現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)工作的 有效途徑分析

鮑蘇林 (中國石化銷售股份有限公司浙江金華石油分公司，浙江 金華 321000)

0 引言

知識競爭時代下，企業(yè)競爭本質(zhì)在于人才競爭，注重人才培養(yǎng)，必須高度重視員工培養(yǎng)，不斷提升員工技能素養(yǎng)，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。然而在當(dāng)前發(fā)展中，企業(yè)員工培訓(xùn)效果不理想，知識人才培養(yǎng)不滿足企業(yè)發(fā)展要求，缺陷與不足比較多。因此在當(dāng)前發(fā)展中，必須深度討論企業(yè)人力資源管理工作，圍繞員工培訓(xùn)方式進(jìn)行討論。

1 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的員工培訓(xùn)重要性

技術(shù)經(jīng)濟(jì)水平持續(xù)提升相應(yīng)加劇企業(yè)競爭，為了維持現(xiàn)有人力資源，企業(yè)引入新人才時，應(yīng)當(dāng)做好員工培訓(xùn)工作，以此加強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力，同時可以降低資源培訓(xùn)成本。員工培訓(xùn)能夠?qū)ζ髽I(yè)業(yè)績予以改善，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，同時激發(fā)員工工作積極性。企業(yè)為了獲得發(fā)展，應(yīng)當(dāng)將人才培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)，關(guān)注企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)容。企業(yè)開展人力資源管理、員工培訓(xùn)工作時可以全面提升員工隊(duì)伍素質(zhì)能力，建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，同時加強(qiáng)勞動者生產(chǎn)水平，使企業(yè)競爭能力提升。當(dāng)企業(yè)綜合實(shí)力較強(qiáng)時，可以擴(kuò)大市場份額。企業(yè)注重員工培訓(xùn)，采用多元化引導(dǎo)方式，確保員工自學(xué)，合理掌握科學(xué)知識，端正工作態(tài)度。開展員工培訓(xùn)工作，確保企業(yè)目標(biāo)、個人目標(biāo)一致性。開展人力資源管理工作時，需要采用科學(xué)化措施激勵員工，不僅要滿足員工自身利益，還應(yīng)當(dāng)聯(lián)系個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)，確保員工為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。全面激發(fā)員工潛能。基于常規(guī)工資制度下，無法全面發(fā)揮出員工潛能。利用員工激勵機(jī)制，能夠滿足員工需求，全面發(fā)揮出員工潛能。加強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力，利用科學(xué)化員工激勵機(jī)制，全面滿足員工需求，還可以提升員工積極性與主動性，加快員工互動交流，使員工對企業(yè)表現(xiàn)出較高認(rèn)同感，加強(qiáng)企業(yè)核心凝聚力。

2 企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題

2.1 培訓(xùn)工作關(guān)注度不足

現(xiàn)在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層不關(guān)注員工培訓(xùn)工作，將員工培訓(xùn)認(rèn)為是資源浪費(fèi)行為，并未投入人力和財力，因此員工發(fā)展效益不佳。企業(yè)擔(dān)心員工接受培訓(xùn)之后，會轉(zhuǎn)投到其他企業(yè)。企業(yè)對于員工職業(yè)技能要求較低，意識不到位，過度關(guān)注經(jīng)濟(jì)效益問題。人力資源部門的重視度也比較低。員工培訓(xùn)體系建立難度大，且見效時間長，因此企業(yè)更傾向于遵循傳統(tǒng)運(yùn)營管理模式。企業(yè)各部門對于員工技能要求不同，人力資源部門無法確定培訓(xùn)方向，因此培訓(xùn)工作的積極性比較低。

2.2 缺乏完善的培訓(xùn)體系

現(xiàn)在企業(yè)對于培訓(xùn)工作的要求比較低，缺乏具體要求，教育培訓(xùn)人員的專業(yè)能力不足。雖然多數(shù)企業(yè)按照全面質(zhì)量管理體系，建立系統(tǒng)化、科學(xué)化培訓(xùn)制度，然而在運(yùn)作實(shí)踐中，培訓(xùn)制度過度形式化，沒有按照人才技能掌握情況，做出科學(xué)化分析，致使計劃方案的可行性不足。對于教育培訓(xùn)內(nèi)容選擇，培訓(xùn)師比較依賴培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，培訓(xùn)事項(xiàng)的專業(yè)性不足。員工在各層職位中，不太了解其他崗位職責(zé)，也沒有探索出科學(xué)化培訓(xùn)體系，直接照搬和套用其他企業(yè)培訓(xùn)方式。

2.3 培訓(xùn)效果的跟蹤與評估不到位

員工接受教育培訓(xùn)后，返回至工作崗位，將學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作業(yè)績。成果轉(zhuǎn)化過程中，上級部門應(yīng)當(dāng)加大支持力度，同級應(yīng)當(dāng)做好溝通協(xié)作，同時給予員工設(shè)備與資金支持。主管部門注重跟蹤落實(shí)，可以明顯提升教育培訓(xùn)效果。然而多數(shù)企業(yè)培訓(xùn)重點(diǎn)只關(guān)注培訓(xùn)環(huán)節(jié)，集中在員工學(xué)習(xí)能力和反應(yīng)能力上，員工返回工作崗位之后，沒有做好持續(xù)跟蹤與評估工作。教育培訓(xùn)結(jié)束之后，也沒有評估該項(xiàng)工作的成效。此外，企業(yè)未落實(shí)教育培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致績效培訓(xùn)工作流于形式，并沒有深度傳達(dá)績效培訓(xùn)的內(nèi)涵。對于績效培訓(xùn)必須貫徹落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營管理全過程中，科學(xué)評價企業(yè)員工的崗位勝任能力[1]。

3 企業(yè)人力資源管理中的員工培訓(xùn)遵循原則

企業(yè)人力資源培訓(xùn)管理中，必須建設(shè)高效性培訓(xùn)管理機(jī)制，夯實(shí)基層培訓(xùn)管理與基礎(chǔ)。在教育培訓(xùn)中，充分發(fā)揮出培訓(xùn)基地資源與效能，提升培訓(xùn)內(nèi)容專業(yè)性與針對性。對于培訓(xùn)模式，應(yīng)當(dāng)探索多元化模式，加強(qiáng)員工整體素質(zhì)能力。第一，根據(jù)實(shí)際需求，落實(shí)實(shí)效性原則，將企業(yè)發(fā)展作為基礎(chǔ)，全面滿足員工培訓(xùn)要求，劃分培訓(xùn)內(nèi)容類別與層次，確保形式多樣化。注重培訓(xùn)針對性與有效性，維護(hù)培訓(xùn)質(zhì)量安全。第二，注重自主培訓(xùn)方式，優(yōu)化整合培訓(xùn)資源，將企業(yè)作為教育培訓(xùn)基地，優(yōu)化上下級工作協(xié)調(diào)性，搞好常規(guī)培訓(xùn)、基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)。結(jié)合總部與分部培訓(xùn)方式，確保員工在空閑時間隨時隨地參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)，堅持教育培訓(xùn)活動常態(tài)化，全民落實(shí)培訓(xùn)時間、內(nèi)容與人員[2]。

4 人力資源管理中員工培訓(xùn)途徑與方法

4.1 轉(zhuǎn)變管理人員思想認(rèn)知

企業(yè)開展員工培訓(xùn)工作，必須緊抓管理人員培訓(xùn)與教育，轉(zhuǎn)變管理人員的傳統(tǒng)思想，使其認(rèn)識到員工培訓(xùn)的重要性。管理人員統(tǒng)一培訓(xùn)工作，科學(xué)規(guī)劃員工職業(yè)生涯，高度關(guān)注員工培訓(xùn)工作。確保培訓(xùn)工作循序漸進(jìn)開展，以此提升員工業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使員工能夠?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。通過教育培訓(xùn)活動，可以發(fā)揮出管理人員示范作用，確保其他員工參與到教育培訓(xùn)工作中，加強(qiáng)現(xiàn)代企業(yè)的凝聚力和向心力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)共同進(jìn)步發(fā)展，從根本上促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展[3]。

4.2 建立健全員工培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)發(fā)展期間，按照自身發(fā)展實(shí)況，確保員工發(fā)展規(guī)劃合理性。規(guī)劃和設(shè)計員工發(fā)展時，應(yīng)當(dāng)保障人力資源管理重點(diǎn)、工作難點(diǎn)、公平性，提出具體的員工培訓(xùn)對策。企業(yè)注重資金投入，全面提升人力資源管理水平。開展員工教育培訓(xùn)時，合理應(yīng)用軟件設(shè)施，采購計算機(jī)、投影儀等信息化設(shè)備，為員工培訓(xùn)奠定堅實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)當(dāng)舉辦講座、現(xiàn)場操作會議，建立一套完整的培訓(xùn)模式，有效開展員工培訓(xùn)工作[4]。

4.3 注重員工培訓(xùn)的多元化

通過年度面談、問卷調(diào)查等方式，可以掌握企業(yè)各崗位員工培訓(xùn)需求，同時對企業(yè)層級，工種，年齡段員工進(jìn)行分析。綜合分析數(shù)據(jù)結(jié)果，制定需求分析報告，以此完善員工培訓(xùn)工作。合理劃分分析報告類別，優(yōu)化整合相近需求，建立專業(yè)化學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)及可以確保員工之間互動交流，還可以實(shí)現(xiàn)多元化培訓(xùn)。

4.4 優(yōu)化改善員工培訓(xùn)課程

企業(yè)開展員工培訓(xùn)工作時，必須關(guān)注培訓(xùn)課程的缺陷與不足，采取有效措施予以改善。基于總體分析可知，注重企業(yè)崗位能力分析，由于崗位能力呈現(xiàn)出多元化需求，因此必須確保崗位課程內(nèi)容設(shè)置的針對性。深入分析和研究員工操作技能，組織員工參與技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)，以此加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能，提升職業(yè)道德水平，還能夠提升員工整體素質(zhì)。采用漸進(jìn)式教育培訓(xùn)方式，有助于提升員工業(yè)務(wù)能力，幫助企業(yè)科學(xué)化建設(shè)與發(fā)展。

4.5 優(yōu)化完善員工培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)制度

為了確保員工管理培訓(xùn)機(jī)制的科學(xué)性，使員工以積極熱情、端正態(tài)度參與培訓(xùn)。在此期間，企業(yè)注重考核管理人員、培訓(xùn)人員政績，在企業(yè)人力資源管理開發(fā)中，合理融入員工培訓(xùn)工作。應(yīng)用多元化方式，確保企業(yè)管理人員掌握員工培訓(xùn)重要性。企業(yè)派遣優(yōu)秀員工參與教育培訓(xùn)工作，有助于提升工作水平，使其獲取崗位晉升機(jī)會，同時提升員工工作積極性。員工獲取培訓(xùn)機(jī)會，可以深入開展員工培訓(xùn)工作，相應(yīng)提升工作積極性，確保員工認(rèn)識到教育培訓(xùn)對企業(yè)發(fā)展的影響。企業(yè)不能將員工培訓(xùn)作為硬性要求，而是采用循序漸進(jìn)方式，不斷促進(jìn)員工發(fā)展，使其主動參與到教育培訓(xùn)工作中[5]。

4.6 為新員工建立導(dǎo)師制度

新員工接受入職培訓(xùn)之后，只能解決出入企業(yè)的相關(guān)問題，無法解決所有職場崗位問題，也無法消除新員工培訓(xùn)制度問題。企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部導(dǎo)師制度為新員工派遣專業(yè)導(dǎo)師，使其能夠更好的適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需求，實(shí)現(xiàn)新員工的全面發(fā)展。

4.7 優(yōu)化完善評估系統(tǒng)

員工培訓(xùn)考核員評估，可以采用四層次框架理論法。在反映層，主要討論員工對于教育培訓(xùn)活動的滿意度。在學(xué)習(xí)層，主要檢查員工的培訓(xùn)獲益度。在行為層，主要考察員工的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化情況，確保其滿足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。在結(jié)果層，主要判斷員工對企業(yè)發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。

5 結(jié)語

綜上所述，雖然人力資源發(fā)展歷史短暫，多數(shù)企業(yè)管理模式還需進(jìn)一步探索。注重人力資源管理，可以加強(qiáng)企業(yè)競爭實(shí)力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，然而學(xué)科發(fā)展的限制影響比較大。在社會現(xiàn)代化進(jìn)程中，經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度也持續(xù)提升，相應(yīng)增加專業(yè)人才數(shù)量，提升企業(yè)管理能力與效果，對企業(yè)的幫助非常大。注重員工培訓(xùn)工作強(qiáng)化，建立科學(xué)化培訓(xùn)機(jī)制，優(yōu)化考核評估體系，能夠凸顯出員工培訓(xùn)價值與意義，值得推廣。