工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化機(jī)理
——交互賦能視域下雙案例研究

朱國軍，王修齊，孫 軍

(江蘇海洋大學(xué) 商學(xué)院，江蘇 連云港 222000)

0 引言

世界經(jīng)濟(jì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是大勢所趨，新工業(yè)革命將深刻影響人類社會。新冠疫情對全球經(jīng)濟(jì)造成巨大沖擊，全球制造業(yè)產(chǎn)出整體下滑，產(chǎn)業(yè)界對工業(yè)4.0發(fā)展的必要性形成共識，“數(shù)字化”成為企業(yè)生存的關(guān)鍵?！昂笠咔椤睍r(shí)代需要大力提升制造業(yè)的數(shù)字化、信息化、智能化水平，加快推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺是大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等新一代信息技術(shù)在工業(yè)領(lǐng)域的集成應(yīng)用，能夠促進(jìn)工業(yè)全要素、全產(chǎn)業(yè)鏈、全價(jià)值鏈深度互聯(lián)，成為驅(qū)動我國制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵破局點(diǎn)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的成長成為制造業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的核心驅(qū)動力，而制造業(yè)企業(yè)集群的壯大為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)形成創(chuàng)造了條件。海爾集團(tuán)、徐州工程機(jī)械集團(tuán)等傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)在與制造業(yè)企業(yè)集群的交互賦能中成長為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)便是很好的例證。本研究旨在從交互賦能視角探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化機(jī)理，為傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)轉(zhuǎn)型提供理論依據(jù)和政策指導(dǎo)。

1 理論與綜述

1.1 交互賦能

交互賦能(interaction enabled)的概念最早由谷歌CEO施密特提出，用于解釋互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展。國內(nèi)外學(xué)者將之引入平臺經(jīng)濟(jì)研究中，并將其界定為以開放性平臺、硬件載體與軟件算法為支撐，通過跨界、交互獲得新發(fā)展勢能[1]，表現(xiàn)為外部互動與集體動員(吳曉波、李楠，2019)，知識網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)、制度網(wǎng)絡(luò)多重交互[2]，IOS賦能和SM賦能的網(wǎng)絡(luò)交互[3]。在交互賦能的路徑載體上，知識網(wǎng)絡(luò)、社會網(wǎng)絡(luò)正成為國內(nèi)外平臺經(jīng)濟(jì)研究的焦點(diǎn)[4]，其中，又以知識網(wǎng)絡(luò)研究居多。在交互賦能下創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)規(guī)模量變帶來了破壞性、變革性的價(jià)值鏈質(zhì)變[5]、流程重塑、知識能量流動[6]、基于知識能量空間的組織新形態(tài)形成(王如玉等，2018)，表現(xiàn)為跨業(yè)務(wù)部門、跨管理層級、跨產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)集成運(yùn)作的企業(yè)共同體誕生(李君，2019)。交互賦能使得企業(yè)平臺與市場平臺統(tǒng)一起來[7]，在多平臺屬性下實(shí)現(xiàn)制造業(yè)企業(yè)集群價(jià)值共創(chuàng)(Gawer，2014)，推動網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能雙螺旋(Gertler，2015)，開辟出智能制造的新時(shí)代。

1.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在制造業(yè)產(chǎn)業(yè)集群中具有支柱性引領(lǐng)作用(Evans，2016)，改變了制造業(yè)產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)(平新喬，2019)。國外學(xué)者重點(diǎn)研究了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的價(jià)值共創(chuàng)成長模式，如以GE公司為代表的美國工業(yè)大數(shù)據(jù)商業(yè)模式創(chuàng)新、以西門子公司為代表的德國智能制造與智能服務(wù)融合的商業(yè)模式[8]。國內(nèi)學(xué)者重點(diǎn)研究了傳統(tǒng)制造業(yè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的生態(tài)圈競爭模式，如以海爾集團(tuán)為代表的傳統(tǒng)制造業(yè)物聯(lián)網(wǎng)社群生態(tài)，其社群生態(tài)中既有傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈上下游企業(yè)，又有數(shù)字化環(huán)境下引入的過去不相關(guān)的企業(yè)[9]。關(guān)于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長機(jī)制研究，國外學(xué)者更關(guān)注智能生產(chǎn)、智能產(chǎn)品與智能服務(wù)的整體實(shí)施，以推動制造業(yè)與服務(wù)業(yè)融合，創(chuàng)造并滿足消費(fèi)者的集成式需求(Pittaway，2019)，國內(nèi)學(xué)者側(cè)重研究平臺企業(yè)的雙元成長和迭代創(chuàng)新，探索網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈形成路徑[10]。

1.3 交互賦能與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與企業(yè)集群存在交互賦能關(guān)系(曾鳴，2019)，產(chǎn)生黑洞效應(yīng)和網(wǎng)絡(luò)張力(李敏，2019)，具有生態(tài)能量學(xué)特征(李佳鈺，2019)，通過“價(jià)值共創(chuàng)+網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”(謝洪明，2019)，形成網(wǎng)絡(luò)化與動態(tài)化生態(tài)圈，獲得成長勢能、動能和內(nèi)能，實(shí)現(xiàn)不同智能系統(tǒng)之間的價(jià)值聯(lián)接與價(jià)值交換(蔡劍，2020)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)吸引中小企業(yè)集群進(jìn)入智能生態(tài)體系，協(xié)同耦合后形成開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)[11]，獲得網(wǎng)絡(luò)資源的互補(bǔ)效應(yīng)(戴維奇，2019)、知識學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的外部效應(yīng)(羅珉，2018)、外部規(guī)模效應(yīng)(欒貞增，2015)以及市場控制勢力的擴(kuò)大效應(yīng)(盧福財(cái)，2019)，實(shí)現(xiàn)互利共生[12]、動態(tài)均衡[13]，不斷獲取多主體共生演化與系統(tǒng)間協(xié)調(diào)的生態(tài)租金[14]。

1.4 評述與研究問題提出

現(xiàn)有文獻(xiàn)形成了良好的研究基礎(chǔ)，但是仍然存在一定不足，主要有兩個(gè)方面：一是國內(nèi)外學(xué)者關(guān)注到工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)對制造業(yè)企業(yè)集群的賦能作用，但是關(guān)于制造業(yè)企業(yè)集群對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的反向賦能作用研究很少，兩者的交互賦能關(guān)系及作用路徑、作用效果尚未得到系統(tǒng)研究；二是已有研究表明交互賦能產(chǎn)生的生態(tài)能量流動是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化的重要?jiǎng)恿?，但缺乏?shí)證檢驗(yàn)，缺乏對成長路徑的精準(zhǔn)定位與演化分析。本文嘗試基于上述不足進(jìn)行重點(diǎn)研究和突破，通過雙案例研究，研究交互賦能的作用機(jī)理，揭示工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化機(jī)理，探索工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長模式，以推動更多傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)轉(zhuǎn)型。

2 研究方法

本文選擇中國家電產(chǎn)業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)——海爾集團(tuán)、中國工程機(jī)械產(chǎn)業(yè)的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)——徐州工程機(jī)械集團(tuán)為研究對象，對兩家企業(yè)成長演化過程進(jìn)行案例研究，檢驗(yàn)交互賦能視域下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化機(jī)理。

2.1 雙案例研究方法

案例分析方法能夠有效解決經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象中涉及“怎么樣”的問題(Yin，2014)，而雙案例研究方法可以開展案例內(nèi)分析和跨案例比較研究，對同一經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象進(jìn)行相互印證、相互補(bǔ)充，有助于對交互賦能視域下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化的新經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象形成更深層次的理解，并從企業(yè)層面檢驗(yàn)理論機(jī)理和實(shí)現(xiàn)路徑，獲取更具準(zhǔn)確性和普適性的研究結(jié)論。

2.2 案例選取

我國具備加快建設(shè)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和推進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)與優(yōu)勢。實(shí)踐案例具有豐富多樣性，例如海爾COSMO平臺、徐工漢云、三一重工樹根云、航天云網(wǎng)INDICS、阿里巴巴supE、浪潮云In-cloud等[15]。本文選擇徐州工程機(jī)械集團(tuán)(以下簡稱“徐工”)和海爾集團(tuán)(以下簡稱“海爾”)作為研究對象。案例典型性具體表現(xiàn)為：第一，兩家企業(yè)均在各自領(lǐng)域居于領(lǐng)先地位，海爾自2009年以來一直保持全球家電市場占有率排名第一的地位，徐工長期保持中國工程機(jī)械行業(yè)排名第一的位置；第二，兩家企業(yè)都是傳統(tǒng)制造業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)，能夠勇立潮頭，擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，采取了更具時(shí)代特色的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺發(fā)展模式，實(shí)現(xiàn)了自身的轉(zhuǎn)型升級，也帶動了整個(gè)行業(yè)變革，對傳統(tǒng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級具有重要啟示作用。海爾COSMO平臺是家電制造行業(yè)領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，徐工漢云平臺是工程機(jī)械行業(yè)領(lǐng)先的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺。

2.3 數(shù)據(jù)收集與檢驗(yàn)分析

研究團(tuán)隊(duì)自2016年開始對兩家企業(yè)開展持續(xù)追蹤和調(diào)研，以獲取案例數(shù)據(jù)。其中，一手?jǐn)?shù)據(jù)主要采用半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化深度訪談途徑獲得，共收集錄音轉(zhuǎn)換文字稿5萬余字。此外，研究團(tuán)隊(duì)還通過參觀企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場、定期瀏覽企業(yè)網(wǎng)站，收集了10萬余字的新聞報(bào)道、專業(yè)報(bào)告等二手案例分析資料。在這一過程中，為了避免回溯性偏差和刻板印象，研究團(tuán)隊(duì)還定期對一手?jǐn)?shù)據(jù)和二手?jǐn)?shù)據(jù)開展三角驗(yàn)證，以提高案例研究信度和效度?；贛iles & Huberman(1994)的編碼建議與實(shí)施策略，對案例材料進(jìn)一步梳理、檢驗(yàn)分析[16]。首先，在對文獻(xiàn)梳理的基礎(chǔ)上，提煉編碼構(gòu)念，明確相關(guān)構(gòu)念含義和測量。本文涉及的編碼構(gòu)念有交互賦能、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化，借鑒朱曉紅(2019)的觀點(diǎn)，交互賦能需要從廣度、深度和力度3個(gè)維度予以分析與測量，根據(jù)呂文晶(2019)的研究成果，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化主要體現(xiàn)在空間形態(tài)、作用載體及成長機(jī)制上，具體編碼構(gòu)念及測量量表見表1。

表1 關(guān)鍵構(gòu)念與測量變量

其次，驗(yàn)證編碼并開展比對工作，就不一致的編碼結(jié)果開展討論，添加新案例材料，再次編碼。基于已經(jīng)形成的編碼結(jié)果進(jìn)行比較迭代，形成有價(jià)值的研究結(jié)論與理論模型。

3 案例分析

3.1 案例內(nèi)分析

根據(jù)開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演化微觀機(jī)理[17]，借鑒王節(jié)祥等[18]的觀點(diǎn)，將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長過程劃分為融合共創(chuàng)期、成長共生期和成熟共演期3個(gè)階段。海爾、徐工成長為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的相關(guān)構(gòu)念如表2、表3所示。

表2 交互賦能視域下海爾成長為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)相關(guān)構(gòu)念編碼及舉證

表3 交互賦能視域下徐工成長為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)相關(guān)構(gòu)念編碼及舉證

3.1.1 交互賦能視域下海爾成長為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的過程

(1)融合共創(chuàng)階段(2000-2016年)。

第一，空間形態(tài)演變。該階段海爾對企業(yè)集群其它節(jié)點(diǎn)企業(yè)的控制相對寬松，以相對松散方式開展合作創(chuàng)新，同時(shí)需要大力吸納合作創(chuàng)新資源和市場渠道資源，以地理空間上的產(chǎn)業(yè)集群為主。部分企業(yè)集群參與者會率先與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)對接，而大量潛在參與者保持觀望。隨著數(shù)字營銷、模塊采購、智能生產(chǎn)、智慧物流等多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的變革與發(fā)展，逐步開始形成數(shù)字化虛擬產(chǎn)業(yè)集群。

第二，作用載體演變。海爾在2000年成立國內(nèi)首家B2C電子商務(wù)平臺，其IT部門從業(yè)務(wù)協(xié)同者轉(zhuǎn)變?yōu)樽兏矧?qū)動者，大膽進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化變革。2016年海爾以生產(chǎn)定制化和供應(yīng)鏈整合為切入點(diǎn)，面向家電行業(yè)發(fā)布COSMOPlat平臺，由家電生產(chǎn)商向服務(wù)商轉(zhuǎn)變。

第三，成長機(jī)制演變。海爾吸引多元企業(yè)集群參與者加入COSMOPlat平臺，加速生產(chǎn)方式柔性化、經(jīng)營管理平臺化、產(chǎn)品服務(wù)生態(tài)化，逐步形成制造業(yè)創(chuàng)新生態(tài)共同體雛形，帶動產(chǎn)業(yè)集群整體智能化轉(zhuǎn)型。

(2)成長共生階段(2016-2019年)。

第一，空間形態(tài)演變。與海爾首批合作的部分企業(yè)經(jīng)歷一段時(shí)間后，其技術(shù)能力、市場地位得到極大提高，既可能選擇與海爾共創(chuàng)價(jià)值，也可能在自身能力積蓄到一定程度后自立門戶。因此，該階段海爾進(jìn)一步布局延伸價(jià)值鏈，逐步嚴(yán)格控制企業(yè)集群，開展網(wǎng)絡(luò)治理，對企業(yè)集群中首批合作企業(yè)加強(qiáng)激勵(lì)與約束，開展垂直化整合，提高價(jià)值網(wǎng)絡(luò)控制能力，獲得數(shù)字孿生空間，逐步擴(kuò)大數(shù)字化虛擬產(chǎn)業(yè)集群影響力。

第二，作用載體演變。2017年COSMO平臺正式對外提供社會化服務(wù)，2019年依托平臺打造內(nèi)部創(chuàng)業(yè)孵化平臺，共建國家高端智能家電創(chuàng)新中心，形成若干細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域的商業(yè)平臺系統(tǒng)，包括專注于智能制造的智造云、具有海爾管理特色的智企云、助力企業(yè)數(shù)字化營銷的智數(shù)云等。

第三，成長機(jī)制演變。海爾鼓勵(lì)企業(yè)集群中的首批參與者共同投入專用性資產(chǎn)，帶動相關(guān)傳統(tǒng)家電制造業(yè)企業(yè)向社會化生態(tài)企業(yè)轉(zhuǎn)型，推進(jìn)全場景、全鏈路的數(shù)字化升級，不斷完善創(chuàng)新生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，推動家電智能制造各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)和智能制造共性技術(shù)研發(fā)，突破關(guān)鍵技術(shù)，占領(lǐng)智慧家庭領(lǐng)域的技術(shù)制高點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)家電產(chǎn)業(yè)核心技術(shù)升級與品牌整體升級。海爾開始嘗試將工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)解決方案提供給不同行業(yè)的傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，形成超大規(guī)模、分工協(xié)作、價(jià)值共享、利益分成的制造業(yè)生態(tài)圈。

(3)成熟共演階段(2019年至今)。

第一，空間形態(tài)演變。海爾牢牢掌握平臺技術(shù)并不斷創(chuàng)新，建立眾多離岸創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地，為企業(yè)集群提供線上線下全場景、供產(chǎn)銷全鏈路的數(shù)字化服務(wù)與支持技術(shù)，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的價(jià)值鏈閉環(huán)，數(shù)字化虛擬產(chǎn)業(yè)集群競爭力逐步提高。

第二，作用載體演變。2019年，海爾COSMO平臺成為首批國家級工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)示范平臺，面向全球發(fā)布了首創(chuàng)的“智能+5G”大規(guī)模定制驗(yàn)證平臺，形成跨行業(yè)、全場景的數(shù)字化商業(yè)操作系統(tǒng)，“規(guī)?；焙汀靶∥⒒睌?shù)據(jù)中心協(xié)同發(fā)展，覆蓋汽車、電子、服裝、農(nóng)業(yè)等11個(gè)行業(yè)，吸引了Oracle、SAP、菲尼克斯、亞馬遜等20多家世界一流企業(yè)，聚集了3億多用戶和380多萬家企業(yè)。

第三，成長機(jī)制演變。海爾著力集聚工業(yè)資源，集成工業(yè)數(shù)據(jù)，優(yōu)化工業(yè)生產(chǎn)與服務(wù)載體，推動制造業(yè)企業(yè)跨行業(yè)、跨領(lǐng)域創(chuàng)新，向全球開放7大服務(wù)模塊，為其它行業(yè)制造業(yè)企業(yè)客戶推薦全流程、全方位的智能制造解決方案，實(shí)現(xiàn)跨行業(yè)、跨區(qū)域復(fù)制。例如，淄博市淄川區(qū)依托COSMO平臺建立陶業(yè)產(chǎn)業(yè)基地，開展資源整合與流程再造，將135家制陶中小企業(yè)整合為20余家，使得制陶產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)中低端制造業(yè)向中高端智能制造業(yè)升級。

3.1.2 交互賦能視域下徐工成長為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的過程分析

(1)融合共創(chuàng)階段(2002-2016年)。

第一，空間形態(tài)演變。徐工著力推動信息化與制造業(yè)融合，以相對松散方式進(jìn)行合作創(chuàng)新，開展生產(chǎn)制造和服務(wù)資源優(yōu)化配置，打破企業(yè)邊界、商業(yè)邊界，吸納合作創(chuàng)新資源和市場渠道資源，對工程裝備行業(yè)開展數(shù)字化變革，建立網(wǎng)絡(luò)化、平臺化、虛擬化的制造業(yè)新業(yè)態(tài)，出現(xiàn)虛擬產(chǎn)業(yè)集群雛形。

第二，作用載體演變。徐工在2002年開始基于甲骨文ERP系統(tǒng)推進(jìn)企業(yè)信息化，引領(lǐng)企業(yè)業(yè)務(wù)調(diào)整和流程變化，從“制造協(xié)同”走向“協(xié)同制造”， 2016年聚焦工程機(jī)械行業(yè)，與“阿里云”合作建設(shè)徐工工業(yè)云(XCMG—cloud)，以生產(chǎn)定制化和供應(yīng)鏈整合為切入點(diǎn)，積累海量工業(yè)大數(shù)據(jù)，運(yùn)用于智能制造、遠(yuǎn)程障礙診斷、后市場服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)，加速向設(shè)備運(yùn)行維護(hù)智能化、經(jīng)營管理精益化、生產(chǎn)制造服務(wù)化轉(zhuǎn)型。

第三，成長機(jī)制演變。徐工著力建設(shè)信息共享和生產(chǎn)合作機(jī)制，從產(chǎn)品提供者轉(zhuǎn)向制造業(yè)服務(wù)者，對工業(yè)機(jī)械裝備制造產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)作數(shù)字化升級，通過數(shù)據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)拓展產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值空間，把數(shù)據(jù)變成產(chǎn)品的一部分，實(shí)現(xiàn)對國際領(lǐng)先企業(yè)的“彎道超車”，并進(jìn)入世界工程機(jī)械行業(yè)“第一方陣”。

(2)成長共生階段(2016-2019年)。

第一，空間形態(tài)演變。2017年，以徐工電商為載體，打造智能商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，延伸工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價(jià)值鏈，打造以工程機(jī)械為核心的機(jī)電產(chǎn)品生態(tài)圈，建設(shè)全球機(jī)電產(chǎn)品貿(mào)易融通和資源共享平臺，推動線上集群形成，打造數(shù)字化虛擬產(chǎn)業(yè)集群。

第二，作用載體演變。2018年徐工發(fā)布全新品牌“漢云平臺”，滿足客戶個(gè)性化需求，提高設(shè)備利用率，通過設(shè)備位置及租戶履約能力檢測，有效降低金融風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)時(shí)了解工業(yè)生產(chǎn)和工程建設(shè)情況。

第三，成長機(jī)制演變。徐工通過智能化機(jī)器實(shí)現(xiàn)全要素連接，打造柔性供應(yīng)鏈，引領(lǐng)智能制造價(jià)值網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，從預(yù)測性維護(hù)、設(shè)備管理、維護(hù)眾包、工程建設(shè)，到智能化調(diào)度，實(shí)現(xiàn)按需制造、協(xié)同研發(fā)、精準(zhǔn)服務(wù)。例如，長江潤發(fā)機(jī)械股份有限公司依托漢云平臺MES計(jì)劃實(shí)現(xiàn)訂單管理、派工信息化，減少20%的員工工作量，現(xiàn)場生產(chǎn)效率提高15%。

(3)成熟共演階段(2019年至今)。

第一，空間形態(tài)演變。徐工通過線上線下全場景、供產(chǎn)銷全鏈路的數(shù)字化升級，形成數(shù)據(jù)驅(qū)動的價(jià)值鏈閉環(huán)，形成互利共生的數(shù)字化虛擬產(chǎn)業(yè)集群。

第二，作用載體演變。徐工與阿里云在中間件平臺上協(xié)同建設(shè)共享服務(wù)中心，漢云平臺實(shí)現(xiàn)了“自動化+云MES”的全面升級，幫助不同細(xì)分行業(yè)傳統(tǒng)制造業(yè)快速數(shù)字化，服務(wù)建筑施工、有色行業(yè)、高端裝備制造、核心零部件等75個(gè)行業(yè)，服務(wù)中小企業(yè)(占比從30%提高到52%)，打造出20個(gè)行業(yè)子平臺，服務(wù)于1 000多家企業(yè)，納入超過40萬臺設(shè)備，推動徐工集團(tuán)向全球工程機(jī)械前三強(qiáng)邁進(jìn)，帶動一批傳統(tǒng)制造業(yè)向智能制造轉(zhuǎn)型。

第三，成長機(jī)制演變。通過數(shù)據(jù)采集、傳輸、計(jì)算、分析、應(yīng)用的數(shù)據(jù)閉環(huán)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)性創(chuàng)新，跨行業(yè)融合、跨領(lǐng)域提供制造業(yè)服務(wù)化解決方案，為新行業(yè)、新業(yè)務(wù)建立長效激勵(lì)機(jī)制，協(xié)同全球物聯(lián)網(wǎng)、智能供應(yīng)鏈、智能工廠社會化服務(wù)。

3.2 跨案例比較分析

3.2.1 案例企業(yè)共同特征

(1)交互賦能對工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的形成作用顯著。傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)海爾和徐工以工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺為內(nèi)核，與企業(yè)集群建立強(qiáng)鏈接的交互賦能關(guān)系，克服空間和時(shí)間限制，不斷擴(kuò)大互利共生的研發(fā)生態(tài)圈和商業(yè)生態(tài)圈，建立了雙元成長機(jī)制，推動傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)向開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)演變，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)龍頭企業(yè)向工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)轉(zhuǎn)變。

(2)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長過程與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型變革相輔相成。海爾、徐工將在家電行業(yè)、裝備制造行業(yè)積累的能力跨產(chǎn)業(yè)應(yīng)用，帶動了家電產(chǎn)業(yè)和工程裝備制造產(chǎn)業(yè)業(yè)務(wù)體系、生產(chǎn)方式的重構(gòu)，也帶動服務(wù)的其它行業(yè)質(zhì)量、效率和動力變革。海爾、徐工在上述過程中獲得生態(tài)優(yōu)勢位勢，產(chǎn)生成本節(jié)約效應(yīng)、創(chuàng)新效應(yīng)以及價(jià)值增值效應(yīng)，獲得集群生態(tài)租金。

3.2.2 案例企業(yè)不同特征

(1)成長模式不同。兩家案例企業(yè)分別代表兩類工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長模式。海爾具有制造基因，在互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算技術(shù)上沒有根底，依靠自身力量從制造業(yè)思維出發(fā)，將自身在制造領(lǐng)域的工業(yè)云布局經(jīng)驗(yàn)總體提升，研發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，拓展智能制造圈，該模式被稱為“廠商自研”模式。徐工則依靠與互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)阿里合作，由阿里云發(fā)揮在消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域積累下來的云計(jì)算能力，幫助徐工實(shí)現(xiàn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺載體的建設(shè)與升級，徐工則幫助阿里云理解工業(yè)制造的邏輯、痛點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn)，兩者在共創(chuàng)、共生及共演中探尋可復(fù)制的智能制造模式，該模式被稱為“云助力”模式。

(2)成長范式不同。海爾的“廠商自研”模式平臺在建設(shè)初期較艱難，但核心技術(shù)突破效果更佳，賦能的中小企業(yè)數(shù)量更多，社會效應(yīng)更大。徐工的“云助力”模式平臺在建設(shè)初期相對容易，生產(chǎn)、采購的流程再造效果更佳，賦能的中小企業(yè)數(shù)量相對較少。這兩種發(fā)展模式各有適合的創(chuàng)新情境，成為中國傳統(tǒng)制造業(yè)龍頭企業(yè)轉(zhuǎn)型成長為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)發(fā)展的重要標(biāo)桿。

4 案例研究發(fā)現(xiàn)

4.1 交互賦能作用機(jī)理

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與制造業(yè)企業(yè)集群根據(jù)各自成長勢能、動能和內(nèi)能等能量結(jié)構(gòu)變化，開展知識能量流動、匹配及控制決策，賦予傳統(tǒng)制造業(yè)融入全球生產(chǎn)、研發(fā)、市場網(wǎng)絡(luò)的接口。在統(tǒng)合與松散的雙螺旋創(chuàng)新生態(tài)情境調(diào)節(jié)作用下，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)能夠最大程度實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)創(chuàng)新效用、學(xué)習(xí)效用、技術(shù)溢出效用，獲得集群創(chuàng)新生態(tài)租金，促進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，具體如圖1所示。

圖1 交互賦能作用機(jī)理

4.1.1 交互賦能廣度：集群生態(tài)范圍拓展

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)賦能行為的發(fā)生不僅是其自身能力的函數(shù)，同時(shí)也是其它節(jié)點(diǎn)企業(yè)賦能行為的函數(shù)。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與企業(yè)集群的交互賦能有助于吸引新企業(yè)主體加入，通過跨界融合、全面鏈接、價(jià)值共創(chuàng)等方式，更加快速、準(zhǔn)確、便利地選擇合作伙伴，更加便捷地與上下游企業(yè)進(jìn)行信息交流，降低供應(yīng)商選擇成本、交易成本、物流和運(yùn)輸成本、信息匹配和選擇成本，促進(jìn)生產(chǎn)要素、研發(fā)要素、營銷要素虛擬集聚，實(shí)現(xiàn)制造業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)拓展并演化成生態(tài)共同體組織。

4.1.2 交互賦能深度：創(chuàng)新生態(tài)情境的雙螺旋轉(zhuǎn)變提升

不同創(chuàng)新生態(tài)情境對交互賦能具有調(diào)節(jié)作用。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)面對的制造業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)情境是一個(gè)非線性的動態(tài)反饋系統(tǒng)[19]，會發(fā)生松緊度變化，統(tǒng)合和松散的循環(huán)演化構(gòu)成了雙螺旋的創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)情境。由統(tǒng)合情境轉(zhuǎn)向松散情境的動因是由于市場競爭、技術(shù)復(fù)雜性等導(dǎo)致工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)難以獨(dú)立應(yīng)對，而放開平臺交互接口、促進(jìn)企業(yè)集群加入創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)有助于帶動整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。由松散情境轉(zhuǎn)向統(tǒng)合情境的動因是市場整合、品質(zhì)管控、專屬資產(chǎn)系統(tǒng)獲利等，是激發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)一體化擴(kuò)展的動力。在雙螺旋轉(zhuǎn)變提升過程中，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)在開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中的核心地位逐步得到鞏固。

4.1.3 交互賦能力度：成長勢能、動能、內(nèi)能

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與企業(yè)集群交互賦能成為制造業(yè)創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)的焦點(diǎn)，同時(shí)，生成制造業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵資源——數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)攜帶著各種物理空間和網(wǎng)絡(luò)空間生態(tài)能量，存在巨大的勢能、動能和內(nèi)能。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)企業(yè)通過內(nèi)部數(shù)據(jù)化，產(chǎn)生數(shù)字化勢能、動能和內(nèi)能，在與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的交互鏈接與數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)交換中集成為行業(yè)平臺，通過重復(fù)博弈建立具有強(qiáng)鏈接的信任關(guān)系，在內(nèi)外部協(xié)同中實(shí)現(xiàn)能量流動與積累，不斷改善能量結(jié)構(gòu)，推動工業(yè)全要素、全價(jià)值鏈要素和全產(chǎn)業(yè)鏈要素深度互聯(lián)，提升產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等環(huán)節(jié)的感知、鏈接、數(shù)據(jù)分析等功能，進(jìn)而完成協(xié)同制造的蛻變。

4.2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化機(jī)理

在交互賦能廣度、深度、力度的影響下，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)逐步在信息空間引領(lǐng)數(shù)字化虛擬產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展，在開放式創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)中主導(dǎo)互利共生生態(tài)圈，雙元嵌入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，經(jīng)歷了“融合共創(chuàng)-成長共生-成熟演化”的動態(tài)演化變遷，具體如圖2所示。

圖2 工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化機(jī)理

4.2.1 交互賦能視域下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)空間形態(tài)演化：引領(lǐng)虛擬產(chǎn)業(yè)集群

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與企業(yè)集群交互賦能對制造業(yè)空間集聚模式產(chǎn)生聚變式影響。在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的引領(lǐng)下，具有競爭合作關(guān)系、交互關(guān)聯(lián)的企業(yè)、服務(wù)供應(yīng)商、信息提供商、融資機(jī)構(gòu)等企業(yè)集群通過線上與線下交互作用，提高資產(chǎn)靈活度并擴(kuò)大資產(chǎn)使用范圍，提升網(wǎng)絡(luò)制造能力、互聯(lián)網(wǎng)金融能力、互聯(lián)網(wǎng)人才共享流動與資產(chǎn)專用性程度，降低對地理空間鄰近的依賴，打破產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、區(qū)域邊界，逐步形成虛擬產(chǎn)業(yè)集群，提供制造業(yè)發(fā)展的新機(jī)會、新空間。

4.2.2 交互賦能視域下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)作用載體演化：主導(dǎo)互利共生生態(tài)圈

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)和企業(yè)集群之間以社會網(wǎng)絡(luò)、知識網(wǎng)絡(luò)作為交互賦能的路徑載體，將相互依賴的企業(yè)主體集聚在一起，既包括與海爾、徐工同屬于家電和工程機(jī)械制造行業(yè)的核心零部件供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商、融資者、信息技術(shù)商等，也包括跨行業(yè)、跨業(yè)務(wù)部門、跨管理層級、跨產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的相關(guān)企業(yè)共同體，通過“線上化”的協(xié)同-溝通路徑，形成低成本、高效率的點(diǎn)對點(diǎn)聯(lián)結(jié)，建立強(qiáng)鏈接的信任體系，不斷拓展企業(yè)價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈關(guān)聯(lián)深度，形成互利共生生態(tài)圈。在生態(tài)圈內(nèi)，系統(tǒng)成員企業(yè)間交互更加頻繁，企業(yè)更容易接觸到新交易伙伴，使價(jià)值網(wǎng)絡(luò)成員的社交成本、采購成本大幅度下降，應(yīng)對危機(jī)和預(yù)知未來的能力極大提高。生態(tài)圈間的實(shí)力對抗成為全球市場競爭的主流[20]。為了在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈競爭中獲勝，企業(yè)集群必須考慮好加入哪個(gè)生態(tài)圈以及在生態(tài)圈中扮演何種角色。

4.2.3 交互賦能視域下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長機(jī)制演化：雙元嵌入價(jià)值網(wǎng)絡(luò)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與企業(yè)集群的交互賦能以及成長演化由解決方案邏輯主導(dǎo)，強(qiáng)調(diào)通過雙元嵌入(Dual embeddedness)整合生產(chǎn)、研發(fā)、商務(wù)價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)時(shí)調(diào)節(jié)交互作用的勢差、能力與意愿，實(shí)現(xiàn)平臺整合能力呈指數(shù)級增長。一是建立催化和反哺的雙元成長機(jī)制，通過5G獲得“新計(jì)算”能力，對用戶、產(chǎn)品、市場大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，從單點(diǎn)突破快速進(jìn)入技術(shù)協(xié)同，進(jìn)一步提升技術(shù)擴(kuò)散速度，縮短技術(shù)創(chuàng)新周期，突破核心技術(shù)束縛，對產(chǎn)品不斷更新迭代，從而生產(chǎn)出功能更多、價(jià)值更高的智能產(chǎn)品；二是建立價(jià)值共創(chuàng)和共享的雙元成長機(jī)制，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，為所有生產(chǎn)、研發(fā)、市場模塊提供通用接口，簡化業(yè)務(wù)流程，提高運(yùn)營效率，高效彈性地對物流、供需作出科學(xué)決策，創(chuàng)新商業(yè)模式；三是建立權(quán)利和利益分配的雙元成長機(jī)制，依托工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺構(gòu)建新一代工業(yè)系統(tǒng)“中樞神經(jīng)”，基于網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)深化融合應(yīng)用，改變企業(yè)競爭范式，促進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，在外部規(guī)制和內(nèi)部價(jià)值的利益互補(bǔ)中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。雙元成長機(jī)制有利于工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)向內(nèi)塑造業(yè)務(wù)內(nèi)核，打破部門數(shù)據(jù)隔閡，形成自我組織、自我適應(yīng)的液態(tài)型組織，向外延伸搜索利用企業(yè)集群資源的能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)集群之間的聯(lián)系由價(jià)值鏈轉(zhuǎn)向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，提升環(huán)境洞察能力、變革更新能力和柔性適應(yīng)能力，促進(jìn)平臺企業(yè)社會網(wǎng)絡(luò)、聲譽(yù)網(wǎng)絡(luò)、市場信息網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)的動態(tài)演化，從而跨越不同行業(yè)壁壘，進(jìn)入全新業(yè)務(wù)領(lǐng)域和應(yīng)用場景，在生態(tài)圈競爭中獲得勝利。

5 研究總結(jié)與未來展望

5.1 理論貢獻(xiàn)與實(shí)踐啟示

5.1.1 理論貢獻(xiàn)

(1)完善了平臺經(jīng)濟(jì)理論。制造業(yè)競爭不再是與某個(gè)企業(yè)的競爭，而是由工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與企業(yè)集群交互賦能形成的互利共生生態(tài)圈的競爭，通過賦予平臺經(jīng)濟(jì)新定義，為平臺經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來了新要素、新動能、新路徑，拓展了制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級路徑研究的學(xué)術(shù)理論范疇。

(2)豐富了賦能理論。建立工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與企業(yè)集群交互賦能的分析框架，提出交互賦能視域下工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化的機(jī)理模型，彌補(bǔ)了現(xiàn)有研究缺乏動態(tài)演化過程分析的不足。

5.1.2 實(shí)踐啟示

(1)在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)與企業(yè)集群成長過程中，不能孤立地思考，兩者相互影響、相互賦能。交互賦能關(guān)系治理效率高的企業(yè)不一定會成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，但是能成為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的一定是交互賦能關(guān)系治理效率高的企業(yè)，這就需要聚焦平臺建設(shè)，發(fā)展相互嵌套、集成創(chuàng)新的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺體系，加速健全工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)的交互賦能體系。

(2)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)管理者應(yīng)圍繞不同發(fā)展模式提出切實(shí)有效的問題解決方案。一方面，制造業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)需要遵循工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)規(guī)律，探索具有普適性的解決方案，可以采用海爾的“廠商自研”模式，依靠自身的技術(shù)積累與工業(yè)數(shù)據(jù)資源，實(shí)現(xiàn)服務(wù)智能化轉(zhuǎn)型，自主研發(fā)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺，將產(chǎn)業(yè)集群中其它企業(yè)納入開放的智能制造生態(tài)體系。另一方面，如果制造業(yè)企業(yè)力量有限，可以采用徐工的“云助力”模式，聯(lián)合其它互聯(lián)網(wǎng)核心企業(yè)，通過“數(shù)據(jù)云端化-數(shù)據(jù)交互-資源優(yōu)化-產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型”，完善“云、網(wǎng)、端、臺”結(jié)構(gòu)，促進(jìn)制造業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、消費(fèi)等領(lǐng)域的交互賦能與融合創(chuàng)新。

(3)一批懂制造的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)將是帶領(lǐng)傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、持續(xù)創(chuàng)新的重要引擎。制造業(yè)企業(yè)集群參與者要主動擁抱工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)，接受賦能，選擇與自身產(chǎn)品和服務(wù)能力相匹配的生態(tài)，選擇與企業(yè)價(jià)值主張更相似、更互補(bǔ)的生態(tài)，融入平臺、建設(shè)平臺、拓展平臺，在細(xì)分行業(yè)領(lǐng)域與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)一起構(gòu)建商業(yè)操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)研發(fā)設(shè)計(jì)協(xié)同化、生產(chǎn)制造智能化、服務(wù)鏈條延伸化。

5.2 研究局限與未來展望

(1)本文在我國當(dāng)前競爭力較強(qiáng)的家電行業(yè)和工程設(shè)備制造行業(yè)中選取案例對象，未來可以考慮對制造業(yè)其它行業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)研究，調(diào)研更多企業(yè)，采用時(shí)序分析技術(shù)對目標(biāo)案例進(jìn)行橫向比較與縱向關(guān)鍵事件分析，從企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和區(qū)域?qū)用嫣骄抗I(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)成長演化路徑，對研究結(jié)論進(jìn)行修正和檢驗(yàn)，以形成更全面的研究論斷。

(2)提出了工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺企業(yè)兩種發(fā)展模式，即“廠商自建”模式和“云助力”模式，但是兩種模式的研究深度還不夠，未來可以對各模式開展更深入的實(shí)證檢驗(yàn)與分析。

(3)研究方法上采用案例分析方式，未來研究可以采用仿真研究方法開展系統(tǒng)模擬和預(yù)測。如借鑒能值分析方法，運(yùn)用多主體仿真平臺Net Logo，對成長演化機(jī)理作仿真分析。