泛娛樂化直播中的倫理問題研究與思考

張瑤 安徽師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院

一、泛娛樂化網(wǎng)絡(luò)直播的特征

目前學(xué)術(shù)界對于網(wǎng)絡(luò)直播的定義有很多，比較籠統(tǒng)的定義是認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)直播是通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在不同的交流平臺上同一時間觀看同一影像[1]?！边€有比較具體的定義是認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)直播是通過錄屏工具或者手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)平臺上對表演、展示、互動等行為進(jìn)行實(shí)時呈現(xiàn)，是一種新型的娛樂或服務(wù)方式[2]?！痹谶@些定義中大部分強(qiáng)調(diào)的都是網(wǎng)絡(luò)直播的實(shí)時性與互動性，并沒有對泛娛樂化直播的做具體解釋。這里所說的泛娛樂化直播包括兩個方面，一種是傳統(tǒng)的秀場直播，一種是以娛樂為主要內(nèi)容的新型直播。通過整理相關(guān)文獻(xiàn)，對泛娛樂化直播的特征進(jìn)行闡述。

（一）實(shí)時互動性

泛娛樂化直播的這個特點(diǎn)與其他類型的網(wǎng)絡(luò)直播是一致的。實(shí)時性是網(wǎng)絡(luò)直播與傳播直播的不同點(diǎn)所在，它使主播與觀眾可以在同一時間內(nèi)進(jìn)行互動。目前的網(wǎng)絡(luò)直播建立在更加智能化、數(shù)字化以及移動通信技術(shù)的基礎(chǔ)上，構(gòu)成了當(dāng)前交互性強(qiáng)的移動化直播媒介。特別是5G技術(shù)將受眾帶到了視頻時代，先進(jìn)的技術(shù)更是為受眾提供了更加穩(wěn)定流暢的直播服務(wù)?；又辈ツ軌蛱峁┱嬲膶?shí)時互動服務(wù)以及多對多的互動直播場景。泛娛樂化網(wǎng)絡(luò)直播基于現(xiàn)代化先進(jìn)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，主播與觀眾在直播中通過點(diǎn)贊、送禮物、發(fā)彈幕等形式進(jìn)行一對多的互動。

（二）內(nèi)容性

內(nèi)容是泛娛樂化直播的核心，泛娛樂化直播的內(nèi)容不是主播單方面的制作內(nèi)容呈現(xiàn)，而是觀眾與主播一起互動組成直播內(nèi)容。主播在直播中除了自己已經(jīng)預(yù)設(shè)好的流程之外，還會根據(jù)觀眾的彈幕等對自己的直播內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。泛娛樂化直播實(shí)質(zhì)上是一種表演，只不過他的表演是在網(wǎng)絡(luò)空間。受眾在收看直播間的表演同時，可以使用彈幕，可以進(jìn)行打賞，也能夠看或聽到主播和其他“玩家”的對話。近年來大量年輕的用戶進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)秀場直播，泛娛樂化類直播的數(shù)量也不斷增加，這種新的、年輕的傳播方式在網(wǎng)絡(luò)直播中形成了一種特殊的文化。

（三）商業(yè)化

商業(yè)性是泛娛樂化直播發(fā)展的動力，與會員繳費(fèi)方式不同，網(wǎng)絡(luò)直播的變現(xiàn)方式并不直接。在泛娛樂化直播中，變現(xiàn)的方式大部分是由觀眾通過送禮物打賞主播進(jìn)行消費(fèi)。主播通過與經(jīng)紀(jì)公司、直播平臺或企業(yè)分成完成營利行為。同時觀眾在觀看直播進(jìn)行打賞消費(fèi)時，具有一定的盲目從眾跟風(fēng)的心理。加之網(wǎng)絡(luò)直播通過語言或PK等方式刺激觀眾進(jìn)行打賞。而在網(wǎng)絡(luò)中貨幣的符號化直接降低觀眾對消費(fèi)行為的控制能力，從而也促使觀眾沖動消費(fèi)。

二、網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展概況

網(wǎng)絡(luò)直播逐漸成為年輕人的生活場域，它改變了傳統(tǒng)媒體單向信息傳播模式，變成了雙向互動的交往模式。成為青年群體表達(dá)價值訴求、尋求情感和身份認(rèn)同的主要途徑，形成一種與主流文化相異的、別具一格的亞文化現(xiàn)象。這里將網(wǎng)絡(luò)直播的發(fā)展概括為三個階段。

（一）網(wǎng)絡(luò)直播的1.0時代

國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)直播可以追溯到2005年前后，是通過借鑒和引進(jìn)國外的直播模式發(fā)展起來的。隨著網(wǎng)絡(luò)直播平臺發(fā)展逐漸多元化，直播的內(nèi)容也日益豐富，直播市場也開始走向商業(yè)化。主要的傳播形態(tài)是網(wǎng)絡(luò)視頻聊天室，以新浪、搜狐、人民網(wǎng)等門戶網(wǎng)站開設(shè)的視頻直播為代表，有小型專業(yè)演播室和直播設(shè)備，內(nèi)容以人物訪談、表演為主，鮮有互動，與傳統(tǒng)的電視直播形式?jīng)]有太大區(qū)別，被稱為網(wǎng)絡(luò)直播1.0 時代[3]。

（二）游戲直播時代

2012年YY直播開啟了以游戲直播和移動直播為主要特征的網(wǎng)絡(luò)直播2.0時代，“一人直播、眾人圍觀”的模式逐漸流行起來。最早的游戲直播源自于美國的“Twitch直播”平臺，專門用來進(jìn)行全球游戲和電子競技視頻直播。成功吸引樂國內(nèi)游戲愛好者的關(guān)注。隨著國內(nèi)電競行業(yè)的發(fā)展，游戲愛好者們對視頻的追捧，使國內(nèi)直播平臺注意到了游戲直播的市場潛力。斗魚TV和戰(zhàn)旗TV在2014年初成立，成為國內(nèi)第一批游戲直播平臺。此后，斗魚、戰(zhàn)旗、虎牙等電競直播網(wǎng)站吸引了大量的用戶群體，互動性明顯增強(qiáng)。

（三）“網(wǎng)絡(luò)直播元年”

網(wǎng)絡(luò)直播的3.0時代開始轉(zhuǎn)型為便捷化和多樣化的移動直播，它打破了以往只能通過PC端進(jìn)行直播的局限。移動直播APP的出現(xiàn)使直播可以隨時隨地進(jìn)行。同時網(wǎng)絡(luò)直播在2016年迎來跨越式的發(fā)展，比2015年增長60.6%。網(wǎng)絡(luò)直播進(jìn)入了集實(shí)時互動、移動化、UGC和社交化等功能于一體的平臺化傳播時代，秀場、電商、電競、演藝、娛樂等各類垂直直播形態(tài)出現(xiàn)，短時間內(nèi)聚合了大量用戶和資本，這一年也被稱為“網(wǎng)絡(luò)直播元年”。

三、泛娛樂化直播帶來的倫理問題

以泛娛樂化直播為代表的新型文化正在很大程度上影響著青少年的審美傾向和價值觀。直播用戶在網(wǎng)絡(luò)空間里找到了話語權(quán)，構(gòu)建了不同的文化圈。但是隱含在這種文化圈中是泛娛樂類直播的審美偏向、商業(yè)利益、倫理失范等。下面筆者對于泛娛樂化直播帶來的倫理問題進(jìn)行闡述[4]。

（一）用戶審美偏差帶來直播低俗化

尼爾·波茲曼在《娛樂至死》一書中指出，媒介社會面臨的最大的問題不在于電視為人們提供娛樂性的內(nèi)容，而在于所有的內(nèi)容都以娛樂的形式表現(xiàn)出來，人類社會進(jìn)入了泛娛樂時代，什么都可以拿來惡搞，什么都可以拿來娛樂[5]。在網(wǎng)絡(luò)直播間里，主播為了迎合用戶而偏離正常的審美，甚至?xí)詫?dǎo)自演一系列事件來吸引關(guān)注。獵奇、審丑、惡搞、自虐等現(xiàn)象隨處可見，甚至直播間還會出現(xiàn)觸碰道德底線和法律底線的現(xiàn)象。呈現(xiàn)一種內(nèi)容不夠顏值來湊的現(xiàn)象，特別是在秀場直播中，一些語言和動作在網(wǎng)絡(luò)這個環(huán)境下不斷被發(fā)掘和放大。最后網(wǎng)絡(luò)直播用戶的窺私欲在網(wǎng)絡(luò)直播的傳播中無限膨脹，帶來的負(fù)面效應(yīng)也日益凸顯。直播用戶對生活壓力和精神焦慮的釋放，轉(zhuǎn)化為對主播的窺視、對他人的攀比以及對自我的炫耀。

（二）“窺視”和“被窺視”

網(wǎng)絡(luò)直播中侵犯公民隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)的案例數(shù)不勝數(shù)，在泛娛樂類直播中更是如此。在這種網(wǎng)絡(luò)直播的生態(tài)系統(tǒng)中，公眾一方面享受著對他人隱私的“窺視”，主播網(wǎng)紅也享受著“被窺視”帶來的流量。而這種“被窺視”可能只是主播營造的一種假象，主播和公眾都深陷在這種虛假的環(huán)境中樂此不疲。另一方面，在網(wǎng)絡(luò)直播的生態(tài)系統(tǒng)中的人們在自愿不自愿地分享著個人信息的時候，又深深憂慮著自己的隱私安全[6]。

（三）數(shù)據(jù)造假利益至上

隨著網(wǎng)絡(luò)直播的興起，網(wǎng)絡(luò)直播平臺的競爭越發(fā)激烈。泛娛樂類直播進(jìn)入了利益搶奪“大戰(zhàn)”。直播平臺利益化才是行業(yè)前進(jìn)的動力，也是大批網(wǎng)絡(luò)主播涌入直播行業(yè)的根本原因。但在直播行業(yè)繁榮景象的背后，更存在著數(shù)據(jù)造假、刷粉數(shù)據(jù)等手段來提高直播間人氣，來實(shí)現(xiàn)自己的經(jīng)濟(jì)利益。各個平臺的主播想要爭奪平臺直播的榜首，在數(shù)量龐大的主播中被觀眾看到，就必須要有足夠的粉絲量以及禮物打賞。因此很多主播會尋找一些“快速通道”，比如花錢讓別人關(guān)注他，誘導(dǎo)粉絲給主播刷禮物等。

四、泛娛樂化直播倫理問題解決路徑

“把關(guān)人”理論最早是由庫爾特·盧因提出的。他認(rèn)為在研究群體傳播時，信息在傳播渠道中存在著一些把關(guān)人，只有符合群體規(guī)范或把關(guān)人價值標(biāo)準(zhǔn)的信息才能進(jìn)入傳播渠道[7]。那么對于泛娛樂類直播來說，需要有把關(guān)人來對信息進(jìn)行篩選和過濾。但單純的政策和法律手段是行不通的。如果要解決泛娛樂化直播中的倫理問題，必須要提高直播間的倫理標(biāo)準(zhǔn)。這里我們將倫理標(biāo)準(zhǔn)分為兩類，一種是倫理道德約束，一種是法律制度的約束。網(wǎng)絡(luò)直播中的倫理問題很多不是絕對的是非對錯，而是利益之間的碰撞問題。下面通過他律和自律兩個角度來探討泛娛樂化直播中倫理問題的解決路徑。

（一）直播行業(yè)需要他律

網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的快速崛起，也出現(xiàn)了一系列問題。國家各個部門先后針對直播平臺出臺了很多政策。盡管還未能消除網(wǎng)絡(luò)直播中所有的不良行為，但也對這種極大程度的遏制了這樣的行為。

例如從2000年開始，國家以及直播行業(yè)自身出臺了《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》《非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)備案管理辦法》《電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)直播服務(wù)管理規(guī)定》《網(wǎng)絡(luò)表演經(jīng)營活動管理辦法》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播服務(wù)管理工作的通知》以及《北京網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)自律行動公約》等多部行政法規(guī)與公約[8]。

其中根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)管理有關(guān)問題的通知》中指出開展網(wǎng)絡(luò)視聽節(jié)目直播服務(wù)應(yīng)具有相應(yīng)資質(zhì)。法律法規(guī)對網(wǎng)絡(luò)平臺主播提出了新的要求，需要持證上崗。通知對違規(guī)的主播或經(jīng)紀(jì)公司給予一定的處罰，例如永久封號或進(jìn)入平臺黑名單等。國家之所以開始實(shí)施這些懲罰措施，主要是希望通過他律來規(guī)范網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)。

（二）直播行業(yè)需要自律

直播行業(yè)自律分為網(wǎng)絡(luò)主播的個人自律和泛娛樂類直播行業(yè)自律。主播是網(wǎng)絡(luò)直播中的核心人物，而網(wǎng)絡(luò)主播要面對的是無數(shù)的觀眾。主播對觀眾的影響力是巨大的，因此提高網(wǎng)絡(luò)主播的道德水平刻不容緩。而泛娛樂類直播更是違規(guī)違紀(jì)的重災(zāi)區(qū)。那么更應(yīng)提高泛娛樂類主播的道德認(rèn)知能力，強(qiáng)化主播的道德責(zé)任意識。要明確主播的道德責(zé)任，不做有違社會倫理道德的事情，不造謠、不傳謠、不誹謗，盡其所能地凈化網(wǎng)絡(luò)直播環(huán)境[9]。

除了主播的自律之外，目前網(wǎng)絡(luò)直播平臺并沒有形成良好的行業(yè)自律，泛娛樂類直播行業(yè)更是缺乏榜樣，即使是帶貨能力很強(qiáng)的主播也會翻車。雖然從2016年開始，北京網(wǎng)絡(luò)文化會發(fā)起了《北京網(wǎng)絡(luò)表演（直播）行業(yè)自律行動公約》，但由于種種限制，并沒有起到很好的約束作用[10]。筆者認(rèn)為今后需要在立法層面上確認(rèn)行業(yè)自律公約的性質(zhì)，使法律的他律和行業(yè)自律能夠互相補(bǔ)充，協(xié)同監(jiān)管。