銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2.72萬(wàn)億元： 三大關(guān)鍵詞 解碼國(guó)慶消費(fèi)特點(diǎn)

金中

中國(guó)銀聯(lián)于10月8日發(fā)布2021年國(guó)慶黃金周銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)。國(guó)慶黃金周期間，銀聯(lián)網(wǎng)絡(luò)交易金額達(dá)到2.72萬(wàn)億元（圖1），交易筆數(shù)達(dá)到48.63億筆，日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)31.73%。

作為疫情之后的第二個(gè)國(guó)慶黃金周，為提前抓住歲末旺銷季節(jié)的有利時(shí)機(jī)，在落實(shí)落細(xì)各項(xiàng)疫情防控措施的基礎(chǔ)上，扎實(shí)推進(jìn)促消費(fèi)工作，商務(wù)部在節(jié)前就發(fā)文部署從三個(gè)方面推動(dòng)消費(fèi)持續(xù)穩(wěn)定恢復(fù)：一是穩(wěn)住大宗消費(fèi)，汽車、家電、家具、餐飲是消費(fèi)市場(chǎng)的頂梁柱，占社零總額的比重在1/4左右，鼓勵(lì)餐飲企業(yè)豐富提升菜品、提高服務(wù)水平、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)模式，提振餐飲消費(fèi)。二是促進(jìn)新型消費(fèi)加快發(fā)展，支持傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)加快數(shù)字化、智能化改造，鼓勵(lì)發(fā)展智慧商店、無接觸配送等新業(yè)態(tài)新模式，支持傳統(tǒng)商業(yè)場(chǎng)所、閑置廠房等改造為新型消費(fèi)載體，打造沉浸式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式消費(fèi)場(chǎng)景。三是優(yōu)化提升消費(fèi)平臺(tái)載體，加快推進(jìn)國(guó)際消費(fèi)中心城市培育建設(shè)，充分發(fā)揮上海、北京、廣州、天津、重慶5個(gè)培育城市的示范引領(lǐng)和輻射帶動(dòng)作用;加快實(shí)施城市商業(yè)提升行動(dòng)，打造特色商圈、特色街區(qū)，加快建設(shè)一刻鐘便民生活圈;深入實(shí)施縣域商業(yè)建設(shè)行動(dòng)，完善農(nóng)村商業(yè)體系，健全農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò);組織開展商旅文體融合、線上線下結(jié)合、城鄉(xiāng)區(qū)域聯(lián)動(dòng)的各類促消費(fèi)活動(dòng)，進(jìn)一步提升市場(chǎng)人氣，釋放消費(fèi)潛力。

政策層面的推動(dòng)，直接帶動(dòng)國(guó)慶黃金周消費(fèi)升級(jí)，根據(jù)銀聯(lián)發(fā)布的消費(fèi)數(shù)據(jù)我們可以看到2021年國(guó)慶黃金周的消費(fèi)特點(diǎn)，無論是出行還是消費(fèi)，均呈現(xiàn)出理性、個(gè)性、隨性的特點(diǎn)。

關(guān)鍵詞1 ：? ?輕度假

今年“五一”假期出游人數(shù)達(dá)2.3億人，較2020年增長(zhǎng)119.7%，已恢復(fù)至疫情前同期水平的103.2%。剛剛結(jié)束的國(guó)慶黃金周，據(jù)文化和旅游部消息，綜合各地文化和旅游部門、通信運(yùn)營(yíng)商、線上旅行服務(wù)商數(shù)據(jù)，經(jīng)文化和旅游部數(shù)據(jù)中心測(cè)算，10月1日至7日，全國(guó)國(guó)內(nèi)旅游出游5.15億人次。

輕度假作為后疫情時(shí)期里一種較為穩(wěn)妥的時(shí)尚度假方式，多指城市周邊有品質(zhì)的短假游，出行由中高端酒店、特色美食和休閑娛樂組成，當(dāng)黃金周的擁擠漸漸遠(yuǎn)離度假的初衷，以及疫情零星爆發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)猶存，越來越多的人開始選擇不遠(yuǎn)的距離、不多的時(shí)間、不大的消耗的輕度假模式。

帶動(dòng)OTA平臺(tái)發(fā)展。選擇輕度假模式的消費(fèi)者一般也更注重服務(wù)的質(zhì)量和便捷性，一體化的OTA平臺(tái)由此成為出行前、中、后的首選。OTA（Online Travel Agency），也就是在線旅游機(jī)構(gòu)，其節(jié)假日的主要業(yè)務(wù)包括票務(wù)、酒店住宿、跟團(tuán)游?？梢钥闯?，一方面是從暑期疫情零星爆發(fā)以來用戶被壓抑了的出游需求在國(guó)慶期間得到釋放;另一方面，通過攜程、去哪兒網(wǎng)等一體化OTA平臺(tái)的一站式服務(wù)，不僅解決了“無接觸”咨詢、服務(wù)和支付的全流程，更是符合數(shù)字化生活的特點(diǎn)。

中國(guó)銀聯(lián)于國(guó)慶期間開展了以“旅游+”為主線的“點(diǎn)亮假日，銀聯(lián)伴你游中國(guó)”惠民活動(dòng)，覆蓋旅游出行等多個(gè)領(lǐng)域?；顒?dòng)商戶日均交易金額同比增長(zhǎng)54%，日均交易筆數(shù)同比增長(zhǎng)34%。

玩法決定目的地。輕度假模式下的泡酒店、輕徒步、賞風(fēng)景、短騎行、戲水甚至冰雪等主題則突出了今年出行者的個(gè)性化需求，機(jī)票和酒店預(yù)訂時(shí)間更晚、決策時(shí)間短，周邊游時(shí)間變長(zhǎng)、空間變廣，追求慢節(jié)奏、深入體驗(yàn)，重視品質(zhì)享受等成為新特點(diǎn)。

我們根據(jù)銀聯(lián)消費(fèi)數(shù)據(jù)分析得到的結(jié)果，分地區(qū)來看，海南、甘肅、西藏等地交易金額增幅居前，成為假期出行旅行的熱門地區(qū)。這些地方的特色旅游產(chǎn)品和項(xiàng)目與我們所說的玩法決定目的地基本吻合。

“飛機(jī)+高鐵+自駕”仍為主要出行方式。在出行方式的選擇上，根據(jù)目的地距離、特點(diǎn)的不同，消費(fèi)者選擇也不同，5小時(shí)內(nèi)的中短途目的地，消費(fèi)者今年都更傾向于自駕游。而長(zhǎng)途目的地，則是“飛機(jī)+自駕”“飛機(jī)+公共交通”的組合較多。交通運(yùn)輸部的數(shù)據(jù)顯示，10月1日至7日（國(guó)慶假期），全國(guó)合計(jì)共發(fā)送旅客4.03億人次，日均5750萬(wàn)人次。其中，黃金周期間，中國(guó)銀聯(lián)為來上海的消費(fèi)者提供上海Metro大都會(huì)App“云閃付先乘后付”、上海公交“云閃付”App乘車碼隨機(jī)立減最高2元等優(yōu)惠，消費(fèi)者還可在“云閃付”App內(nèi)購(gòu)買地鐵、公交周卡，享受9折乘車優(yōu)惠。

關(guān)鍵詞2：? ?主題消費(fèi)

無論是出行在外，還是守家在地，消費(fèi)是黃金周不可避免的話題，今年的各類營(yíng)銷活動(dòng)突出主題消費(fèi)。

消費(fèi)券挖掘內(nèi)需潛力。作為“四兩撥千斤”的財(cái)政手段，消費(fèi)券對(duì)經(jīng)濟(jì)的帶動(dòng)作用顯而易見。在中秋假期的預(yù)熱下，國(guó)慶黃金周各地面向零售消費(fèi)和餐飲消費(fèi)也相繼投放各類數(shù)字消費(fèi)券。這不僅有利于刺激居民消費(fèi)、改善居民生活、引導(dǎo)消費(fèi)習(xí)慣，對(duì)于支持本地餐飲、旅游和生活服務(wù)等行業(yè)也具有積極作用，并為進(jìn)一步促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)型升級(jí)，釋放區(qū)域消費(fèi)潛力提供新動(dòng)能。

在積極推動(dòng)雙循環(huán)格局，拉動(dòng)內(nèi)需方面，中國(guó)銀聯(lián)各地分公司聯(lián)合產(chǎn)業(yè)各方推出種類豐富的電子消費(fèi)券，便民利企，提振消費(fèi)（表1）。在湖北，國(guó)慶期間“云閃付”App為全省17個(gè)地市州發(fā)放近400萬(wàn)張消費(fèi)券，已有12位幸運(yùn)用戶通過“云閃付”湖北消費(fèi)券，獲得1元購(gòu)買價(jià)值6999元華為P50Pro手機(jī)的資格。在南京，“云閃付”App作為南京政府消費(fèi)券的主要發(fā)放平臺(tái)，累計(jì)向南京及南京都市圈市民發(fā)放超過50萬(wàn)張消費(fèi)券，覆蓋14萬(wàn)活動(dòng)商家，直接拉動(dòng)消費(fèi)金額超過5000萬(wàn)元。在廣州，銀聯(lián)聯(lián)合商業(yè)銀行打造惠民活動(dòng)，覆蓋當(dāng)?shù)靥厣朗巢蛷d、知名購(gòu)物商場(chǎng)等場(chǎng)景，受到當(dāng)?shù)鼐用窈陀慰偷臍g迎。在濰坊，銀聯(lián)聯(lián)合泰華商圈打造“云閃付”示范街，消費(fèi)最高可享受5折優(yōu)惠，便捷的支付服務(wù)吸引不少年輕消費(fèi)者前來體驗(yàn)。在大連，市民可通過“云閃付”App領(lǐng)取“1元爽游大連”旅游消費(fèi)券以及電影惠民券。此外，銀聯(lián)聯(lián)合商家開展分期免息購(gòu)買電器的惠民活動(dòng)，為消費(fèi)者帶來“手機(jī)掃一掃就分期”的便捷體驗(yàn)，為大額消費(fèi)市場(chǎng)注入增長(zhǎng)動(dòng)力。

電影院成為節(jié)日必打卡點(diǎn)。近兩年，適逢假期，舉家觀影成為假期必選項(xiàng)目，據(jù)燈塔專業(yè)版數(shù)據(jù)，截至10月7日21時(shí)30分，在《長(zhǎng)津湖》和《我和我的父輩》兩部主旋律大片領(lǐng)跑下，2021年國(guó)慶檔（10·1-10·7）總票房達(dá)43.87億元，觀影總?cè)舜谓鼉|。眾多銀行App以及“云閃付”App中也為消費(fèi)者提供了價(jià)值不一的觀影立減券。

文旅融合開拓創(chuàng)新消費(fèi)領(lǐng)域。對(duì)于居家守地的消費(fèi)者來說，國(guó)慶黃金周的活動(dòng)也極為豐富，尤其是文化主題相關(guān)的場(chǎng)景成為今年國(guó)慶黃金周的當(dāng)紅選擇，其中包括但不局限于網(wǎng)紅打卡地、電影院、主題樂園、博物館以及各類沉浸式互動(dòng)體驗(yàn)館。上海迪士尼和北京環(huán)球影城這兩大IP樂園在國(guó)慶黃金周發(fā)揮了溢出效應(yīng)，帶動(dòng)了全國(guó)各地的主題“樂園熱”，加上各地政府創(chuàng)新推出的一批具有地域和民俗特色的文化和旅游相結(jié)合文旅產(chǎn)品，結(jié)合文創(chuàng)等周邊產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，消費(fèi)貢獻(xiàn)不可小覷。

商超百貨消費(fèi)仍舊為原地過節(jié)的主打陣地。同樣作為節(jié)假日常規(guī)購(gòu)物場(chǎng)景，商超百貨所在商圈也是消費(fèi)者高頻出入場(chǎng)所，線下閑逛帶來的消費(fèi)額也值得關(guān)注，國(guó)慶黃金周7天上海市線上線下消費(fèi)總額達(dá)到了765.88億元，同比2020年增長(zhǎng)16.0%。而在線下消費(fèi)增速排名前三消費(fèi)場(chǎng)景分別為便利店、糧油食品和珠寶首飾;消費(fèi)金額排名前三的商圈分別為南京西路、南京東路和陸家嘴。銀聯(lián)聯(lián)合行業(yè)各方在新世界百貨、聯(lián)華超市、華聯(lián)吉買盛、DeliLife食和家、農(nóng)工商超市等上海市重點(diǎn)商戶，為使用“云閃付”App、銀聯(lián)手機(jī)閃付、銀行卡等支付方式的消費(fèi)者提供滿減、一口價(jià)等各類優(yōu)惠。

夜間消費(fèi)不能錯(cuò)過秋天的晚風(fēng)。受市場(chǎng)新熱點(diǎn)和產(chǎn)業(yè)政策影響，夜間消費(fèi)等特色消費(fèi)場(chǎng)景在黃金周也得到延續(xù)，作為新興消費(fèi)業(yè)態(tài)，夜間消費(fèi)不僅是各地刺激消費(fèi)、拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，更是滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的美好生活需要的新方式。隨著我國(guó)居民收入水平和消費(fèi)品質(zhì)的提升，為滿足人民對(duì)品質(zhì)化、多元化、便利化消費(fèi)的需求，近年來城市夜間經(jīng)濟(jì)悄然崛起。

關(guān)鍵詞3 ：? ?數(shù)字化防疫

防疫安全依然是旅途中最重要的話題。中國(guó)疾控中心免疫規(guī)劃首席專家王華慶在節(jié)前就曾表示，當(dāng)前外防輸入的壓力依然很大，出行過程要保持疫情防控的警惕性，不能前往中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，如果所在地是中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)，也不能出行。

基于此，為進(jìn)一步助力國(guó)內(nèi)常態(tài)化疫情防控工作，中國(guó)銀聯(lián)在“云閃付”App接入國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)“防疫健康信息碼”服務(wù)，便利群眾跨省出行?！胺酪呓】敌畔⒋a”依托國(guó)家政務(wù)服務(wù)平臺(tái)統(tǒng)一身份認(rèn)證系統(tǒng)、統(tǒng)一電子證照系統(tǒng)，利用匯聚的衛(wèi)生健康、民航、鐵路等方面數(shù)據(jù)，為公眾提供本人防疫健康信息相關(guān)查詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)與各地“健康碼”互通互認(rèn)。

自新冠肺炎疫情發(fā)生以來，中國(guó)銀聯(lián)在“云閃付”App已累計(jì)上線30項(xiàng)相關(guān)防疫便民服務(wù)應(yīng)用，累計(jì)覆蓋全國(guó)2400多座城市，服務(wù)人次超過5000萬(wàn)。此外，依托“云閃付”數(shù)字化平臺(tái)，中國(guó)銀聯(lián)持續(xù)在“云閃付”App內(nèi)推出“核酸檢測(cè)”“通信大數(shù)據(jù)行程卡”等系列防疫便民服務(wù)，有效助力各地群眾做好防疫工作。

責(zé)任編輯：葛辛晶