小米雙11狂卷“高分”背后做了什么

張?zhí)煊?/p>

近日，小米發(fā)布“大獲全勝”雙11戰(zhàn)報(bào)，2021年“雙十一”當(dāng)日，小米新零售全渠道累計(jì)支付金額突破193億，同比漲35 %。亮眼成績離不開小米全面對標(biāo)蘋果的清晰戰(zhàn)略，小米新零售是DtC模式的領(lǐng)先實(shí)踐，貫徹互聯(lián)網(wǎng)思維，一套模型兼容一線到鄉(xiāng)鎮(zhèn)各級市場，小米之家門店數(shù)已經(jīng)突破萬家，一年快速開出近8 000家線下門店，其成績同樣不俗。

產(chǎn)品創(chuàng)新和生態(tài)體系是小米核心競爭力

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、贏動(dòng)教育CEO崔立標(biāo)表示，2021年小米有4款新機(jī)售價(jià)超過4 000元，小米11 PRO、小米11 ULTRA、小米MIX和小米MIX FOLD，這些機(jī)型的成功極大地提升了小米品牌的品質(zhì)，使其進(jìn)一步從高性價(jià)比品牌躍升為高端旗艦品牌。同時(shí)，知名市場調(diào)研機(jī)構(gòu)BCI最新公布的2021年11月第1周國內(nèi)手機(jī)份額數(shù)據(jù)顯示，小米市場份額達(dá)到18.6 %，超越OPPO、榮耀、vivo等國內(nèi)品牌，僅次于蘋果位居第二位，扛起中國品牌國際競爭的旗幟，這也意味著小米手機(jī)高端化戰(zhàn)略取得成功。

此外，小米從創(chuàng)業(yè)開始就擁有數(shù)字技術(shù)基因和能力，而不僅僅是一家硬件廠商，基于豐富的智能生態(tài)硬件產(chǎn)品以及物聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)xiaomi VELA和手機(jī)端的MIUI系統(tǒng)、AI助手小愛同學(xué)，小米已經(jīng)構(gòu)建了全球領(lǐng)先的消費(fèi)級AIoT平臺(tái)，讓硬件有了靈魂?，F(xiàn)在華為以鴻蒙系統(tǒng)為核心，也開始在構(gòu)建新的AIOT生態(tài)，但小米終端數(shù)量龐大、互聯(lián)互通體驗(yàn)已獲得消費(fèi)者廣泛認(rèn)可，已經(jīng)占據(jù)較大優(yōu)勢。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥對此表示，綜合來看，一方面是戰(zhàn)略；另一方面是產(chǎn)品的創(chuàng)新和生態(tài)體系的建設(shè)。就小米未來十年“手機(jī)×AIoT”的戰(zhàn)略來說，其商業(yè)模式與產(chǎn)品創(chuàng)新密不可分，我們知道的智能物聯(lián)網(wǎng)，都是未來在5G甚至6G之后最重要的基礎(chǔ)產(chǎn)品的部分，小米的產(chǎn)品與此息息相關(guān)。

小米新零售模式對發(fā)展起到增長推動(dòng)作用

2021年雙11期間，小米在新零售模式下實(shí)現(xiàn)了線上線下的協(xié)同發(fā)展，全國小米之家銷售額同比增長102 %，手機(jī)銷量同比增長113 %。目前，小米之家縣城覆蓋率已超過了80 %。對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授劉俊斌認(rèn)為，小米的新零售發(fā)展經(jīng)歷了從網(wǎng)絡(luò)社交商務(wù)出發(fā)，到線上銷售為主，再到線上線下融合的途徑，所以它具備了很好的基因和經(jīng)驗(yàn)，值得現(xiàn)代企業(yè)研究和學(xué)習(xí)。

莊帥表示，不僅是小米，其他的品牌商和零售商，在線上線下協(xié)同上都迎來了增長。一方面是因?yàn)橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)購物時(shí)代，用戶擅長使用移動(dòng)設(shè)備，并且他們的消費(fèi)習(xí)慣與需求是去中心化、碎片化、娛樂化的。他們在線上和線下的連接是通過手機(jī)，所以可以更好地去購買與體驗(yàn)，因此連接就越來越緊密。另外一方面是零售商本身，包括線下的實(shí)體店，在電商平臺(tái)上的連接已經(jīng)開始形成，如同城零售、即時(shí)消費(fèi)。這2個(gè)方面結(jié)合起來之后，對小米這樣的品牌商就有很大的增長推動(dòng)作用，所以小米走線上線下新零售協(xié)同作戰(zhàn)路線是可行的。

以小米為代表的國潮崛起背后是國貨產(chǎn)品力的提升

劉俊斌認(rèn)為，今年的國貨潮其實(shí)是追求“物美價(jià)優(yōu)”的具體表現(xiàn)，近年來，我國制造業(yè)在數(shù)據(jù)化、智慧化和精致化上有了長足的進(jìn)步，小米的產(chǎn)品系列都在這個(gè)范圍內(nèi)，并且隨著規(guī)模擴(kuò)大和智能制造的引入，制造成本也有效降低。小米的產(chǎn)品符合國人對品質(zhì)生活的追求。與此同時(shí)，小米在海外的收入已經(jīng)超過本土，為全球市場領(lǐng)先打下了堅(jiān)持了基礎(chǔ)。未來小米要繼續(xù)向海外發(fā)展，要走國際化研發(fā)路線，需要在接口和界面方面便捷國外消費(fèi)者的使用習(xí)慣，吸納優(yōu)秀的研發(fā)團(tuán)隊(duì)或與當(dāng)?shù)氐匿N售平臺(tái)合作，進(jìn)一步打通出海通道。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任高級分析師莫岱青認(rèn)為，以小米為代表的國潮崛起背后是國貨產(chǎn)品力的提升，并且受到更多消費(fèi)者的追捧。隨著中國制造業(yè)升級、年輕一代消費(fèi)觀念的變化、電商平臺(tái)推出扶持國貨計(jì)劃，“雙十一”對于小米這樣的國貨品牌來說機(jī)會(huì)大增，同時(shí)也是國貨品牌打開市場的重要途徑。

莊帥就國貨崛起的原因進(jìn)行分析，第一方面是大的環(huán)境，從政治環(huán)境來看，是國家越來越強(qiáng)大，在新冠的治理上也很突出顯眼；第二個(gè)方面是整個(gè)中國的制造業(yè)水平越來越高，企業(yè)掌握了更多的核心技術(shù)，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同也越來越成熟；第三個(gè)方面是平臺(tái)、零售商在助推這些國貨的產(chǎn)品；第四個(gè)方面是整個(gè)大的輿論環(huán)境也幫助國貨品牌去崛起。

雙11本身是中國的一個(gè)電商大促，那商家們會(huì)把它推動(dòng)到國際上去，這個(gè)過程也就能夠推動(dòng)國貨出海。

“此外，還有國貨本身在國際推動(dòng)影響力，像華為、小米，都在國際的輿論上以及宣傳上和渠道上做了很多努力，因而他們也能夠在這個(gè)基礎(chǔ)上更好地進(jìn)行推廣和出海。還有一點(diǎn)是國外的消費(fèi)者對中國制造的認(rèn)可和接受，使得國貨贏得他們的尊重尊敬，最后形成了購買力?！鼻f帥說道。