知識管理視角下的醫(yī)院檔案管理

肖謀飛

摘要：我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展和科技的進(jìn)步，使得信息技術(shù)、科學(xué)技術(shù)等在各行業(yè)和領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，通過加強(qiáng)數(shù)字化、信息化建設(shè)，有效的提高管理的效率?？萍嫉倪M(jìn)步，推動(dòng)著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的帶來。知識管理視角下，醫(yī)院的檔案管理工作也發(fā)生了一定轉(zhuǎn)變，強(qiáng)調(diào)依靠信息知識和科學(xué)技術(shù)等，對醫(yī)院的檔案資源進(jìn)行科學(xué)的管理和高效化的利用，為醫(yī)院的持續(xù)發(fā)展提供支撐。本文主要分析了知識管理視角下醫(yī)院檔案管理發(fā)生的變化、存在的問題和優(yōu)化對策，希望對提高醫(yī)院檔案管理和利用效率有所啟示。

關(guān)鍵詞：知識管理視角;醫(yī)院;檔案管理

知識經(jīng)濟(jì)也被稱作智能經(jīng)濟(jì)，強(qiáng)調(diào)在各項(xiàng)管理工作開展和實(shí)施過程中科學(xué)的利用信息技術(shù)、知識信息，以有效提高管理的效率和質(zhì)量。醫(yī)院檔案記錄和分析了醫(yī)院長期發(fā)展以來的各項(xiàng)活動(dòng)及重要的資料文件，檔案管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理工作的重要內(nèi)容，對醫(yī)院檔案進(jìn)行科學(xué)的管理和高效化的利用，有助于強(qiáng)化醫(yī)院的文化建設(shè)，推進(jìn)醫(yī)院的健康發(fā)展。知識管理視角下，醫(yī)院檔案管理工作的實(shí)施也發(fā)生了一定變化，醫(yī)院需要準(zhǔn)確把握知識管理給檔案管理帶來的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，強(qiáng)化醫(yī)院檔案現(xiàn)代化、數(shù)字化建設(shè)和發(fā)展。

一、知識管理視角下醫(yī)院檔案管理面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

知識管理視角下醫(yī)院檔案管理發(fā)生了很多的轉(zhuǎn)變，面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一方面，知識管理視角下，醫(yī)院檔案管理的理念、模式等發(fā)生了一定變化，強(qiáng)調(diào)進(jìn)一步的改進(jìn)和優(yōu)化檔案管理制度和體系，提高相關(guān)管理人員的能力水平，對檔案管理工作的實(shí)施進(jìn)行科學(xué)的創(chuàng)新。將科技知識、科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)等廣泛的應(yīng)用到檔案管理中，加強(qiáng)醫(yī)院檔案管理信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)與發(fā)展，實(shí)施信息化、精細(xì)化的管理，有助于提高檔案管理的質(zhì)量和檔案資料信息的利用效率。同時(shí)，利用信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等進(jìn)行管理，促使檔案管理更方便，節(jié)省了人力、時(shí)間成本。另一方面，當(dāng)前形勢下，醫(yī)院檔案管理工作更復(fù)雜，需要收集、整理和分析的數(shù)據(jù)量更大，信息的深度、復(fù)雜度均在增加，原有的檔案管理形式已經(jīng)無法滿足實(shí)際工作需要，要求對檔案管理進(jìn)行創(chuàng)新。而且，很多醫(yī)院檔案管理工作都存在信息化程度不高，管理人員網(wǎng)絡(luò)知識、科技水平不高等問題，要求對此進(jìn)行改進(jìn)和完善。

二、知識管理視角下醫(yī)院檔案管理的不足

在不斷發(fā)展中，醫(yī)院逐漸認(rèn)識到了大數(shù)據(jù)技術(shù)、信息化技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)在檔案管理工作中的作用，也有意識的將科技知識、科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)等應(yīng)用到檔案管理工作實(shí)踐中，加強(qiáng)檔案管理信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，對資源的檔案資料信息實(shí)施信息化、精細(xì)化的管理，以期提高檔案管理的效率和檔案資料的利用效率，為醫(yī)院的文化建設(shè)、運(yùn)行發(fā)展等提供支撐。例如，實(shí)時(shí)紙質(zhì)檔案和電子檔案并存的檔案存儲方式;重視加強(qiáng)信息化設(shè)備和軟件的應(yīng)用，完善檔案信息化系統(tǒng);借助大數(shù)據(jù)技術(shù)廣泛的收集、存儲和管理檔案資料;將醫(yī)院的紙質(zhì)文件、聲像文件、電子檔案等建成完整的數(shù)據(jù)資料庫等。

但是，仍有很多醫(yī)院在檔案管理中存在不足和問題。主要表現(xiàn)在：一是，大數(shù)據(jù)意識不強(qiáng)，在數(shù)字化建設(shè)方面的重視程度和投入力度不夠，在進(jìn)行大數(shù)據(jù)收集、分析、處理等方面存在不足，在檔案資料信息深入挖掘和傳遞利用方面存在問題。二是，信息安全問題，檔案管理的數(shù)字化、信息化管理，一定程度上增加了網(wǎng)絡(luò)信息安全隱患，容易出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)信息泄露、竊取和篡改信息數(shù)據(jù)等問題，嚴(yán)重影響信息的安全、可靠性，或者是信息存儲出現(xiàn)問題、設(shè)備和系統(tǒng)兼容性問題，導(dǎo)致信息丟失、無法獲取、文化檔案打不開。三是，信息化、數(shù)字化程度不夠，無法實(shí)現(xiàn)檔案文件資料的自動(dòng)化歸檔、收集和錄入。四是，專業(yè)技術(shù)人才缺乏，檔案管理人員的計(jì)算機(jī)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)能力有待進(jìn)一步提升。

三、知識管理視角下醫(yī)院檔案管理的優(yōu)化對策

（一）推進(jìn)管理思維和模式的創(chuàng)新

知識管理視角下醫(yī)院檔案管理工作的開展和實(shí)施需要科學(xué)的引進(jìn)和利用各項(xiàng)信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對檔案管理進(jìn)行科學(xué)的創(chuàng)新。在醫(yī)院內(nèi)部構(gòu)建完善的網(wǎng)絡(luò)平臺和檔案信息化管理系統(tǒng)。要強(qiáng)化數(shù)據(jù)思維意識，科學(xué)將科技知識、科學(xué)技術(shù)、信息技術(shù)應(yīng)用到醫(yī)院檔案管理中，加強(qiáng)信息化、數(shù)字化、智能化建設(shè)，以實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案資料信息的及時(shí)、全面收集和整理，對檔案資料信息進(jìn)行信息化、精細(xì)化的管理，提高管理的效率和檔案資料的利用效率。牢牢的把握知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，醫(yī)院檔案管理工作的各項(xiàng)機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對檔案管理的思想、模式和方法手段進(jìn)行科學(xué)的創(chuàng)新。

（二）提高信息化管理水平

醫(yī)院需要努力的提升檔案信息化管理水平，提高檔案管理和利用的效率。實(shí)際工作實(shí)施要重視加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，將醫(yī)院的所有檔案資料進(jìn)行有效的整合，將紙質(zhì)文件、聲像文件、電子檔案等構(gòu)成一個(gè)完善的檔案數(shù)據(jù)庫，方便實(shí)現(xiàn)這些檔案數(shù)據(jù)信息的大規(guī)模存儲、快速的傳遞和接收，便于及時(shí)的更新檔案數(shù)據(jù)信息，并實(shí)現(xiàn)這些檔案資料的分類管理、有序歸檔。重視加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的檔案網(wǎng)絡(luò)信息化平臺建設(shè)，為相關(guān)人員方便的查詢、檢索和利用檔案資料文件提供有效的支撐和保障。重視加強(qiáng)數(shù)字檔案館建設(shè)，科學(xué)合理的借助網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程等先進(jìn)的技術(shù)，全面的獲取檔案文件信息，有效提高檔案管理的效率，同時(shí)保障檔案數(shù)據(jù)信息的完整性、準(zhǔn)確性。重視加強(qiáng)信息化建設(shè)，爭取實(shí)現(xiàn)醫(yī)院各類檔案文件資料信息的統(tǒng)一、集中管理、自動(dòng)歸檔，科學(xué)高效的對醫(yī)院的檔案資料進(jìn)行維護(hù)、管理和利用。

（三）充分挖掘檔案信息資源

檔案管理的目標(biāo)是能夠充分的挖掘和利用檔案信息，確保其價(jià)值得以充分的發(fā)揮和利用，為醫(yī)院的發(fā)展提供幫助。實(shí)施工作實(shí)施中要科學(xué)的利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)等先進(jìn)的技術(shù)手段，科學(xué)的收集、整理、歸檔、加工、處理、利用醫(yī)院的各類檔案資料和文件信息，并根據(jù)醫(yī)院的變化情況，科學(xué)的調(diào)整檔案資料信息，確保檔案信息資料的保存更完整，存儲的檔案資料信息更準(zhǔn)確。利用休息化技術(shù)手段，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案資料的及時(shí)收集、整理和上傳，并科學(xué)的設(shè)置相關(guān)權(quán)限，便于對檔案資料文件的查閱和借閱。借助先進(jìn)的技術(shù)，對檔案資料進(jìn)行備份，保證資料的安全性。

（四）提高管理人員的專業(yè)技術(shù)

醫(yī)院要加強(qiáng)檔案管理人員的培訓(xùn)，促使相關(guān)管理人員科學(xué)的創(chuàng)新和轉(zhuǎn)變檔案管理的思維、模式、方法、手段，提升其運(yùn)用大數(shù)據(jù)存儲技術(shù)、信息化技術(shù)的能力，提高檔案管理水平。

（五）做好安全管理工作

醫(yī)院還需要加強(qiáng)休息化安全管理，確保相關(guān)工作的有效執(zhí)行和落實(shí)，明確常見的風(fēng)險(xiǎn)問題和影響因素，對影響因素進(jìn)行嚴(yán)格的控制。要做好檔案信息保密工作，預(yù)防檔案外泄、丟失等情況。通過科學(xué)設(shè)置權(quán)限、定期網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等多種方式，對信息化、數(shù)字化檔案進(jìn)行管理，保障檔案信息的完整準(zhǔn)確性。

結(jié)語

綜上所述，知識管理視角下醫(yī)院需要進(jìn)一步的優(yōu)化檔案管理的思想、模式、手段和方法，有效發(fā)揮知識、科技的優(yōu)勢，提高檔案管理的水平和效率。

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