不存在的“阿爾伯特叔叔”

“朋友，你與阿爾伯特·布拉克是親戚嗎？就是那名去年在大西洋上墜機(jī)的飛行員?！眻D蒂·維斯庫博士在電子郵件中詢問我。維斯庫介紹道，他是這名不幸的飛行員的遺囑執(zhí)行人，正在四處尋找繼承人。然而，迄今為止他的努力都石沉大海，如果我確實(shí)是阿爾伯特的親戚——正如這名來自尼日利亞首都阿布賈的專職律師希望的那樣——那么，我有望成為已故飛行員遺產(chǎn)的唯一繼承人，獲得一大筆橫財(cái)。我對這種天上掉餡餅的事情一笑置之。假如我有過一位阿爾伯特叔叔，他早就在猶太人大屠殺中被殺害了。

正如你猜測的那樣，這封電子郵件是全球廣泛傳播的“尼日利亞騙局”的一部分。

這些詐騙郵件的基本結(jié)構(gòu)大同小異。收件人不認(rèn)識發(fā)件人，卻被告知有機(jī)會獲得巨額財(cái)富——這要?dú)w功于好運(yùn)、收件人的卓越信譽(yù)，或者無意的錯(cuò)誤。

回復(fù)這類詐騙郵件的人會發(fā)現(xiàn)，在收到巨額財(cái)富之前，他們被要求完成各種步驟，包括向“善良”的海外合作伙伴轉(zhuǎn)賬。在所有流程結(jié)束后，他們還需要匯出一筆金額不大的錢，用以解決最后的法律問題。最后，即使是最容易上當(dāng)受騙的人，也會意識到自己成了詐騙案件的受害者，向騙子支付了費(fèi)用。

大多數(shù)人認(rèn)為尼日利亞騙局只能誘騙少數(shù)沒有受過教育、不諳世事的人。但事實(shí)上，這些詐騙郵件的受害者范圍很廣，其中有許多是聰明人，受過高等教育，見多識廣。重要的問題一直是：起初他們?yōu)槭裁匆貞?yīng)這個(gè)邀約呢？

人類自進(jìn)化之初就傾向于欺騙他人。早在遠(yuǎn)古時(shí)代，人類就發(fā)展出了欺騙的能力，以及分辨欺騙的能力。在史前時(shí)代，利用原始工具只能生產(chǎn)較少的食物，騙取更多食物的能力就顯得非常重要。而能辨別試圖鉆制度空子的人也至關(guān)重要。當(dāng)我們說謊時(shí)，大腦會感覺不適，并通過一些手勢和肢體語言來表達(dá)這種不適，但主要還是通過語言來表達(dá)：說謊者往往喜歡描述很多細(xì)節(jié)，避免使用第一人稱和表達(dá)情感的詞語。

當(dāng)我們看不見對話者、聽不見他們的聲音時(shí)，我們分辨欺騙的能力是否也降低了？還是說，騙子通過迎合那些同樣重要的基本需求，成功地破壞了我們辨別欺騙的神秘機(jī)制？畢竟，欺騙的大部分跡象都擺在眼前了。

現(xiàn)代工作中的大量公文往來，似乎會讓我們分辨欺騙的原始本能變得遲鈍。事實(shí)證明，與口頭傳達(dá)的消息相比，人們更傾向于相信自己收到的書面信息，認(rèn)為發(fā)件人是正規(guī)守信的機(jī)構(gòu)。此外，我們所有人都對權(quán)威很敏感。的確，尼日利亞騙局背后的騙子常常扮作律師、銀行家、政府高層官員等有身份的人。

對騙局受害者的研究表明，他們中的許多人之所以會回復(fù)這些信件，是因?yàn)樗麄兏吖懒俗约簩π偶杏懻摰念I(lǐng)域的理解程度，高估了自己識破騙局并與對手抗衡的能力。令人驚訝的是，從事投資工作的人更容易成為這種騙局的受害者。在西方國家，有些欺詐信故意用蹩腳的英語書寫，目的是讓收信人產(chǎn)生虛假的優(yōu)越感，使他們過度自信。

“從窮困潦倒到一夜暴富”的神話講述了某人得到突如其來的財(cái)富的故事，而欺詐信乘上了這些神話的東風(fēng)。幾乎所有文化中都存在這樣的故事。然而，驅(qū)使人們忽視欺詐信中的示警信號的，主要是貪婪和對輕松賺錢的渴望，而相對于所需付出的微薄代價(jià)，巨額回報(bào)又進(jìn)一步強(qiáng)化了人們的貪婪。2009年，英國公平交易辦公室對英國的眾多騙局感到擔(dān)憂，因此委托一所大學(xué)心理學(xué)院的研究人員對此進(jìn)行全面研究。研究人員的創(chuàng)新之處在于，他們假設(shè)人們對騙局的回應(yīng)并不是異?，F(xiàn)象，而是判斷上的錯(cuò)誤——這種錯(cuò)誤也導(dǎo)致我們在日常生活中做出許多失敗的決策。

處理所有做出理性決策所需的相關(guān)信息，對我們的大腦來說是不可能的，因而它嘗試走捷徑，上述錯(cuò)誤正是這種行為的必然結(jié)果。這些必要的捷徑允許情感動(dòng)機(jī)滲入并影響決策過程，包括貪婪、尋求刺激，有時(shí)還包括缺乏自控力。寄信人正是利用這些因素，來阻止收信人搜集信息以對他們即將做出的決策進(jìn)行干擾。

研究人員向一組收信人發(fā)送了1萬封模擬信件，這些信件分別用8種不同的措辭寫就，以確定其相對有效性。這部分研究中最重要的發(fā)現(xiàn)是，無論措辭和其他因素如何，預(yù)測回復(fù)可能性的最佳指標(biāo)都是收信人是否回復(fù)過類似的信件。傾向于回復(fù)這種邀約的人，其中10%～20%的人并不一定是糟糕的決策者，但他們顯然更容易受影響、被說服。研究人員稱，他們中的一些人在情緒調(diào)控和自我約束方面存在問題。這種問題在很大程度上會導(dǎo)致人們偏好即時(shí)回報(bào)，這是造成判斷錯(cuò)誤的最常見的因素之一。因此，社交孤立的人特別容易被騙，因?yàn)樯鐣P(guān)系會增強(qiáng)人們的自我控制力。研究人員還非常驚訝地發(fā)現(xiàn)，許多受騙者不愿意告訴別人他們收到了邀約，好像擔(dān)心別人會指出他們大腦中已經(jīng)隱隱有所意識的錯(cuò)誤。

互聯(lián)網(wǎng)為尼日利亞騙局的肆意橫行提供了終極平臺?；ヂ?lián)網(wǎng)也為我們理解這一騙局的“商業(yè)模式”奠定了基礎(chǔ)。這種模式不一定基于高利潤，而是基于在互聯(lián)網(wǎng)上可以實(shí)現(xiàn)免費(fèi)通信這一事實(shí)。順便提一句，據(jù)估算，這些郵件的回復(fù)率為1/1000到2/1000?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)在成功的騙局中起到了其他作用：研究顯示，騙子與潛在受害者之間的距離確保了前者不會被突如其來的同理心所困擾，而這種同理心阻礙了許多面對面實(shí)施的欺騙行為。

由于許多騙局建立在受害者本人愿意冒用假想繼承人的身份的基礎(chǔ)上，因此問題出現(xiàn)了：騙子和被騙的人有相似的性格特征嗎？《大騙局》一書的作者大衛(wèi)·毛雷爾對此深信不疑：“你無法欺騙一個(gè)誠實(shí)的人。”

（朝歌摘自人民郵電出版社《如何在黑暗的房間里找到一只黑貓》一書，本刊節(jié)選）