智能社會研究述評

今天，關(guān)于人工智能的開發(fā)與應(yīng)用已經(jīng)日趨普遍。人工智能的飛速發(fā)展對人類社會產(chǎn)生了巨大的影響，從未來趨勢可以判斷，這種影響具有戰(zhàn)略性和主導(dǎo)性。以人工智能為“核心要素”的智能社會，將會是繼狩獵社會、農(nóng)耕社會、工業(yè)社會和信息社會之后的第五種社會形態(tài)。[1]美國、日本、西歐、中國等多個國家順應(yīng)這一全球性社會發(fā)展趨勢，相繼對人工智能和智能社會作出了中、長期規(guī)劃。西方工業(yè)化引發(fā)的社會轉(zhuǎn)型孕育了現(xiàn)代社會科學(xué)，社會科學(xué)有責(zé)任也有能力對社會變遷做出理論解釋。實際上，近些年人工智能技術(shù)在生產(chǎn)、生活領(lǐng)域應(yīng)用的迅速擴展，已經(jīng)引起了國內(nèi)外不少專家學(xué)者的重視，研究成果也呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長態(tài)勢?？傆[相關(guān)文獻發(fā)現(xiàn)，學(xué)者們以一種進化論式的趨勢判斷：智能社會是未來新的社會形態(tài)，并著重關(guān)注智能社會的認知、預(yù)判與規(guī)劃。梳理和分析這些研究，可以更好地認識智能社會的特征及規(guī)律，并理性應(yīng)對智能社會的各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，進而有助于科學(xué)地推進我國智能社會的建設(shè)與治理。

一、智能社會的特征

（一）智能技術(shù)是核心驅(qū)動力

智能社會的形成與科技的發(fā)展密不可分，從某種程度上來講，（人工）智能科技是智能社會發(fā)展的主要推動力。隨著科技的發(fā)展，人類開始運用技術(shù)手段將自己的部分智慧和能力賦予某些人造設(shè)備，讓它們具有一定的自主學(xué)習(xí)和處理問題的能力，在面對特定的問題和情景時，能夠自主或半自主地決策，并采取相應(yīng)的行動，達到使用者期待的結(jié)果，從而替代人類主體發(fā)揮作用。人工智能“促使了新的社會組織形態(tài)的形成，深刻地改變了人類社會行為的基本方式，并創(chuàng)造出了新的人類活動與生存空間，以及新的人工智能的智慧體，從而將誕生出一種前所未有的新的文明形態(tài)?！盵2]這就是智能社會，具體表現(xiàn)為工業(yè)社會和信息社會廣泛深度融合、技術(shù)全面升級換代、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級重組、經(jīng)濟社會跨越式演進，以及國際競爭秩序重構(gòu)。[3]以人工智能為核心的智能科技的發(fā)展是智能社會的基礎(chǔ)，這使得智能社會具有明顯的技術(shù)特性?！啊悄堋汀腔邸加新斆鞑胖堑囊馑迹悄堋赜谀芰?，‘智慧’則側(cè)重于明判和創(chuàng)新?！盵4]將這兩個詞置于社會建設(shè)語境中，便是“智能社會”和“智慧社會”的區(qū)別，前者偏重推動社會發(fā)展的技術(shù)能力，后者則側(cè)重實現(xiàn)社會效益最大化的方式與方法。

（二）多種技術(shù)相互結(jié)合

智能社會并非一日形成，而是需要日積月累地演變。以信息（數(shù)據(jù)）作為資源的信息社會是智能社會的發(fā)端，當(dāng)信息資源遇上互聯(lián)網(wǎng)，其巨大的能量得到了初步體現(xiàn)。人工智能又對“兩化融合（信息化、網(wǎng)絡(luò)化）”進行創(chuàng)新和進階，它基于計算對海量的數(shù)據(jù)信息進行深度學(xué)習(xí)，運用算法程序模擬人類對外界環(huán)境的反應(yīng)以及對實現(xiàn)目標(biāo)能夠采取最優(yōu)化途徑的方法。這一技術(shù)也被稱作“云計算”。在這一過程中，個人、組織、事物、數(shù)據(jù)由互聯(lián)網(wǎng)緊密地聯(lián)系在一起，實現(xiàn)了萬物互聯(lián)。從智能社會的技術(shù)特點來看，人工智能是智能社會運行的動力，數(shù)據(jù)是其成長的資源土壤，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)是其運行的載體，信息數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)處置是其運行的基礎(chǔ)。由此可見，單純的人工智能技術(shù)不足以支撐起整個智能社會，智能社會的建設(shè)是需要在全社會范圍內(nèi)形成一種智能型技術(shù)化環(huán)境。人工智能、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等多種現(xiàn)代科技深度融合形成了智能社會。

（三）社會形態(tài)發(fā)生深刻變化

智能社會具有不同于工業(yè)社會和信息社會的社會組織模式。學(xué)者們主要從人際關(guān)系、社會結(jié)構(gòu)、階層分化等方面探討了智能社會的新形態(tài)。1.社會高度融合。這主要體現(xiàn)在兩個方面：（1）人類社會高度集成。智能社會是一個萬物互聯(lián)的社會，傳感信息系統(tǒng)、嵌入式終端系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)、空間地理信息系統(tǒng)、超級計算系統(tǒng)以及融合各種系統(tǒng)的社會機制，將人類集合成為統(tǒng)一的整體，“實現(xiàn)人類社會橫向、縱向和端對端的扁平化、網(wǎng)絡(luò)化、一體化的高度集成?！盵5]（2）人類智能同智能科技深度融合。人工智能技術(shù)的發(fā)展使智能機器人、智能體等行動主體正式出現(xiàn)并參與著人們的社會生活。人類是人工智能的創(chuàng)造者，賦予人工智能一定的學(xué)習(xí)和行動能力，因此兩種智能是共存競爭、融合發(fā)展的關(guān)系，人類智能是機器智能發(fā)展的動力所在，而人工智能在經(jīng)歷過“深度學(xué)習(xí)”后，可以成為人類智能的補充和發(fā)展。2.社會結(jié)構(gòu)演進重組。（1）現(xiàn)實社會與虛擬社會交互?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為人類創(chuàng)造了全新的空間。人們能夠以眾多方式連接到互聯(lián)網(wǎng)，每一個人都同時具有現(xiàn)實與虛擬兩種身份，并且扮演兩種角色。（2）智能體互動替代傳統(tǒng)的人際交往，塑造出“微粒社會”。由多智能體互動形塑的新社會秩序，具有互動、自主、適應(yīng)、透明、開放等特性，每個人都擁有知情和參與社會的權(quán)利，這就導(dǎo)致了去中心化，形成了“以我為中心”的原子化社會。（3）新的社會分層出現(xiàn)。鄔焜、馮潔、袁燕、馬紅燕等學(xué)者指出，新的社會階層大致可以區(qū)分為三個層次：基礎(chǔ)層由大量無所事事的處于社會底層的一般人員組成，中間層是對機器人世界和人的世界進行具體管理、維護和協(xié)調(diào)的政府、機構(gòu)或企業(yè)的管理人員，最高層是少數(shù)從事高層次的創(chuàng)造性研究和制造活動的精英。[6]

二、智能社會的挑戰(zhàn)

當(dāng)一項新技術(shù)變得越來越容易獲取，人們更加關(guān)注的是它可能帶來的風(fēng)險和危害。因此學(xué)者們對于人工智能的積極作用研究較少，學(xué)者們對于人工智能積極效用的零散論述大致可以概括為：人工智能改變生產(chǎn)方式、提高生產(chǎn)力水平，更好地滿足人們的生活需求，提升社會治理效果，改善公共服務(wù)能力，提高公共決策能力。對于人工智能引發(fā)的社會問題討論較多，主要集中在以下幾個方面：

（一）失業(yè)問題

1.傳統(tǒng)行業(yè)和部門中工作人員的大量失業(yè)。智能化程度的提高會使人類的必要勞動時間大幅度縮減，由此導(dǎo)致的失業(yè)人口的快速增加將會是重要的社會問題。2.新型勞動行業(yè)和部門可吸納的勞動力有限?！肮S自動化已經(jīng)讓眾多傳統(tǒng)制造業(yè)工人失業(yè)，人工智能的興起很有可能會讓失業(yè)潮波及到中產(chǎn)階級，最后只給人類留下護理、創(chuàng)造和監(jiān)督工作?！盵7]由于這些不能或不能完全被智能機所取代的新型行業(yè)的崗位有限，同時進入這些新型行業(yè)所需要的知識水平和能力層次比較高，所以，也必然會導(dǎo)致失業(yè)現(xiàn)象的加劇。如此看來，尤瓦爾·赫拉利在《未來簡史》中描述的所謂“無用階層”[8]的出現(xiàn)將難以避免，如何加以應(yīng)對是一個新難題。

（二）社會不公平問題

1.人工智能算法偏差引發(fā)決策不公正。人工智能算法所需數(shù)據(jù)的來源多元，不同主體或渠道提供數(shù)據(jù)的目的、方式、內(nèi)容均有不同，主觀因素降低了數(shù)據(jù)的真實性、科學(xué)性、精確性和可靠性。相關(guān)工作人員在數(shù)據(jù)選擇和使用中可能存在“重數(shù)量輕質(zhì)量”等主觀偏好，進而對數(shù)據(jù)的客觀性和算法的準(zhǔn)確性產(chǎn)生負面影響，他們還可能存在種族歧視、性別偏見、宗教偏好、極端價值觀等主觀認識問題，代入研發(fā)后，算法將出現(xiàn)偏差和失誤。2.數(shù)字弱勢群體的出現(xiàn)。數(shù)字弱勢群體是處于數(shù)字科技邊緣的社會成員，主要來自原來的弱勢群體和生活方式保守的人群。3.數(shù)字權(quán)力的壟斷。算法是人工智能技術(shù)的核心。當(dāng)權(quán)威越來越多地通過算法表達時，數(shù)據(jù)和算法成為新的社會資源和生產(chǎn)要素。人工智能技術(shù)需要海量的數(shù)據(jù)，能夠擁有這樣規(guī)模的主體只有商業(yè)巨頭、政府部門，以及超級公司，而力量、規(guī)模較小的組織在數(shù)據(jù)化競爭場域里處于弱勢地位，更不用說原字化的個人了。

（三）人機合作存在難題

人與智能機器的合作存在兩大難題：一是人機合作的復(fù)雜性。“在社會整體的合作框架之下的合作行動仍然需要一定的條件，合作者需要圍繞合作的主題、合作的內(nèi)容及合作的方式等展開一系列行動去理清合作的條件，并實現(xiàn)對合作條件的充分利用，才能達成理性的和積極的合作?！盵9]由于社會的復(fù)雜性，實現(xiàn)人與智能機器的合作，需要在具體事務(wù)和場景中思考依托什么合作條件，并采取何種合作方式，設(shè)定一種普遍的合作模式是不現(xiàn)實的。二是人工智能的責(zé)任問題。人與智能機器的合作是一個越來越現(xiàn)實的問題。就合作本身來說，要使合作能夠持續(xù)展開，必須清晰地劃分不同參與者的責(zé)任。當(dāng)智能機器成為公共服務(wù)提供不可或缺的一部分，以及社會治理體系中不可缺少的組成部分時，一些問題突顯出來：智能機器具有責(zé)任能力嗎。如果答案是否定的，我們還能承認它是多元社會治理主體之一嗎，如果答案是肯定的，那它與其他治理主體之間的責(zé)任如何劃分，集體行動的責(zé)任本來就已經(jīng)很難區(qū)分，智能機器的加入使得這一問題更加棘手。

三、智能社會的應(yīng)對

為了更好地建構(gòu)智能社會，我們必須堅持“在發(fā)展中揚棄”的原則，既要積極地發(fā)展人工智能，又要消除人工智能發(fā)展帶來的弊端，并根據(jù)適宜的歷史機遇不失時機地促成社會的變革。這就需要做好以下幾個方面。

（一）理論探索

建設(shè)智能社會必須做好理論研究，給予社會各界一些必要的提示。理論研究應(yīng)當(dāng)關(guān)注的最基本的問題是人工智能的介入，這一問題又細化為兩個方面：1.智能體“主體性”的明確。在不斷智能化的社會中，人工智能技術(shù)進入人類生活，介入人們的思想和行動，輔助性地參與到人們認識、改造世界的活動中?，F(xiàn)階段的某種共識是：雖然人工智能在行動意義上具有主體性，但卻沒有真正達到哲學(xué)主體地。這也從另一個角度說明，發(fā)展人工智能應(yīng)當(dāng)以人為中心，體現(xiàn)人的目的性。技術(shù)上的可能并非意味著倫理上的應(yīng)該。2.人與智能機器的交互。（1）人與智能機器權(quán)責(zé)關(guān)系的探討。確認人工智能的身份、權(quán)利和責(zé)任，界定其與開發(fā)、使用、監(jiān)護它們的人類主體之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。這是智能技術(shù)研發(fā)與智能社會建設(shè)的前提與基礎(chǔ)。（2）在人工智能的職業(yè)替代中尋找新的就業(yè)增長點。所謂的技術(shù)性失業(yè)只是經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的一個隨附現(xiàn)象，而如何開發(fā)、拓展新的職業(yè)才是政府、社會需要關(guān)注的內(nèi)容。人工智能對眾多傳統(tǒng)勞動職業(yè)替代的同時，一些新的服務(wù)需求也會隨之產(chǎn)生。就業(yè)管理部門應(yīng)當(dāng)對這方面進行遠、中、近景預(yù)測研判，采取相關(guān)措施促進新興職業(yè)的發(fā)展，解決就業(yè)難題。

（二）風(fēng)險防范

人工智能是技術(shù)屬性和社會屬性的集合體，其發(fā)展不但會因技術(shù)失誤或故障導(dǎo)致公共安全問題，還會引發(fā)社會失序和倫理失范，因此應(yīng)當(dāng)“秉承人的主體價值與導(dǎo)向”[10]，從技術(shù)與社會兩種維度來防范智能社會的風(fēng)險。1.從技術(shù)維度充分發(fā)揮智能技術(shù)的積極效益。一是實現(xiàn)優(yōu)勢發(fā)展。將人工智能的發(fā)展與其它優(yōu)勢技術(shù)和重點經(jīng)濟項目結(jié)合，實現(xiàn)效益最優(yōu)。二是夯實基礎(chǔ)領(lǐng)域。加強相關(guān)行業(yè)建設(shè)和技術(shù)研發(fā)投資。三是提升整體水平。針對人工智能發(fā)展的短板，實施“補短板”戰(zhàn)略。2.從社會維度完善人工智能的約束機制。首先，建立健全法律法規(guī)和管理制度。一方面在特殊領(lǐng)域和特定行業(yè)形成必要的硬性約束；另一方面促進相關(guān)企業(yè)履行社會責(zé)任，主動規(guī)避人工智能的社會風(fēng)險。其次，在保證充分發(fā)揮巨頭企業(yè)支撐和引領(lǐng)作用的同時，防止其濫用技術(shù)和能量優(yōu)勢操控社會生活。再次，加強對人工智能技術(shù)研發(fā)和使用倫理道德的前沿預(yù)測，并進行呼吁與倡導(dǎo)，提升公眾遵守相關(guān)倫理道德的自覺性。

（三）社會治理轉(zhuǎn)型

治理是智能社會應(yīng)對研究的重點。張康之、楊述明、張成崗、王亞玲、韓笑等一些學(xué)者指出，智能社會治理的特點是建立在扁平化、多元化、個性化、開放化等性質(zhì)基礎(chǔ)之上的融合、協(xié)調(diào)、共享、共建與共治。這已然成為當(dāng)下智能社會治理的主要觀點。其中，“政府職能”、“公眾參與”又是學(xué)者著墨頗多的地方。1.政府職能調(diào)適。（1）肯定政府在社會經(jīng)濟發(fā)展中的重要性。充分發(fā)揮政府在資源配置中的決定性作用，將科學(xué)技術(shù)進步與智能經(jīng)濟發(fā)展功能高度融合統(tǒng)一，通過科技創(chuàng)新，實現(xiàn)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展；將宏觀統(tǒng)籌與具體實踐高度融合統(tǒng)一，把握經(jīng)濟社會運行規(guī)則，運用智能技術(shù)細化監(jiān)管內(nèi)容，實現(xiàn)經(jīng)濟社會良性運作；堅持協(xié)同合作原則，將相關(guān)部門社會治理職能與政府行政職能高度融合統(tǒng)一，構(gòu)建政府負責(zé)、社會參與、法制保障的治理體系。（2）充分發(fā)揮政府創(chuàng)新驅(qū)動的基本功能。注重支撐智能社會運行的共性技術(shù)以及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，堅持基礎(chǔ)同步原則，在長遠規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計的基礎(chǔ)上，有效推進現(xiàn)實社會基礎(chǔ)設(shè)施與虛擬社會基礎(chǔ)設(shè)施的融合、建設(shè)。（3）充分發(fā)揮政府的公共服務(wù)智能。圍繞打造服務(wù)型政府的目標(biāo)，改革政府組織體系、運用智能技術(shù)，建設(shè)智能服務(wù)平臺、拓展智能服務(wù)領(lǐng)域、提供智能化服務(wù)。2.公眾參與。民眾需求是智能技術(shù)開發(fā)的重要動力。公眾參與智能社會建設(shè)，也可以規(guī)避政府、企業(yè)與民眾以及城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”。從公眾層面上說，（1）要適應(yīng)和接受智能社會，這就需要培育社會參與者的經(jīng)濟基礎(chǔ)、技術(shù)基礎(chǔ)與文化基礎(chǔ)。（2）要完成智能教育與職業(yè)轉(zhuǎn)型。（3）也是學(xué)者討論較多的，就是增強公眾的社會責(zé)任意識（也有學(xué)者稱之為社會參與意識）。

四、結(jié)語

人工智能技術(shù)不等于智能社會，人們對于智能技術(shù)效用的討論只是對現(xiàn)實科技問題的思考。現(xiàn)階段，完全形態(tài)的智能社會并未到來。在智能社會走向縱深的過程中，學(xué)者們對于智能社會建設(shè)與治理的描述、預(yù)判與規(guī)劃，實質(zhì)上是對未來智能社會的理論眺望。這些研究詳細描述了智能社會的形態(tài)，深入探討了智能科技帶來的風(fēng)險以及可能引發(fā)的社會問題，并針對智能社會的發(fā)展規(guī)劃提出了一些有價值的建議。為我們認識、研究智能社會奠定了一定的理論基礎(chǔ)。

受學(xué)術(shù)傳統(tǒng)和社會發(fā)展的影響，智能社會研究呈現(xiàn)以下特點：

1.對智能科技引發(fā)的社會問題關(guān)注較多，具有一定的批判意識?？v觀歷史，從某一技術(shù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)突破的科技革命引發(fā)了一系列經(jīng)濟社會問題，引起學(xué)術(shù)界、社會各方面對科技進步進行總結(jié)反思，并對其導(dǎo)致的各種問題加以矯正，從而形成較為系統(tǒng)的涵蓋科技、經(jīng)濟、社會、政治等眾多方面的“事后應(yīng)對”理論體系。故而，面對智能科技可能引發(fā)的種種風(fēng)險與問題，學(xué)者們更加關(guān)注其“壞”的一面。

2.立足智能社會發(fā)展趨勢，研究具有局限性。一是以單向度分析為主。目前，智能科技正逐漸擴散到社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)之中，人們也在生活中感受了變化。面對此情況，智能科技帶來的沖擊和挑戰(zhàn)便成為學(xué)者關(guān)注的重點，雖然相關(guān)研究也注意到社會因素對智能科技運用的阻礙作用，但其目的是為了調(diào)適社會不利因素，以順應(yīng)智能社會發(fā)展，其立場還是“技術(shù)中心主義”，以分析技術(shù)對社會的影響為主。二是分析視角有限，缺乏全方位、深層次的研究。既有研究多僅限于從技術(shù)引發(fā)現(xiàn)實問題的視角探尋智能社會，如人工智能替代人類工作引發(fā)的“勞動權(quán)益”保障、算法偏見帶來的歧視問題，介入社會的智能機器如何承擔(dān)責(zé)任，等等。社會維度的研究也多集中于治理探討，從特定理論入手來系統(tǒng)分析智能社會的研究非常少見，這一領(lǐng)域的研究顯得分散化和表面化。

智能社會研究的特點與不足與“我們所處的智能社會的‘窗口期’”[11]不無關(guān)系，隨著新的智能化社會形態(tài)的到來，今后的研究方向也日漸清晰。

智能社會是智能科技推動的社會發(fā)展形態(tài)。當(dāng)某一項新技術(shù)革命開始支配生產(chǎn)領(lǐng)域，以致穿透與修改了社會、權(quán)力和經(jīng)驗，新技術(shù)由此成為研究正在成型的新的經(jīng)濟、社會與文化之復(fù)雜狀態(tài)的切入點。這并非僅僅暗示技術(shù)變遷對新社會形式與過程的主導(dǎo)作用。雖然社會并不決定技術(shù)，卻能與其發(fā)生復(fù)雜的辯證限定互動。一方面，個人、組織、群體的行為具有能性，并非完全受制于技術(shù)引發(fā)的社會變遷，他們也會在變革中發(fā)揮自己的塑造力量。另一方面，國家干預(yù)可以限制科技的發(fā)展，主要是通過設(shè)置技術(shù)在社會中擴散的制度性障礙，加速或阻礙技術(shù)的發(fā)展?！凹夹g(shù)并非決定社會，而是具體化了社會，社會也并未決定技術(shù)發(fā)展，而是利用技術(shù)?！盵12]這就需要系統(tǒng)分析智能技術(shù)與社會的關(guān)系，從而全面、客觀地把握智能社會。

智能社會不是憑空出現(xiàn)的，而是在既有社會形態(tài)的基礎(chǔ)上，依靠新的生產(chǎn)要素助推生產(chǎn)力的發(fā)展，實現(xiàn)社會的變遷和社會結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型。人是社會的主體，人類生活聚落是社會科學(xué)研究的基本分析單位。例如，研究傳統(tǒng)社會需要分析村落共同體，研究工業(yè)社會需要分析城市社區(qū)……智能科技的運用促進了智慧城市、智慧社區(qū)的出現(xiàn)，這說明了城市、社區(qū)將長時期作為人類聚集地存在。城市、社區(qū)是人類主體、人工智能、制度規(guī)范交互建構(gòu)的行動場域，這為研究智能社會提供了一個有效的分析單位。