張耀文
(云南省第一人民醫(yī)院,云南 昆明)
在2016年《中華人民共和國工會法》中明確表示,工會顧名思義是為勞工聯(lián)合會,是廣大公認群眾由于共同利益自發(fā)形成并組織的團體組織,其中在社會組織之中占據著重要位置,始終發(fā)揮著其特殊的作用。由于組成的基礎為工人階級,因此工會的最終目的是維護工人的利益,隨著時代進程的發(fā)展,醫(yī)院工會面臨的要求也越來越高,不僅僅需要接受醫(yī)院內部領導的培訓指導,還需要適應目前新時代的管理模式。在目前新時代進程之中工作管理要求工會能夠實事求是,增加管理職能,建立健全制度,落實方式不斷優(yōu)化,增加工作人員職業(yè)素養(yǎng),增加干部團隊能力,完善晉升平臺,關愛女性職員,活用信息化管理方法,保障監(jiān)督約束力度,充分發(fā)揮工會管理作用[1]。
(1)我國醫(yī)療行業(yè)雖然是在一個多元化發(fā)展過程之中,但是仍舊是以公立醫(yī)院為主,并且隨著醫(yī)療體制改革的發(fā)展,醫(yī)院逐漸也具有一定的盈利能力,為了保障后續(xù)的盈利,就必須保障醫(yī)院具有一定競爭優(yōu)勢,從設施環(huán)境、醫(yī)療服務、職業(yè)技能等多方面因素中著手,以此增加醫(yī)院的具體競爭能力。
(2)目前我國的醫(yī)患關系呈現(xiàn)一種較為緊張的局面,因此醫(yī)院之中很多醫(yī)務人員都需要承擔著較為承重的責任以及壓力,這也是造成優(yōu)秀醫(yī)務人員流失的主要原因之一,醫(yī)院就在重復招新、培訓然后離職的惡性循環(huán)之中,影響后續(xù)高尖精人才的深入培養(yǎng)。并且工會還應當認真思考醫(yī)患關系的改善方式,從根本上解決問題,以此保障醫(yī)務人員就業(yè)過程中身心保障,體諒患者就醫(yī)過程中慌張、不安等負面情緒[2]。
(3)醫(yī)院工會是工人階級的代表,因此保障義務工作人員的相關利益是最為基礎的工作內容,目前我國明確提出民主、公平、公開等,這是日常維護廣大醫(yī)務人員的權益的基礎,保障醫(yī)務工作人員的基本權益,明確傳達人民的意愿,爭取更多的利益,并且在進行意愿傳達過程中一些醫(yī)院建議以及不滿情況,應當進行深入了解,但必須保障醫(yī)務人員的隱私,避免其受到侵害[3]。
(1)目前醫(yī)院的經營呈現(xiàn)一個市場化經濟的表現(xiàn),這就促進了醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展,醫(yī)院的發(fā)展進程中便面臨了眾多機遇,但是機遇一向是同挑戰(zhàn)共存的,以往的醫(yī)院工會只是對醫(yī)務工作人員進行一些基礎的管理,而目前社會需要的是復合型人才,這對于人才提升是一個要求與發(fā)展,因此對于醫(yī)務人員的素質提升是很有必要的,這是對外競爭的基礎[4]。
(2)醫(yī)院之中主要是兩個群體,醫(yī)務人員和患者,醫(yī)院工會應當在其中圖求一個平衡,為醫(yī)院人員以及患者的需求實現(xiàn)共贏,在保障醫(yī)院以及醫(yī)務人員的工作過程中的盈利的過程中,還需要解決目前就醫(yī)難、就醫(yī)貴的問題,這是目前迫在眉睫待求解決的問題。
(3)目前人們越發(fā)重視個人的獨立性以及發(fā)展性,因此醫(yī)務人員越發(fā)追究求獨立民主,醫(yī)院工會就必須保障這些應用的基礎權力,增加對于醫(yī)院各項事務的參與,將基層同領導層進行協(xié)調,對于醫(yī)院所有的制度以及規(guī)則進行約束和監(jiān)督,以保障醫(yī)務人員以及醫(yī)院的長久良性發(fā)展[5]。
(1)建立健全完善管理制度:工會在進行醫(yī)院管理過程中應當首先對自身內部制度進行規(guī)范,建立健全完善的管理制度是很有必要的,在管理過程中應當摒棄傳統(tǒng)硬性管理,增加人性化管理,注入人文關懷堅持現(xiàn)代社會的人文理念,在進行制度創(chuàng)新過程中要始終堅持維護基層醫(yī)務人員的利益,并且在建立制度的過程中應當參考全體員工意見以及建議,在面對規(guī)則過程中要學會隨機應變[6]。
(2)管理制度落實方式的創(chuàng)新優(yōu)化:在確定制度之后應當根據醫(yī)院特色將制度進行落實,以往落實制度的過程通常都是死板的,最終落實效果不勝如意,因此在落實過程中應當遵循以下兩點:①實效性:實效性分開來看便是實用和有效,工會的工作必須落到實處,為醫(yī)務人員著想,做到說實話做實事才是真正有效的;②趣味性:以往開展活動過程中多是使用會議,繁復的會議只會讓人反感,因此在開展活動過程應當使用一些具有團隊意識以及積極性的活動[7]。
(3)增加醫(yī)院工會各層職業(yè)能力以及思想素質:隨著新時代的發(fā)展進程,醫(yī)院工會面臨的問題越來越多,因此必要保障工會之中各層工作人員的職業(yè)能力以及思想素質,職業(yè)能力可以使用培訓指導、外出學習以及綜合研討等一系列方式進行,保證足夠的專業(yè)能力;另一方面只有提升了全體員工的積極性,才能夠保證工作進行落實這就是思想素質,讓員工能夠主動加入工作之中。
(4)增加干部隊伍能力優(yōu)化:在醫(yī)院工會之中干部隊伍能力以及素質是保障后續(xù)工作的基礎,首先擁有高度的政治思想是很有必要的,要能夠一身正氣,以大局為主,并且在面對不同形式過程中要有高度的政治敏感性,并且需要做到潔身自好檢定政治立場,在此前提下再談基礎工作能力,作為工會干部需要與時俱進,了解相關的法律法規(guī),不斷充實自身[8]。
(5)構建展示平臺,增加共推直選:在醫(yī)院運營過程中應當進行創(chuàng)優(yōu)爭先的活動,讓醫(yī)院全體員工能夠具有繼續(xù)學習,充實自我的認知,這不僅能夠不斷增加個人自身能力還能夠提升醫(yī)療服務,從根本上保障醫(yī)療服務質量,使用保持工人階級的主人翁精神,為每位員工的發(fā)展提供支持,并且在競選過程中應當保障公平、公正以及公開。
(6)關愛女性職員,充分發(fā)揮情感管理:醫(yī)院是一個較為特殊的單位,通常其中有近六成醫(yī)務工作人員為女性,因此需要做好女性員工的工作,在日常工作過程中需要考慮女性特殊情況,從身心各方面進行關注,增加多種活動開展促進女性員工的工作積極性,日常增加同女性員工的交流,最大限度的調動女性員工自我實現(xiàn)價值,對其能力以及價值進行肯定[9]。
(7)活用信息化管理方式:隨著時代發(fā)展,單純使用人工既影響效率也影響信息的收集,因此利用信息化進行管理是與時俱進的一種方式,目前網絡已然成為日常生活之中必不可少的組成,充分利用信息化管理將員工與員工、員工與領導層甚至是與外界都增加了溝通與聯(lián)系,極大程度上減少了溝通的阻礙,增加了信息高速流通,實現(xiàn)工作效率的提升。
(8)增加監(jiān)督意識,確保制度有效落實:制度建立之后只有保障其能夠有效落實才能夠實現(xiàn)工會真正的意義,要從源頭進行落實的維護,因此還需要增添監(jiān)督制度的存在,對于醫(yī)院日常運營都一個明確框架指引,在前行路程中如若出現(xiàn)偏差監(jiān)督制度的便能夠將其拉回正途。并且此類工作不僅只局限于公立醫(yī)院,應當進入所有醫(yī)療單位之中,保障長遠醫(yī)療行業(yè)的良性發(fā)展。
總而言之,在新時代的發(fā)展路程中,我國醫(yī)療行業(yè)呈現(xiàn)突飛猛進的發(fā)展,對此作為醫(yī)院工會必須與時俱進,對原由管理制度進行創(chuàng)新發(fā)展,才能夠保障醫(yī)院在社會之中具有立足之地,能夠面對劇烈的社會競爭,讓醫(yī)院能夠穩(wěn)定前行,科學發(fā)展。