別說加油員待遇低，機器人要上崗啦

文／齊鐵健

機器人加油雖程序復(fù)雜，卻是大勢所趨。

新冠疫情發(fā)生以來，加油站的前庭衛(wèi)生安全比以往任何時候都重要。而機器人加油可以幫助人們保持安全隔離，避免病毒傳播。對于零售商來說，機器人加油可以為加油站未來的智慧性以及移動性做好準備。

國外相關(guān)專家表示，也許現(xiàn)在機器人技術(shù)已經(jīng)成熟到可以應(yīng)用到加油站領(lǐng)域了。

+智能化程度要求高

機器人加油將實現(xiàn)車牌、車主、油品自動識別、離場自動扣款和加油鏈路全自動化。

所謂的機器人加油，即機器人代替人工，智能機械臂將取代傳統(tǒng)的加油員。機器人加油只需借助紅外攝像頭以及智能機械臂即可完成整個加油過程，車主們進場—加油—支付離場，全程不用排隊、不用下車、不用擰開油蓋，一路暢通無阻。

首先，車輛進入加油站時，紅外攝像頭通過識別車牌號，匹配車主身份信息、車輛型號和支付方式等信息。

其次，車主進入油站后，按照規(guī)劃好的加油位置將車輛停放好，機器將自動完成以下步驟：打開油箱蓋—選擇汽油—加油—油滿擰上油塞—關(guān)上油箱蓋。加油全程自動化，車主無需下車。

再次，車主開車離開后，相關(guān)支付賬號自動完成支付。從進入到離開，車主全程無需做任何操作，一切都通過數(shù)據(jù)的精準傳遞和相關(guān)的傳感操作。

◇乘上無人駕駛小汽車，去體驗機器人加油的快捷。 供圖/視覺中國

事實上，機器人加油是一個相當(dāng)復(fù)雜的程序。當(dāng)汽車停到加油位時，加油機旁的機械臂可自動打開油箱蓋、擰開箱塞、加油、再把箱塞擰上、關(guān)閉油箱蓋。

汽車加油并不是生產(chǎn)線那種標(biāo)準化的環(huán)境，每一款汽車油箱蓋的外觀、顏色都不一樣，而且汽車駛到加油位時所停放的位置也有差別。機器人要精準辨認油箱蓋位置，背后涉及光學(xué)傳感、圖像分析和大量的動態(tài)算法。

要完成上述一系列程序，還需要機器人自動切換點觸式、爪式以及加油槍式等不同的前端工具，對機器人的智能化程度要求很高。

+新冠疫情時期

新冠病毒COVID-19大流行，已經(jīng)從多個方面影響了燃料零售行業(yè)。該行業(yè)正面臨著以前沒有的需求——衛(wèi)生和安全。這不僅對私家車客戶來說很重要，而且對救護車、警車、郵政車輛等社會基本服務(wù)也很重要。

新冠疫情導(dǎo)致加油站銷量大幅下降。此前，CEEES公司總裁豪爾赫·德貝尼托（Jorge de Benito）在接受采訪時表示：“可以夸張地說，CEEES下屬加油站的銷售額下降了99%。人們在病毒隔離期間開車更少。況且在疫情期間，去加油站加油似乎更容易傳播疾病。加油槍每天被很多人接觸，拿起加油槍成為感染風(fēng)險極高的一件事情。如果顧客加完油直接回到車里開車回家的話，這種情況還好。如果顧客去便利店購買食物，然后在車里用剛加完油的手去觸碰食物的話，無疑又增加了細菌和病毒傳播的風(fēng)險?！?/p>

對顧客來說，加油槍自身潛在的病毒傳播風(fēng)險，以及加油站加油員提供服務(wù)過程中可能傳播病毒的風(fēng)險，為人們?nèi)ゼ佑驼炯佑蛶砹藰O大擔(dān)心。雖然給消費者發(fā)放免費塑料手套可以解決安全性問題，但塑料手套使用起來并不方便，而且加油站需要投入大量的資金購買一次性手套。

不過，加油機器人的出現(xiàn)，可以完全實現(xiàn)加油過程中人與人之間的隔離。機器人自助加油站，顧客根本不用下車，甚至還能在機器人加油過程中處理電子郵件等。

+自動駕駛時代

機器人加油不僅有助于解決新冠疫情背景下的一系列社會安全問題，而且隨著汽車技術(shù)和自動駕駛汽車技術(shù)的不斷發(fā)展，機器人加油將成為未來加油站必須的一種技術(shù)，且消費者的需求越來越大。

未來，自動駕駛汽車將進一步改變消費者的日常生活。一個新的移動出行時代正在到來，很多大城市的自動駕駛規(guī)劃都在推進中，汽車共享服務(wù)也正在全球推廣。目前，相關(guān)科技公司也在努力研發(fā)汽車的自動駕駛技術(shù)。所有這些技術(shù)發(fā)展就為了實現(xiàn)一個共同的目標(biāo)，即自主移動出行。

在自動駕駛時代，誰來給自動駕駛的汽車提供動力？自動駕駛的車輛需要哪種燃料？第一批自動駕駛車輛將去哪里加油？去一個擁有機器人加油的加油站？或者去一個有普通汽車自動加油經(jīng)驗的加油站？很顯然，這些都不是塑料手套能解決的問題。

特殊時期為機器人加油的推廣提供了新論據(jù)。目前，衛(wèi)生和安全是加油站最關(guān)心的問題。加油站的發(fā)展不僅為未來的流動性做好準備，也為未來的社會關(guān)鍵功能做好準備?，F(xiàn)在是零售業(yè)考慮在加油站前庭增加衛(wèi)生和人身的安全可能性。

疫情結(jié)束后，隨著自動駕駛時代的到來，機器人加油的需求將變成加油站的必備服務(wù)。