“一帶一路”倡議下廣東省跨境電商發(fā)展的思考

一、前言

“一帶一路”倡議的提出為我國外貿(mào)發(fā)展提供了新的機(jī)遇和新的市場，與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入，相比于傳統(tǒng)貿(mào)易模式，跨境電商在短短幾年內(nèi)迅猛發(fā)展。尤其是在2020 年全球經(jīng)濟(jì)遭遇新冠疫情的沖擊下，跨境電子商務(wù)表現(xiàn)出了驕人的成績。廣東省憑借著優(yōu)越的區(qū)位優(yōu)勢與資源優(yōu)勢，積極參與“一帶一路”建設(shè)，實(shí)現(xiàn)了跨境電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。

二、廣東省跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

（一）跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。2016 年1 月，廣州、深圳獲批設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)。在此基礎(chǔ)上，廣東省人民政府設(shè)立跨境電商發(fā)展新目標(biāo)：培育3～5 個(gè)集聚發(fā)展的跨境電子商務(wù)特色產(chǎn)業(yè)，力爭把綜合試驗(yàn)區(qū)打造成跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。截至2020 年5 月，我國一共有105 個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，廣東省試驗(yàn)區(qū)數(shù)量位居第一，共有13 個(gè)。

（二）跨境電商發(fā)展規(guī)模。從貿(mào)易規(guī)模來看，根據(jù)《中國電子商務(wù)報(bào)告(2019)》統(tǒng)計(jì)，我國跨境電商零售進(jìn)出口總額排名前五的省市分別是廣東省、浙江省、河南省、上海市以及天津市。從59 個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的跨境電商零售進(jìn)出口總額分布來看，排名前五的分別是東莞市、廣州市、深圳市、寧波市以及鄭州市。其中，前三名的跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)均屬于廣東省。據(jù)海關(guān)總署廣東分署統(tǒng)計(jì)，2019 年通過海關(guān)跨境電商平臺(tái)統(tǒng)計(jì)的廣東省跨境電商進(jìn)出口總值為1107.9 億元，占全國跨境電商總值(1862.1 億元)的59.5%，位居第一。從跨境電商相關(guān)企業(yè)數(shù)量的地區(qū)分布來看，廣東省以7110 家排名第一，是第二名浙江省的2.86 倍。

三、“一帶一路”倡議下廣東省跨境電商發(fā)展的優(yōu)勢

（一）政策支持?！耙粠б宦贰背h提出后，不論是國家層面還是廣東省政府都力圖給予跨境電商企業(yè)政策支持。2014 年廣東自貿(mào)區(qū)批準(zhǔn)設(shè)立，自貿(mào)區(qū)不斷拓寬跨境物流渠道、打造跨境商品溯源系統(tǒng)，為促進(jìn)廣東省跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供更為便利的渠道。2016 年5 月，廣東省政府印發(fā)的《中國（廣州）跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案》正式對(duì)外公布，該《實(shí)施方案》指出打造參與“一帶一路”建設(shè)服務(wù)平臺(tái)、構(gòu)建粵港澳跨境電子商務(wù)合作平臺(tái)、建設(shè)跨境電子商務(wù)聚集區(qū)、優(yōu)化跨境電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈等六大任務(wù)。2020 年7 月，廣東省政府印發(fā)中國（梅州）等7 個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)實(shí)施方案，強(qiáng)調(diào)要抓好梅州、惠州、中山、江門、湛江、茂名、肇慶等7 個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)建設(shè)工作，推進(jìn)全省跨境電子商務(wù)和貿(mào)易發(fā)展。

（二）消費(fèi)需求擴(kuò)大。“一帶一路”沿線國家眾多，人口總數(shù)超過44 億，占比全球的63%。帶來的經(jīng)濟(jì)總量約占全球的29%，隱藏巨大的消費(fèi)潛力?！耙粠б宦贰毖鼐€國家對(duì)機(jī)電產(chǎn)品、紡織品與原料、化工產(chǎn)品有著較大的消費(fèi)需求，而廣東省在電子信息、電器機(jī)械、石油化工、紡織服裝、建筑材料有著明顯的優(yōu)勢，需求的契合為廣東省發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)提供了更加廣闊的市場需求。

（三）基建優(yōu)勢。廣東省本身較為成熟的交通運(yùn)輸體系為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供了方便。自“一帶一路”倡議提出后，廣東省統(tǒng)籌推進(jìn)陸海交通發(fā)展，積極推動(dòng)沿海港口深水港航道和疏港鐵路、公路建設(shè)；支持廣州、深圳、珠海等重要支點(diǎn)城市與“一帶一路”沿線友好城市共建空港聯(lián)盟或港口聯(lián)盟，推動(dòng)海上物流大通道、海上絲路空中走廊和數(shù)字海上絲路建設(shè)；投資171 億元用于5G/4G 網(wǎng)絡(luò)等信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)；軌道交通建設(shè)加速，新基建將成為下一個(gè)發(fā)展助力點(diǎn)。

四、廣東省跨境電商未來發(fā)展面臨的挑戰(zhàn)

（一）物流問題?？缇畴娚探灰谆径际窃诰W(wǎng)上進(jìn)行的，例如詢問產(chǎn)品相關(guān)信息、下單、后續(xù)交易等。顧客在網(wǎng)上下單后，訂單產(chǎn)品通過物流中轉(zhuǎn)投遞到消費(fèi)者手中。目前跨境電商采用的物流多采用郵政小包、專線物流、國際快遞、海外倉模式，普遍存在物流周期長、涉及手續(xù)多、運(yùn)輸成本高等問題。廣東省物流共享程度不高，地區(qū)間沒有建立有效的信息銜接機(jī)制，容易出現(xiàn)物流信息跟蹤不及時(shí)的情況，很多物流信息在某個(gè)地方停滯且無法更新，顧客也不能及時(shí)接受到更新的物流消息，致使貨物丟失、掉包情況出現(xiàn)，由此消費(fèi)者體驗(yàn)感較差。

（二）品牌問題。品牌文化是企業(yè)制勝關(guān)鍵之一。廣東省貨種較多，貨源豐富，但跨境電商企業(yè)品牌意識(shí)薄弱、品牌創(chuàng)立能力仍然較弱。一方面，為利用跨境電商發(fā)展紅利，很多企業(yè)選擇銷售利潤高，易復(fù)制生產(chǎn)的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品的同質(zhì)化，且產(chǎn)品的議價(jià)權(quán)在原有賣家手中，企業(yè)唯有打價(jià)格戰(zhàn)才能獲得市場份額。另一方面，隨著廣東省勞動(dòng)成本上升，原有的成本優(yōu)勢喪失，此時(shí)產(chǎn)品大多是由OEM 制造的勞動(dòng)密集型產(chǎn)品。企業(yè)缺乏品牌營銷意識(shí)，常常跟風(fēng)效仿生產(chǎn)，造成整個(gè)行業(yè)的惡性競爭。

（三）人才問題。目前，跨境電商綜合性人才十分稀缺。很多企業(yè)說當(dāng)?shù)乜缇畴娚虒I(yè)的畢業(yè)生數(shù)量較少，而涌入的其他地方高校畢業(yè)生也與企業(yè)所需崗位要求不符。根據(jù)《廣東跨境電商人才研究報(bào)告》，廣東高達(dá)89.3%的企業(yè)存在嚴(yán)重跨境電商人才缺口。調(diào)查顯示，跨境電商企業(yè)約42%缺乏電商運(yùn)營人才，約27%缺少推廣銷售人才。

（四）支付風(fēng)險(xiǎn)問題?？缇畴娚淌窃趪c國交易的背景下發(fā)生，由于受到不同國境情況的影響，其支付習(xí)慣、監(jiān)管方式也有所不同。這具體表現(xiàn)為貨幣形式、匯率兌換機(jī)制、付款方式的變動(dòng)，使得跨境電商支付遭到一定風(fēng)險(xiǎn)。目前廣東省跨境支付方式主要有信用卡收款、PayPal、Payoneer、WorldFirst 等第三方跨境支付平臺(tái)，尤其是從事跨境電商零售的平臺(tái)與獨(dú)立B2C。第三方跨境支付平臺(tái)具有手續(xù)費(fèi)低、提現(xiàn)快、交易成本低等傳統(tǒng)外貿(mào)支付方式不可比擬的優(yōu)勢，但也有個(gè)人隱私泄露、支付過程中受阻等問題，這其中涉及的個(gè)人無法追回的資金很有可能被其挪用，致使消費(fèi)者蒙受損失。

五、推進(jìn)廣東省跨境電商進(jìn)一步發(fā)展的建議

（一）加強(qiáng)跨境國際物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。對(duì)跨境電商而言，尤其是B2C 平臺(tái)，海外倉日益顯示出其重要的作用?？缇畴娚唐髽I(yè)可以加大國外建倉力度，尤其是那些產(chǎn)品需求量較多的地方。鼓勵(lì)企業(yè)與國外中小型跨國公司開展合作，在國外建立海外倉庫，在利于開展日后商業(yè)合作的同時(shí)，節(jié)約建設(shè)成本。與大陸直發(fā)相比，在國外建立倉庫有效減少訂單響應(yīng)時(shí)間，極大地提高了用戶體驗(yàn)與商品運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間。完善的國際物流體系可以促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在原有倉儲(chǔ)物流基礎(chǔ)上，廣東省政府可以加大政策與資金支持，配合那些有發(fā)展?jié)摿Φ目缇畴娚唐髽I(yè)加大相關(guān)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、體系化、制度化的物流體系的建成。

（二）利用“互聯(lián)網(wǎng)+”打造企業(yè)品牌?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”思維已經(jīng)深刻地影響著日常生活，不光是社會(huì)生活的變化，還有思維方式上的改變?？缇畴娚唐髽I(yè)要想創(chuàng)建自身品牌優(yōu)勢，可以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維作為支撐點(diǎn)，打造產(chǎn)品多樣化，提升競爭力。一方面，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維要求跨境電商企業(yè)從消費(fèi)者需求入手，將互聯(lián)網(wǎng)特質(zhì)融入產(chǎn)品中，積極與消費(fèi)者溝通交流。利用好“互聯(lián)網(wǎng)+”中的云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，通過搜索、購買、售后評(píng)價(jià)大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者消費(fèi)者行為，大眾偏好，及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品性能。另一方面，通過大數(shù)據(jù)對(duì)比分析潛在競爭對(duì)手或者行業(yè)巨頭的產(chǎn)品特性，及時(shí)調(diào)整營銷策略，挖掘潛在的市場。

（三）培養(yǎng)跨境電商復(fù)合型人才。首先，依托高校教學(xué)力量。在語言類、經(jīng)濟(jì)類學(xué)校，增添跨境電商相關(guān)專業(yè)；同時(shí)在商務(wù)英語、國際貿(mào)易等多個(gè)專業(yè)下增加跨境電商專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)充人才儲(chǔ)備范圍。校內(nèi)外聘請(qǐng)跨境電商資深講師，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。開展跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)班，定向培養(yǎng)專業(yè)人才，將實(shí)踐與理論結(jié)合，指導(dǎo)學(xué)生深入企業(yè)觀摩實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練，避免市場需求與高校提供人才脫節(jié)現(xiàn)象。其次，開展校企合作。將當(dāng)?shù)赜袧摿Α庥袑?shí)力的跨境電商企業(yè)引入學(xué)校，共同合作開展培訓(xùn)。在學(xué)校建立跨境電商基地、人才培養(yǎng)孵化園，招募對(duì)跨境電商專業(yè)感興趣的學(xué)生，定期安排企業(yè)培訓(xùn)。高校根據(jù)跨境電商企業(yè)崗位要求，適當(dāng)對(duì)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、教學(xué)體系改革，著力全面提升人才自身能力。

（四）完善跨境支付平臺(tái)信用建設(shè)。出臺(tái)完備的跨境電商法律法規(guī)、加大對(duì)跨境支付平臺(tái)，尤其是第三方支付平臺(tái)的監(jiān)管力度，按照嚴(yán)格的平臺(tái)信用系統(tǒng)考核支付平臺(tái)信用體系，促進(jìn)跨境電商行業(yè)支付體系的標(biāo)準(zhǔn)化、制度化?？缇畴娚唐髽I(yè)可以與第三方跨境支付公司展開合作，利用先進(jìn)的信息技術(shù)營造一個(gè)安全有保障的支付環(huán)境。跨境電商第三支付平臺(tái)體系的完備，可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)支付方式的不足，促進(jìn)跨境電商行業(yè)發(fā)展。而相關(guān)監(jiān)管體系的推出，不僅可以加強(qiáng)對(duì)廣東跨境電商行業(yè)的支付系統(tǒng)監(jiān)管，而且也便于審核個(gè)人信用管理建設(shè)，規(guī)范企業(yè)與個(gè)人支付行為。