企業(yè)生命周期理論與實(shí)踐

□文/李 政

（江蘇省農(nóng)墾集團(tuán)有限公司 江蘇·南京）

［提要］生命周期是企業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)的一個(gè)重要部分，也是企業(yè)所處環(huán)境的外在表現(xiàn)，更是影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重要因素。一般而言，企業(yè)生命周期分為四個(gè)階段，分別是創(chuàng)業(yè)期、成長(zhǎng)期、成熟期與衰退期。本文以生命周期理論為基礎(chǔ)，輔之以相應(yīng)案例，詳細(xì)分析企業(yè)在以上所述的四個(gè)不同階段的特點(diǎn)，并根據(jù)每個(gè)階段的特點(diǎn)制定不同的經(jīng)營(yíng)策略，闡明該理論對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義。

一、引言

近年來(lái)，在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)作為全球經(jīng)濟(jì)的基本單元，發(fā)展無(wú)時(shí)無(wú)刻不受瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境影響，因此企業(yè)必須緊跟市場(chǎng)環(huán)境變化的趨勢(shì)，做出正確的決策，才能使企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展。

企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)不可或缺的一部分，可以被視為一個(gè)有生命的組織結(jié)構(gòu)，要經(jīng)歷從初生到成熟，再到衰落的轉(zhuǎn)變，形成一個(gè)循環(huán)的、完整的變化過(guò)程，而這個(gè)過(guò)程被稱(chēng)為企業(yè)的生命周期。企業(yè)不同的生命周期階段具有不同的特點(diǎn)，因此科學(xué)深入地探討企業(yè)生命周期理論，發(fā)現(xiàn)其每個(gè)階段的特點(diǎn)，并根據(jù)每個(gè)階段的特點(diǎn)制定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的不同戰(zhàn)略，這對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)具有重要的意義。

二、企業(yè)生命周期理論研究現(xiàn)狀

直到最近幾十年，企業(yè)生命周期理論的研究才開(kāi)始進(jìn)入國(guó)內(nèi)外學(xué)者的視野。Haire（1959）是最先研究該方面的學(xué)者，他將企業(yè)比作生物學(xué)中的細(xì)胞體，他認(rèn)為細(xì)胞體從誕生、成長(zhǎng)、壯大、衰退直到死亡的過(guò)程類(lèi)似于企業(yè)產(chǎn)生、發(fā)展再到?jīng)]落的過(guò)程，Haire在此基礎(chǔ)上進(jìn)行研究并首次提出了企業(yè)生命周期理論的概念。自Haire的研究取得顯著成就之后，一大批學(xué)者沿著Haire的思路，也開(kāi)始研究企業(yè)生命周期理論，企業(yè)生命周期理論也在原有的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展與拓寬。

Adizes（1989）在自己的著作《企業(yè)生命周期》中詳細(xì)說(shuō)明了這一理論，他將企業(yè)生命周期分為十個(gè)小階段與三個(gè)大階段，并依次對(duì)這些階段的企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行了詳細(xì)的討論與比較，并提出了讓企業(yè)保持生機(jī)與活力避免消亡的方法，他是企業(yè)生命周期理論的集大成者；Bender（2013）則將企業(yè)生命周期與企業(yè)的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，他認(rèn)為企業(yè)所處的生命階段與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的選擇有密切的聯(lián)系，企業(yè)在進(jìn)行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略選擇時(shí)要根據(jù)所處階段的特點(diǎn)選擇不同的戰(zhàn)略；Gardner（1965）則與大多數(shù)學(xué)者持有不一樣的觀點(diǎn)，他認(rèn)為企業(yè)的生命周期與生物學(xué)中細(xì)胞體的生命周期是不一樣的，企業(yè)的發(fā)展是不能進(jìn)行預(yù)測(cè)的，所以企業(yè)并不會(huì)像生物細(xì)胞體一樣經(jīng)歷誕生、成長(zhǎng)、壯大、衰退，直到死亡這一過(guò)程。

至今為止，國(guó)外學(xué)者關(guān)于企業(yè)生命周期理論的研究已經(jīng)積累了豐富的成果，這為國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究奠定了良好的基礎(chǔ)，國(guó)內(nèi)學(xué)者在此基礎(chǔ)上，也開(kāi)始探究企業(yè)的生命周期理論。例如，陳佳貴（1998）根據(jù)企業(yè)規(guī)模的大小將企業(yè)的發(fā)展劃分為六個(gè)階段，這六個(gè)階段分別是：孕育期、求生存期、高速成長(zhǎng)期、成熟期、衰退期與蛻變期；李業(yè)（2000）則更為簡(jiǎn)潔，將企業(yè)的生命周期劃分為初生、成長(zhǎng)、成熟以及衰退四大階段；周三多、鄒統(tǒng)釬（2002）的分類(lèi)方式與其他學(xué)者不太相同，他們依據(jù)企業(yè)的營(yíng)業(yè)戰(zhàn)略，將企業(yè)生命周期分為專(zhuān)業(yè)、多元和歸核三大階段。

在此以后，羅紅雨（2009）將企業(yè)生命周期理論與企業(yè)的成本密切聯(lián)系起來(lái)，探究企業(yè)生命周期與企業(yè)成本之間的關(guān)系，他與大多數(shù)學(xué)者一樣認(rèn)為企業(yè)生命周期有四個(gè)階段，為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、成熟期與衰退期。他詳細(xì)分析了企業(yè)生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)，基于這些特點(diǎn)在每一階段都給出了相應(yīng)的對(duì)策，使得企業(yè)能夠達(dá)到成本的最小化；海平、崔榮芳（2008）則將視角轉(zhuǎn)移到企業(yè)生命周期與企業(yè)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略上，他認(rèn)為企業(yè)處于不同的發(fā)展時(shí)期時(shí)，其財(cái)務(wù)特征和風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)隨之發(fā)生變化，企業(yè)在制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略時(shí)應(yīng)該根據(jù)各個(gè)階段不同的特點(diǎn)來(lái)制定不同的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，他指出基于生命周期的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，除此之外，他還分析了企業(yè)生命周期不同階段的風(fēng)險(xiǎn)特征，最后提出了恰當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)戰(zhàn)略。

從以上國(guó)內(nèi)外各種關(guān)于企業(yè)生命周期理論的文獻(xiàn)研究來(lái)看，雖然研究方向與道路有一些差別，但總體來(lái)講大多數(shù)學(xué)者都認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展類(lèi)似于生物細(xì)胞體的發(fā)展，都要經(jīng)歷誕生、成長(zhǎng)、成熟與衰退這些階段。下面本文將從理論與實(shí)例出發(fā)，對(duì)企業(yè)的生命周期進(jìn)行梳理，闡明此對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要意義。

三、企業(yè)生命周期理論與實(shí)例分析

華為技術(shù)有限公司在1987年創(chuàng)立，落于深圳龍崗區(qū)，是一家生產(chǎn)銷(xiāo)售通訊設(shè)備的民營(yíng)科技通信公司，華為的產(chǎn)品在傳輸網(wǎng)絡(luò)、無(wú)線(xiàn)和有線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)等通信網(wǎng)絡(luò)及其相關(guān)產(chǎn)品等方面都有涉及，且在這些領(lǐng)域具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。目前，華為的產(chǎn)品已經(jīng)被全球150多個(gè)國(guó)家所應(yīng)用，為全球運(yùn)營(yíng)商50強(qiáng)中的45家和全球1/3的人口服務(wù)。2012年，華為成為全球第三大智能手機(jī)廠(chǎng)商。至2014年，華為的智能手機(jī)發(fā)貨量已經(jīng)超過(guò)7，500萬(wàn)臺(tái)。在2016年，華為以3，950.09億元的年?duì)I業(yè)收入成為“2016中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單的榜首。至2019年，華為已成為5G的領(lǐng)先者并不斷擴(kuò)建5G規(guī)模。華為的物聯(lián)網(wǎng)世界還在不斷完善中，目前華為的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)已涉及到交通、水務(wù)、燃?xì)?、家電、樓宇等各個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，建立了屬于華為的數(shù)據(jù)世界。

（一）創(chuàng)業(yè)期。處于創(chuàng)業(yè)階段企業(yè)的特征表現(xiàn)為：企業(yè)創(chuàng)新精神強(qiáng)，但是這一時(shí)期資金不足，缺乏自身的形象，企業(yè)破產(chǎn)率較高。在這個(gè)階段，由于企業(yè)剛剛創(chuàng)辦，規(guī)模小，市場(chǎng)知名度比較低，產(chǎn)品的銷(xiāo)售渠道還不夠完善，收益能力十分有限，再加上初創(chuàng)企業(yè)各方面活動(dòng)的啟動(dòng)都需要大量的資金支持，因此現(xiàn)金流出量遠(yuǎn)大于流入量，抗風(fēng)險(xiǎn)能力十分微弱，一旦出現(xiàn)問(wèn)題可能就會(huì)使企業(yè)無(wú)法在后續(xù)的發(fā)展中求得生存。企業(yè)應(yīng)該將有限資金運(yùn)用到企業(yè)當(dāng)前最具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的地方去，加快企業(yè)生產(chǎn)水平的建設(shè)，建設(shè)完善的內(nèi)外部購(gòu)銷(xiāo)渠道，努力培育市場(chǎng)，加強(qiáng)內(nèi)部研發(fā)水平，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)水平。

手機(jī)，作為一種高新技術(shù)產(chǎn)品，更新?lián)Q代的速度日新月異，市場(chǎng)上不斷地有新手機(jī)推出，因此新產(chǎn)品的研發(fā)至關(guān)重要。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2017年華為投入研發(fā)費(fèi)用897億元，說(shuō)明華為很注重研發(fā)。除了在研發(fā)方面，華為在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面也值得我們分析，華為針對(duì)低中高端市場(chǎng)的不同手機(jī)有不同的定價(jià)。華為在進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)主要采取的還是低價(jià)策略，同性能的手機(jī)，華為手機(jī)會(huì)比其他品牌的手機(jī)便宜，以高性?xún)r(jià)比來(lái)吸引消費(fèi)者，從而迅速占領(lǐng)市場(chǎng)；其次，在產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的銷(xiāo)售渠道方面，華為主要采取線(xiàn)上與線(xiàn)下相結(jié)合的銷(xiāo)售模式。線(xiàn)上主要是華為自營(yíng)的商城以及與各大電商平臺(tái)的合作，線(xiàn)下主要是華為的實(shí)體店、與運(yùn)營(yíng)商等合作、在手機(jī)連鎖店等進(jìn)行銷(xiāo)售。可以說(shuō)，華為已經(jīng)建立起了一個(gè)較為成熟的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，并且在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也能很好地利用電商這個(gè)平臺(tái)。

（二）成長(zhǎng)期。處于成長(zhǎng)階段企業(yè)的特征表現(xiàn)為：企業(yè)初具規(guī)模，產(chǎn)品逐步被市場(chǎng)認(rèn)可，企業(yè)實(shí)力有所增強(qiáng)，但此時(shí)也會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題，企業(yè)人際關(guān)系可能會(huì)失衡，部分人員選擇離開(kāi)，企業(yè)目標(biāo)可能也會(huì)發(fā)生轉(zhuǎn)換。在這個(gè)階段，通過(guò)初創(chuàng)期的積累，企業(yè)資金相對(duì)充足，抗風(fēng)險(xiǎn)能力有所提升。同時(shí)，隨著企業(yè)研發(fā)投入的增加和市場(chǎng)反饋的優(yōu)化，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品已經(jīng)具有一定的市場(chǎng)認(rèn)知度，銷(xiāo)售渠道也逐漸完善，收益能力大幅提升，規(guī)模也不斷壯大，企業(yè)進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期。但是，這一階段由于企業(yè)產(chǎn)品仍舊相對(duì)單一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠強(qiáng)，企業(yè)為了進(jìn)一步提升產(chǎn)品的市場(chǎng)認(rèn)知度，確定市場(chǎng)地位，需要投入大量的資金進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳。

在成長(zhǎng)期，企業(yè)要做的就是更快地讓消費(fèi)者接受新產(chǎn)品，盡可能延長(zhǎng)產(chǎn)品生命周期的黃金時(shí)期。比較常見(jiàn)的兩種方式就是產(chǎn)品改進(jìn)和促銷(xiāo)策略。在產(chǎn)品改進(jìn)方面，華為每一個(gè)新產(chǎn)品的外觀與性能都會(huì)根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行一些改進(jìn)。在促銷(xiāo)方面，華為的促銷(xiāo)方式較為多樣，降價(jià)促銷(xiāo)、廣告宣傳等都有。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，2016年華為的網(wǎng)絡(luò)廣告投入費(fèi)達(dá)到13，678萬(wàn)元，華為在近幾年越來(lái)越重視廣告的宣傳。

（三）成熟期。處于成熟階段企業(yè)的特征表現(xiàn)為：企業(yè)已經(jīng)建立起程序化的運(yùn)行機(jī)制，企業(yè)控制性和靈活性達(dá)到平衡，企業(yè)高層可以從繁雜的事務(wù)中脫身，考慮未來(lái)發(fā)展。但這一階段可能會(huì)展露出衰退期的苗頭，企業(yè)創(chuàng)新精神衰退，開(kāi)始趨于保守。在這個(gè)階段，企業(yè)有了充足的現(xiàn)金流，經(jīng)營(yíng)管理制度已經(jīng)規(guī)范化，其擁有的人力、物力和財(cái)力也趨于穩(wěn)定，并且隨著研發(fā)投入的增加，產(chǎn)品種類(lèi)不斷豐富，質(zhì)量不斷提升，使得企業(yè)的收益能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力均得到很大的增強(qiáng)，能夠保障企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。盡管這一階段是企業(yè)發(fā)展的最佳階段，但這個(gè)階段也是企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的階段，面對(duì)趨于惡劣的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)普遍會(huì)采取保守的市場(chǎng)策略，通過(guò)價(jià)格策略和奪取市場(chǎng)份額來(lái)保證自己的市場(chǎng)地位。

手機(jī)成熟期較短，市場(chǎng)存活時(shí)間不長(zhǎng)。手機(jī)市場(chǎng)逐漸飽和的情況下，有的手機(jī)產(chǎn)品更是曇花一現(xiàn)。在這一階段，企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)改良等措施，但效果并不明顯，可以嘗試營(yíng)銷(xiāo)組合改良這一方式。包括華為手機(jī)在內(nèi)的各個(gè)品牌手機(jī)，在成熟期都會(huì)改變定價(jià)，產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)下調(diào)許多，其實(shí)這也往往預(yù)示著，可能會(huì)有新的產(chǎn)品出現(xiàn)。雖然有新的產(chǎn)品出現(xiàn)，但是也仍有人選擇購(gòu)買(mǎi)舊款手機(jī)。華為在這個(gè)階段，需要做的就是盡可能地去挽留消費(fèi)者，延長(zhǎng)產(chǎn)品成熟期，盡可能地在市場(chǎng)上持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間。

（四）衰退期。處于衰退階段企業(yè)的特征表現(xiàn)為：企業(yè)機(jī)構(gòu)龐大，經(jīng)歷了之前的成熟期，有些企業(yè)會(huì)安于現(xiàn)狀，缺乏創(chuàng)新意識(shí)，企業(yè)管理松弛，企業(yè)員工人心渙散、內(nèi)耗非常嚴(yán)重。在這個(gè)階段，企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品已不適應(yīng)消費(fèi)者的需求，隨之而來(lái)的是銷(xiāo)售量的不斷下滑和市場(chǎng)份額的快速下跌，有的產(chǎn)品甚至?xí)霈F(xiàn)虧損，企業(yè)收益能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力持續(xù)下降，且隨著企業(yè)管理模式的落后，企業(yè)的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力也不斷下降，處于此階段的企業(yè)要想得到繼續(xù)發(fā)展，就要將可以利用的資源投向有利可圖的項(xiàng)目，找到新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。

華為對(duì)于衰退期的產(chǎn)品，最需要做的就是繼續(xù)做好售后服務(wù)。雖然產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)少了，但是還是有很多使用者的。如今，華為的售后覆蓋了許多城市。還有線(xiàn)上的售后服務(wù)，方便快捷。但是，在售后服務(wù)的價(jià)格上，華為可以進(jìn)行一些適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，過(guò)高的費(fèi)用可能會(huì)讓消費(fèi)者望而卻步。售后的服務(wù)態(tài)度也應(yīng)該是重點(diǎn)關(guān)注的部分，熱情良好的售后態(tài)度才會(huì)讓消費(fèi)者放心，愿意以后繼續(xù)選擇這個(gè)品牌。

現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)，可能并沒(méi)有都經(jīng)歷過(guò)創(chuàng)業(yè)、成長(zhǎng)、成熟、衰退這四個(gè)時(shí)期，有些在創(chuàng)業(yè)期就已經(jīng)被市場(chǎng)淘汰，有些經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)期與成長(zhǎng)期直接到了衰退期，華為作為國(guó)產(chǎn)手機(jī)的先驅(qū)，需要把握好企業(yè)生命周期四個(gè)階段的特點(diǎn)，根據(jù)市場(chǎng)變化靈活運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，最重要的還是注重自身科技的研發(fā)才能在日趨嚴(yán)峻的手機(jī)市場(chǎng)上獲得更多的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)份額。

四、研究結(jié)論

產(chǎn)品生命周期理論對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有著重要意義。充分利用產(chǎn)品生命周期理論，企業(yè)可以審時(shí)度勢(shì)地實(shí)施不同的戰(zhàn)略，從而增加銷(xiāo)售和利潤(rùn)，獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。同時(shí)，能避免走入產(chǎn)品生命周期陷阱。該陷阱是指，當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入了成熟期，企業(yè)往往會(huì)陷入一種依賴(lài)已有產(chǎn)品而不去開(kāi)創(chuàng)新產(chǎn)品的怪圈。因?yàn)榻?jīng)過(guò)了成長(zhǎng)期，成熟期的企業(yè)已經(jīng)擁有了很大的市場(chǎng)份額，所以常常止步于此，依靠原有產(chǎn)品通過(guò)非產(chǎn)品因素競(jìng)爭(zhēng)，比如削減成本、強(qiáng)調(diào)促銷(xiāo)等。只有企業(yè)走出成熟期阻礙產(chǎn)品開(kāi)發(fā)這一陷阱，避免一味享受舊產(chǎn)品帶來(lái)的利潤(rùn)，不斷研發(fā)和創(chuàng)造新產(chǎn)品，成功預(yù)測(cè)市場(chǎng)和掌握先機(jī)，才能搶先對(duì)手贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，走在不斷發(fā)展的道路上，從而在市場(chǎng)中成屹立不倒之勢(shì)。

當(dāng)今科技迅速發(fā)展，各種技術(shù)更新迭代的頻率越來(lái)越快，很多傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)面臨著重新洗牌，昔日的霸主也可能猝然倒下，所以企業(yè)要對(duì)所處的產(chǎn)業(yè)全面掌握，隨勢(shì)而變。企業(yè)應(yīng)該分析自己所處產(chǎn)業(yè)所處生命周期的階段，并相應(yīng)的制定發(fā)展戰(zhàn)略，才能順勢(shì)而為，才有可能抓住新的發(fā)展機(jī)遇，維持現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)或者開(kāi)辟藍(lán)海。