改變與回歸：人工智能對出版活動影響的理性審視

周國清 陳暖 杜庭語

【摘 要】 ?人工智能對出版活動的影響是全方位的、深刻的，出版從業(yè)者必須在“變”與“不變”的辯證運動中對其理性審視。文章綜觀人工智能技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，對智能時代出版?zhèn)鞑惱硎Х都捌渲卫矸椒ㄕ归_具體研究，從客觀、長遠的視角，科學、辯證地分析技術(shù)給傳播生態(tài)帶來的深刻變化，為出版業(yè)更好地提供有靈魂、有價值的信息服務(wù)和內(nèi)容生產(chǎn)，構(gòu)建壯觀的人類精神文明大廈提供借鑒。

【關(guān) ?鍵 ?詞】人工智能;出版活動;智能出版;智能閱讀;影響

【作者單位】周國清，湖南師范大學新聞與傳播學院;陳暖，華東師范大學傳播學院;杜庭語，湖南師范大學新聞與傳播學院。

【基金項目】本文系2022年度湖南社會科學成果評審委員會課題“人工智能視域下編輯活動的現(xiàn)貌與趨向研究”（XSP22YBC377）的階段性成果。

【中圖分類號】G230.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.22.010

近年來，隨著大數(shù)據(jù)、云計算和人工智能技術(shù)的發(fā)展，機器新聞寫作、算法推送、智能合成主播、智能編輯系統(tǒng)等應(yīng)用層出不窮，融合出版成為新的出版形式，人工智能為出版活動帶來巨大變革，使之面臨一系列機遇和挑戰(zhàn)。一方面，“人工智能替代論”硝煙四起，一些出版從業(yè)人員出現(xiàn)身份焦慮，對現(xiàn)代技術(shù)環(huán)境下的專業(yè)身份認同重新加以審視;另一方面，用戶數(shù)據(jù)泄露、“信息繭房”等傳播倫理失范問題頻出，影響出版活動，引發(fā)各界熱議。綜觀人工智能技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢，“人工智能+出版”是出版業(yè)的必經(jīng)之路。出版業(yè)應(yīng)主動擁抱新技術(shù)，積極適應(yīng)新業(yè)態(tài)，理性看待人工智能所帶來的機遇與挑戰(zhàn)，使人工智能更好地服務(wù)出版活動。

一、重構(gòu)產(chǎn)業(yè)生態(tài)，人機關(guān)系終趨平衡

出版生態(tài)是出版活動賴以生存、發(fā)展的客觀狀況與發(fā)展條件，是各種要素有機構(gòu)成的總和，包括出版從業(yè)主體、出版?zhèn)鞑ゼ夹g(shù)、內(nèi)容資源、渠道與受眾、制度安排等要素?？v覽出版活動的進化歷程，任何媒介技術(shù)的革新與進步，都會打破其原有的生態(tài)平衡，但其在適應(yīng)一段時間后能實現(xiàn)新的跨越、突破與轉(zhuǎn)型升級，最終重歸平衡，這就是出版新生態(tài)。比如，造紙術(shù)與印刷術(shù)的發(fā)明與改進，使紙張逐漸取代竹帛成為新的傳播載體，傳統(tǒng)的雕版印刷退出歷史舞臺;計算機的誕生特別是互聯(lián)網(wǎng)的迅速普及、數(shù)字技術(shù)的日益精進，為出版活動的發(fā)展提供了源源不斷的技術(shù)、工具支持，無紙化辦公、在線組稿、遠程協(xié)同編輯、出版內(nèi)容云傳輸?shù)裙ぷ鞣绞降呐d起，極大地解放了出版?zhèn)鞑ドa(chǎn)力，提升了工作效率，為出版生態(tài)注入了技術(shù)含量與現(xiàn)代特質(zhì)。當下，人工智能技術(shù)已嵌入社會各行業(yè)和人們的日常生活，其對出版活動的影響不可小覷。

其一，作為出版生態(tài)的重要構(gòu)成，傳播新技術(shù)在人工智能的滲透下將逐漸提質(zhì)升級，這是技術(shù)發(fā)展的必然。通過融合、升級、替代等方式實現(xiàn)技術(shù)的超越與更新，是對出版生態(tài)的重構(gòu)。其二，在人工智能技術(shù)的影響下，出版專業(yè)技術(shù)人員的職業(yè)身份受到?jīng)_擊。目前，人工智能技術(shù)在一些簡單、重復且規(guī)律性強的程序式環(huán)節(jié)上替代了人類勞動，在一定程度上替代了部分角色身份。在出版業(yè)，人工智能技術(shù)已經(jīng)被嘗試用于完成部分不需要思想性、情感性和創(chuàng)意性的簡單勞動（如校對、排版等），這在解放勞動力的同時，也給出版從業(yè)人員帶來一定的職業(yè)焦慮。其三，人工智能的加入使出版產(chǎn)業(yè)鏈面臨重構(gòu)的壓力，部分商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的智能應(yīng)用走在了專業(yè)媒體前頭[1]，且取得成效。傳統(tǒng)出版機構(gòu)亟須在媒介融合中尋求自身突破，適應(yīng)新的出版生態(tài)，走融合發(fā)展之路。

當然，技術(shù)或機器雖多方面、多維度沖擊甚或取代出版專業(yè)人員的部分勞動，但未來人機關(guān)系終趨平衡。換言之，機器與人將協(xié)同推進出版業(yè)發(fā)展。就出版本質(zhì)而言，其是一項傳承文化的工作，出版產(chǎn)品的文化屬性須由專業(yè)人員的內(nèi)容把關(guān)來保障，這是“冷漠”的機器難以替代的。也就是說，機器只能在技術(shù)上發(fā)揮作用，不能為出版產(chǎn)品注入編輯創(chuàng)造力與智慧。因此，為提升身份認同，編輯角色需要重新定位，即選題策劃的決策者、稿件加工的終審者、人機關(guān)系的引導者[2]?？梢姡磥沓霭鏄I(yè)的發(fā)展必然由人機協(xié)同推進，技術(shù)主體與出版人員主體密不可分，相互作用于出版實踐。

總而言之，人工智能對出版生態(tài)的重構(gòu)是全方位的、多元的，滲透于生態(tài)系統(tǒng)的各大要素之中，給出版業(yè)帶來重大變革，促推出版從傳統(tǒng)走向現(xiàn)代。但我們應(yīng)理性審視這種變革，認識到出版生態(tài)在重構(gòu)之后必然會處于一個相對穩(wěn)定的狀態(tài)，呈現(xiàn)更具生機與活力的出版生態(tài)系統(tǒng)。

二、重塑生產(chǎn)流程，審慎對待技術(shù)雙刃劍

人工智能對精神文化產(chǎn)品生產(chǎn)方式的影響最為突出，目前網(wǎng)絡(luò)上已出現(xiàn)全篇由人工智能撰寫的文章，這表明在文字編輯領(lǐng)域，人工智能的確有用武之地。傳統(tǒng)的精神文化產(chǎn)品生產(chǎn)需要耗費大量人力、物力和財力，且耗時較長。而人工智能可以通過“網(wǎng)絡(luò)爬蟲”獲取實時信息，進行內(nèi)容特征詞的抽取計算，快速提取發(fā)現(xiàn)信息線索，再通過多渠道驗證和排重等排除無效內(nèi)容，判斷消息真?zhèn)蝃3]，最后根據(jù)一定的格式形成相關(guān)的文章，省去了編輯核對事實、查重等較為復雜的工作程序，簡化了出版流程。同時，人工智能基于大數(shù)據(jù)、算法與云計算的強大組合，可以輕而易舉地找準目標受眾，精準把握市場動向，細化市場定位，這讓以傳統(tǒng)“編輯六藝”為核心的編輯流程與環(huán)節(jié)發(fā)生了變化。人工智能不僅在出版內(nèi)容的生產(chǎn)環(huán)節(jié)具有強大的作用力，還能夠進行用戶數(shù)據(jù)分析，實現(xiàn)用戶畫像，深刻影響傳統(tǒng)意義上的內(nèi)容分發(fā)和出版發(fā)行流程，對渠道重建和用戶拓展、市場信息反饋等產(chǎn)生新的作用。目前，人工智能在基礎(chǔ)教育中的數(shù)理化教材及相應(yīng)的教輔圖書、高等教育中的理工科教材和科普類的少兒讀物等圖書的編輯工作中已逐漸投入使用。

隨著人工智能技術(shù)的進一步發(fā)展，其對出版流程的再造功能將更加凸顯，“智能+”背景下的出版流程將清晰化、規(guī)范化、普及化，這是人工智能給出版業(yè)帶來的巨大福利。但我們也應(yīng)審慎對待這種現(xiàn)象，切忌不加評判地全盤接受——人工智能在簡化精神文化產(chǎn)品生產(chǎn)過程時，也會造成選題策劃、內(nèi)容審核、編輯把關(guān)、工匠精神等層面上的弱化甚至缺失，最終難以實現(xiàn)內(nèi)容最優(yōu)化;人工智能雖然在一定程度上增加了內(nèi)容的可讀性、趣味性、娛樂性和內(nèi)容分發(fā)的針對性，但也易于造成內(nèi)容碎片化、斷裂化甚至低俗化。因此，出版業(yè)對人工智能所帶來的便利和優(yōu)勢，理應(yīng)有所揚棄地加以利用，揚長避短，吸優(yōu)去劣，使人工智能更好地服務(wù)于出版活動。

三、增強讀者體驗，盡力規(guī)避“技術(shù)黑箱”

人工智能的植入，為出版業(yè)開展沉浸式閱讀、場景式體驗服務(wù)提供新思路。智能技術(shù)驅(qū)動智能出版，智能出版催生智能閱讀。智能出版是一種以數(shù)字技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、5G、AR、VR、AI等技術(shù)為依托，以傳遞數(shù)字化文本為內(nèi)容，以滿足讀者個性化閱讀需求為目的的新型出版樣式，其出版流程和載體形式發(fā)生了極大變化。在智能技術(shù)的介入與作用下，信息文本借助各種智能技術(shù)、移動平臺、手機終端等以數(shù)據(jù)化、電子化、視頻化的形式呈現(xiàn)，打破過去單一的以文字為內(nèi)容載體的紙質(zhì)媒介壟斷局面，將文字、聲音、視頻、動畫等元素納入統(tǒng)一的情景當中，契合人們當下快餐式、碎片化的閱讀習慣。文字、聲音、圖畫的立體式結(jié)合，實現(xiàn)了紙質(zhì)載體的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以圖書出版為例，VR圖書、AR圖書的出版，使虛擬世界與現(xiàn)實世界對接，消弭時空界限，滿足讀者的感官活動，成為一種閱讀新勢力。VR圖書、AR圖書將場景元素嵌入讀者的閱讀生活，帶動讀者的觸覺、視覺、嗅覺、聽覺等多種感官，讓閱讀活動變得可觸、可觀、可聞、可聽、可感。具身認知理論認為，體驗是獲取知識不可缺少的途徑，個體知識體系的構(gòu)建依賴于自身的感知、體驗及由此產(chǎn)生的對外界事物的解釋[4]。因此，在沉浸式、場景式的閱讀中，體驗與內(nèi)容并重，拉近了讀者與圖書之間的距離，實現(xiàn)讀者與書本中的事件或人物的近距離對話，促使讀者的心靈、情感與出版內(nèi)容的融合，讓讀者既從中獲得完美的切身體驗，也掌握一些復雜的知識。特別是抽象知識在智能場景中的可視化、形象化、直觀化呈現(xiàn)讓讀者更容易接受與理解，不僅增強閱讀的互動性，也凸顯讀者的個性化選擇。當下，智能出版在智能分析、智能推送、精準捕捉、場景建構(gòu)等方面效果顯著，也為智能閱讀的發(fā)展提供了廣闊的前景。

然而，智能出版在為讀者提供智能閱讀服務(wù)的同時，也滋生了許多弊端。如智能技術(shù)基于智能定位、精準捕捉、智能分析等特點，動態(tài)掌握讀者個人的閱讀偏好、閱讀需求和閱讀行為，進而準確、及時地為讀者定制和推送個性化閱讀內(nèi)容。在這一過程中，讀者獲取了符合自身興趣的閱讀資源，但其閱讀視野在很大程度上被束縛。可見，人工智能依賴智能化特點，追蹤讀者的“數(shù)字腳印”，進而制造“過濾氣泡”，窄化了讀者閱讀資源的可選擇范圍，使其陷入信息孤島的困境中。特別是在社會大眾偏好“速食閱讀”的當下，其早已習慣接受已有的信息分類與總結(jié)，自身的閱讀水平與質(zhì)量也會潛移默化地受到過濾信息的影響。

智能技術(shù)在賦能出版的同時，也為讀者打造場景式、沉浸式閱讀空間，促使讀者達成具身認知的閱讀效果。正是這種技術(shù)體驗的興起，使得人類自身的發(fā)展邏輯也被“技術(shù)異化”所束縛，自我思考與自我認知的能力日漸消退，最后成為馬爾庫塞所說的“單向度的人”。在技術(shù)的作用下，圖像、音頻、視頻等數(shù)字化媒介載體在一定程度上取代文字媒介的主流地位。過去，讀者在閱讀文字時需要發(fā)揮自由想象力與思考力，理解文字媒介深層的內(nèi)涵與意義。現(xiàn)在，圖片、聲音等媒介的直觀詮釋沖擊了傳統(tǒng)語言文字的表達方式，個體思維與想象力被壓制。數(shù)據(jù)殖民帶來了巨大的風險，算法利用用戶行為數(shù)據(jù)來區(qū)分群體，導致人的個性喪失以及文學思維的消弭等，給網(wǎng)絡(luò)時代的信息秩序維護帶來了新挑戰(zhàn)[5]。讀者利用智能技術(shù)享受閱讀樂趣，卻忽視了“技術(shù)黑箱”背后的無形影響。

未來，出版業(yè)依托人工智能技術(shù)，在賦能出版智能化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化讀者智能化閱讀體驗上，必須充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，真正從讀者本位出發(fā)，積極構(gòu)建人性化的智能閱讀體驗平臺，滿足讀者的個性化需求，尊重其價值判斷和情感依托，形成信息傳輸、反饋的活性動力機制。同時，讀者應(yīng)時刻警惕“技術(shù)黑箱”，打破“過濾氣泡”，主動脫離信息孤島，時刻掌握自主選擇內(nèi)容的權(quán)利，提高信息整合、過濾的能力和對文本內(nèi)容的辨別能力，不斷提升閱讀的深度和廣度?？傊?，只有出版業(yè)與讀者共同發(fā)力，才能營造良好的智能出版新業(yè)態(tài)。

四、重歸倫理規(guī)范，積極應(yīng)對行業(yè)風險

不可否認的是，人工智能給人類傳播活動帶來了巨大的便利與前所未有的機遇，為出版業(yè)的發(fā)展提供了強大的動力源泉與技術(shù)支持。但是，技術(shù)的不斷進步與廣泛應(yīng)用，以其強大的信息處理能力給傳播倫理帶來沖擊。AI在其發(fā)展進程中面臨的最大問題不是技術(shù)本身，而是AI的倫理和法律問題[6]。AI給出版業(yè)帶來的影響有三點。其一，傳播活動的智能化引發(fā)出版從業(yè)主體的焦慮，導致其產(chǎn)生對身份認同、價值取向、文化責任、理性原則等方面的思考。在科技主導的時代，對技術(shù)的過度依賴、膜拜與推崇使個體被機器支配，部分機械勞動替代了出版工作者的創(chuàng)造性工作?？梢?，技術(shù)理性在不同程度滲透于出版工作中，讓一部分人逐漸忽視價值理性，弱化原則、責任、美善等價值信念。其二，人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使出版物的生產(chǎn)過程更易滋生求快而忽視質(zhì)、求廣而不挖深、重娛樂而輕內(nèi)涵的現(xiàn)象，造成出版?zhèn)鞑?nèi)容層面的倫理失范，致使其表象有余而深度不足、客觀有余而價值不足、娛樂有余而理性不足，虛假信息出版?zhèn)鞑ズ椭鳈?quán)侵權(quán)的風險增加，這也是造成出版內(nèi)容庸俗、低俗、媚俗的原因。其三，智能技術(shù)的算法偏見容易對受眾在信息獲取、數(shù)據(jù)泄露等方面產(chǎn)生負面影響。人工智能在出版物生產(chǎn)流程中的隱匿性與操作規(guī)則的不透明，帶來算法偏見等隱藏的倫理失范問題，如對用戶數(shù)據(jù)不加限制地挖掘?qū)⒅率故鼙婋[私權(quán)遭受侵犯?？梢?，人工智能正在改變出版生態(tài)與倫理規(guī)則。

面對智能時代出版?zhèn)鞑惱硎Х秵栴}，出版從業(yè)者須積極應(yīng)對，盡力解決技術(shù)漏洞，以建立良好的出版?zhèn)鞑ド鷳B(tài)?；诂F(xiàn)行傳播道德標準與倫理體系，針對不同的傳播倫理失范現(xiàn)象及其具體原因，探索行之有效的治理路徑，也是亡羊補牢，為時未晚。算法以數(shù)據(jù)為導向，但編輯應(yīng)以價值觀為引領(lǐng)[7]。比如，在經(jīng)過了時間的檢驗，受到各界的強烈批判后，F(xiàn)acebook基本放棄了用算法技術(shù)來管理Top-News，而是選擇重新招聘人工編輯，因為熱門資訊板塊離不開有內(nèi)容判斷能力的人工管理員。無獨有偶，今日頭條等聚合類平臺也開始積極探索防控信息繭房和算法偏見的優(yōu)化方案。因為媒體在不斷地與人類的價值規(guī)范進行同構(gòu)，是一種生態(tài)學視野下的有機整體[8]。對智能時代出版?zhèn)鞑惱硎Х秵栴}及其治理方法展開具體研究，以積極的姿態(tài)迎接人工智能帶來的挑戰(zhàn)，是出版業(yè)尋求長久發(fā)展的必由之路。

有研究者說，“人類將進入‘智能化的生存’”，而智能化生存帶來多大的前景，就可能招致多大的憂慮[9]。站在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展的風口，我們正通過塑造與適應(yīng)那些尚未發(fā)展成熟的新形勢去尋找一種新的平衡[10]。新時代、新技術(shù)背景下的出版工作者理應(yīng)站在時代潮頭，在工具與價值、技術(shù)與理性、物化與情感之間，從客觀、長遠的視角，科學、辯證地對待并不斷適應(yīng)技術(shù)給傳播生態(tài)帶來的深刻變化，更好地為讀者提供有靈魂、有價值的信息服務(wù)和內(nèi)容生產(chǎn)，構(gòu)建壯觀的人類精神文明大廈。

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