轄區(qū)和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。接待信訪人員要深入開展全面摸排，認(rèn)真梳理排查矛盾糾紛。通過摸排掌握苗頭性、傾向性問題，努力將矛盾糾紛化解在基層。尤其是針對當(dāng)前企業(yè)中心工作的重點進(jìn)行摸排，盡最大努力把各種不和諧因素消除在萌芽狀態(tài)，做好轄區(qū)內(nèi)各類矛盾糾紛排查化解工作。

1.2、國有企業(yè)要嚴(yán)格落實維穩(wěn)責(zé)任，做好對重點人員的思想政治工作教育和信訪穩(wěn)控工作。重點信訪人員明確包案領(lǐng)導(dǎo)、包案責(zé)任人，制定穩(wěn)控預(yù)案、穩(wěn)控措施，進(jìn)一步做好重點人員穩(wěn)控工作。堅持執(zhí)行好領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，要暢通信息渠道，及時掌握輿情管控反饋，嚴(yán)肅督查問責(zé)，確保全國“兩會”期間轄區(qū)內(nèi)無赴省進(jìn)京非訪人員，無集體上訪事件，無治安案件發(fā)生。在加強(qiáng)值班制度與信訪接待工作的同時，要嚴(yán)格落實零報告制度，集中力量做好信訪值班值守工作，要求值班領(lǐng)導(dǎo)、值班人員隨時保持聯(lián)絡(luò)暢通。信訪聯(lián)絡(luò)員要認(rèn)真耐心做好兩會期間的群眾來電來訪、接待接訪工作，認(rèn)真聽取群眾訴求，耐心解釋政策，幫助職工群眾解決問題。同時，要加強(qiáng)與社區(qū)的聯(lián)系，積極拓寬信息渠道。

1.3、當(dāng)前，國有企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化信訪維穩(wěn)和安全生產(chǎn)實際情況，公司領(lǐng)導(dǎo)要深入基層，重點排查思想不穩(wěn)定的職工，尤其對重點人群，了解職工的思想動態(tài)，進(jìn)一步突出信訪穩(wěn)定工作重點，加強(qiáng)疫情期間綜合公司職工隊伍穩(wěn)定工作力度，完善職工穩(wěn)定工作措施，企業(yè)信訪穩(wěn)定工作要做到萬無一失，使職工隊伍思想和諧穩(wěn)定。要著力解決好公司職工的相關(guān)訴求。職工有所需，領(lǐng)導(dǎo)有所應(yīng)，這是公司基層黨組織工作的宗旨，更是新時期企業(yè)職工隊伍穩(wěn)定基礎(chǔ)和保證。

二、規(guī)范制度嚴(yán)格落實拓寬信訪訴求渠道為企業(yè)營造良好的發(fā)展環(huán)境

2.1、企業(yè)要對職工各類訴求，特別是正當(dāng)合理的訴求要給予高度重視、認(rèn)真對待職工的各類訴求，讓職工真正感受到領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心和愛戴，體察基層的真實?求，堅決摒棄“職工訴求多是無理取鬧，職工上訪是給礦區(qū)添亂”的慣有思想，要切實做到想職工之所想，急職工之所急，解決好職工之所需。對職工的的意見和訴求，只要是合理的，第一時間解決到位;一時解決不了的，承諾想辦法解決。對一些合理之外的，也要想辦法解決。針對企業(yè)信訪維穩(wěn)工作，企業(yè)要依據(jù)本單位的特點，要重點對基層場所設(shè)施、經(jīng)費支持、人員配備方面下大力氣，為企業(yè)發(fā)展的良性運行奠定堅實基礎(chǔ)。

2.2、如何把思想政治工作運用到企業(yè)信訪實踐中去，就需要企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入到一線班組和廣大職工中，進(jìn)行廣泛調(diào)研，了解職工的思想狀況，傾聽職工意愿和呼聲，把加強(qiáng)思想政治工作放在企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的高度，實現(xiàn)企業(yè)信訪維穩(wěn)工作有序化、規(guī)范化，這是企業(yè)抓好企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的基礎(chǔ)和根本。思想引領(lǐng)作用是企業(yè)抓好信訪維穩(wěn)的一項重要工作。只有進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，充分發(fā)揮思想政治工作的作用，才是解決企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的新課題，辦有把思想政治工作做到基層，做深做細(xì)做實，才能使企業(yè)信訪維穩(wěn)工作有序推進(jìn)，才能為企業(yè)實現(xiàn)跨越發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

2.3、為切實維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定，就要扎實做好信訪案件的清理，有效化解企業(yè)信訪問題，在化解企業(yè)信訪問題時，應(yīng)多措并舉，積極開展信訪矛盾排查化解工作，預(yù)防和減少各類矛盾糾紛帶來的風(fēng)險因素，要組織召開信訪穩(wěn)定專題會、積案化解分析會，要求各基層單位要加大矛盾糾紛排查力度，對轄區(qū)范圍內(nèi)的不穩(wěn)定因素，做到不漏人，對潛在信訪人逐個見面，嚴(yán)格落實信訪責(zé)任、穩(wěn)控措施，準(zhǔn)確掌握上訪人員的去向，力爭將問題解決在萌芽階段。

三、落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制把握化解企業(yè)信訪工作手段和方法

3.1、企業(yè)信訪工作事關(guān)群眾的切身利益，也事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局和社會和諧穩(wěn)定。因此，企業(yè)要切實提高政治站位，充分認(rèn)識做好信訪維穩(wěn)工作的重要性和緊迫性，進(jìn)一步壓實工作責(zé)任，扣緊化解鏈條，充分發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的精神，全力以赴抓好信訪維穩(wěn)工作，充分利用思想政治工作的輿論手段，堅持事要解決，站穩(wěn)群眾立場，認(rèn)真聽取訴求，依法依規(guī)辦理，嚴(yán)格落實好屬地責(zé)任、部門責(zé)任、包聯(lián)責(zé)任，做到事要解決、盡快解決、徹底解決，堅決不留隱患。要堅持跟蹤問效，對正在辦理的案件，明確時間節(jié)點、壓實責(zé)任鏈條，及時掌握進(jìn)度，定期通報情況;對已經(jīng)辦結(jié)的案件，定期進(jìn)行回訪，動態(tài)掌握情況;對一時難以辦結(jié)的案件，制定詳細(xì)的工作計劃，明確化解路徑，做好解釋工作，穩(wěn)定好信訪人的情緒。

3.2、企業(yè)在對待企業(yè)信訪工作，要堅持源頭治理，堅持科學(xué)決策、依法行政，對容易產(chǎn)生信訪問題的領(lǐng)域，認(rèn)真梳理、全面查找工作流程和具體環(huán)節(jié)中的漏洞，做到關(guān)口前移、源頭防范，避免出現(xiàn)新的信訪案件。企業(yè)還在不斷強(qiáng)化矛盾糾紛化解舉措。按照“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”的原則，切實把矛盾解決在本部門。對排查出的矛盾，符合政策的，及時解決;有事實依據(jù)但沒有政策可循的，創(chuàng)造條件解決;能通過司法途徑解決的，積極引導(dǎo)當(dāng)事人走司法程序;接訪領(lǐng)導(dǎo)和值班人員認(rèn)真對待每一位上訪群眾，傾聽合理訴求，安撫思想情緒，努力做到讓上訪者滿意、放心。

3.3、在強(qiáng)化思想政治工作的同時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)不斷拓寬信訪渠道。利用各種方式加大信訪宣傳力度，引導(dǎo)群眾以合法、理性的方式反映訴求，自覺維護(hù)正常的信訪和社會秩序。相關(guān)信訪工作負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)要做好信訪人員的疏導(dǎo)教育工作，并及時搜集整理各種動態(tài)，做好信息上報工作。與此同時，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)落實信訪穩(wěn)定工作責(zé)任制，加強(qiáng)督辦檢查和責(zé)任追究力度，對因排查不及時、不到位致使出現(xiàn)重大信訪問題的，嚴(yán)格追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任;對因瞞報、漏報、錯報和遲報造成工作失誤的，堅決處理相關(guān)責(zé)任人，保證企業(yè)發(fā)展過程中，有一個持續(xù)穩(wěn)定的政治環(huán)境。

四、結(jié)語

綜上所述，國有企業(yè)在信訪工作中，應(yīng)切實提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力，要推動安保維穩(wěn)信訪各項工作任務(wù)落實落細(xì)落到位。強(qiáng)化思想政治工作在企業(yè)信訪工作中的重要性，應(yīng)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對重點行業(yè)、重點部位、重點場所的排查整治，要嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，堅決扛起信訪維穩(wěn)工作重大政治責(zé)任，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境。

參考文獻(xiàn)

[1]張?zhí)煊?、《淺談國有企業(yè)信訪維穩(wěn)工作的重要性》，網(wǎng)易，2013.1.29

[2]王海濤、李敏《新形勢企業(yè)信訪與思想政治工作結(jié)合的幾點思考》，張富春，人民網(wǎng)，2012.8.29

[3]張春雨、李應(yīng)凱《淺談企業(yè)信訪維穩(wěn)工作中的思政工作的重要性分析》，人民網(wǎng)，2012.8.29