數(shù)字化背景下殯葬科技的應(yīng)用與發(fā)展趨勢研究*

盧 軍，李毓超

（長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙410004）

據(jù)民政部官網(wǎng)統(tǒng)計，2020年全國共累計死亡人口數(shù)突破1 000萬人，全年遺體火化量為555.8萬具，火化率近56%[1]，比2019年增加近2.4個百分點。根據(jù)《2019年民政事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，截至2019年年底，全國共有殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)4 060個，其中殯儀館1 677個，殯葬管理機(jī)構(gòu)890個，民政部門管理的公墓1 431個，殯葬服務(wù)機(jī)構(gòu)職工7.9萬人，其中殯儀館職工4.5萬人，火化爐6 400臺[2]，與2018年相比全國的殯葬設(shè)施總量變化不大，由此可見，各地殯葬服務(wù)與殯葬設(shè)施供給滯后于社會的需求。隨著我國人口老齡化程度不斷加大、城鎮(zhèn)化改革和農(nóng)村人口遷移等問題的出現(xiàn)，這種不平衡不充分的情況還將長期存在。如何解決殯葬供給不足的問題，確保“十四五”時期我國殯葬事業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展，殯葬科技將成為推動殯葬事業(yè)發(fā)展的核心動力。

2020年10月民政部李紀(jì)恒部長在民政部一〇一研究所調(diào)研的會議上指出“要充分發(fā)揮生物科技、信息技術(shù)、人工智能等手段的支撐作用，努力在殯葬基礎(chǔ)研究、應(yīng)用基礎(chǔ)研究、關(guān)鍵實用技術(shù)研發(fā)、綠色殯葬推廣研究等方面取得更多新成果、新突破[3]?！泵鎸Ξ?dāng)前殯葬行業(yè)存在的問題和困難，殯葬科技如何創(chuàng)新發(fā)展，為現(xiàn)代殯葬服務(wù)與管理賦能、提質(zhì)、增效，為社會提供更好更優(yōu)的服務(wù)項目與內(nèi)容，根本保障人民群眾對殯葬的基本需求，是“十四五”時期殯葬改革重點關(guān)注和迫切需要解決的問題。

1 殯葬科技的概念、應(yīng)用和特征

1.1 殯葬科技的概念

一般而言，殯葬科技是指用于殯葬管理、殯葬服務(wù)和殯葬設(shè)施等管理、服務(wù)、生產(chǎn)中所涉及的各種科學(xué)技術(shù)，如殯葬信息化技術(shù)、殯葬機(jī)器人技術(shù)、3D輔助遺體修復(fù)技術(shù)、火化設(shè)施節(jié)能環(huán)保技術(shù)、骨灰減量技術(shù)等。

我國的殯葬科技起步于20世紀(jì)70年代，80—90年代得到了初步發(fā)展，2000年以后殯葬科技進(jìn)入高速發(fā)展階段，期間民政部頒布了一系列促進(jìn)殯葬科技發(fā)展的文件，如《民政部科學(xué)技術(shù)獎勵辦法》《民政部科學(xué)技術(shù)三項經(jīng)費管理使用辦法》《民政部殯葬設(shè)備科研與生產(chǎn)發(fā)展十年規(guī)劃和“八五”計劃綱要》《民政部關(guān)于加快殯葬事業(yè)發(fā)展的意見》《民政部關(guān)于加速科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的決定》《民政部關(guān)于加快殯葬科技成果轉(zhuǎn)化和推廣應(yīng)用的指導(dǎo)意見》《民政部關(guān)于印發(fā)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”行動方案的通知》等，對培育和推動殯葬科技的進(jìn)步與發(fā)展發(fā)揮了較大作用。

1.2 殯葬科技的應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，殯葬科技正在潛移默化地改造傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于殯葬活動中，使之更為文明，更為個性、更為智能。目前，殯葬領(lǐng)域主要應(yīng)用的科技有以下7種。

1）殯葬人工智能技術(shù)。人工智能技術(shù)亦稱智械、機(jī)器智能，指由人制造出來的機(jī)器所表現(xiàn)出來的智能[4]。目前該項技術(shù)主要應(yīng)用于殯葬客服智能應(yīng)答、殯葬機(jī)器人等，如日本殯葬公司開發(fā)的機(jī)器人Pepper，能模擬在喪禮上誦經(jīng)和說法的僧人。河北秦皇島海濤殯葬用品有限公司開發(fā)的遺體搬運機(jī)器人，該機(jī)器人一次可承重1 000 kg，可實現(xiàn)24 h不間斷工作，且實時數(shù)據(jù)傳輸監(jiān)控，滿足快節(jié)奏火化要求。

2）殯葬3D輔助遺體修復(fù)技術(shù)。3D打印技術(shù)是屬于快速成形技術(shù)之一。目前殯葬行業(yè)主要是利用3D打印技術(shù)用于輔助遺體修復(fù)，通過將遺體數(shù)字建模后，利用專門的3D打印機(jī)將遺體破損部分用高分子材料打印出來，再行修復(fù)。通過該技術(shù)修復(fù)遺體的相似度可達(dá)到90%以上，且極大減少殯葬單位的人力、經(jīng)濟(jì)與時間成本，此外該項技術(shù)還被用于逝者塑像和骨灰盒的個性化打印。

3）殯葬信息技術(shù)。清明節(jié)期間，各地殯葬單位廣泛采用信息技術(shù)和大數(shù)據(jù)等技術(shù)開通了網(wǎng)上預(yù)約和網(wǎng)上祭祀系統(tǒng)，通過智能分流人群，強(qiáng)化安全管理，嚴(yán)防聚集感染、擁堵踩踏等事故發(fā)生，同時利用“云祭祀”平臺，實現(xiàn)網(wǎng)上祭祀、網(wǎng)上代客祭掃、網(wǎng)上追思、網(wǎng)上公祭等功能，公眾只需打開手機(jī)或電腦，就可以在屏幕上進(jìn)入AR虛擬墓園祭掃，在“云”上表達(dá)思念，在線上寫下紀(jì)念文字，可添加親人照片、上傳短視頻、敬獻(xiàn)虛擬用品，還能微信分享、彈幕追思，“云上清明”同樣成為人們緬懷先人的一種時尚方式。

4）殯葬大數(shù)據(jù)技術(shù)。為了解決殯葬活動的管理與信息監(jiān)控問題，許多殯葬單位利用大數(shù)據(jù)技術(shù)開發(fā)了一體化殯葬管理服務(wù)信息平臺，將殯葬管理與服務(wù)全流程及各類信息數(shù)據(jù)化，從而實現(xiàn)對殯儀館和墓園的智慧管理，所有的服務(wù)數(shù)據(jù)錄入系統(tǒng)后可供監(jiān)管部門隨時調(diào)閱，既快速便捷，又精準(zhǔn)全面，可有效防止散埋亂葬行為，同時依靠骨灰全流程跟蹤追溯就可以實現(xiàn)逝者火化、落葬信息的全面掌握。

5）骨灰減量技術(shù)。骨灰減量技術(shù)也稱生命晶石技術(shù)，是將骨灰通過在高溫下離心加壓、無氧冷卻轉(zhuǎn)換，使碳原子產(chǎn)生凝結(jié)，形成穩(wěn)定骨灰結(jié)晶體的一種高分子合成技術(shù)。生命晶石是一種新型骨灰減量技術(shù)，符合國家推行節(jié)地生態(tài)葬的要求，能有效減少骨灰的存量，通過相關(guān)服務(wù)可延展對逝者生命的紀(jì)念。目前該項技術(shù)已在上海、北京、廣州、江蘇等大中城市的殯儀館投入應(yīng)用，并取得了不錯的效果。

6）殯葬5G通信與衛(wèi)星導(dǎo)航技術(shù)。隨著各家陵園規(guī)模及安葬數(shù)量的不斷增長，“找墓難”成為人們祭掃的一個難題，特別是老齡人，目前有些殯葬企業(yè)基于5G通信與衛(wèi)生導(dǎo)航技術(shù)開發(fā)了一套陵園智慧導(dǎo)航系統(tǒng)，通過矢量坐標(biāo)的采集及數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)了園區(qū)墓穴位置的精準(zhǔn)定位，祭掃時人們只需通過移動端或園區(qū)終端的系統(tǒng)功能就能順利實現(xiàn)墓穴查詢及實景導(dǎo)航“一鍵達(dá)”，較好地解決了人們找墓難的問題。

7）殯葬新能源、新材料、新工藝技術(shù)。目前對于新能源、新材料及新工藝的應(yīng)用主要集中在殯葬設(shè)施設(shè)備的技術(shù)升級和節(jié)能改造等方面，例如，采用電磁或光波等新型能源加熱方式，替代原有火化設(shè)備液體或氣體燃料的加熱方式，不僅有效減少因燃燒液體或氣體燃料對環(huán)境的污染，同時節(jié)約了能源。如采用成熟的工業(yè)煙氣后處理技術(shù)，有效減少火化機(jī)尾氣中煙塵、二氧化硫、二噁英等污染物質(zhì)的排放。

除此之外，物聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、可降解材料等先進(jìn)技術(shù)都已在殯葬領(lǐng)域有所應(yīng)用，在此就不再逐一描述。

1.3 殯葬科技的特征

因殯葬行業(yè)的特殊性，殯葬科技與其他行業(yè)科技相比，除具有一般行業(yè)科技的先進(jìn)性、科學(xué)性、現(xiàn)代性、共享性之外，還有其不同的屬性與特征。

1）跨界。目前殯葬行業(yè)所應(yīng)用到的科學(xué)技術(shù)大多都是從其他行業(yè)成熟的技術(shù)借鑒或嫁接過來的，例如，通過引進(jìn)制造業(yè)中的人工智能和機(jī)器人技術(shù)研發(fā)了殯葬機(jī)器人；通過借鑒3D打印技術(shù)開發(fā)了3D輔助遺體修復(fù)技術(shù)等，因此殯葬科技的本質(zhì)是其他行業(yè)先進(jìn)技術(shù)跨界創(chuàng)新到殯葬行業(yè)所呈現(xiàn)的一系列新的應(yīng)用形式。

2）傳承。當(dāng)前殯葬服務(wù)的形式與內(nèi)容大多傳承于傳統(tǒng)的喪葬禮制，而殯葬科技是服務(wù)于殯葬服務(wù)與管理工作，因此殯葬科技產(chǎn)品從開發(fā)到應(yīng)用都會體現(xiàn)殯葬文化的屬性，任何一種殯葬科技的應(yīng)用都是對中華優(yōu)秀殯葬文化的傳承與發(fā)展。

3）創(chuàng)新。殯葬行業(yè)自古以來就屬于中華古老的行業(yè)之一，隨著社會的發(fā)展，傳統(tǒng)的服務(wù)形式與內(nèi)容已不能滿足現(xiàn)代社會的功能需求，因此必須借用現(xiàn)代服務(wù)的理念和先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)對傳統(tǒng)的殯葬服務(wù)進(jìn)行重新的設(shè)計與創(chuàng)新，開發(fā)出更多更好的服務(wù)項目與內(nèi)容，從而更好地滿足人們?nèi)諠u增長的殯葬需要。

4）融合。每項殯葬科技產(chǎn)品的產(chǎn)生不僅融合了各種先進(jìn)技術(shù)，同樣也融合了現(xiàn)代服務(wù)的理念與業(yè)態(tài)，更是融合了不同的民族文化、宗教思想和喪葬習(xí)俗。殯葬科技的應(yīng)用與發(fā)展不僅體現(xiàn)了現(xiàn)代科技的進(jìn)步，也是對優(yōu)秀殯葬文化的傳承與發(fā)揚(yáng)。

2 殯葬科技應(yīng)用存在的主要問題及原因

2.1 主要問題

1）從殯葬科技總體發(fā)展而言，存在系統(tǒng)性、科學(xué)性不足的問題。重點表現(xiàn)：一是從國家層面至今還沒有建立一整套系統(tǒng)、完整、科學(xué)的殯葬政務(wù)信息管理系統(tǒng)，導(dǎo)致國家、省、市、縣四級層面的政府職能部門和殯葬單位彼此之間的數(shù)據(jù)無法互聯(lián)互通和共享，容易造成數(shù)據(jù)錯誤與失真；二是企業(yè)在研發(fā)殯葬科技產(chǎn)品時，存在一定的盲目性、主觀性，由于功能單一，需求分析不到位，導(dǎo)致部分產(chǎn)品生命周期很短，資源浪費嚴(yán)重。

2）從殯葬科技管理而言，存在規(guī)范性、標(biāo)準(zhǔn)性不足的問題。主要表現(xiàn)：一是國家層面的《殯葬管理服務(wù)信息系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)規(guī)范》直到2019年才正式出臺，致使大部分職能部門或企業(yè)已有的殯葬信息管理系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)不規(guī)范、接口不統(tǒng)一的問題；二是殯葬設(shè)施與設(shè)備相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)體系還不夠完善與健全，造成國內(nèi)各設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)與產(chǎn)品的通用性差，維護(hù)與維修成本高、時間長等問題。

3）從殯葬科技開發(fā)而言，存在創(chuàng)新性、實用性不足的問題。集中表現(xiàn)：一是很多殯葬科技的應(yīng)用只是簡單照搬其他行業(yè)成熟的設(shè)計理念或模式，真正可落地并產(chǎn)生實效的產(chǎn)品或項目并不是很多；二是目前殯葬工作領(lǐng)域還存在較多的技術(shù)“死點”，例如，遺體接運、骨灰下葬、墓位清洗等簡單、繁重且重復(fù)性的工作還沒有相關(guān)的技術(shù)手段來解決。

4）從殯葬科技應(yīng)用而言，存在保障性、積極性不足的問題。突出表現(xiàn)；一是殯葬員工對殯葬科技接受程度不高，應(yīng)用積極性不是很強(qiáng)；二是由于殯葬科技的開發(fā)與后期維護(hù)成本較高，企業(yè)壓力較大，后勁不足；三是政府的相關(guān)鼓勵政策與經(jīng)費投入不足。

2.2 主要原因

當(dāng)前殯葬科技發(fā)展存在各種不足，究其原因主要源于3個方面。

1）政府層面。主要體現(xiàn)在3個方面：一是對殯葬科技總體規(guī)劃、建設(shè)和重視程度不足；二是促進(jìn)殯葬科技良性發(fā)展的政策制度還待完善；三是對殯葬科技應(yīng)用與發(fā)展的保障機(jī)制和經(jīng)費投入不足。

2）行業(yè)層面。主要體現(xiàn)在2個方面：一是對殯葬管理、殯葬服務(wù)和殯葬設(shè)施等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范體系建設(shè)滯后；二是對殯葬科技產(chǎn)品的推廣應(yīng)用及宣傳不及時、不到位。

3）企業(yè)層面。主要體現(xiàn)在3個方面：一是對殯葬科技應(yīng)用的重視程度不足，積極性不高；二是對高科技產(chǎn)品和技術(shù)的研發(fā)與應(yīng)用存在一定的盲目性，沒有建立持續(xù)發(fā)展的規(guī)劃；三是對員工開展的與殯葬科技相關(guān)的培訓(xùn)與宣傳力度不足，員工的科技意識不高，主動性不強(qiáng)。

3 新時代殯葬科技發(fā)展的趨勢

2018年民政部印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”行動方案的通知》中提出“堅持以人民為中心的發(fā)展思想和新發(fā)展理念，以殯葬管理服務(wù)信息平臺建設(shè)為基礎(chǔ)，以標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)為支撐，以信息化促進(jìn)殯葬服務(wù)水平提升為目標(biāo)，加快推動殯葬管理服務(wù)模式創(chuàng)新，大力發(fā)展智慧殯葬，方便群眾辦事，讓人民群眾有更多獲得感。”因此，未來殯葬科技需進(jìn)一步創(chuàng)新發(fā)展，實現(xiàn)與生態(tài)殯葬、人文殯葬、智慧殯葬、現(xiàn)代服務(wù)模式、先進(jìn)技術(shù)等全方位、深層次地融合應(yīng)用，更好地滿足人民群眾基本殯葬需求。

1）殯葬科技與生態(tài)殯葬相融合。隨著城市發(fā)展和火化率的提升，人們對數(shù)字化、多樣化、個性化的高品質(zhì)生態(tài)安葬需求也逐年提升，海葬、骨灰撒散、樹葬、花壇葬和草坪葬等節(jié)地葬式被越來越多人所接受，但也容易出現(xiàn)祭掃難、定位難、親人的信息保存難等問題，利用大數(shù)據(jù)、云空間、AR技術(shù)構(gòu)建線上線下的祭掃平臺（網(wǎng)上家族墓地、AR虛擬仿真祭掃等），將逝去親人的情感、思想通過數(shù)據(jù)跨越時間、空間得以保存，供后人緬懷，讓更多人能理解與接受生態(tài)葬、節(jié)地葬。回歸自然，天人合一，才是國人對生命歸宿的最美憧憬。

2）殯葬科技與人文殯葬相融合。人文殯葬是指殯葬活動在滿足人們慎終追遠(yuǎn)同時，全面實現(xiàn)人的尊嚴(yán)、關(guān)懷和個性需求，充分體現(xiàn)親情、文化和教化功能。新時代人文殯葬的開展需要進(jìn)一步拓展殯葬設(shè)施的紀(jì)念、教化功能，利用5G通信、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)設(shè)計個性化的服務(wù)儀式，制作人生小電影、電子紀(jì)念冊，建設(shè)網(wǎng)上祭掃平臺、個人紀(jì)念館、殯葬數(shù)字博物館等，將網(wǎng)上祭祀、網(wǎng)上追思、家族文化傳承和生命教育等有機(jī)融合在一起。講好每個人的人生故事，對于進(jìn)行生死間的對話、傳承逝者精神和提高殯葬服務(wù)的品質(zhì)有很強(qiáng)的現(xiàn)實意義。

3）殯葬科技與智慧殯葬相融合。2020年8月，民政部在京召開殯葬信息化建設(shè)工作調(diào)度視頻會議，全力推進(jìn)《關(guān)于推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+殯葬服務(wù)”的行動方案》的實施，要求各地要充分利用人工智能、5G通信、移動互聯(lián)網(wǎng)、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、VR、無人機(jī)等新技術(shù)打造智慧殯儀館、智慧墓園、智慧殯葬政務(wù)信息系統(tǒng)等，配合智能化設(shè)備，打通數(shù)據(jù)孤島和堵點，高效實現(xiàn)大數(shù)據(jù)互聯(lián)互能和共享，實現(xiàn)事前可防、事中可控、事后可查。加快制定和完善殯葬信息與數(shù)據(jù)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)，利用區(qū)塊鏈技術(shù)聯(lián)通各項信息服務(wù)，滿足群眾對逝有所安的多層次、多樣化、多方面需求，提升公眾對殯葬服務(wù)的滿意度。

4）殯葬科技與現(xiàn)代服務(wù)與先進(jìn)技術(shù)相融合。隨著社會的發(fā)展，人們對殯葬服務(wù)的需求逐步從“有沒有”向“好不好”轉(zhuǎn)變，同時現(xiàn)代科技的發(fā)展也倒逼殯葬事業(yè)轉(zhuǎn)型升級。一是可應(yīng)用聲、光、電一體技術(shù)和多媒體技術(shù)，設(shè)計符合不同身份且個性化的殯葬服務(wù)項目，滿足人們差異化的殯葬服務(wù)需求；二是可應(yīng)用人工智能、3D打印和機(jī)器人技術(shù)，解決遺體搬運、遺體整容、遺體火化、骨灰整理等簡單、繁重且重復(fù)的勞動；三是可應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析、衛(wèi)星導(dǎo)航、5G通信、AR虛擬仿真技術(shù)解決殯儀館管理與服務(wù)、陵園管理與服務(wù)等重點難點問題；四是利用先進(jìn)節(jié)能減排技術(shù)系統(tǒng)解決殯儀單位污水、污物、污氣凈化問題。

5）殯葬科技與新材料、新工藝和新能源相融合。隨著科技的快速發(fā)展，大量的新材料、新工藝、新能源必將不斷疊代傳統(tǒng)落后的技術(shù)與手段，推進(jìn)殯葬設(shè)施與設(shè)備的科技發(fā)展。一是可利用可降解材料助推節(jié)地生態(tài)葬式的發(fā)展，如可降解骨灰盒等；二是可利用環(huán)保材料使循環(huán)使用變?yōu)楝F(xiàn)實，如可循環(huán)使用且能替代石碑新材料、環(huán)保紙棺等；三是可利用深度骨灰加工工藝提升骨灰紀(jì)念屬性，如生命晶石，骨灰3D打印紀(jì)念品；四是可利用新型能源使遺體處理多樣化成為可能，如冰葬、電能或微波火化機(jī)等。

4 結(jié)束語

隨著科技進(jìn)步，殯葬科技必將快速發(fā)展。未來的殯葬科技將緊緊圍繞生態(tài)殯葬、人文殯葬、智慧殯葬等發(fā)展理念，實現(xiàn)與現(xiàn)代服務(wù)模式、新技術(shù)、新材料、新工藝、新能源等先進(jìn)技術(shù)與手段的深度融合，讓殯葬服務(wù)更加便民、透明、優(yōu)質(zhì)，讓殯葬管理決策更加科學(xué)、精準(zhǔn)、高效，讓殯葬設(shè)施更加智能、快捷、環(huán)保。殯葬科技將成為“十四五”時期殯葬改革與發(fā)展的核心動力，讓殯葬服務(wù)與管理工作能更好地滿足人民群眾的需求。