“一帶一路”背景下旅游業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)商務(wù)英語的經(jīng)濟(jì)需求

“一帶一路”倡議給沿線國家的發(fā)展帶來的巨大的機(jī)遇。國家與國家之間的交流不斷增強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)利益不斷得到碰撞，促使各國人民出國旅行的意愿持續(xù)高漲，國際旅游業(yè)不斷得到發(fā)展，旅游業(yè)市場(chǎng)對(duì)于商務(wù)英語人才的需求大幅度得到提升。需求的增長推動(dòng)供給的提升，商務(wù)英語人才作為交流的橋梁，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出了突出的貢獻(xiàn)。同時(shí)，旅游業(yè)的巨大變革給旅游企業(yè)和社會(huì)各界都提出了諸多發(fā)展問題，需要經(jīng)過不斷的探索加以解決。

一、“一帶一路”建設(shè)背景

我國提出的“一帶一路”倡議，在不斷建設(shè)的過程中逐步得到世界的關(guān)注與認(rèn)可?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)涉及文化、經(jīng)濟(jì)、政治等多個(gè)不同領(lǐng)域，國家與國家間在這一構(gòu)想上不斷進(jìn)行交流與合作，為各國經(jīng)濟(jì)的增速提供了強(qiáng)大的原動(dòng)力?！耙粠б宦贰背h順應(yīng)世界多極化形勢(shì)，加速了各國融入國際市場(chǎng)的進(jìn)度，為各國提供了巨大的國際市場(chǎng)。同時(shí)，這一倡議也是中國主動(dòng)承擔(dān)大國重任的重要表現(xiàn)，沿線各國建立友好合作關(guān)系在一定程度上形成利益交互，能夠在很大程度上順應(yīng)維護(hù)世界和平的潮流。但是，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并行，各國在獲得發(fā)展機(jī)遇，贏得發(fā)展利益的同時(shí)，也面臨著淘汰落戶產(chǎn)能，改善落后模式的巨大挑戰(zhàn)。

二、“一帶一路”建設(shè)給旅游業(yè)發(fā)展帶來的影響

“一帶一路”建設(shè)拉近了沿線國家的距離，給國際旅游業(yè)的發(fā)展提供了更加廣闊的天地。隨著國家的發(fā)展和生活質(zhì)量的提高，群眾旅行的意愿不斷增強(qiáng)，國內(nèi)旅游業(yè)接待外國旅客的數(shù)量持續(xù)增加，國民出境旅行次數(shù)不斷提高，為旅游業(yè)的發(fā)展不斷注入新的動(dòng)力?！耙粠б宦贰苯ㄔO(shè)加快了沿線各國基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)度，高鐵、公路、機(jī)場(chǎng)等不斷投入使用，為群眾的旅行提供了諸多便利。同時(shí)，“一帶一路”建設(shè)讓世界看到了不同文化的交流與碰撞，也讓不少地域文化，異地風(fēng)俗得以展現(xiàn)在世界面前，為旅游業(yè)的發(fā)展提供了新的發(fā)展思路。但是，各國由于建設(shè)基礎(chǔ)和旅游資源開發(fā)程度不同，在國際旅游業(yè)和國內(nèi)旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益等方面均存在差異。因此，各國應(yīng)制訂本國特有的發(fā)展策略，從本國實(shí)力出發(fā)，對(duì)旅游業(yè)進(jìn)行改進(jìn)與建設(shè)，為旅游業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)收提供便利條件。

三、商務(wù)英語對(duì)旅游業(yè)發(fā)展的重要性

商務(wù)英語能夠幫助旅行者了解差異文化，篩選合適的旅游目的地。在國際旅游規(guī)劃問題上，商務(wù)英語人才能夠運(yùn)用學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識(shí)幫助旅行者制定合理的旅游線路，了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，避免出現(xiàn)過失舉動(dòng)等。這在一定程度上能提高旅游公司的口碑與收益，從而推動(dòng)國際旅游業(yè)的發(fā)展。其次，商務(wù)英語能夠提高旅游過程中文化交流水平。在國際旅游的過程中,語言交流問題是限制人民出國旅行的重要因素。商務(wù)英語人才能夠在國際旅行過程中擔(dān)任交流重任，幫助旅行者處理好旅游中的住宿，餐飲，景點(diǎn)介紹等任務(wù)，還能給旅行者普及目的地國家國家文化以及與本國文化差異等知識(shí)，幫助旅行者獲得更好的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，商務(wù)英語能提高旅行的專業(yè)性和針對(duì)性。在旅行的過程中，商務(wù)英語人才學(xué)習(xí)到的旅游翻譯等知識(shí)能夠得到很好的利用，可以不斷提高旅行的專業(yè)性，為旅游業(yè)的發(fā)展持續(xù)增能。

四、當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的需求變化

（一）人才需求標(biāo)準(zhǔn)提高

“一帶一路”的持續(xù)發(fā)展為群眾的境內(nèi)以及境外旅行提供了諸多便利。入境中國的旅客數(shù)量增加，需要更多的外語型人才進(jìn)行對(duì)接，以滿足旅客的交流需要。大部分旅游專業(yè)人才僅僅能夠使用中文對(duì)游客進(jìn)行引領(lǐng)，難以滿足外國旅客的需求。對(duì)于旅游景點(diǎn)的介紹很難得到外國旅客的認(rèn)可與理解。其次，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的增高，國人出境旅游的次數(shù)增加，受語言的限制，多數(shù)人會(huì)選擇跟團(tuán)旅行或者翻譯陪同旅行，以求得到更好的旅游體驗(yàn)，導(dǎo)致旅行市場(chǎng)對(duì)于外語人才的需求不斷增加。同時(shí)，出境以及入境人員的增多對(duì)于導(dǎo)游素質(zhì)的要求不斷提高，人員眾多極易引發(fā)矛盾，需要導(dǎo)游的及時(shí)正確的調(diào)整人員情緒，解決旅行過程中產(chǎn)生的摩擦，因此導(dǎo)游水平的考核標(biāo)準(zhǔn)不斷提高。

（二）定制化服務(wù)需求不斷提高

由于旅行社制定的旅游線路長期固定，不能跟隨各地旅游資源開發(fā)的進(jìn)程而及時(shí)改變，不少旅客很難在旅行社給出的固有線路中選擇出百分百適合心意的項(xiàng)目，在一定程度上會(huì)降低大眾的出行熱情，無形中會(huì)對(duì)旅行效益產(chǎn)生損減。同時(shí)，固定的旅游項(xiàng)目只能將一座城市的特定方面展現(xiàn)在旅客面前。例如，美食線路一般只會(huì)包含該城市食品較為出名的街道等；觀光線路也只能讓旅客匆匆觀望名勝古跡，時(shí)間安排緊湊，旅客不能充分游覽，難以對(duì)景色等留下深刻印象。隨著生活水平的提高，群眾的享受消費(fèi)持續(xù)高漲，大眾更趨向于雇傭地陪等對(duì)旅行目的地進(jìn)行深入的了解，旅行定制化程度不斷提高。

（三）文化旅游需求增加

不同國家往往都具有獨(dú)特的歷史文化內(nèi)涵，開放合作程度的加深讓群眾接收文化信息的機(jī)會(huì)擴(kuò)大，加之群眾對(duì)于文化的重視不斷提高，文化旅行逐漸成為旅行的首要選擇。西安兵馬俑，敦煌壁畫等成為旅游熱點(diǎn)目的地，器物蘊(yùn)含的文化內(nèi)涵在不斷挖掘的過程中不斷展現(xiàn)，群眾所接收到的文化知識(shí)也不斷增加。同時(shí)，隨著各國高等院校的合作程度持續(xù)加深，研學(xué)活動(dòng)逐漸多樣，學(xué)生和教師走出國門感受不同教育方式的機(jī)會(huì)增多。但由于費(fèi)用的高昂讓諸多人望而卻步，一定程度上提高了群眾對(duì)于性價(jià)比較高的旅行的需求。

五、旅游業(yè)需求變化導(dǎo)致的問題

首先，人才標(biāo)準(zhǔn)的提高加大了商務(wù)英語人才的缺口。商務(wù)英語人才良好的跨文化交際能力可以為不同國家旅客的提供較為滿意的旅游體驗(yàn)，但商務(wù)英語人才的流向主要集中于金融類公司，旅游業(yè)需求的擴(kuò)展，為商務(wù)英語人才的畢業(yè)去向提供了新的思路，但商務(wù)英語與旅游業(yè)結(jié)合的專業(yè)人才仍然稀缺。其次，定制化旅行起步晚，定制服務(wù)平臺(tái)、定制資費(fèi)以及定制規(guī)則都不夠完善，并不能帶給旅客良好的旅行體驗(yàn)，并且極易出現(xiàn)錯(cuò)誤收費(fèi)的狀況，會(huì)在一定程度上損害旅游公司的形象。同時(shí)，文旅資源的不斷開發(fā)以及商業(yè)化很容易掩蓋文化的本質(zhì)，當(dāng)?shù)卣约熬用窨赡軙?huì)出現(xiàn)過度注重經(jīng)濟(jì)利益的現(xiàn)象，導(dǎo)致景區(qū)門票虛高，亂收費(fèi)等問題出現(xiàn)。例如，某古鎮(zhèn)曾因過度商業(yè)化一度陷入旅游蕭條困境。因此，目前文化資源開發(fā)程度仍然需要一個(gè)合適的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考量。

六、應(yīng)對(duì)需求變化所產(chǎn)生問題的解決措施

（一）完善定制服務(wù)體系

定制服務(wù)的特點(diǎn)決定了不同旅客的定制資費(fèi)會(huì)出現(xiàn)不同程度的差別。旅行公司要根據(jù)旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀合理規(guī)劃定制服務(wù)費(fèi)用。企業(yè)要深入探究市場(chǎng)價(jià)格變化，根據(jù)價(jià)值規(guī)律曲線，合理制定價(jià)格。旅行公司要充分考慮旅客需求，從飲食，出行方式，旅行時(shí)間等多方面進(jìn)行綜合考量，為旅客的出行提供全方位的保障并給出合理的價(jià)格。市場(chǎng)作為“無形的手”對(duì)于經(jīng)濟(jì)的發(fā)展起著調(diào)節(jié)的作用，但仍需要相關(guān)政策進(jìn)行管理，以到達(dá)商家與消費(fèi)者合作共贏的局面。

（二）招收優(yōu)秀商務(wù)英語人才

當(dāng)前的旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀要求商務(wù)英語人才掌握大量的旅游文化知識(shí)。學(xué)校在培養(yǎng)商務(wù)英語人才的過程中可以開設(shè)旅游翻譯等課程，為學(xué)生提前提供合適的場(chǎng)景進(jìn)行介紹學(xué)習(xí)，為學(xué)生的全方面綜合發(fā)展提供充足的條件。旅行機(jī)構(gòu)要適時(shí)對(duì)商務(wù)英語人才進(jìn)行培訓(xùn)，為招收人員提供充足的旅行業(yè)務(wù)相關(guān)國家的資料并督促人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。正確認(rèn)識(shí)的前提是充分的了解。作為旅行中的引領(lǐng)者，導(dǎo)游必須對(duì)旅游目的地有充分的了解。流利的解說，優(yōu)秀的專業(yè)素養(yǎng)都會(huì)讓旅行者對(duì)導(dǎo)游予以充分的信任，也會(huì)讓管理變得更加容易。

（三）合理開發(fā)文化資源

文化資源的開發(fā)涉及文物的保護(hù)，文化內(nèi)涵的宣傳等多個(gè)方面內(nèi)容。文化資源的開發(fā)要充分尊重歷史遺跡，在不破壞原有歷史建筑的基礎(chǔ)上不斷完善周邊基礎(chǔ)設(shè)施，為文旅的發(fā)展提供充足的物質(zhì)條件。文化旅游品牌的打造要充分結(jié)合各地的實(shí)際特點(diǎn)，選取最具代表性的文化產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)。例如，蒙古族的長調(diào)民歌的宣傳可以通過建設(shè)文化博物館，開展表演等形式激發(fā)群眾的興趣，形成自己的文化旅游品牌。同時(shí)，管理部門要對(duì)文化資源的開發(fā)進(jìn)行把控，避免過度商業(yè)化的現(xiàn)象。

（四）跨界合作，豐富旅游體驗(yàn)

數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展容易催生新型發(fā)展模式的出現(xiàn)。虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的不斷成熟給了群眾置身其中領(lǐng)略歷史的機(jī)會(huì)。博物館等文化景點(diǎn)可以利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)為旅客提供親歷歷史的機(jī)會(huì)，讓大眾置身于特定的歷史環(huán)境之中，感受偉人的智慧。各大第三方服務(wù)平臺(tái)的發(fā)展也為大眾的出行提供了便利，機(jī)票、酒店、景點(diǎn)門票等皆可輕點(diǎn)屏幕進(jìn)行預(yù)訂，滿足了不同旅客的需求，在一定程度上減輕了旅行社的安排壓力。同時(shí)，旅游業(yè)的發(fā)展會(huì)催生衍發(fā)產(chǎn)品的出現(xiàn)。旅游地可以根據(jù)當(dāng)?shù)靥厣?，采取銷售特色農(nóng)產(chǎn)品、制造周邊玩偶等形式擴(kuò)大旅游地的收入，帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并為旅游業(yè)持續(xù)提供新的資金支持。

七、結(jié)語

“一帶一路”的建設(shè)對(duì)于旅游業(yè)的發(fā)展來說，是擴(kuò)大市場(chǎng)份額的良好時(shí)機(jī)。需求的不斷變化拉動(dòng)供給的不斷發(fā)展完善。對(duì)于旅游業(yè)發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題，旅行社要積極招收優(yōu)秀的商務(wù)英語人才，為旅游業(yè)的發(fā)展提供智力支撐；對(duì)于旅游資源的開發(fā)，要把握發(fā)展與保護(hù)環(huán)境的尺度；對(duì)于國際的旅游環(huán)境，各國要不斷進(jìn)行洽談合作，為世界人民打造良好的旅游環(huán)境。