大數(shù)據(jù)時代煙草精準(zhǔn)營銷方法研究

祁新穎

摘要：近年來，隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷轉(zhuǎn)型和優(yōu)化以及信息技術(shù)的飛速發(fā)展，我國煙草行業(yè)的發(fā)展取得了一定的成就。而煙草行業(yè)是當(dāng)前我國壟斷行業(yè)的主要代表，具備豐富的資源，但是，當(dāng)前我國眾多煙草行業(yè)并沒有實現(xiàn)內(nèi)在資源的最大化發(fā)揮。在大數(shù)據(jù)時代的變化發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的煙草行業(yè)的營銷方法和模式已經(jīng)不再適應(yīng)煙草企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，也不能夠滿足眾多受眾群體的消費(fèi)需求，所以，在當(dāng)前大數(shù)據(jù)時代，如何高效且精準(zhǔn)的營銷煙草商品是眾多煙草企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。因此，本文將重點(diǎn)講述大數(shù)據(jù)時代煙草行業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)以及對經(jīng)濟(jì)市場變化的重要影響，深入分析和研究大數(shù)據(jù)時代煙草精準(zhǔn)營銷的重要意義和價值，從而提出一系列科學(xué)合理的、具有針對性的精準(zhǔn)營銷方法策略，促進(jìn)煙草企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)時代;煙草行業(yè);精準(zhǔn)營銷;方法策略分析

大數(shù)據(jù)是隨著科學(xué)技術(shù)以及信息技術(shù)的不斷變化和發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的新型信息數(shù)據(jù)產(chǎn)物，具備一定的商業(yè)價值，是煙草企業(yè)得以生存和發(fā)展的核心競爭力，對于我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和進(jìn)步起著非常重要的作用和意義。而在大數(shù)據(jù)發(fā)展的潮流中，對于煙草產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營銷是當(dāng)前我國眾多煙草企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的熱點(diǎn)話題。當(dāng)前的煙草行業(yè)應(yīng)當(dāng)在時代的不斷變化發(fā)展過程中，積極利用數(shù)據(jù)化信息資源，從煙草產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷思想理念、精準(zhǔn)營銷過程與方法以及精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)和任務(wù)等多個方面出發(fā)實施全方位的精準(zhǔn)營銷，從而有效提高煙草產(chǎn)品的使用價值和社會價值，增強(qiáng)煙草受眾群體的購買滿意程度，提高煙草企業(yè)的整體價值，促進(jìn)煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益的有效提高。

一、大數(shù)據(jù)時代的特征和影響

大數(shù)據(jù)時代是隨著科學(xué)技術(shù)以及信息技術(shù)的高速發(fā)展應(yīng)運(yùn)而生的新型數(shù)據(jù)信息資源，被廣泛應(yīng)用到我國各個行業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營中，對于我國煙草行業(yè)的整體運(yùn)行和發(fā)展具有非常關(guān)鍵的作用。其中，大數(shù)據(jù)時代具有存儲信息數(shù)據(jù)的數(shù)量龐大、種類多的特征，包含視頻、音頻、圖片以及數(shù)字等多種信息資源，具備價值密度相對較高以及信息數(shù)據(jù)傳遞速度相對較快的特點(diǎn)，從而使得大數(shù)據(jù)信息技術(shù)有較強(qiáng)的實效性。與此同時，相比于傳統(tǒng)的營銷策略方法和手段，大數(shù)據(jù)時代能夠在一定程度上改變傳統(tǒng)的營銷管理模式，不斷補(bǔ)充和完善傳統(tǒng)營銷管理模式中存在的問題和不足，使得當(dāng)前經(jīng)濟(jì)市場的營銷途徑更加繁多以及營銷渠道更加簡單快捷，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)市場更加自由化。此外，大數(shù)據(jù)時代還能夠在一定程度上改變消費(fèi)者群體的消費(fèi)方法以及消費(fèi)理念，使得消費(fèi)者用戶群體由過去傳統(tǒng)營銷模式中被動的角色逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾聰?shù)據(jù)時代下精準(zhǔn)營銷模式的主動參與者。

二、大數(shù)據(jù)時代煙草精準(zhǔn)營銷的重要意義和價值

（一）能夠有效提高煙草受眾群體的購買滿意程度

在實際的煙草產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷過程中，最大程度地提高受眾群體的滿意程度是煙草企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的話題，消費(fèi)群體對于煙草產(chǎn)品的滿意程度以及對煙草企業(yè)的滿意程度直接決定著煙草產(chǎn)品的銷售效率，對于煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及全面發(fā)展起著非常重要的影響和作用。從煙草產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷的發(fā)展理念來看，對煙草產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，是深入貫徹落實以消費(fèi)者群體為中心的發(fā)展理念，從消費(fèi)者的內(nèi)在發(fā)展需求出發(fā)，深入分析和探究煙草受眾群體的實際想法，在深刻掌握消費(fèi)者群體的實際想法之后，進(jìn)而提出一系列科學(xué)合理的應(yīng)對措施，從而有效提高煙草企業(yè)的營銷速度和效率。與此同時，煙草企業(yè)可以根據(jù)煙草受眾群體的購買趨勢以及實際消費(fèi)水平進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計和策劃相關(guān)的精準(zhǔn)營銷方法，煙草企業(yè)在利用問卷調(diào)查以及訪談等多種調(diào)查手段深入分析和探究煙草消費(fèi)者群體的普遍消費(fèi)需求之后，實施和開展相關(guān)的精準(zhǔn)營銷方法手段，不僅能夠有效增加煙草產(chǎn)品的使用價值以及社會價值，還能夠及時傳遞大數(shù)據(jù)信息資源。使得更多的煙草企業(yè)以及煙草消費(fèi)者都能夠及時收獲到有關(guān)煙草產(chǎn)品的信息資源，從而在一定程度上提高煙草消費(fèi)者群體的購買滿意程度，促進(jìn)煙草產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷，實現(xiàn)煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展目標(biāo)。

（二）有助于提高煙草企業(yè)的營銷技術(shù)以及社會經(jīng)濟(jì)效益

有效提高煙草企業(yè)的核心競爭力以及創(chuàng)新發(fā)展煙草企業(yè)的精準(zhǔn)營銷技術(shù)和手段，是當(dāng)前眾多煙草企業(yè)應(yīng)該重點(diǎn)關(guān)注的話題之一，只有不斷更新和發(fā)展煙草企業(yè)精準(zhǔn)營銷策略技術(shù)，才能夠更好地提高煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及社會效益，為煙草企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來更多的促進(jìn)作用。在我國眾多煙草企業(yè)的建設(shè)和發(fā)展過程中，傳統(tǒng)的營銷策略要求煙草企業(yè)要與消費(fèi)者群體實現(xiàn)各個環(huán)節(jié)的統(tǒng)一，而當(dāng)前的精準(zhǔn)營銷策略手段主要是指煙草企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人積極利用一切大數(shù)據(jù)信息資源以及科學(xué)技術(shù)手段等，為煙草企業(yè)的消費(fèi)用戶帶來精準(zhǔn)的定位，當(dāng)前新型的煙草產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷模式最主要的特點(diǎn)就是針對性強(qiáng)，不僅能夠有效降低煙草企業(yè)的支出成本，在一定程度上減少和控制煙草企業(yè)用來推廣和宣傳煙草產(chǎn)品的廣告費(fèi)用，從而將更多的資金用于煙草企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營。還能夠促進(jìn)煙草企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定向前發(fā)展，使得煙草企業(yè)的資金能夠真正做到充分發(fā)揮應(yīng)用到精準(zhǔn)的地方，從而獲得更高的回報率。

（三）能夠有效提高煙草企業(yè)的商業(yè)價值以及企業(yè)文化

在煙草企業(yè)實際的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，有效實施和開展精準(zhǔn)營銷模式，不僅能夠充分發(fā)揮煙草企業(yè)內(nèi)部文化價值以及煙草產(chǎn)品的商業(yè)價值，還能夠高效的處理和解決煙草企業(yè)營銷人員與消費(fèi)者用戶群體之間必要的溝通和交流，增加消費(fèi)者用戶群體對于煙草產(chǎn)品的滿意程度以及對煙草企業(yè)的高度認(rèn)同感，從而有效提高消費(fèi)者用戶群體對于煙草產(chǎn)品的購買頻率。同時，煙草企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人還可以積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)時代背景下的眾多科學(xué)技術(shù)以及信息化技術(shù)手段，針對煙草企業(yè)的整體發(fā)展以及煙草產(chǎn)品的內(nèi)在發(fā)展需求，進(jìn)行科學(xué)合理的設(shè)計和規(guī)劃，從而有助于塑造煙草企業(yè)的良好外在形象，擴(kuò)大和開發(fā)煙草企業(yè)的市場競爭力，使得煙草企業(yè)的形象以及特點(diǎn)深入人心，真正做到為煙草企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

三、大數(shù)據(jù)時代煙草精準(zhǔn)營銷方法策略分析

近年來，隨著大數(shù)據(jù)時代浪潮的席卷以及社會經(jīng)濟(jì)的不斷轉(zhuǎn)型和發(fā)展，使得我國煙草行業(yè)的發(fā)展不斷地接受著沖擊，同時也面臨著眾多的挑戰(zhàn)，當(dāng)前我國煙草市場已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)的煙草企業(yè)營銷策略以及模式早已不再適合當(dāng)前紛繁復(fù)雜的煙草市場，已經(jīng)不能夠滿足消費(fèi)者的內(nèi)在發(fā)展需求。因此，煙草企業(yè)內(nèi)部相關(guān)負(fù)責(zé)管理人員要積極引進(jìn)精準(zhǔn)營銷的理念，不斷創(chuàng)新發(fā)展和優(yōu)化煙草產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷策略手段，從而促進(jìn)我國煙草企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定的進(jìn)步和發(fā)展。

（一）煙草企業(yè)實施精準(zhǔn)營銷策略，深入貫徹落實以消費(fèi)者群體為中心

對消費(fèi)者用戶群體進(jìn)行精準(zhǔn)的定位是整個煙草市場進(jìn)行高效營銷的關(guān)鍵環(huán)節(jié)以及基礎(chǔ)，對于煙草企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有非常重要的作用和意義。因此，在實際的煙草企業(yè)實施精準(zhǔn)營銷的過程中，企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人要深入分析消費(fèi)者用戶群體的內(nèi)在心理想法以及真實需求，有效結(jié)合煙草企業(yè)的產(chǎn)品品牌以及獨(dú)特的功能，將兩者進(jìn)行高度的融合發(fā)展，深入貫徹落實以消費(fèi)者群體為中心的精準(zhǔn)營銷理念。首先，煙草企業(yè)的相關(guān)管理人員要利用新媒體技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)等手段全面收集到消費(fèi)者用戶群體的具體信息資料，利用大數(shù)據(jù)信息資料庫按照一定的條件和規(guī)范，篩選出一定量的煙草消費(fèi)者用戶群體，然后對這部分用戶群體開展和推送具體的、具有針對性的煙草產(chǎn)品信息。使消費(fèi)者群體及時了解和掌握到有關(guān)煙草新型產(chǎn)品，從而更好地引導(dǎo)消費(fèi)者用戶群體進(jìn)行購買，實現(xiàn)煙草產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷策略。其次，煙草企業(yè)的相關(guān)管理負(fù)責(zé)人員還可以積極利用現(xiàn)代化信息數(shù)據(jù)資源建立綜合信息平臺，這個信息平臺的建立要以時間、地點(diǎn)、煙草產(chǎn)品以及信息數(shù)據(jù)四個維度為主要坐標(biāo)，通過積極整合和規(guī)劃設(shè)計在線綜合信息平臺，不僅能夠與消費(fèi)者用戶群體進(jìn)行及時的溝通和交流，盡可能多的了解和掌握消費(fèi)者用戶群體的真實內(nèi)心想法，還有助于煙草企業(yè)與特定用戶群體建立良好的客戶關(guān)系，為煙草企業(yè)的整體發(fā)展具有非常重要的作用。

（二）煙草企業(yè)內(nèi)部實施精細(xì)管理和精準(zhǔn)營銷，提高煙草企業(yè)服務(wù)水平

在煙草企業(yè)內(nèi)部實施和開展精細(xì)管理是眾多企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)代化管理的新型模式，精細(xì)管理主要是指在煙草企業(yè)內(nèi)部要實行精細(xì)的崗位分工以及煙草產(chǎn)品的服務(wù)品質(zhì)進(jìn)行精準(zhǔn)細(xì)致的落實。因此，當(dāng)前我國眾多煙草企業(yè)在實施精準(zhǔn)營銷策略以及精細(xì)管理模式的過程中，要特別注重營銷的內(nèi)部環(huán)境以及外部環(huán)境的影響，有效提高煙草企業(yè)的服務(wù)效率以及整體運(yùn)營發(fā)展。首先，從外部因素說起，煙草企業(yè)的精準(zhǔn)營銷策略以及精細(xì)管理模式對于煙草消費(fèi)者用戶群體來說，煙草企業(yè)的相關(guān)管理人員可以利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)手段，全面綜合地了解和掌握到當(dāng)前煙草市場的發(fā)展趨勢、消費(fèi)者用戶群體的實際需求以及我國經(jīng)濟(jì)政策的更新和變化，從而針對性開發(fā)和創(chuàng)新出更多令人滿意的煙草產(chǎn)品，吸引更多的消費(fèi)者用戶群體前來搶購。對于零售客戶而言，利用精細(xì)管理模式以及精準(zhǔn)營銷策略能夠在一定程度上減少和優(yōu)化煙草產(chǎn)品售后服務(wù)流程以及有效提高服務(wù)效率和質(zhì)量水平。對于有關(guān)的煙草工藝企業(yè)而言，要積極利用精細(xì)管理模式，做到信息數(shù)據(jù)全面以及共享，深入貫徹落實精準(zhǔn)營銷理念以及策略，有助于煙草企業(yè)的品牌設(shè)計和塑造。其次，對于煙草企業(yè)的精準(zhǔn)營銷的內(nèi)部環(huán)境因素而言，煙草企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)管理人員要采用全過程定量化評價手段，固定煙草企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理以及市場管理人員對特定用戶群體的拜訪次數(shù)，不斷充實和完善每次拜訪消費(fèi)者用戶群體的具體拜訪任務(wù)以及流程，根據(jù)煙草企業(yè)內(nèi)部相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格保證煙草企業(yè)內(nèi)部人員拜訪工作的落實和完成，并根據(jù)煙草企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理以及市場管理人員的實際拜訪結(jié)果對其進(jìn)行嚴(yán)格的考核和評價，從而提高煙草企業(yè)對于外界消費(fèi)者用戶群體的服務(wù)效率，促進(jìn)煙草企業(yè)的整體發(fā)展。

四、結(jié)束語

綜上所述，大數(shù)據(jù)時代潮流的不斷變化和發(fā)展不僅對人們?nèi)粘５纳钜约肮ぷ鲗W(xué)習(xí)帶來了一定的積極影響，還給我國煙草行業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新優(yōu)化帶來了挑戰(zhàn)。近年來，隨著我國煙草行業(yè)的飛速發(fā)展以及大數(shù)據(jù)信息潮流的不斷進(jìn)步，煙草企業(yè)要積極引進(jìn)精準(zhǔn)營銷理念和思想，不斷創(chuàng)新發(fā)展煙草產(chǎn)品精準(zhǔn)營銷的方法手段，并將產(chǎn)品的精準(zhǔn)營銷策略與消費(fèi)者群體的發(fā)展需求進(jìn)行有效地結(jié)合，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目標(biāo)和任務(wù)。因此，在實際的煙草產(chǎn)品營銷過程中，煙草企業(yè)的相關(guān)管理人員要貫徹落實企業(yè)以消費(fèi)者中心的營銷理念和思想，積極利用大數(shù)據(jù)信息資源進(jìn)行精準(zhǔn)定位，尋找到最適合的受眾群體以及做好煙草企業(yè)內(nèi)外部嚴(yán)格的管理，更好地提高煙草企業(yè)的內(nèi)部的對外服務(wù)水平以及質(zhì)量，從而促進(jìn)我國煙草企業(yè)的未來可持續(xù)發(fā)展，提高我國煙草行業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展效率。

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