基于EQ的商務(wù)英語寫作教學(xué)實(shí)踐研究

趙紅梅

摘要本文基于我校自主研發(fā)的EQ教學(xué)平臺，分析商務(wù)英語寫作教學(xué)現(xiàn)狀，借鑒適合我校學(xué)情的相關(guān)教學(xué)模式，身體力行貫徹“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)理念、進(jìn)行“目標(biāo)導(dǎo)向”的教學(xué)實(shí)踐，充分發(fā)揮混合式教學(xué)模式的優(yōu)勢，從課前-課中-課后三個環(huán)節(jié)出發(fā)，著力于探討商務(wù)英語寫作教學(xué)設(shè)計和教學(xué)實(shí)施模式，以期實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

關(guān)鍵詞 商務(wù)英語寫作 混合式教學(xué) 商務(wù)英語寫作教學(xué)實(shí)踐

中圖分類號：G424文獻(xiàn)標(biāo)識碼：ADOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.29.050

Research on Business English Writing Teaching Practice Based on EQ

ZHAO Hongmei

（Tianfu College of Southwest University of Finance and Economics， Chengdu， Sichuan 610074）

AbstractBasedontheEQteaching platform independently developedbyouruniversity，this paperanalyzesthe current situation of business English writing teaching， draws lessons from the relevant teaching modes suitable for the learning situation of our university， practices the teaching concept of "teacher led and student-centered"， carries out the teaching practice of "goal oriented"， gives full play to theadvantages of themixedteaching mode，and starts from the three links of preclass，inclassandafterclass，Thispaperfocusesontheteaching designand teachingimplementationmodeofbusiness English writing， in order to achieve students’ knowledge objectives， ability objectives and quality objectives.

Keywordsbusiness English writing； mixed teaching； business English writing teaching practice

在全球化大背景下，國際商務(wù)交流日益頻繁，信函往來增加，我們需要靠自己的寫作技巧去影響、說服、鼓勵、配合和引導(dǎo)他們，以達(dá)成一定的商業(yè)目的。我校于大三下學(xué)期開設(shè)的“商務(wù)英語寫作”正是這樣一門教學(xué)目標(biāo)明確、以特定需求為導(dǎo)向的語言應(yīng)用能力培養(yǎng)的ESP課程，其授課對象是英語專業(yè)（商務(wù)方向）的大三學(xué)生。該門課的開設(shè)符合《外國語言文學(xué)類教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》對商務(wù)英語學(xué)科課程建設(shè)要求：身體力行地貫徹始終以學(xué)生發(fā)展為中心，以學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)為導(dǎo)向，以全人教育為目標(biāo)，培養(yǎng)符合新時代國家、社會發(fā)展需求的復(fù)合型、應(yīng)用型、創(chuàng)新性人才（王立非，任杰：2019），也高度貼合我校作為財經(jīng)類院校的辦學(xué)特色，本門課在的開設(shè)正是基于這一前提，即充分利用我校作為財經(jīng)類院校的專業(yè)優(yōu)勢和資源，培養(yǎng)具有鮮明的專業(yè)培養(yǎng)特色、融合知識目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、能力目標(biāo)于一體的復(fù)合型應(yīng)用型人才。因此，為最大限度確保三個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，本文將探討商務(wù)英語寫作課的教學(xué)設(shè)計及相關(guān)教學(xué)環(huán)節(jié)實(shí)施的課堂教學(xué)模式。

1商務(wù)英語寫作教學(xué)存在的問題

商務(wù)英語作為一種特殊用途英語（ESP），具有語言本質(zhì)這一基本屬性，是商務(wù)活動中使用的共通語（LinguaFranca）（湛軍，2020）。雖然商務(wù)英語的教學(xué)和研究在我國已經(jīng)走過了50多年的歷程，但由于商務(wù)英語學(xué)科本身具有交叉性和多樣性等特點(diǎn)，對于教師的專業(yè)素養(yǎng)和教學(xué)水平、學(xué)生各個層面知識的掌握程度、教材內(nèi)容的時效性、課堂教學(xué)的效度提出了不小的挑戰(zhàn)。總體而言，從筆者的課堂實(shí)踐來看，我校目前的商務(wù)英語教學(xué)存在以下幾方面問題。

開設(shè)“商務(wù)英語寫作”之前，我校已然開設(shè)有前期先行課程，諸如“初級英語寫作”“中級英語寫作”及其商務(wù)系列課程，學(xué)生已經(jīng)具備了較為扎實(shí)的語言基礎(chǔ)和一定的寫作知識，具備了謀篇布局、過渡連貫等基本寫作技巧和能力，能夠識別既定寫作內(nèi)容風(fēng)格，能夠較熟練使用英語來表達(dá)思想，但對現(xiàn)代商務(wù)信函的寫作范式、結(jié)構(gòu)、原則以及語言的層次（formality）、風(fēng)格等要素尚需進(jìn)一步規(guī)范，距離篤定自由的閱讀和撰寫國際貿(mào)易函電的目標(biāo)尚有一段距離。具體而言，商務(wù)英語寫作教學(xué)現(xiàn)狀存在學(xué)生英語基礎(chǔ)較差，自主學(xué)習(xí)能力有待提高、教學(xué)方式單一、評價主體及標(biāo)準(zhǔn)過于單一等情況。商務(wù)英語寫作教學(xué)方法較為傳統(tǒng)，但共同的缺點(diǎn)在于忽視了商務(wù)英語寫作是一門實(shí)用性相當(dāng)強(qiáng)的課程，教師偏重課堂講授、學(xué)生完成相關(guān)練習(xí)這樣一種較為單一、傳統(tǒng)的教學(xué)模式，存在學(xué)生學(xué)情反饋滯后、師生缺乏深度互動、教材材料和任務(wù)真實(shí)性不高，等等（杜青青，2013）。雖然一線教師也在不停嘗試各種教學(xué)模式，但各有其長短。比如，目標(biāo)教學(xué)法使教師重視學(xué)生成品卻忽略了寫作過程中的復(fù)雜性，對于學(xué)生在寫作過程中所遇到問題和困難的了解和認(rèn)識較為匱乏。而教師對學(xué)生的整個寫作過程進(jìn)行監(jiān)督和控制，未給學(xué)生預(yù)留充足的自由創(chuàng)作空間，導(dǎo)致學(xué)生過于重視成績的高低，寫出來的成品冗長而沒有實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，結(jié)構(gòu)也是生搬硬套，表達(dá)起來平淡無奇。此外，教師在寫作教學(xué)過程中應(yīng)該清楚的知道寫作過程是一個連續(xù)體，簡而言之，在寫作過程中教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生及時發(fā)現(xiàn)問題，克服困難，不能只是單一的注重成品。過程教學(xué)法在商務(wù)英語寫作教學(xué)中屬于一種高效的方法，其效果依舊受到諸多學(xué)者的質(zhì)疑。體裁教學(xué)法存在教學(xué)過程中缺乏想象力，加之這種教學(xué)方法枯燥乏味，極易導(dǎo)致學(xué)生的成品千文一面的弊端，不利于學(xué)生創(chuàng)造力和自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。那么，如何破除商務(wù)英語寫作高投入、低產(chǎn)出的迷局？本文將借鑒適合學(xué)情的教學(xué)模式中有用的成分，基于本校自主研發(fā)的EQ教學(xué)平臺，采用混合式教學(xué)模式，富有創(chuàng)意地應(yīng)用基于認(rèn)知心理學(xué)原理的對分課堂教學(xué)新模式，設(shè)計商務(wù)英語寫作教學(xué)環(huán)節(jié)，身體力行地貫徹“教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體”的教學(xué)理念。在實(shí)際教學(xué)過程中，每一個教學(xué)環(huán)節(jié)始終以學(xué)生為主體，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，將教學(xué)重點(diǎn)放在學(xué)生寫作過程與寫作能力培養(yǎng)上，培養(yǎng)學(xué)生的自主思考和分析、處理問題、團(tuán)隊合作等能力，以期實(shí)現(xiàn)知識目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)三融合。

2商務(wù)英語寫作教學(xué)實(shí)踐

如前文所述，本門課授課對象為英語專業(yè)大三（商務(wù)方向）學(xué)生，對英語寫作基本知識、商務(wù)知識已經(jīng)有了一定的積累，而商務(wù)英語寫作本質(zhì)上是一種交流，這種交流的主要目的在于：（1）建立關(guān)系；（2）準(zhǔn)確地交流思想；（3）打造企業(yè)、公司的良好形象。語言簡潔、明晰、準(zhǔn)確，為達(dá)成這一目標(biāo)，本文將借助互聯(lián)網(wǎng)催生的混合式教學(xué)（Blended Learning）模式，基于建構(gòu)主義教學(xué)理論要求，結(jié)合指定教材知識點(diǎn)，借助網(wǎng)絡(luò)搜集真實(shí)語料，以產(chǎn)出為導(dǎo)向（POA）、以學(xué)生為中心（learner-centered），嘗試以如下方式進(jìn)行教學(xué)：

基于學(xué)校自主研發(fā)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺EQ，依據(jù)“學(xué)生中心、結(jié)果導(dǎo)向、持續(xù)改進(jìn)”的教學(xué)理念，優(yōu)化教學(xué)設(shè)計。每堂課之前，為下一講授課內(nèi)容列出“思考單”，將要點(diǎn)一一列出，通過教學(xué)平臺提前分發(fā)給學(xué)生，如要求學(xué)生自主學(xué)習(xí)，設(shè)置與知識點(diǎn)相關(guān)的練習(xí)/測驗(yàn)，學(xué)生按時完成。教師可以在后臺看到學(xué)生學(xué)習(xí)情況的反饋，教師可收集難點(diǎn)，進(jìn)行梳理，在下一講授課時間解決，如：貫徹商務(wù)寫作課程始終的6C原則（著力于語言規(guī)范的微觀層面）和4點(diǎn)方案（著力于信函結(jié)構(gòu)）的基本概念。根據(jù)埃里克·馬祖爾（EricMazur）的說法，學(xué)習(xí)分為“知識傳遞”和“吸收內(nèi)化”兩個步驟，教師除了知識傳遞，還應(yīng)該創(chuàng)設(shè)教學(xué)環(huán)節(jié)促使學(xué)生知識內(nèi)化，同輩互助學(xué)習(xí)（peerinstruction）不失為一種有效的學(xué)習(xí)模式。教師提前一周將有缺陷的范文分配給指定小組，以問題清單的方式明確告知信函的主要缺陷是什么，要求學(xué)生用4點(diǎn)方案和6C原則對信函進(jìn)行分析，并予以改進(jìn)有缺陷的信函，小組的討論結(jié)果以PPT的形式在課堂上展示，教師和觀察小組進(jìn)行補(bǔ)充、完善、修正、擴(kuò)展、提升展示小組的作品，通過不同性質(zhì)的交互式反饋，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)對問題的再思考、對內(nèi)容的再豐富、對知識的再加工、對過程的再論證。為確保小組展示是高效的、建設(shè)性的，教師務(wù)必注意精心設(shè)計“課前準(zhǔn)備”（備學(xué)）和課后反饋，確保小組互助學(xué)習(xí)并展示如同扁擔(dān)，挑起“備學(xué)”與“反饋”這兩種學(xué)習(xí)活動，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)內(nèi)驅(qū)力和表現(xiàn)欲，迸發(fā)課堂應(yīng)有的活力，如此翻轉(zhuǎn)課堂，確保每一堂課師生都有備而來（教師備課，學(xué)生備學(xué)）。

堅持做中學(xué)（learning by doing），每單元設(shè)計有課堂活動系列（in-classactivitiesseries）和寫作任務(wù)（writingassignments），按寫作技巧精講、主題探索、語言學(xué)習(xí)三個方面逐一展開，使學(xué)生通過做活動和解決問題來體驗(yàn)、理解、應(yīng)用、分析、評估和反思寫作知識和技巧。在寫作任務(wù)的設(shè)計中，通過“一文兩稿、一文多稿”的寫作任務(wù)設(shè)計來突出寫作過程，提示學(xué)生寫作發(fā)展的方向和空間。為了給學(xué)生提供具體的指導(dǎo)并監(jiān)控學(xué)習(xí)過程，在布置寫作任務(wù)時會分別提供提示清單，并附上與本講寫作技巧相關(guān)的自查清單。由于商務(wù)英語的復(fù)合型特點(diǎn)，寫作課實(shí)踐性極強(qiáng)，本門課程注重大量的學(xué)習(xí)各類函件，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行大量的習(xí)作練習(xí)，通過課堂案例（盡可能給學(xué)生提供最新的真實(shí)寫作范例）展示、課后習(xí)作練習(xí)、同學(xué)互評（PA）、教師訂正等方式，深入掌握現(xiàn)代社會各類商務(wù)信函的寫作技法，進(jìn)一步提高商務(wù)英語的書面表達(dá)素養(yǎng)，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代商務(wù)環(huán)境的職業(yè)素養(yǎng)。

充分利用、挖掘?qū)W生投入技巧（student engagement techniques），開展注重交際性、多樣性、趣味性的課上課下活動，幫助學(xué)生建立線上線下學(xué)習(xí)共同體，以小組、結(jié)對子的方式進(jìn)行范文分析（case study）、讀后續(xù)寫、互相評價（peerassessment）、交換反思日志、海報展覽、社交媒體撰寫等課內(nèi)外活動，結(jié)合形成性評價+終結(jié)性評估方式，通過營造多元學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生交際意愿，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展。

除此之外，合理使用教材，靈活使用教材內(nèi)容，以學(xué)生為中心，與研究教學(xué)方法相統(tǒng)一，力求做到重點(diǎn)突出、難點(diǎn)適當(dāng)分散，確保不同層次的學(xué)生均有所收獲。指導(dǎo)學(xué)生收集、整合網(wǎng)絡(luò)資料，同時注意正確引導(dǎo)學(xué)生對材料里的觀點(diǎn)、文化要素的正確解讀。

學(xué)以致用。在本門課的具體授課環(huán)節(jié)會設(shè)置一定量的實(shí)踐課，要求學(xué)生定期閱讀原版英語商務(wù)信函；學(xué)生在社交媒體用英文撰寫電子郵件、博客、個人網(wǎng)頁，為期一學(xué)期，撰寫內(nèi)容作為學(xué)生作業(yè)的一部分，教師選擇性地在課堂或線上進(jìn)行分享點(diǎn)評，以期學(xué)生真正做到學(xué)以致用。打造真實(shí)（逼真）“寫作工作室”，營造仿真會議環(huán)境，模擬會議現(xiàn)場，學(xué)生（以結(jié)對子、小組等形式）在真實(shí)環(huán)境下用英文進(jìn)行會議紀(jì)要撰寫、備忘錄、會議記錄等，并進(jìn)行展示，其他小組作為觀察員見習(xí)并做好記錄。

充分利用、挖掘?qū)W生投入技巧（student engagement techniques），開展注重交際性、多樣性、趣味性的課上課下活動，幫助學(xué)生建立線上線下學(xué)習(xí)共同體，以小組、結(jié)對子的方式進(jìn)行范文分析（case study）、讀后續(xù)寫、互相評價（peer assessment）、交換反思日志、海報展覽、跨洋互動、社交媒體撰寫等課內(nèi)外活動，結(jié)合形成性評價+終結(jié)性評估方式，同時，教師“通過多次作業(yè)，對學(xué)生的水平進(jìn)行客觀、穩(wěn)定的評估”，鼓勵學(xué)生全方位積極參與線上線下學(xué)習(xí)，學(xué)生參與學(xué)習(xí)的每一環(huán)節(jié)的表現(xiàn)評定均基于特定任務(wù)（task-based）的完成情況，并以分?jǐn)?shù)量化的方式計入最后的總分。在記錄過程中，為確保公正、公平、公開，具體做法如下：教師指定的兩位助教同學(xué)按照要求定期向?qū)W生公布每一階段的成績，并對參與不積極、學(xué)習(xí)滯后的學(xué)生進(jìn)行及時有效的督促和提醒。

充分發(fā)揮技術(shù)賦能教育教學(xué)的優(yōu)勢。寫作課與EQ平臺的結(jié)合能充分發(fā)揮教育技術(shù)對寫作教學(xué)實(shí)踐的賦能作用，實(shí)現(xiàn)技術(shù)與教學(xué)的有機(jī)整合，可避免結(jié)果寫作法的種種弊端。EQ平臺有利于師生建立良好、輕松、有效的在線交流環(huán)境，促進(jìn)師生深度有效的融合交流，促進(jìn)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、建構(gòu)學(xué)習(xí)，打破高校課堂“單聲道”困局，體現(xiàn)寫作是一種交際的課程精神內(nèi)核。

我校自主研發(fā)并投入使用的EQ學(xué)習(xí)平臺的搭建有利于打造適合我校辦學(xué)特色的智慧課堂教學(xué)新生態(tài)。學(xué)生中心、成果導(dǎo)向、有效支持、持續(xù)改進(jìn)。從學(xué)生的角度來說，讓自己的學(xué)習(xí)可見可評，看得見自己的學(xué)習(xí)權(quán)利和責(zé)任、學(xué)習(xí)目標(biāo)和成效，實(shí)現(xiàn)了知識學(xué)習(xí)與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用的聯(lián)結(jié)。從教師的角度來說，基于學(xué)生學(xué)習(xí)行為大數(shù)據(jù)分析，分析學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，策劃、開發(fā)、分析優(yōu)化課程，實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)參與及其學(xué)習(xí)成果可見可測、及時反饋、持續(xù)改進(jìn)，成功翻轉(zhuǎn)以教師為中心的課堂為以學(xué)生為中心、師生共同協(xié)作的交互式、高效率課堂。

3結(jié)論

認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，知識是決定人類行為的主要因素，知識傳授教師的課堂講授把需要講授的內(nèi)容以知識框架的方式傳遞給學(xué)生，同時講清楚基本概念和基本原理，指明重點(diǎn)和難點(diǎn)，以特定任務(wù)將知識點(diǎn)嵌入其中，向其提供必要的導(dǎo)學(xué)/知識清單，向?qū)W生提供支架（scaffold），幫助、引導(dǎo)學(xué)生課后進(jìn)行有的放矢的、高效的自主學(xué)習(xí)，內(nèi)化吸收課堂展示做好充分的準(zhǔn)備。同時，充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+”時代混合式教學(xué)模式（Blended Learning）的優(yōu)勢，構(gòu)建“課內(nèi)-課外、校內(nèi)校外”四位一體教學(xué)體系，通過營造多元學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)學(xué)生交際意愿，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展?；谌蝿?wù)（task-based）的小組/結(jié)對子合作學(xué)習(xí)模式有利于鍛煉學(xué)生交流、合作、競爭、分析、總結(jié)等方面的素質(zhì)，在學(xué)習(xí)寫作簡潔、清晰的商務(wù)函件的過程中，全方位提升自身的素養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)知識目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)、能力目標(biāo)的有機(jī)融合。

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