淺談新形勢下企業(yè)計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理

吳春嬋 朱艷妮 楊 靜 任 暉 崔忠亮

(1.北京航天計(jì)量測試技術(shù)研究所，北京 100076；2.中國人民解放軍空軍指揮學(xué)院，北京 100089)

1 引 言

計(jì)量檢定是國家深化改革下所采用的實(shí)現(xiàn)量值傳遞、量值統(tǒng)一的重要手段，劃定更加規(guī)范化的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，確保市場秩序的穩(wěn)定以及市場經(jīng)濟(jì)體制改革工作的順利開展。企業(yè)應(yīng)制定一套相對規(guī)范化的管理機(jī)制，提升企業(yè)管理成效，提高經(jīng)濟(jì)效益。計(jì)量工作的有效性直接關(guān)乎企業(yè)的整體效益，還會影響后期各項(xiàng)決策的制定。因此，計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理不僅關(guān)系到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展和切身利益，更關(guān)系到企業(yè)的生存命運(yùn)。

2 計(jì)量工作內(nèi)容及重要性

2.1 計(jì)量工作內(nèi)容

計(jì)量學(xué)的理論和實(shí)踐應(yīng)用就是實(shí)現(xiàn)單位統(tǒng)一，保證量值準(zhǔn)確可靠，主要涉及計(jì)量工作的內(nèi)容、運(yùn)用方法和采用的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)等。檢定是由計(jì)量檢定人員利用測量標(biāo)準(zhǔn)，按照法定的計(jì)量檢定規(guī)程要求，對計(jì)量器具進(jìn)行一系列的具體檢驗(yàn)活動(dòng)，保證計(jì)量器具各項(xiàng)功能以及技術(shù)指標(biāo)符合相關(guān)要求。計(jì)量檢定人員負(fù)責(zé)相關(guān)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的溯源和維護(hù)，對被測計(jì)量器具得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，判斷計(jì)量器具能否繼續(xù)使用。

2.2 計(jì)量工作重要性

排查不符合標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)量器具，保證企業(yè)產(chǎn)品整體質(zhì)量，是產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)環(huán)節(jié)中十分重要的內(nèi)容。計(jì)量檢定的過程中會受到諸多因素的影響，計(jì)量結(jié)果產(chǎn)生偏差，嚴(yán)重的會引起結(jié)論性錯(cuò)誤，產(chǎn)品質(zhì)量得不到保證，引發(fā)計(jì)量糾紛，降低企業(yè)的誠信度。隨著市場需求的多樣化以及全球經(jīng)濟(jì)的到來，市場對計(jì)量檢定工作也提出了更加苛刻的要求[1]。實(shí)現(xiàn)對計(jì)量工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理能夠確保產(chǎn)品質(zhì)量以及核心技術(shù)的穩(wěn)定，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在的問題并加以解決，進(jìn)而為企業(yè)未來的發(fā)展創(chuàng)造無限可能。

3 計(jì)量工作存在問題

3.1 計(jì)量技術(shù)規(guī)范更新速度慢

隨著科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，計(jì)量器具推陳出新的速度是日益加快，但是計(jì)量技術(shù)規(guī)范的更新卻并非短時(shí)間內(nèi)能夠?qū)崿F(xiàn)。在這個(gè)過程中，經(jīng)常發(fā)生送檢的計(jì)量器具比計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)更先進(jìn)的情況。計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)更新的不及時(shí)造成計(jì)量工作的落后，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，計(jì)量方法上也可能不適用。若是使用最新計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)取代落后的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，就會導(dǎo)致新計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)功能與現(xiàn)行計(jì)量技術(shù)規(guī)范中要求的技術(shù)指標(biāo)和項(xiàng)目不相吻合，新計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)因缺乏可供參考的依據(jù)和流程，造成計(jì)量工作無法順利開展，最終導(dǎo)致結(jié)論不準(zhǔn)確甚至是經(jīng)濟(jì)損失。

3.2 計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一性缺乏

計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)是計(jì)量檢定工作有效開展的基礎(chǔ)，合理應(yīng)用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)十分必要。計(jì)量檢定工作普遍存在的問題就是計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備不能統(tǒng)一，對于計(jì)量檢定結(jié)果必然會產(chǎn)生不利影響。目前，雖然不同計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)所選擇的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)類型能夠統(tǒng)一，受各個(gè)方面因素的影響，不同計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)在實(shí)際進(jìn)行計(jì)量檢定中所選擇的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備等級并不相同，造成計(jì)量檢定結(jié)果存在一定的差異性，導(dǎo)致企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量難以控制[2]。

3.3 檢定人員專業(yè)性不強(qiáng)

計(jì)量工作的復(fù)雜性決定了檢定人員必須具備扎實(shí)的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)程操作，保證檢定結(jié)果的準(zhǔn)確度。部分檢定人員不參加培訓(xùn)，缺乏專業(yè)檢定知識。還有部分檢定人員未能及時(shí)學(xué)習(xí)新規(guī)程，影響自身掌握的專業(yè)知識的更新，導(dǎo)致測量結(jié)果與實(shí)際情況存在較大的偏差，企業(yè)整體計(jì)量水平無法提升。

3.4 經(jīng)費(fèi)欠缺

計(jì)量工作強(qiáng)調(diào)的是細(xì)節(jié)管理，要對設(shè)備進(jìn)行不定期的更新和檢修，需要龐大的資金支持。一旦資金無法維持計(jì)量工作的開展，設(shè)備無法更新，很可能造成檢定工作的中斷，測量結(jié)果的準(zhǔn)確性無法得到保證。

4 標(biāo)準(zhǔn)化管理與應(yīng)用

4.1 及時(shí)更新技術(shù)規(guī)范，配置相應(yīng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)

計(jì)量檢定管理部門應(yīng)按照企業(yè)發(fā)展的實(shí)際情況，在能力范圍之內(nèi)選擇符合測量要求的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，加大對技術(shù)的投資和研發(fā)力度，定期對檢定人員進(jìn)行專業(yè)知識和專業(yè)技能的培訓(xùn)，切實(shí)保證檢定結(jié)果的真實(shí)性和有效性。制定計(jì)量技術(shù)規(guī)范的部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)與其他部門之間的交流與合作，保證量值傳遞的統(tǒng)一性，綜合考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況以及競爭實(shí)力。計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的更新不能盲目進(jìn)行，要預(yù)留充足的期限。立足于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展，制定出更加符合企業(yè)和社會發(fā)展需要的數(shù)字化、智能化計(jì)量技術(shù)規(guī)范，充分發(fā)揮計(jì)量技術(shù)規(guī)范在工作中的指導(dǎo)作用，保證計(jì)量工作穩(wěn)定有序開展。

4.2 加強(qiáng)計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高工作效率

為切實(shí)推動(dòng)國內(nèi)的計(jì)量檢定行業(yè)更快的發(fā)展和進(jìn)步，國家制定了專門針對該項(xiàng)工作的法律法規(guī)，明確了計(jì)量工作的使用標(biāo)準(zhǔn)以及應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)范，嚴(yán)令各企業(yè)逐步實(shí)現(xiàn)計(jì)量器具的更換，并根據(jù)相關(guān)規(guī)范來落實(shí)好各項(xiàng)檢定工作[3]。

企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)實(shí)力以及未來發(fā)展的需要，對于各項(xiàng)檢定工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排并實(shí)現(xiàn)計(jì)量器具的更換。充分將現(xiàn)代化的數(shù)字技術(shù)靈活的運(yùn)用于檢定工作中，建立健全的信息數(shù)據(jù)庫，根據(jù)計(jì)量目的將這些信息進(jìn)行歸類，對企業(yè)資源進(jìn)行整合。構(gòu)建更加規(guī)范化、合理化、靈活性強(qiáng)的數(shù)據(jù)管理平臺，以此來減少計(jì)量過程中的失誤，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的管理，切實(shí)發(fā)揮計(jì)量檢定工作在質(zhì)量管理中的保障作用。

4.3 提升檢定人員專業(yè)素養(yǎng)

計(jì)量結(jié)果是否精準(zhǔn)和可靠，與檢定人員的操作能力和工作態(tài)度直接掛鉤。檢定人員應(yīng)該增強(qiáng)專業(yè)知識和技能，保證計(jì)量工作符合相關(guān)規(guī)章制度的要求，并在實(shí)際操作中得到規(guī)范使用。企業(yè)應(yīng)建立有效的監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化對檢定人員的日常管理和監(jiān)督，定期進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與教育培訓(xùn)，不定期地考核，從而不斷提高專業(yè)技能。檢定人員應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，增強(qiáng)相關(guān)的法律意識，端正工作作風(fēng)。

5 標(biāo)準(zhǔn)化管理工作設(shè)想

5.1 標(biāo)準(zhǔn)管理與信息化管理相融合

用于指導(dǎo)計(jì)量工作的技術(shù)規(guī)范的管理流程繁鎖，從檢定人員提出需求申請到領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)開展工作，再從標(biāo)準(zhǔn)化管理采購新標(biāo)準(zhǔn)到銷毀作廢標(biāo)準(zhǔn)，中間環(huán)節(jié)復(fù)雜，嚴(yán)重影響工作效率，傳統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理模式如圖1所示。

圖1 傳統(tǒng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)管理模式Fig.1 Standardized management mode of traditional technology

為了使標(biāo)準(zhǔn)信息更加直觀、準(zhǔn)確、高效，減少內(nèi)部溝通的工作量，將標(biāo)準(zhǔn)化管理與信息化管理有機(jī)融合，開發(fā)適合企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化管理軟件，使之成為具有自主知識產(chǎn)權(quán)的標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)。該標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)管理向信息化層面的過渡，提高了標(biāo)準(zhǔn)管理效率。

5.2 強(qiáng)化檢定人員監(jiān)督力度

在檢定人員的招聘中，企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格資質(zhì)審查，優(yōu)先錄用高素質(zhì)人才。不斷提升檢定人員的專業(yè)素養(yǎng)和能力，鼓勵(lì)他們將隱性經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為顯性經(jīng)驗(yàn)。及時(shí)制定和完善有關(guān)政策和要求，規(guī)范內(nèi)部考核標(biāo)準(zhǔn)，樹立高度職業(yè)意識[4]。企業(yè)應(yīng)加大對檢定人員的監(jiān)督力度，不僅要進(jìn)行靜態(tài)考核，更要進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，促進(jìn)檢定人員專業(yè)技能的不斷提高。

5.3 加強(qiáng)量值溯源等級圖與計(jì)量技術(shù)規(guī)范協(xié)調(diào)性

編寫計(jì)量技術(shù)規(guī)范要注意側(cè)重與量值溯源等級圖的一致性和協(xié)調(diào)性，量值溯源等級圖如圖2所示。根據(jù)圖中所涉及的計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)填寫測量設(shè)備一覽表，如表1所示。測量設(shè)備一覽表可以幫助編寫人員快速準(zhǔn)確地掌握測量設(shè)備的全面信息，提高計(jì)量技術(shù)規(guī)范中對于設(shè)備選取的適用性。

5.4 研究檢定方法

為進(jìn)一步提升計(jì)量檢定服務(wù)水平，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展，企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)計(jì)量行業(yè)管理力度，擴(kuò)大投資規(guī)模，完善計(jì)量檢定質(zhì)量體系，結(jié)合實(shí)際需求，增加技術(shù)儲備。此外，應(yīng)在工作效率和檢定準(zhǔn)確度上加強(qiáng)研究，以完善檢定方法，提高計(jì)量工作的效率和測量精度，并加強(qiáng)培訓(xùn)以提升檢定人員技術(shù)水平，縮減不必要支出。

表1 測量設(shè)備一覽表Tab.1 Catalogofmeasuringinstruments名稱型號規(guī)格出廠編號生產(chǎn)國別廠家研制或購進(jìn)時(shí)間測量范圍最大允許誤差、測量不確定度或準(zhǔn)確度等級溯源機(jī)構(gòu)溯源時(shí)間檢定(校準(zhǔn))證書號

5.5 慎重更換計(jì)量器具

更換計(jì)量器具，應(yīng)當(dāng)持有慎重態(tài)度。新計(jì)量器具的選擇，應(yīng)當(dāng)充分考慮其更換時(shí)長，還應(yīng)充分掌握計(jì)量機(jī)構(gòu)的更換狀態(tài)[5]。為確保新的計(jì)量器具能夠符合實(shí)際工作的需求，在選擇時(shí)要對其精度進(jìn)行適應(yīng)性評估，以便使新的計(jì)量器具能夠快速投入檢定工作。

6 結(jié)束語

當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)取得了飛速發(fā)展，已躍升世界第二大經(jīng)濟(jì)體。各領(lǐng)域規(guī)章制度不斷完善，管理工作更加追求高效、精準(zhǔn)，加強(qiáng)對計(jì)量檢定工作的標(biāo)準(zhǔn)化管理符合客觀需求[6]。不可否認(rèn)，當(dāng)前計(jì)量檢定領(lǐng)域仍存在一些弊端，亟需完善制度。此外，堅(jiān)定實(shí)施專業(yè)人才引進(jìn)政策、提升人員專業(yè)素養(yǎng)，對計(jì)量技術(shù)規(guī)范進(jìn)行及時(shí)更新，完善經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督機(jī)制，堅(jiān)持計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度，發(fā)現(xiàn)問題迅速處理，暢通各個(gè)環(huán)節(jié)流程，降低測量風(fēng)險(xiǎn)，提高效益，為企業(yè)發(fā)展作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。