淺談體育賽事管理

王君 華中師范大學(xué)東莞附屬中學(xué)

一、體育賽事項(xiàng)目管理

（一）體育賽事管理過(guò)程

體育賽事項(xiàng)目和其他的賽事項(xiàng)目一樣，有著自己獨(dú)特的生命周期與管理職能，根據(jù)這一現(xiàn)象，我們可以把對(duì)體育賽事項(xiàng)目的管理過(guò)程分為：體育賽事的啟動(dòng)、策劃、安排、運(yùn)營(yíng)、監(jiān)控和收尾與評(píng)價(jià)等步驟。

（二）體育賽事項(xiàng)目管理資源

1.人力資源

人力資源是一個(gè)很大的概念?；\統(tǒng)而言，一切與體育賽事相關(guān)的人都包含在這個(gè)范疇里面。常見(jiàn)的人力資源角色包括：體育賽事的參與者、觀(guān)賞者、贊助者、協(xié)助者、志愿者、中介、組織者、中介等。這些人既是體育賽事的參與者，也是體育賽事的管理者和運(yùn)行者。因此可以把人力資源作為體育賽事資源中最基本也是最核心的資源。體育賽事的參與者是賽事的主體部分，參與者的運(yùn)動(dòng)水平直接會(huì)影響到比賽的觀(guān)賞性，從而影響觀(guān)賞者、贊助者等其他部分的人力資源的質(zhì)量。中介是和體育賽事相關(guān)的提供賽事服務(wù)的組織與團(tuán)體，主要是為賽事提供信息咨詢(xún)、財(cái)務(wù)稅收、體育經(jīng)紀(jì)人、法律顧問(wèn)、廣告競(jìng)標(biāo)等相關(guān)必要的服務(wù)和手續(xù)的公司。想要順利、高效、市場(chǎng)化地舉行體育賽事，離不開(kāi)優(yōu)秀的體育中介部門(mén)的參與。線(xiàn)上和線(xiàn)下的觀(guān)眾是比賽的消費(fèi)者，也是市場(chǎng)的主體部分，體育賽事必須要滿(mǎn)足觀(guān)眾的需求才可以最大化的實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化，只有滿(mǎn)足了市場(chǎng)化，這個(gè)賽事才算真正意義上的成功。贊助者是提供賽事經(jīng)費(fèi)的部門(mén)，贊助商投資的越多，賽事經(jīng)費(fèi)就越多，賽事的組織就自然會(huì)更加高效與精彩。協(xié)助者主要包括媒體、政府官員、等其他幫助賽事順利舉辦的資源。聰明的協(xié)助者會(huì)通過(guò)對(duì)賽事的成功舉辦做出詳細(xì)報(bào)道從而宣傳自己的公司形象。政府協(xié)助者主要是通過(guò)職權(quán)對(duì)比賽的交通、宣傳等方面提供便利，從而使比賽更加的安全、順利、精彩！

2.物力資源

不同規(guī)模的體育賽事需要的物力資源不同，物力資源是否完善會(huì)直接影響體育賽事舉辦的效果是否成功。物力資源包括運(yùn)動(dòng)競(jìng)賽的設(shè)施和設(shè)備、交通運(yùn)輸設(shè)施、安全保衛(wèi)設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生設(shè)施、餐飲住宿設(shè)施及媒體轉(zhuǎn)播設(shè)施等。

體育賽事規(guī)模的不同，需要的物力資源的總和也就不同。物力資源的多少也直接影響賽事舉辦的結(jié)果是否成功。物力資源包括場(chǎng)地設(shè)施、交通運(yùn)輸、醫(yī)療保障、餐飲住宿、衛(wèi)生保潔器具等部分。配備種類(lèi)齊全的物力資源是大型體育賽事的必要條件，只有將豐富的物力資源作為賽事舉辦的基礎(chǔ)，體育賽事的效果才能得以保障。

3.財(cái)力資源

財(cái)力資源是物力資源的保障基礎(chǔ)，所有的體育賽事都離不開(kāi)財(cái)力資源，它也是影響體育賽事規(guī)模的最直接因素。主要分兩大類(lèi)，一類(lèi)是贊助商提供的贊助性資金，另一類(lèi)則是非贊助性的資金。體育賽事進(jìn)入市場(chǎng)化運(yùn)營(yíng)以來(lái)，擁有了充足的資金支持，其中以贊助性資金為主，因此現(xiàn)代的體育賽事展現(xiàn)出了無(wú)限的活力與潛力。

二、體育賽事運(yùn)作管理

（一）體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念

體育賽事實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化以來(lái)，賽事的營(yíng)銷(xiāo)就顯得格外重要。傳統(tǒng)賽事的理論通常覺(jué)得營(yíng)銷(xiāo)是可有可無(wú)、無(wú)關(guān)緊要的部分，這是不符合體育賽事發(fā)展特征的。體育賽事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)不僅是經(jīng)濟(jì)獲利的手段，更是創(chuàng)造服務(wù)于無(wú)形的組織環(huán)節(jié)，是必不可少的部分，是體育賽事必須包含的內(nèi)容與任務(wù)。

（二）體育賽事運(yùn)作文化與環(huán)境理念

文化和環(huán)境因素在現(xiàn)代體育賽事中越來(lái)越多的被提及。一個(gè)好的賽事會(huì)產(chǎn)生一次讓世界觀(guān)眾都爭(zhēng)相學(xué)習(xí)的文化和環(huán)境。同樣，具有良好的文化和環(huán)境會(huì)使體育賽事變得更加精彩與難忘，也是一個(gè)賽事成功舉辦的充分必要條件。比如北京奧運(yùn)會(huì)的“京”的標(biāo)志，以及以中國(guó)上下五千年傳統(tǒng)文化作為背景的舞蹈表演，都給全世界人民以深刻的印象。再比如漢城奧運(yùn)會(huì)的主題曲“hand in hand”，一發(fā)布就風(fēng)靡全球，成為膾炙人口的流行歌曲。隨著科技水平、經(jīng)濟(jì)條件的不斷進(jìn)步，現(xiàn)代體育賽事也越來(lái)越重視賽事的文化傳播與環(huán)境培養(yǎng)。體育賽事的觀(guān)眾對(duì)良好的文化與環(huán)境的需求也日益增強(qiáng)。人們需要良好的體育文化來(lái)豐富個(gè)人的內(nèi)涵修養(yǎng)與精神追求。

（三）體育賽事運(yùn)作權(quán)變和組織行為理念

體育賽事從啟動(dòng)、策劃到組織、運(yùn)行，再到收尾總結(jié)，這是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程。在賽事運(yùn)作的期間存在著許多不確定性因素，包括外在的環(huán)境與內(nèi)在的環(huán)境因素。當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)時(shí)，會(huì)對(duì)賽事管理產(chǎn)生直接的影響，這種影響有時(shí)是巨大的，是不可逆的、是毀滅性的。為了減少這一現(xiàn)象的出現(xiàn)，盡可能少的規(guī)避這些影響，就要在賽事管理過(guò)程中對(duì)環(huán)境變化進(jìn)行識(shí)別并盡快做出調(diào)整。組織行為存在于所有組織活動(dòng)中，在賽事啟動(dòng)之前就應(yīng)該想好如何建立一支優(yōu)秀的、成熟的管理團(tuán)隊(duì)。如何讓團(tuán)隊(duì)順利無(wú)誤的完成賽事運(yùn)作期間的各種任務(wù)?？傊?，賽事的管理者和運(yùn)作者應(yīng)該不斷審視、檢查、思考運(yùn)作過(guò)程的各個(gè)環(huán)節(jié)。運(yùn)用創(chuàng)新的管理手段與先進(jìn)的管理理念來(lái)達(dá)成體賽事的目標(biāo)。

三、體育賽事風(fēng)險(xiǎn)管理

（一）體育賽事風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)涵

為了保證體育賽事的順利舉行，在賽事的管理上必須要重視風(fēng)險(xiǎn)管理。在風(fēng)險(xiǎn)達(dá)成之前就要對(duì)一切有可能影響賽事的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、有效控制和規(guī)避，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。在此基礎(chǔ)上優(yōu)化風(fēng)險(xiǎn)管理措施，妥善處理由風(fēng)險(xiǎn)導(dǎo)致的對(duì)體育賽事產(chǎn)生的后果與損失。不斷優(yōu)化管理手段，將風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的影響降為最低。

（二）制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

體育賽事風(fēng)險(xiǎn)管理的首要步驟就是及時(shí)制定賽事風(fēng)險(xiǎn)管理的相關(guān)計(jì)劃。主要包括兩個(gè)方面：一方面要明確賽事風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)，另一方面則是明確風(fēng)險(xiǎn)管理人員的職責(zé)與任務(wù)。凡事都要有目標(biāo)，只有目標(biāo)確立了之后才能根據(jù)目標(biāo)的要求制定相應(yīng)的計(jì)劃。在賽事舉辦之前，管理運(yùn)作者就應(yīng)該討論確定賽事的風(fēng)險(xiǎn)和收益，表明對(duì)這些風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度，還有這些風(fēng)險(xiǎn)出現(xiàn)之后的控制方案與解決辦法。明確風(fēng)險(xiǎn)管理人員的職責(zé)與任務(wù)是為了使風(fēng)險(xiǎn)管理更加順暢、高效。只有追責(zé)明確，分工清楚，才能最大限度的減少因管理不足造成的風(fēng)險(xiǎn)。而風(fēng)險(xiǎn)管理部門(mén)與現(xiàn)在流行的“危機(jī)公關(guān)”部門(mén)相似，要盡可能快的解決、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。這就需要與其他部門(mén)合作，在賽事舉辦之前就要提前溝通好工作任務(wù)，避免因信息不暢、執(zhí)行不佳引起的風(fēng)險(xiǎn)。

（三）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

體育賽事風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別不單單是識(shí)別賽事本身已有的風(fēng)險(xiǎn)，還要判斷出可能會(huì)出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)和出現(xiàn)的賽事風(fēng)險(xiǎn)的形成原因。只有找到正確的原因，才能在以后的賽事管理中避免產(chǎn)生相同的風(fēng)險(xiǎn)，為后續(xù)的管理措施提供指導(dǎo)與線(xiàn)索?，F(xiàn)代體育賽事的風(fēng)險(xiǎn)在現(xiàn)實(shí)中種類(lèi)多樣、成因復(fù)雜，不容易被輕易識(shí)別，通常夾雜著許多人為投機(jī)和財(cái)產(chǎn)責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際情況中可以借鑒預(yù)先識(shí)別法、演繹推理法、結(jié)構(gòu)分析法等方法進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、分析與控制。

（四）風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估

風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估應(yīng)該在賽事啟動(dòng)之前就完成。準(zhǔn)確的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估對(duì)賽事成功舉辦起著關(guān)鍵性的作用。風(fēng)向評(píng)估主要有兩個(gè)方面。第一就是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生造成損失的概率。第二就是風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生之后造成損失的程度。造成損失的概率低、程度小自然是一個(gè)低風(fēng)險(xiǎn)的體育賽事。相反，概率高、程度大的體育賽事則存在很高的風(fēng)險(xiǎn)。如果概率很高，但程度比較低的賽事也可以看作低風(fēng)險(xiǎn)，比如球類(lèi)比賽的身體碰撞，只要做好應(yīng)對(duì)的措施，對(duì)比賽的順利進(jìn)行是沒(méi)有太大影響的。但是如果概率很低，一旦發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)造成的后果很?chē)?yán)重則視為高風(fēng)險(xiǎn)，這種風(fēng)險(xiǎn)一旦發(fā)生則不容易控制。

（五）風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避是指為了順利舉辦體育賽事，在賽事運(yùn)行之初和運(yùn)行過(guò)程中提前檢索出可能出現(xiàn)的賽事風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析、控制，采取一切可用手段與措施避免風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的可能性，以免造成主辦方無(wú)法承受的后果與責(zé)任。如果風(fēng)險(xiǎn)重大而又規(guī)避不了，只能取消賽事或延期舉行。比如去年和今年因?yàn)橐咔槿∠奈錆h馬拉松、?？隈R拉松等大型賽事，延期舉行的東京奧運(yùn)會(huì)等。有時(shí)為了規(guī)避天氣風(fēng)險(xiǎn)還可改變賽事舉辦的場(chǎng)地。