超大規(guī)模IT設備監(jiān)控性能運維挑戰(zhàn)

余梁

IT部門都曾面臨這樣的經歷：當服務器、網絡或設備等出現(xiàn)問題時，必須盡快做出反應，找出原因，定位故障。而問題出在哪里，通常很難快速判斷，頻繁的宕機和故障，給IT部門帶來很大的運維壓力。監(jiān)控運維管理軟件的出現(xiàn)，讓IT部門運維團隊得到救贖，開始告別如此忙亂的場景。

市面上的監(jiān)控運維軟件，更多的是幾百臺設備以內的監(jiān)控范圍，幾分鐘一個頻次的輪詢，對性能的要求不是特別高。而現(xiàn)在，需要實際監(jiān)控的設備數量由原來的幾百臺，已經增長到幾萬臺甚至幾十萬臺。那么，原來為幾百臺設備而設定的監(jiān)控軟件，已經遠遠不能滿足這個時代的要求。現(xiàn)在市面上的監(jiān)控運維軟件，基本單臺監(jiān)控服務器能夠監(jiān)控到300臺設備，每個設備大概有10個監(jiān)測點，相當于是3 000個監(jiān)測點范圍；如果超過這個范圍，監(jiān)控軟件本身就會不穩(wěn)定，即使增加服務器或內存數量，也無法提高監(jiān)控系統(tǒng)的性能。

“監(jiān)控易”是美信科技的一體化集中監(jiān)控運維平臺，采用自研的調度技術，可以把監(jiān)測點的顆粒度精確到秒級，最快輪詢頻率為5 s一次，監(jiān)測點數量能夠到達10萬+以上，保證監(jiān)測數據的實時性和精確性。當企事業(yè)單位關鍵設備出現(xiàn)異常時，能在第一時間里發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)出報警，為IT運維團隊解決問題贏得寶貴的時間。而市面上一些監(jiān)控運維軟件，監(jiān)測點數量和量級規(guī)模有限，監(jiān)測頻率在長時間運行以后最多可達到分鐘級，一般是2～5 min。從整體上看，監(jiān)控易整體性能較市面上的普通監(jiān)控軟件具有很強的競爭力。美信科技監(jiān)控易之所以可以達到如此超高性能，是因為依托于獨立自主研發(fā)高性能的數據庫。

海量監(jiān)控，輪詢采集的瓶頸在于數據庫寫入。市場上通用的結構化數據庫（如Oracle，SQL Sever，MYSQL）的運維監(jiān)控軟件，采用的數據庫為通用型，為保證數據唯一性、一致性等，寫入效率會有所降低。而監(jiān)控輪詢是每個輪詢周期都要寫入所有設備的監(jiān)控指標數據，高頻率、大數據量的寫入，必然對數據庫有特殊要求，即對高寫入要求很高。美信科技監(jiān)控易使用自主研發(fā)的非結構化（NoSQL）數據庫，該數據庫專門針對網管輪詢高頻寫入需求而設計，輪詢頻率可以從分鐘級縮短到秒級，最快輪詢頻率可達5 s。IT運維人員可以自定義不同監(jiān)測點的輪詢頻率。美信科技監(jiān)控易目前能達到的運維效果，是記錄行數達到百億級，響應時間都為秒級。所以說，這是美信科技監(jiān)控易性能領先的關鍵組件。經過十幾年的發(fā)展，美信科技監(jiān)控易以“超高性能”優(yōu)勢獲得政府、國防軍工、金融、醫(yī)療、科技、教育以及能源等領域的廣泛應用和高度評價。

以監(jiān)控易解決某知名集團公司A曾面臨的監(jiān)控運維難題為例，業(yè)務地域分布廣泛化帶來的監(jiān)控系統(tǒng)水平和垂直擴展需求。

A公司在全國創(chuàng)建5個智慧園區(qū)，并計劃未來建成30個智慧園區(qū)。每個園區(qū)有5～10棟樓，但只有1～2個運維人員，每個園區(qū)都有大量的網絡設備、服務器、閘機、儲物柜PAD、攝像頭以及車位檢測器等終端設備需要監(jiān)控。然而，隨著園區(qū)的建設和擴展，面臨著各園區(qū)設備設施缺乏統(tǒng)一監(jiān)控管理，要管理的設備多，運維人員少，運維系統(tǒng)可靠性差，靈活可擴展性等挑戰(zhàn)。

A公司面臨的監(jiān)控運維難題已經是當下眾多企業(yè)、機構非常普遍的情況。隨著業(yè)務的規(guī)模擴展，IT系統(tǒng)建設不斷深入，分布區(qū)域越來越廣泛。企業(yè)的監(jiān)控對象由以前的一個地區(qū)的一個局域網、一個機房、物聯(lián)網設備擴展到全國多個省市、甚至擴展到全球其他國家和地區(qū)。因此，核心機房分布于多個地點，部署范圍廣、設備更加繁雜，對于大量的網絡設備、服務器、應用系統(tǒng)以及物聯(lián)網設備等沒有統(tǒng)一的監(jiān)控平臺，不能制定統(tǒng)一的預警管理策略。同時缺少對整體業(yè)務系統(tǒng)的健康狀況以及運行趨勢的檢測，無法及時判斷業(yè)務系統(tǒng)是否存在運行瓶頸及潛在的風險，集團總部管理者無法從全局角度做出準確的決策。因此，按照集團化的管理要求，監(jiān)控系統(tǒng)需要實現(xiàn)對多個地區(qū)的IT及設備進行集中監(jiān)控管理，并且能夠實現(xiàn)靈活擴展，以迎接未來業(yè)務向更高一臺階邁進。

那么，如何實現(xiàn)一套監(jiān)控系統(tǒng)能夠監(jiān)控多個地區(qū)的IT機房及設備，且能夠滿足水平及垂直的靈活擴展需求呢？美信科技監(jiān)控易支持分布式架構，消息中間件、Webserver、數據庫等全部為獨立自主研發(fā)、自主可控。采用中央調度單元和分布式任務采集器所組成的分布式的調度管理和采集架構。

A公司在全國擁有總部、上海、深圳、成都等多個智慧園區(qū)，傳統(tǒng)的監(jiān)控系統(tǒng)要實現(xiàn)全面監(jiān)控，就需要在每個園區(qū)各部署一套監(jiān)控系統(tǒng)。此種部署模式離散、成本高，且監(jiān)控不全面。更重要的是因為缺乏統(tǒng)一管理，每個園區(qū)出現(xiàn)什么問題，總部領導并不清楚，等到客戶投訴或是發(fā)生更大的事故，領導才會發(fā)現(xiàn)。

美信科技監(jiān)控易一體化集中監(jiān)控平臺解決了以上問題，采用分布式部署模式，只需要在總部部署一套軟件，就能同時將全國所有的園區(qū)全部監(jiān)控起來。隨著園區(qū)的不斷增加，監(jiān)控系統(tǒng)能夠靈活地擴展，不需要每次從頭再來一遍，不需要耗費更多的成本。部署完成后，總部領導每天都能看到每個園區(qū)的運行情況，各個園區(qū)的運維人員根據權限可以看到自己的園區(qū)運行情況，很好地完成了園區(qū)運維管理的任務，整個運維效率提升了90 %。根據規(guī)劃，A公司的智慧園區(qū)將來如果擴到30個，那么監(jiān)控易可以無縫擴展，無需改變原來的管理制度，即可保證智慧園區(qū)實現(xiàn)非常良好的運行狀態(tài)。

作為美信科技旗下新一代監(jiān)控的強勢品牌，監(jiān)控易以一庫、一碼、四支柱，打造IT運維國產化時代的核心競爭力。一庫———美信科技自主開發(fā)的高性能時序數據庫，支持10萬+設備監(jiān)控，是同類監(jiān)控規(guī)模的數倍。一碼———低代碼平臺，讓自主開發(fā)像搭積木一樣簡單。四支柱———全國產核心組件全自主開發(fā)，完全符合信創(chuàng)要求。高性能輕松監(jiān)測上萬臺設備，大幅降低部署成本。一體化IT、動環(huán)、物聯(lián)網全覆蓋，監(jiān)控、資產、工單、流程及CMDB全支持。多層級支持公有云、私有云、混合云，多安全域，部、省、市多級設備的集中式監(jiān)控管理。