鋼材銷售管理系統(tǒng)的研究與分析

摘要：隨著我國的不斷發(fā)展與建設(shè)，現(xiàn)如今各行業(yè)在新時期背景下已經(jīng)從銷售和管理上做出很大改變，尤其是網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的開發(fā)與運(yùn)用，從而讓很多鋼材企業(yè)在銷售管理上建立了信息化系統(tǒng)與平臺。但面對目前國內(nèi)外競爭激烈的市場，鋼材行業(yè)應(yīng)當(dāng)何去何從還有對銷售管理系統(tǒng)的開發(fā)與運(yùn)用怎樣創(chuàng)新完善已經(jīng)成為相關(guān)管理工作者所要重視的任務(wù)。本文首先對鋼材銷售管理系統(tǒng)的需求分析，并將進(jìn)一步探討鋼材銷售管理系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行。

關(guān)鍵詞：鋼材企業(yè)? 銷售管理系統(tǒng)? 研究? 分析

Research and Analysis of Steel Sales Management System

QU Jianyi

（Zhejiang Vocational College， Hangzhou， Zhejiang Province， 311400 China）

Abstract： With the continuous development and construction of China， now all industries have made great changes in sales and management under the background of the new period， especially the development and application of network information technology， so that many steel enterprises have established information systems and platforms in sales management. However， facing the fierce competition at home and abroad， where should the steel industry go and how to innovate and improve the development and application of sales management system have become the tasks that relevant managers should pay attention to. This paper first expounds the demand analysis of steel sales management system， then discusses the development and operation of steel sales management system .

Key Words： Steel enterprise; Sales management system;Research; Analysis

從目前國際市場的鋼材行業(yè)發(fā)展實(shí)際情況作為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行分析的話，其生存環(huán)境是比較惡劣的，通常鋼材公司所生產(chǎn)銷售的產(chǎn)品類型很多，而且在新時期背景下各方面客戶的需求和要求都有所提高，這樣就會給銷售業(yè)務(wù)帶來更為復(fù)雜的環(huán)境，所以工作中難免會存在一些漏洞。再加上整個市場上競爭力度的不斷加大，所以當(dāng)信息化技術(shù)到來以后，很多鋼材企業(yè)為了順應(yīng)時代發(fā)展潮流已經(jīng)將它合理化運(yùn)用，并在銷售工作基礎(chǔ)上建立網(wǎng)絡(luò)平臺，這在很大程度上優(yōu)化內(nèi)外部管控效果同時也給銷售工作帶來更多機(jī)遇。

1鋼材銷售管理系統(tǒng)的需求分析

1.1系統(tǒng)目標(biāo)

通常鋼材企業(yè)所建立的銷售管理系統(tǒng)在落實(shí)相關(guān)銷售工作時各種流程都要建立在信息化基礎(chǔ)上去實(shí)現(xiàn)，而其中的經(jīng)銷商、銷售記錄、財務(wù)信息這些都需要建立檔案以后儲存起來，以便于日后的查閱工作。而銷售管理系統(tǒng)必須要對各種交易提供數(shù)據(jù)支持，支出和收入的貨款跟蹤報告，把呈上來的信息數(shù)據(jù)及時分析和打印報表，當(dāng)銷售管理人員個人綜合能力和工作水平提升的過程中也能給鋼材企業(yè)帶來更加真實(shí)有效的動態(tài)，從而進(jìn)一步促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展[1]。

1.2性能要求

鋼材企業(yè)的銷售管理需要一個專門的銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)作為支撐，其中主要包括的功能需要滿足銷售業(yè)務(wù)需求，但系統(tǒng)的運(yùn)行過程中必須安全可靠，其中包含的各種性能模塊不能輕易修改，但在真正的落實(shí)后可以進(jìn)行擴(kuò)充與完善。對此系統(tǒng)界面要做到簡潔方便，整個系統(tǒng)具備穩(wěn)定性，并且在各種信息數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程中確保安全。一般來講，一個比較安全可靠且完善的鋼材企業(yè)銷售管理系統(tǒng)需要滿足5個條件：第一是銷售管理系統(tǒng)要達(dá)到安全可靠，運(yùn)轉(zhuǎn)的時候有人員登錄必須反應(yīng)速度快;第二是功能齊全;第三是操作簡便而且系統(tǒng)界面簡單易懂;第四是銷售管理系統(tǒng)需要在多個用戶登錄以后能同時展開操作;第五是系統(tǒng)必須定期展開維護(hù)和更新。

1.3業(yè)務(wù)流程

對于鋼材銷售管理系統(tǒng)的構(gòu)建在整個企業(yè)的銷售業(yè)務(wù)當(dāng)中需要有一個標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)流程作為支撐，各崗位中的工作人員根據(jù)系統(tǒng)的具體分配到各自的工作崗位上進(jìn)行實(shí)踐操作，這一點(diǎn)必須嚴(yán)格注意，因為經(jīng)常會出現(xiàn)牽一發(fā)而動全身的情況[2]。

2鋼材銷售管理系統(tǒng)的開發(fā)和運(yùn)行

2.1鋼材銷售管理業(yè)務(wù)

鋼材公司對于銷售工作需要提前先進(jìn)行市場調(diào)研，然后開發(fā)市場并制定最為科學(xué)、合理的銷售戰(zhàn)略還有產(chǎn)品價格。相關(guān)銷售人員需要連接客戶和他們進(jìn)行業(yè)務(wù)商談并簽訂相關(guān)銷售協(xié)定，然后再進(jìn)行付款。財務(wù)人員確定客戶的支付到賬并進(jìn)入系統(tǒng)之后，就可以根據(jù)客戶所提出的需求選擇鋼材品種、規(guī)格、數(shù)量與單價，并形成相應(yīng)的報告單。接下來客戶就會通過委托的方式讓物流公司按照銷售計劃單到倉庫提取貨物，鋼材企業(yè)倉庫管理部門中工作人員根據(jù)其中的銷售計劃單發(fā)放并輔助裝車，把具體工作流程制作成清單反饋給業(yè)務(wù)工作人員，由財務(wù)工作者生成相應(yīng)的報表。還有就是業(yè)務(wù)工作人員除了要對貨物的發(fā)貨和接收執(zhí)行計劃之外，還必須從采購和入庫這些問題上確保工作的合理性，如此才能為接下來的銷售任務(wù)打下良好鋪墊[3]。

2.2系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)和運(yùn)行環(huán)境

采用B/S系統(tǒng)模式的設(shè)計，用微軟作為框架，其中的開發(fā)工具還有開發(fā)語言采用最新軟件，這種模式是以web瀏覽器服務(wù)為中心技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)平臺的具體運(yùn)行。他的優(yōu)點(diǎn)就是服務(wù)器客戶端軟件運(yùn)行和開發(fā)的同時，客戶只需要運(yùn)用一個瀏覽器就行，也就是打開瀏覽器便能直接展開工作，不需要在客戶的計算機(jī)上安裝太多程序，這就解決了很大一部分問題，尤其是系統(tǒng)中軟件太多但結(jié)構(gòu)存在差異。B/S模式能提供一個很大的平臺，具有簡單且跨度大的環(huán)境，可以讓開發(fā)和應(yīng)用之間的環(huán)境分離開來，這樣在對系統(tǒng)進(jìn)行開發(fā)和操作的過程中便不會出現(xiàn)重復(fù)性的工作情況。鋼材企業(yè)銷售管理系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)分成3個結(jié)構(gòu)層次，即數(shù)據(jù)層、業(yè)務(wù)層與應(yīng)用層，彼此之間要分開。業(yè)務(wù)層當(dāng)中大多都是用來設(shè)立數(shù)據(jù)庫不用用于訪問，他還需要兼具保證數(shù)據(jù)安全性和提高運(yùn)行效率，只有這樣才能讓銷售管理系統(tǒng)在不同的網(wǎng)絡(luò)條件下都能加以利用。業(yè)務(wù)層的作用就是能把客戶和業(yè)務(wù)人員的指令收錄，然后把這些指令交給應(yīng)用層處理，也負(fù)責(zé)將那些業(yè)務(wù)按照邏輯排列好顯示在客戶面前，這相對于傳統(tǒng)的應(yīng)用來看存在較大差異性。除此之外，客戶端數(shù)量不同的話在應(yīng)用銷售管理系統(tǒng)的時候或多或少都會受到各種不確定因素的影響，因此這點(diǎn)必須從系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)定還有運(yùn)行的環(huán)境上加以注意。

2.3主要的功能模塊

根據(jù)鋼材企業(yè)對于銷售工作的相關(guān)流程和業(yè)務(wù)要求，其中的管理系統(tǒng)開發(fā)當(dāng)中必須要包含財務(wù)、銷售、采購、報表還有系統(tǒng)等管理功能體系。具體的介紹是財務(wù)管理方向上要包含客戶管理當(dāng)中對他們的信息收集，建立數(shù)據(jù)庫及時更新或者刪除信息源頭，對往來的賬款能自動生成報表，無論是收入還是支出和退款都有記錄。鋼材料銷售出去以后最終的環(huán)節(jié)是結(jié)算，這里的業(yè)務(wù)管理工作要形成清單。銷售管理方面客戶的信息必須明確，來往賬單查詢、合同從簽訂、執(zhí)行到最后交接全方位跟蹤記錄[4]。銷售業(yè)務(wù)當(dāng)中計劃單上有必要把與客戶交易的賬款、產(chǎn)品信息、物流動態(tài)都做好明細(xì)通知單，銷售的同時物流裝車完畢以后相關(guān)業(yè)務(wù)管理人員要把這些問題記錄下來，以便于日后反饋給上級管理人員查看。貨物簽收指的是產(chǎn)品交易完成后需要把它裝上貨運(yùn)車，司機(jī)和交接人員簽單以作憑證。管理系統(tǒng)中還要有委托書，物流司機(jī)提取貨物把產(chǎn)品的編號錄入保存下來，上傳到系統(tǒng)中。開平管理當(dāng)中對供熱設(shè)施的使用記錄好，鋼材料后勤管理人員做好庫存巡查，定期展開檢查并把查詢的產(chǎn)品庫存情況及時更新。采購管理方面需要注意的是產(chǎn)品編碼，因為鋼材公司銷售部門無論是對貨物銷售還是提取貨物他們都會根據(jù)產(chǎn)品編碼展開工作，要是客戶訂購?fù)戤a(chǎn)品以后也會形成相應(yīng)的計劃書，這些都是需要體現(xiàn)在銷售管理系統(tǒng)之中的。入庫階段只要是產(chǎn)品進(jìn)入庫存銷售部門就有必要收到銷售計劃報表，展開銷售業(yè)務(wù)相關(guān)部門需要向企業(yè)財務(wù)部門提交申請并獲得款項。報表管理方面包含入庫單，在系統(tǒng)中顯示應(yīng)當(dāng)是可根據(jù)相關(guān)條件標(biāo)準(zhǔn)隨意查詢商品進(jìn)入庫存的實(shí)際情況。銷售計劃單是無論任何時候都能查詢產(chǎn)品銷售的方向和具體事宜銷售單報表可根據(jù)實(shí)際情況查詢產(chǎn)品銷售單，結(jié)算單報表能隨時隨地把鋼材料產(chǎn)品所開出的結(jié)算單子查詢到。系統(tǒng)管理方面對用戶信息的增加修改和清除、數(shù)據(jù)管理備份還原、權(quán)限設(shè)置能登錄銷售管理系統(tǒng)的角色條件包括一系列限制。

2.4系統(tǒng)特點(diǎn)

鋼材企業(yè)銷售管理系統(tǒng)運(yùn)用三層架構(gòu)模式進(jìn)行開發(fā)，充分結(jié)合數(shù)據(jù)庫信息功能，把其中的信息數(shù)據(jù)嚴(yán)格審核，接著加入了一些專門管控和防衛(wèi)的技術(shù)手段，這能在很大程度上確保系統(tǒng)當(dāng)中數(shù)據(jù)的安全完整性。根據(jù)鋼材企業(yè)銷售管理的實(shí)際要求，無論是產(chǎn)品還是各種賬款都能建立在合理規(guī)范業(yè)務(wù)流程和操作標(biāo)準(zhǔn)之中，所以能降低交易上的風(fēng)險從而為鋼材企業(yè)的發(fā)展與建設(shè)提供支持[5]。

2.5系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)流程

首先，經(jīng)銷商訂貨管理。用戶可以在銷售管理系統(tǒng)中找到專門的添加按鈕點(diǎn)擊，這個時候系統(tǒng)便會自動形成訂貨票號與日期，根據(jù)指示輸入經(jīng)手人、經(jīng)銷商名稱、鋼材名稱還有數(shù)量等等，暫時系統(tǒng)電能自動形成總金額，再點(diǎn)擊保存之后，系統(tǒng)便會提示訂貨成功。其次，鋼材銷售管理。這一系統(tǒng)模塊主要是對鋼材銷售資料進(jìn)行整理，用戶點(diǎn)擊完添加按鈕之后，系統(tǒng)就會形成銷售票號還有銷售日期，用戶從中輸入所有的信息以后選擇所對應(yīng)的訂單編號點(diǎn)擊回車，這個時候系統(tǒng)就會提示出確定要按訂單銷售產(chǎn)品，選擇是系統(tǒng)變壞根據(jù)經(jīng)銷商的訂單形成銷售賬單，如果點(diǎn)擊的是否那么銷售明細(xì)就需要工作人員用手去輸入。當(dāng)系統(tǒng)自動化生成總金額以后，一般客戶支付的實(shí)際金額必須要由工作人員手動速度，付款的方式有很多，包括現(xiàn)金、掛賬、預(yù)付還有支票等等，點(diǎn)擊保存之后系統(tǒng)就會顯示成功。最后，銷售退貨管理。這一模塊是經(jīng)銷商針對于鋼材退貨資料管理的系統(tǒng)功能，當(dāng)用戶點(diǎn)擊添加按鈕以后，系統(tǒng)會形成退貨退票號還有退貨日期的信息，用戶按照提示手動輸入經(jīng)手人、經(jīng)銷商、鋼材料名稱、鋼材料數(shù)量等信息，系統(tǒng)之后就會形成金額顯示，實(shí)付金額需要工作人員手動輸入，付款的方式也是和以上所述4種相同。從總體上來看，我國信息技術(shù)普及到各行業(yè)中以后，帶來了很大便利性，對于鋼材企業(yè)來說各項工作都出現(xiàn)很大變化，尤其是銷售管理系統(tǒng)建設(shè)成功以后，不僅改變了工作人員工作方式同時我要在很大程度上提高銷售工作的質(zhì)量和效率，并且為企業(yè)減少人力、物理、資源以及資金等方面的投入，所以落實(shí)以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的鋼材銷售管理系統(tǒng)是有必要的[6]。

3結(jié)語

綜上所述，鋼材企業(yè)落實(shí)銷售管理系統(tǒng)以后，讓企業(yè)所開展的銷售業(yè)務(wù)變得更加井然有序，這不僅能完善信息化建設(shè)和提高銷售工作效率水平，同時也能為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供理論依據(jù)。針對目前我國鋼材銷售管理系統(tǒng)當(dāng)中有待改善之處，需要從硬軟件設(shè)施、銷售流程、管控體系以及銷售人員專業(yè)能力和綜合素養(yǎng)等角度上作為出發(fā)點(diǎn)考慮，不斷創(chuàng)新優(yōu)化，從而為我國鋼材行業(yè)的運(yùn)營和國家發(fā)展建設(shè)作出有利貢獻(xiàn)。

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中圖分類號：TP311.52 DOI：10.16660/j.cnki.1674-098x.2109-5640-3345 第一作者：曲建一，（1992—），男，大學(xué)本科，無，研究方向為（1992-），男，本科，無職稱，研究方向為熱鍍鋅鋁板，彩色涂層板

作者簡介：曲建一（1992-），男，本科，無職稱，研究方向為熱鍍鋅鋁板，彩色涂層板。