關(guān)于本科生旅游消費特征的調(diào)查分析

張紅兵 馬忠孝 郭文濤 田有健 田玉景

“讀萬卷書，行萬里路”，現(xiàn)如今消費者在旅游上的投資顯著增加，作為消費觀念先進，對生活充滿熱情的本科生，在旅游市場上所占的比例不容或缺，本文采取問卷調(diào)查的方法，對周邊本科生旅游消費情況進行調(diào)查分析，最后得出結(jié)論，對本科生旅游市場開發(fā)提供可行性建議。

一、引言

隨著人們生活水平的提高，外出旅游已經(jīng)成為人們生活中必不可少的一部分，本科生作為一個特殊的社會群體，他們具有較多的空閑時間，還有一定獨立自立的能力和經(jīng)濟能力，本科生作為一支旅游生力軍，其地位不可忽視，當(dāng)今全國高校人數(shù)超過2000萬，可見本科生旅游是一個巨大的市場，但目前本科生旅游市場還不夠成熟，同時，國內(nèi)的旅游競爭非常激烈，影響本科生外出旅游的因素多種多樣。為了改善大學(xué)生旅游消費市場的現(xiàn)狀，希望通過對高校大學(xué)生旅游意愿、旅游資金、旅游需求等因素的調(diào)查，深入挖掘大學(xué)生旅游消費市場，為本科生以及旅游企業(yè)提出意見與建議，以促進大學(xué)生旅游消費市場的又好又快發(fā)展。

二、研究設(shè)計

（一）調(diào)查目的

本調(diào)查報告依附于對附近本科生利用空閑時間外出旅游的基本情況的調(diào)查研究，從而了解本科生的旅游的目的偏好和基本特征，從而為社會及旅游行業(yè)關(guān)注和開發(fā)大學(xué)生旅游市場方面提供參考。同時，經(jīng)過調(diào)查分析得出的結(jié)論也可以更好的引導(dǎo)大學(xué)生旅游消費，為大學(xué)生樹立正確的旅游消費觀奠定理論基礎(chǔ)。

（二）調(diào)查方法

本次調(diào)查通過問卷調(diào)查法、文獻研究法、資料收集法，采用隨機抽樣的方法對附近本科生進行問卷的發(fā)放和回收，調(diào)研過程運用問卷星、Excel、這兩種軟件進行數(shù)據(jù)分析。

（三）調(diào)查對象

調(diào)研對象為甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)及附近學(xué)校在校本科生。

主要調(diào)查內(nèi)容為：在校學(xué)生所在年級、性別、旅游時間、在校期間的旅游出行方式、關(guān)心的旅游地信息、旅游消費預(yù)算、旅游間隔、喜歡的風(fēng)光類型、旅游后的感受以及對旅游地的改進建議。

（四）問卷收集與整理

本次調(diào)查在甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)及周邊學(xué)校隨機發(fā)放500份問卷，線下200份，線上300份，有效回收314份，有效回收率為62.8%。其中女生數(shù)量占調(diào)查人數(shù)的47.77%，男生數(shù)量占總?cè)藬?shù)的52.23%。

三、數(shù)據(jù)分析

本文研究采用問卷星、Excel統(tǒng)計分析軟件軟件，對有效數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計圖分析、相關(guān)性分析。統(tǒng)計分析結(jié)果如下：

（一）樣本結(jié)構(gòu)分析。

1.年級分布特征

大一占31.53%、大二占33.12%、大三占28.66%、大四占6.69%，大一、大二、大三學(xué)生居多，大四較少。大一學(xué)生剛進入校園課程較少，空閑時間較多，對新事物充滿好奇心;大二、大三學(xué)生由于對旅游景點有一定了解，也有一定的自給自足能力，可以面對旅游中出現(xiàn)的一些問題，平時旅游者較多，相比而言，到了大四，學(xué)生旅游人數(shù)有所減少。

2.性別結(jié)構(gòu)特征

本次參與調(diào)查的314位學(xué)生中，男生占53.23%，女生占47.77%，男生所占比例稍大于女生所占比例，男女人數(shù)基本相等。

（二）旅游基本特征分析

1.旅游喜好

根據(jù)調(diào)查問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)所得，由于學(xué)生的個人需求不同，喜歡旅游的人占72.61%，不喜歡旅游的人占27.39%。由此可見，大多數(shù)本科生都喜歡外出旅游。

2.旅游經(jīng)歷

根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，66.24%的本科生有旅游經(jīng)歷，33，76%的本科生沒有旅游經(jīng)歷。本科生都有強烈的外出旅游愿望，但是，有一部分本科生未能實現(xiàn)愿望，很大原因是經(jīng)濟來源不足。

3.旅游經(jīng)費

旅游經(jīng)費在500元以下的學(xué)生所占比例為7.64%，500-1000元所占比例為60.83%，1000元以上所占比例為31.53%。說明本科生屬于低消費群體，經(jīng)濟條件有限，在旅游花費上面投入相比于其他客戶較低，大多數(shù)學(xué)生的經(jīng)濟來源于父母，因此經(jīng)濟來源不足。

4.旅游時間

多數(shù)人選擇寒暑假旅游，占總?cè)藬?shù)的70.7%，選擇在法定假日旅游的比例排第二，占62.74%，周末旅游的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的21.66%。選擇其他的人數(shù)占25，16%。因為本科生并不是什么時候都有時間去旅游，只有當(dāng)放長假或時間空閑時才會去旅游，特別是法定假日和寒暑假，放假時間長，適合本科生去旅游。

5.旅游間隔

根據(jù)數(shù)據(jù)分析，有32.17%的本科生半年旅游一次，30.25%的本科生一年旅游一次。26.43%的本科生在其他時間旅游，11.15%的本科生兩個月旅游一次。本科生旅游頻次較少，半年和一年一次的為數(shù)居多，可以知道大多數(shù)都是法定假日和寒暑假出去旅游。

（三）旅游的目的地及意義

1.旅游景點的選擇

本科生消費群體在旅游景點選擇上有所不同，其中選擇繁華都市占28.03%，選擇水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)占69.11%，名勝古跡占65.61%，海濱海島占65.29%，自然景觀占52.55%，其他占13.38%。由于長期在鋼筋水泥的建筑內(nèi)學(xué)習(xí)生活，所以本科生特別喜歡水鄉(xiāng)古鎮(zhèn)、名勝古跡、海濱海島、喜歡體驗風(fēng)光、喜歡美麗風(fēng)景和喜歡鄉(xiāng)土風(fēng)情。

2.旅游對象的選擇

根據(jù)調(diào)查問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)所得，調(diào)查學(xué)生因年級的不同，在希望一起出行的對象選擇上有34.08%喜歡一個人，48.09%選擇和父母一塊，71.02%選擇和對象一起旅行，45.86%選擇和同學(xué)一起旅行，44.90%選擇和朋友一起旅行。從數(shù)據(jù)可以看出，本科生旅游還是更崇尚于組團旅游，跟父母、對象、同學(xué)和朋友一起。

3.旅游方式

我們發(fā)現(xiàn)51.59%會選擇組團，自駕25.16%，其他23.25%。由數(shù)據(jù)可以看出，本科生旅游還是較傾向于組團一起游玩，在閑暇時間和朋友同學(xué)一起組團，或參加旅游團，對本科生來說，組團可以節(jié)省一些費用，緩解經(jīng)濟壓力。

4.對旅游目的地的滿意程度。

有42.04%的本科生對旅游目的地滿意，48.41%的本科生對旅游目的地的滿意程度一般，9.55%表示不滿意。對旅游目的地滿意程度為一般和滿意的比例大致接近，只有很少一部分呈不滿意態(tài)度。

（四）對旅游目的地的關(guān)注點

1.最關(guān)心的目的地類型

根據(jù)調(diào)查問題統(tǒng)計數(shù)據(jù)所得，65.61%關(guān)注景點，51.27%關(guān)注購物，73.89%關(guān)注美食。51.59%關(guān)注天氣，30.89%關(guān)注民風(fēng)民俗。大部分本科生出去旅游最關(guān)注的是景點和美食，其次是景點，還有購物也有吸引力。當(dāng)然天氣和民風(fēng)民俗也是吸引游客注意力的兩大利器。

2.目的地改進意見

根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果可知，分別有49.68%對服務(wù)、69.11%對公共設(shè)施、73.89%對環(huán)境、45.55%對宣傳、16.24%對其他地方提出了改進建議。環(huán)境和公共設(shè)施是本科生最為關(guān)心的兩個點，所以保護當(dāng)?shù)厣鷳B(tài)環(huán)境，加大公共設(shè)施的建設(shè)是吸引本科生旅游的關(guān)鍵。

四、本科生旅游市場開發(fā)的建議

（一）對本科生而言

1.對本科生而言

（1）要樹立正確的旅游消費觀念。大部分學(xué)生經(jīng)濟還不能獨立，因此，應(yīng)該樹立正確的旅游消費觀念，把旅游消費控制在合理范圍內(nèi)。其次，本科生應(yīng)培養(yǎng)自己艱苦奮斗的品質(zhì)，可以通過刻苦學(xué)習(xí)獲得獎學(xué)金，或利用周末及課余時間做兼職工作，以獲取更多的旅游經(jīng)費。

（2）要樹立文明旅游意識。本科生是受過高等教育的群體，一舉一動都是一個城市文化素質(zhì)的彰顯。近年來，游客、導(dǎo)游都存在較嚴(yán)重的文明素質(zhì)問題。因此，本科生在旅游過程中應(yīng)當(dāng)杜絕不文明行為，充分發(fā)揮文明旅游榜樣作用。并且自己在文明旅游的同時，也要倡導(dǎo)并監(jiān)督身邊人進行文明旅游。

2.對旅游企業(yè)而言

1.打造本科生主題旅游品牌。本科生是一個十分注重品牌效應(yīng)和品牌文化的社會群體，因此，旅游企業(yè)可以成立本科生旅行社或本科生旅游協(xié)會，為本科生提供旅游產(chǎn)品的“一條龍”服務(wù)，讓本科生感受到自身待遇的獨特性。

2.設(shè)計本科生個性化的旅游產(chǎn)品。在本科生旅游產(chǎn)品的設(shè)計中，總體上應(yīng)注重其學(xué)習(xí)和體驗需求。在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，本科生對于山水風(fēng)光、民族風(fēng)情、文化體驗都有不同程度的旅游需求。因此，旅游企業(yè)在設(shè)計旅游產(chǎn)品時，需要深入剖析不同群體本科生的旅游需求，進行本科生旅游市場細分，注重體驗感和文化內(nèi)涵的融入。

3.制定本科生旅游營銷策略。由于經(jīng)費是本科生出游的主要限制因素，因此旅游企業(yè)在制定本科生旅游產(chǎn)品時，應(yīng)堅持“物美價廉、薄利多銷”的原則，以獲得本科生旅游市場的規(guī)模效益。建議采取以下措施：首先，把每個旅游產(chǎn)品的食、住、行、游、購和娛各項費用分別列出，讓本科生根據(jù)自己的喜好自由組合，減少捆綁式硬性消費項目。其次，旅行社在食、住、行和娛等多個環(huán)節(jié)給本科生群體提供優(yōu)惠。

五、結(jié)語

根據(jù)本次調(diào)查結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)大學(xué)生旅游消費的特征十分明顯，很具有開發(fā)的潛力。只是因為沒有做到適當(dāng)?shù)墓┬栊畔贤?，?dǎo)致大學(xué)生旅游消費尚未激發(fā)。如果能夠根據(jù)我們調(diào)查數(shù)據(jù)來改善旅游環(huán)境和完善基礎(chǔ)的交通設(shè)施。我相信，不管在哪個省區(qū)，大學(xué)生旅游都將會是帶動當(dāng)?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的主力部隊。因此希望我們的調(diào)查與分析能夠幫助當(dāng)?shù)卣暮侠砼渲么髮W(xué)生旅游資源和促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的良性發(fā)展。

（作者單位：甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)）

基金（項目）名稱：2019年度甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)大學(xué)生科研訓(xùn)練（SRTP）項目，基金（項目）編號為201905015。