護(hù)患溝通在臨床內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用療效觀察

張安珍

【摘要】目的 探究護(hù)患溝通在臨床內(nèi)科護(hù)理工作中的應(yīng)用療效。 方法隨機(jī)選取2020年4月至2021年4月在內(nèi)科接受治療的80例患者作為研究對(duì)象開展分組，分為對(duì)照組以及觀察組，對(duì)照組患者開展常規(guī)護(hù)理，觀察組患者則對(duì)護(hù)患通互利模式開展應(yīng)用，記錄兩組患者的滿意程度，家屬陪護(hù)率，病情知曉率以及基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率情況。 結(jié)果 觀察組患者的滿意程度，家屬陪護(hù)率，病情知曉率以及基礎(chǔ)落實(shí)率明顯優(yōu)于對(duì)照組，以上指標(biāo)滿足P小于0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。 結(jié)論 臨床內(nèi)科護(hù)理工作過程中對(duì)護(hù)患溝通護(hù)理模式開展應(yīng)用的效果較為顯著，開展護(hù)患溝通不僅能夠有效的提升患者的滿意程度，增強(qiáng)患者病情了解程度，加強(qiáng)基礎(chǔ)落實(shí)率，還要注意進(jìn)一步提升家屬陪護(hù)率，從而更加有效的促進(jìn)患者恢復(fù)。

【關(guān)鍵詞】護(hù)患溝通;臨床內(nèi)科護(hù)理工作;應(yīng)用療效

護(hù)患溝通是患者就醫(yī)過程中所不能避免的，這就需要護(hù)理人員在開展溝通過程中將患者放在中心地位，給予患者充分的理解，從患者的角度出發(fā)進(jìn)行思考，從而實(shí)現(xiàn)與患者的有效溝通，實(shí)現(xiàn)護(hù)患關(guān)系的進(jìn)一步優(yōu)化。本文結(jié)合臨床內(nèi)科護(hù)理工作中護(hù)患溝通的開展展開探究，目的在于找出更為有效的護(hù)理方法，探究?jī)?nèi)容如下文所示。

1資料與方法

1.1一般資料

本文隨機(jī)選取2020年4月至2021年4月在內(nèi)科接受治療的80例患者作為研究對(duì)象，將以上患者進(jìn)行隨機(jī)分組，對(duì)照組患者中男性22例，女性18例，患者的年齡在25歲至67歲之間，平均年齡為40.35歲，患者的住院時(shí)間為8天到56天，平均住院天數(shù)為23.61天。觀察組患者中男性25例，女性15例，患者的年齡在25歲至69歲之間，平均年齡為41.08歲，患者的住院時(shí)間為8天到57天，平均住院天數(shù)為22.86天。兩組患者基本情況無顯著差異。

1.2方法

對(duì)照組患者對(duì)常規(guī)的護(hù)理方法進(jìn)行應(yīng)用，定時(shí)監(jiān)測(cè)患者的生命體征，告知患者相關(guān)注意事項(xiàng)，若患者存在傷口，則定時(shí)為患者清理傷口。觀察組患者則對(duì)護(hù)患溝通護(hù)理方法開展應(yīng)用，在護(hù)理過程中加強(qiáng)與患者的有效溝通來達(dá)到護(hù)理的目的，第一，患者入院后護(hù)理人員應(yīng)幫助患者熟悉病房環(huán)境，來降低患者的緊張感以及焦慮感，盡快適應(yīng)病房生活，放松患者心情，來實(shí)現(xiàn)患者晚間睡眠質(zhì)量的提升。第二，護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通交流，溝通過程中護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身語氣中的親切感，來拉近與患者之間的距離，該做法不僅能夠有效的建立起護(hù)患和諧關(guān)系，還能夠幫助患者樹立起對(duì)護(hù)理人員的信任感，加強(qiáng)患者對(duì)護(hù)理人員的傾訴，護(hù)理人員也能更好的對(duì)患者進(jìn)行心理疏導(dǎo)，緩解患者的心理壓力，幫助患者樹立起疾病治愈的信心。第三，護(hù)理人員在患者出院前應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于相關(guān)注意事項(xiàng)的強(qiáng)調(diào)，并開展健康宣講，來提升患者對(duì)自身疾病情況的了解程度，在提升患者自我護(hù)理能力的同時(shí)，也進(jìn)一步提升了患者的依從性，從而更好的加強(qiáng)患者出院以后的定期復(fù)查。

1.3觀察指標(biāo)

記錄兩組患者的滿意程度，家屬陪護(hù)率，病情知曉率以及基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況?；颊叱鲈呵皩?duì)其發(fā)放滿意程度問卷調(diào)查，根據(jù)患者的評(píng)分情況分為三檔，患者得分在80分以上為滿意，評(píng)分不滿80分但在60分以上為較滿意，評(píng)分在60分以下為不滿意。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

采用SPSS 17. 0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，兩組間均數(shù)比較采用 t 檢驗(yàn);計(jì)數(shù)資料以頻數(shù)或百分率（%）表示，率的比較采用 χ 2 檢驗(yàn)，以 P <0. 05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

首先對(duì)比兩組患者的滿意程度，觀察組患者的總滿意人數(shù)為38例，總滿意程度為95%，對(duì)照組患者的總滿意人數(shù)為32例，總滿意程度為80%，觀察組患者的總滿意人數(shù)以及滿意程度均明顯優(yōu)于對(duì)照組，滿足P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

再對(duì)比兩組患者的家屬陪護(hù)率，病情知曉率以及基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況，觀察組患者的家屬陪護(hù)率為95%，患者的病情知曉率為87.5%，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率為100%，對(duì)照組患者的家屬陪護(hù)率為75%，患者的病情知曉率為50%，基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率為85%，觀察組患者的家屬陪護(hù)率，病情知曉率以及基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況指標(biāo)均明顯優(yōu)于對(duì)照組，以上指標(biāo)均滿足P<0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

3結(jié)論

護(hù)患溝通在現(xiàn)代臨床活動(dòng)中的有著重要意義。通過護(hù)患溝通可有助于建立起醫(yī)護(hù)人員和患者之間的信賴關(guān)系，從而有利于消除患者與醫(yī)院工作人員之間的距離感、增強(qiáng)患者的依從性，有助于診療活動(dòng)的進(jìn)行，最終有利于患者康復(fù)和滿意度提高。在臨床內(nèi)科護(hù)理工作中護(hù)患溝通占有極為重要的地位，良好的護(hù)患溝通不僅能夠有針對(duì)性的與患者開展有效溝通，還能夠在這一過程中優(yōu)化護(hù)士與患者之間的關(guān)系，減少糾紛，樹立起患者對(duì)護(hù)理人員的信任感。本文結(jié)合護(hù)患溝通護(hù)理方法展開探究，通過探究得出結(jié)論為開展護(hù)患溝通不僅能夠有效的提升患者的滿意程度，還能夠在這一過程中提升患者家屬的陪護(hù)率，增強(qiáng)患者對(duì)自身病情的知曉率，并且能夠更好的實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)情況，以上指標(biāo)均滿足P小于0.05，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義?？梢娫诮窈笈R床內(nèi)科護(hù)理工作開展過程中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)于護(hù)患溝通方法的應(yīng)用，來進(jìn)一步提升護(hù)理的綜合效果，更好的促進(jìn)患者恢復(fù)。

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