淺談新時(shí)期高職院校班主任工作階段管理方法
——以銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

董 慧，孫殷雷，馬燕平

（銅陵職業(yè)技術(shù)學(xué)院，安徽 銅陵 244000）

班主任工作是高職院校最基層的管理工作，與本科院校學(xué)生比較起來(lái)，高職院校學(xué)生文化課基礎(chǔ)差、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)、自控能力差、學(xué)習(xí)興趣不高等特點(diǎn)，再加上班主任自身工作繁忙，管理工作時(shí)間少等問題，更是給班主任工作帶來(lái)的一定程度的挑戰(zhàn)。高職院校學(xué)生在大學(xué)期間不同的階段有不同的特點(diǎn)：初入校園懵懂迷茫，中期逐漸放松，實(shí)習(xí)期遭遇挫折。傳統(tǒng)的照本宣科的班主任管理方式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代高職院校學(xué)生管理工作的需要，必須在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新工作方法，與學(xué)生深入溝通。班級(jí)管理中一手嚴(yán)抓，一手放松，像放風(fēng)箏一樣，該嚴(yán)格的時(shí)候嚴(yán)格，該放松的時(shí)候放松，才能夠做到事半功倍。高職院校大學(xué)生在校期間不同階段所反映出來(lái)的心理狀態(tài)也不同，結(jié)合班級(jí)管理工作的主要內(nèi)容，以下就不同階段的學(xué)生管理方法，作簡(jiǎn)要的分析。

一、班級(jí)管理初級(jí)階段：細(xì)心觀察，嚴(yán)肅班紀(jì)

高職院校新生入學(xué)之際，大多都會(huì)進(jìn)行軍訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)生從高中初入大學(xué)校園，對(duì)大學(xué)校園的所有事物都存在求新、求知的心理。這是班級(jí)管理的初級(jí)階段，班主任要帶領(lǐng)同學(xué)們制定班級(jí)規(guī)章制度，確定班級(jí)框架，從一開始就給學(xué)生營(yíng)造良好規(guī)范的班級(jí)氛圍。

1.構(gòu)建班級(jí)框架，從細(xì)節(jié)中選拔班干

新生入校，當(dāng)務(wù)之急就是確定班級(jí)主框架，也就是班干選舉，這是穩(wěn)定一個(gè)班級(jí)的首要任務(wù)。班長(zhǎng)是班級(jí)的主心骨，責(zé)任重大，可以選擇穩(wěn)重大方，有威信的同學(xué)；團(tuán)支書組織活動(dòng)、團(tuán)日工作較多，要選擇活潑開朗，善于交際的學(xué)生。這兩個(gè)重要班級(jí)干部的人選對(duì)今后班級(jí)管理非常的重要。

班干部的選拔需要班主任從細(xì)節(jié)中仔細(xì)觀察。第一次班級(jí)集合的時(shí)候，可以通過(guò)班級(jí)衛(wèi)生清掃來(lái)考驗(yàn)學(xué)生，打掃衛(wèi)生過(guò)程中，學(xué)生的初步形象會(huì)直觀地表現(xiàn)出來(lái)。有的學(xué)生表現(xiàn)積極，有的學(xué)生就很懶散，有的會(huì)幫助同學(xué)，有的只是完成份內(nèi)的事。通過(guò)仔細(xì)觀察，班主任就能發(fā)現(xiàn)合適人選，再結(jié)合學(xué)生的檔案履歷，初步擬定對(duì)班級(jí)工作表現(xiàn)積極的學(xué)生作為班長(zhǎng)和團(tuán)支書。能力可以經(jīng)過(guò)鍛煉逐步培養(yǎng)，但是對(duì)班級(jí)工作的熱心卻是不容易培養(yǎng)的。軍訓(xùn)階段就是臨時(shí)班干的考察期，在此期間他們的工作做得如何，通過(guò)新學(xué)期的學(xué)生民主評(píng)選就能一目了然。

2.民主制定班級(jí)規(guī)章制度

俗話說(shuō)的好，沒有規(guī)矩，不成方圓。班委框架建了，接下來(lái)就是制定班級(jí)規(guī)章制度，考慮到高職院校學(xué)生自我約束性不強(qiáng)的情況，可以通過(guò)民主方式讓學(xué)生制定班級(jí)規(guī)章制度，自己約束自己。召開班會(huì)，班主任提出班級(jí)存在的一些問題，讓學(xué)生們看到問題，引導(dǎo)學(xué)生自己去思考如何解決，最后由學(xué)生自己做出決定。由于是學(xué)生自己制定的班級(jí)規(guī)章，所以一旦有人違反了某項(xiàng)規(guī)定，班集體就能夠順利地嚴(yán)格執(zhí)行。至少學(xué)生也會(huì)知道，班規(guī)是大家一起制定的，必須執(zhí)行。

3.深入學(xué)生生活，了解學(xué)生情況

由于剛進(jìn)學(xué)校，學(xué)生在這個(gè)階段都還延續(xù)了高中學(xué)習(xí)的習(xí)慣，學(xué)習(xí)熱情都比較高漲，對(duì)校園新生活的期待也比較高，可以通過(guò)舉辦班級(jí)迎新晚會(huì)，讓學(xué)生們彼此熟悉，增強(qiáng)班級(jí)凝聚力。由于班主任工作和輔導(dǎo)員工作分工不同，班主任和學(xué)生的接觸時(shí)間會(huì)更多，因此班主任對(duì)學(xué)生的養(yǎng)成教育影響更大。[1]班主任要經(jīng)常到她們宿舍去和她們交流，談生活中的瑣事，談學(xué)習(xí)中的問題，談同學(xué)如何相處；在宿舍里，可以收集到很多平時(shí)課堂上得不到的信息，也可以發(fā)展班級(jí) “小臥底”，以后無(wú)論班級(jí)大事小事，情報(bào)都能第一手掌握。班主任和學(xué)生私下里可以做朋友；但是課堂上老師的威信不可挑戰(zhàn)，尤其是年輕教師。

4.嚴(yán)抓班級(jí)三大塊

老師的威信主要是日常強(qiáng)抓班級(jí)三大塊：衛(wèi)生、宣傳、晚自習(xí)。三大塊班級(jí)工作指派專人負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，班主任不必事事恭親，但是一定要在每周的班級(jí)工作會(huì)議上強(qiáng)調(diào)。一件小事，被強(qiáng)調(diào)的多了，就成了受人重視的大事。要注意語(yǔ)言表達(dá)，說(shuō)到學(xué)生想忘記都不太可能，那效果就是最好。不過(guò)批評(píng)學(xué)生的時(shí)候，一定要注意方法，四兩撥千斤，使犯錯(cuò)誤的學(xué)生自慚形穢。這種說(shuō)教就是一種意識(shí)的灌輸，它是維持班級(jí)紀(jì)律最本質(zhì)的東西。一個(gè)班級(jí)是懶散的集體，還是個(gè)學(xué)習(xí)型的集體，其實(shí)關(guān)鍵很大一部分就在于班主任對(duì)新班級(jí)學(xué)生的引導(dǎo)，對(duì)學(xué)生思想的灌輸上。就像軍人在部隊(duì)，定期的思想政治教育，給軍人以正確的思想，嚴(yán)以律己，這才有部隊(duì)鐵的紀(jì)律，良好的秩序。

二、班級(jí)管理中級(jí)階段：和諧育人，以人為本

學(xué)生從大一進(jìn)入大二，心理狀態(tài)會(huì)逐漸變得懈怠、松散，班級(jí)紀(jì)律的管理在這個(gè)階段尤為重要。但是大學(xué)生又不同于小學(xué)生和中學(xué)生，他們有自己的思想，個(gè)性比較突出，所以班級(jí)管理中級(jí)階段，班主任應(yīng)耐心、細(xì)致地做好與學(xué)生的溝通和交流，幫助學(xué)生樹立職業(yè)生涯規(guī)劃，明確學(xué)習(xí)方向，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。

1.遇到問題，尋根溯源，耐心引導(dǎo)

當(dāng)一個(gè)班級(jí)開始穩(wěn)步走入正軌的時(shí)候，看似平靜的表面，其實(shí)還有很多隱患。大學(xué)里有很多的業(yè)余閑暇時(shí)間，學(xué)生們很容易滋生惰性，尤其是大二以后，新生變老生，開始有學(xué)生不上晚自習(xí)，甚至?xí)缯n。班主任必須積極地去解決問題。

學(xué)生請(qǐng)假管理工作中預(yù)警是非常重要的一步。[2]對(duì)于經(jīng)常曠課的同學(xué)，班主任要經(jīng)常去宿舍找她聊天，了解學(xué)生的思想近況，把她當(dāng)成課下的朋友，生活中遇到問題及時(shí)地給她出主意。很多高職生沒有了高中繁重的學(xué)業(yè)，忽然一下子輕松了，沒有人生目標(biāo)，不知道該做些什么，這個(gè)時(shí)候硬性的管理措施反而導(dǎo)致了學(xué)生的抵觸心理，要意識(shí)到思想工作的重要性，要與學(xué)生多溝通，引導(dǎo)學(xué)生找到學(xué)習(xí)目標(biāo)。一開始可能學(xué)生還會(huì)對(duì)班主任有心理防備，但是隨著接觸的次數(shù)越來(lái)越多，慢慢地學(xué)生開始信任班主任，溝通交流多了。班主任就可以開始引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃，鼓勵(lì)學(xué)生考取職業(yè)資格證書，幫助學(xué)生找到大學(xué)生活的方向。愛心和耐心，是班主任工作中必不可少的重要品質(zhì)。

對(duì)于學(xué)生，尤其是當(dāng)代大學(xué)生，她們都有自己獨(dú)立的思想和個(gè)性，作為教育工作者，在“教授”的同時(shí)，還更要重視“育人”，以人為本，以學(xué)生為教育主體，注意與學(xué)生心靈的溝通和交流，更有助于我們了解學(xué)生，管理好班級(jí)。

2.時(shí)時(shí)監(jiān)督，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)

與傳統(tǒng)的班級(jí)管理方式相比，手機(jī)媒體環(huán)境下的管理方式有很多的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。[3]現(xiàn)在大學(xué)生幾乎每個(gè)人都有自己的QQ和微信，結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生熱衷網(wǎng)絡(luò)這個(gè)特點(diǎn)，可以通過(guò)建立班級(jí)QQ群和微信群，發(fā)布班級(jí)管理信息。在群里，還可以看到學(xué)生空間里的日志，了解學(xué)生內(nèi)心的想法。監(jiān)督管理學(xué)生在課堂上網(wǎng)的問題有一個(gè)小竅門，班主任上網(wǎng)時(shí)可以經(jīng)常隱身，如果有學(xué)生在上課時(shí)間出現(xiàn)在網(wǎng)上，立刻能被逮個(gè)現(xiàn)行。班主任也可以下載彩虹軟件，即使學(xué)生選擇QQ隱身，只要他聊天，通過(guò)這個(gè)軟件就立刻能發(fā)現(xiàn)。如果是偶爾發(fā)現(xiàn)，班主任可以選擇按兵不動(dòng)，記錄下他上網(wǎng)的詳細(xì)時(shí)間段，再拿出班主任的看家絕活——單獨(dú)找他說(shuō)教，有理有據(jù)，基本可以遏制曠課上網(wǎng)的現(xiàn)象。

三、班級(jí)管理終極階段：心理輔導(dǎo)，聯(lián)系家長(zhǎng)

班級(jí)管理的終極階段主要在大三時(shí)期，這個(gè)階段學(xué)生面臨著實(shí)習(xí)和就業(yè)帶來(lái)的種種壓力，尤其實(shí)習(xí)初期學(xué)生情緒不穩(wěn)定，班主任要適時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理輔導(dǎo)，及時(shí)聯(lián)系實(shí)習(xí)單位為學(xué)生解決問題，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的溝通，為學(xué)生順利走向社會(huì)提供必要的支持和幫助。[4]

1.實(shí)習(xí)前建立通訊錄

高職院校主要培養(yǎng)應(yīng)用技能型人才，絕大對(duì)數(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)方案中會(huì)制定六個(gè)月頂崗實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，班主任也不會(huì)輕松很多。大學(xué)校園畢竟還是象牙塔，學(xué)生對(duì)班主任的依賴感很強(qiáng)，有問題首先想到找班主任解決，這樣安逸的生活使他們步入社會(huì)就出現(xiàn)了嚴(yán)重的挫敗感和不適應(yīng)感。實(shí)習(xí)前兩個(gè)月，實(shí)習(xí)生的電話幾乎不會(huì)停。

在學(xué)生出去實(shí)習(xí)之前，保留一份詳細(xì)的學(xué)生通訊錄，每一個(gè)學(xué)生的家庭固定電話和父母手機(jī)號(hào)碼都要有，這樣實(shí)習(xí)期間一旦遇到問題，就好與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)了。高職院校實(shí)習(xí)單位大多在外地，實(shí)習(xí)期間，網(wǎng)上溝通是最便捷最快速的方式，可以及時(shí)了解學(xué)生的實(shí)習(xí)全過(guò)程。

2.實(shí)習(xí)中做好安撫工作

實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生可能剛開始會(huì)極度不適應(yīng)，甚至出現(xiàn)逆反心理，要求中斷實(shí)習(xí)，這時(shí)班主任要做好安撫工作。尤其是實(shí)習(xí)前兩個(gè)月，班主任要經(jīng)常實(shí)地探望實(shí)習(xí)學(xué)生，耐心詢問學(xué)生實(shí)習(xí)生活情況，安撫學(xué)生情緒，鼓勵(lì)他們盡快融入社會(huì)。班主任要考察實(shí)習(xí)環(huán)境，及時(shí)與實(shí)習(xí)單位聯(lián)系解決學(xué)生困難。能夠被理解，擁有和諧的師生關(guān)系，是每個(gè)班主任乃至輔導(dǎo)員老師最欣慰的事。

結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)期下高職院校班主任管理工作任重道遠(yuǎn)，班主任是老師，是保姆，是姐姐（哥哥），是朋友。肩上擔(dān)子很重，只要在班級(jí)管理三個(gè)階段認(rèn)真履行工作職責(zé)，創(chuàng)新班級(jí)管理方法，悉心引導(dǎo)教育學(xué)生，真心實(shí)意地關(guān)心學(xué)生，相信日積月累的工作經(jīng)驗(yàn)，會(huì)讓班主任工作不再艱難。