互助服務(wù)型社團(tuán)作用于大學(xué)生自我管理能力研究

吳 濤 張 琳 張慧敏

（河北工業(yè)大學(xué) 天津 300401）

1 研究背景

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷成熟和完善，社會(huì)對(duì)人才的需要不僅是能夠完成相關(guān)工作，還需要具備獨(dú)立處理生活、學(xué)習(xí)和工作以及進(jìn)行各種社會(huì)活動(dòng)的能力。當(dāng)代大學(xué)生普遍具有獨(dú)立意識(shí)，喜歡彰顯自我及獨(dú)立思考問(wèn)題等特點(diǎn)，這些特點(diǎn)都決定了高校在對(duì)其進(jìn)行管理時(shí)已不能再按照傳統(tǒng)的“生抓硬管”模式，而應(yīng)該建立起大學(xué)生自我管理模式，在此基礎(chǔ)上對(duì)其進(jìn)行積極和正確的引導(dǎo)。就目前我國(guó)高等教育的發(fā)展現(xiàn)狀來(lái)看，高等教育院校數(shù)量以提升為主，然而在數(shù)量增加的背后，表現(xiàn)出來(lái)的卻是高校學(xué)生自我管理意識(shí)的不足以及自我管理能力的欠缺。經(jīng)多年的學(xué)生工作，我們發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生自我意識(shí)整體較弱，主要體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

受挫能力較弱。在人際關(guān)系、學(xué)習(xí)、經(jīng)濟(jì)等方面遭遇挫折時(shí)，會(huì)產(chǎn)生消極的情緒反應(yīng)，缺乏克服困難的勇氣、信心及自我調(diào)節(jié)能力。

集體意識(shí)較弱。在獎(jiǎng)助學(xué)金等涉及具體利益方面，片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人利益，不能夠從全局出發(fā)考慮問(wèn)題；在人際關(guān)系交往中，因?qū)嬍页蓡T之間個(gè)性及生活習(xí)慣不一致所產(chǎn)生人際關(guān)系矛盾尤為嚴(yán)重。

溝通意識(shí)較弱。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，大學(xué)生的生活封閉在一個(gè)相對(duì)虛擬的環(huán)境中，現(xiàn)實(shí)生活中缺乏必要的溝通；貧困生也容易因自卑產(chǎn)生封閉心理，不愿與他人過(guò)多交流。

規(guī)劃意識(shí)較弱。不能準(zhǔn)確進(jìn)行人生自我定位，對(duì)學(xué)習(xí)和生活隨波逐流；不能正確進(jìn)行生涯規(guī)劃，理想生涯狀態(tài)與現(xiàn)實(shí)狀態(tài)有較大差距，生涯規(guī)劃的意識(shí)淡薄。

因此，目前越來(lái)越多高校開始發(fā)起建立大學(xué)生互助服務(wù)型社團(tuán)，希望學(xué)生通過(guò)完成該社團(tuán)一系列事務(wù)的同時(shí)提高自我管理意識(shí)與能力?；ブ?wù)型社團(tuán)不但豐富和發(fā)展了社團(tuán)和志愿精神的內(nèi)涵，更能夠?qū)Ω咝＝M織的創(chuàng)新型建設(shè)產(chǎn)生較強(qiáng)的推動(dòng)力。

為了迎合當(dāng)前社會(huì)對(duì)自我管理型人才的需求，為社會(huì)培養(yǎng)更多具有更強(qiáng)自我管理能力的人才，鼓勵(lì)各高校建立和發(fā)展自助服務(wù)型社團(tuán)，讓大學(xué)生在當(dāng)前社會(huì)局勢(shì)下具有更強(qiáng)的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。

2 調(diào)研對(duì)象

南開大學(xué)：愛(ài)心俱樂(lè)部，紅十字會(huì)。

天津大學(xué)：校友服務(wù)志愿者協(xié)會(huì)，招生宣傳協(xié)會(huì)。

天津商業(yè)大學(xué)：天商紅十字會(huì)。

河北美術(shù)學(xué)院：河北美術(shù)學(xué)院大學(xué)生自律委員會(huì)。

石家莊鐵道大學(xué)：成才促進(jìn)社，陽(yáng)光愛(ài)心社。

就算人類已如此靠近奇點(diǎn)了，有些事是我們起碼能夠確定的：只要這世界有人類，人就需要吃、喝，需要愛(ài)，必須傳宗接代，所以永遠(yuǎn)都會(huì)有餐廳，也總是會(huì)有通信、保險(xiǎn)、教育的需求。

3 調(diào)研結(jié)果分析

3.1 調(diào)研結(jié)果

（1）加入學(xué)?；ブ?wù)型社團(tuán)的同學(xué)自身作為受訪者時(shí)，他們認(rèn)為自己對(duì)時(shí)間的管理上有明顯改善的約占到26%，有變化但不明顯的約占54%；與同學(xué)的相處能力有明顯增強(qiáng)的約占80%；與同學(xué)的交流溝通能力有明顯改善的約占85%；遇到突發(fā)事件時(shí)的承受能力有明顯增強(qiáng)的約占60%。（2）加入互助服務(wù)型社團(tuán)同學(xué)的朋友作為受訪者時(shí)，他們認(rèn)為該同學(xué)對(duì)時(shí)間的管理上有明顯改善的約占27%，有變化但不明顯的約占40%；與同學(xué)的相處能力有明顯增強(qiáng)的約占56%；與同學(xué)的交流溝通能力有明顯改善的約占52%；遇到突發(fā)事件時(shí)的承受能力有明顯增強(qiáng)的約占50%。除此之外，在簡(jiǎn)述題中，幾乎所有同學(xué)都表示在加入了互助服務(wù)型社團(tuán)后有了積極正面的變化。

3.2 調(diào)研結(jié)果的數(shù)據(jù)整合

將以上調(diào)研數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)綜合整理及分析之后，可以得出以下數(shù)據(jù)：（1）大約3/4的同學(xué)會(huì)感覺(jué)到自己在經(jīng)歷挫折之后的心態(tài)及應(yīng)對(duì)能力有了較明顯的增強(qiáng)提高。（2）集體意識(shí)有明顯增強(qiáng)的約占70%。（3）溝通意識(shí)有明顯增強(qiáng)的約占70%。（4）規(guī)劃意識(shí)有明顯增強(qiáng)的約占30%，有所改善但不是特別明顯的約占50%。

3.3 調(diào)研結(jié)果的數(shù)據(jù)分析

以上數(shù)據(jù)可見(jiàn)，高?；ブ?wù)型社團(tuán)確實(shí)對(duì)于學(xué)生的自我管理意識(shí)及能力的提高起到了積極的推動(dòng)作用。主要是從對(duì)未來(lái)的規(guī)劃、與同學(xué)的相處溝通、對(duì)自己現(xiàn)階段的定位、對(duì)挫折的理解等幾方面對(duì)同學(xué)起到了相應(yīng)的影響?；ブ?wù)型社團(tuán)注重的就是讓學(xué)生去解決日常學(xué)生工作事務(wù)，聽(tīng)起來(lái)無(wú)外乎就是各種各樣瑣碎的事情，但是其獨(dú)特之處就在于事務(wù)的不可預(yù)知性，也就是說(shuō)，加入該社團(tuán)的同學(xué)每天要面對(duì)的都是未知事件，因此，就更需要同學(xué)們的冷靜思辨。在這種鍛煉中，冷靜思考的能力在逐漸增強(qiáng)，相應(yīng)的便是對(duì)自己的未來(lái)有了更為清晰具體的規(guī)劃。在一次次對(duì)于問(wèn)題的處理中，同學(xué)們做到的是對(duì)服務(wù)對(duì)象的負(fù)責(zé)，而同學(xué)們收獲的卻不僅僅是同學(xué)間的友誼，更多的是潛移默化中的影響。從一開始自己處理第一件事情時(shí)的無(wú)助與“硬著頭皮往上沖”的青澀，到后來(lái)的成熟從容、應(yīng)對(duì)自如，同學(xué)們的處事能力無(wú)疑得到了提高。而在解決一件件事情時(shí)，溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，因此溝通能力也一直在得到鍛煉與提升。這一件件小事，看起來(lái)小，但卻能使同學(xué)們的方方面面得以提升。故以上數(shù)據(jù)的得出便是對(duì)該類社團(tuán)在提高大學(xué)生自我管理能力中所起到的作用良性循環(huán)的具體表現(xiàn)。

3.4 在實(shí)地走訪中所了解到的問(wèn)題

通過(guò)對(duì)各高?；ブ?wù)型社團(tuán)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然這類社團(tuán)發(fā)展比較迅速，在提高學(xué)生自我管理能力方面發(fā)揮著極其重要的作用，但由于各種主觀和客觀原因，在服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)中，還存在一些不盡人意的地方，比如活動(dòng)形式內(nèi)容缺乏創(chuàng)新；社團(tuán)管理體制不完善；社團(tuán)經(jīng)費(fèi)資源短缺；橫向發(fā)展不夠；活動(dòng)基地建設(shè)不健全等等。

3.5 存在問(wèn)題的原因

3.5.1 思想認(rèn)識(shí)上重視不夠

以上問(wèn)題的存在，從根本上講是不正確的思想認(rèn)識(shí)影響和制約著各高?；ブ?wù)型社團(tuán)活動(dòng)的有效開展。所以只有轉(zhuǎn)變教育思想，更新教育觀念，樹立科學(xué)的人才觀才是抓好學(xué)生服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)的前提。

3.5.2 指導(dǎo)教師力量不足

3.5.3 社團(tuán)干部培養(yǎng)力度不夠

學(xué)校對(duì)該類社團(tuán)干部的培養(yǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有學(xué)生會(huì)、學(xué)生團(tuán)委那么大的力度，在優(yōu)秀學(xué)生干部的評(píng)選和推優(yōu)入黨方面，互助服務(wù)型社團(tuán)的干部往往不能占一席之地。綜合能力較強(qiáng)的學(xué)生都積極加入學(xué)生會(huì)和團(tuán)委，能力一般的才到社團(tuán)。而社團(tuán)核心干部只關(guān)心自己任內(nèi)的活動(dòng)開展，不注重下一任的培養(yǎng)，大部分的社團(tuán)沒(méi)有社團(tuán)資料的保存，沒(méi)有活動(dòng)檔案，造成越來(lái)越差的不利局面。

3.5.4 長(zhǎng)效性機(jī)制的缺乏

當(dāng)今我國(guó)正在實(shí)行的教育體制改革為互助服務(wù)型社團(tuán)提供了廣闊的舞臺(tái)和發(fā)展空間，一些社團(tuán)活動(dòng)與研究性、拓展性課題相結(jié)合，為社團(tuán)活動(dòng)注入了新的內(nèi)涵。但大部分服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)還只是停留在某項(xiàng)活動(dòng)的單一內(nèi)容和機(jī)械操作上，未做深入探索和發(fā)掘，缺乏輻射性和創(chuàng)造性。因此，服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)的水準(zhǔn)與社團(tuán)成員的期望值還有一定的差距。

3.6 提出改進(jìn)的措施和建議

互助服務(wù)型社團(tuán)的發(fā)展在理論建設(shè)、組織管理、受重視程度及規(guī)范化、精細(xì)化等問(wèn)題上存在著諸多問(wèn)題。為了真正實(shí)現(xiàn)各高校學(xué)生互助服務(wù)型社團(tuán)的育人功能，我們小分隊(duì)經(jīng)過(guò)探討后提出以下建議：

3.6.1 樹立“助人自助”的現(xiàn)代志愿服務(wù)理念，推動(dòng)活動(dòng)開展

“助人自助”的服務(wù)理念是以互惠為基礎(chǔ)的“利他”精神和“利己”精神相結(jié)合，這種服務(wù)理念將服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)的志愿服務(wù)定位為相互支持和關(guān)愛(ài)，是種雙贏互利的現(xiàn)代社會(huì)活動(dòng)，不只是傳統(tǒng)意義上的樂(lè)善好施，向他人提供全能的幫助。這種“助人自助”的現(xiàn)代服務(wù)理念強(qiáng)調(diào)服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)是人與人之間的互助，是共同利益。

因此，服務(wù)型社團(tuán)的服務(wù)應(yīng)改變通常“單向度”的“奉獻(xiàn)”理念，建立一種合情合理的符合實(shí)際的“雙向度”的“助人自助”的服務(wù)理念。使高職學(xué)生在服務(wù)型社團(tuán)的實(shí)踐活動(dòng)中通過(guò)幫助他人進(jìn)一步增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)、開闊視野、豐富閱歷，鍛煉處理問(wèn)題的應(yīng)變能力，學(xué)到寬容忍讓和助人為樂(lè)的道理，提高人際交往能力，逐步樹立“我能做到”的自信，在“助人”的同時(shí)達(dá)到“自助”，既“樂(lè)人”又做到“樂(lè)己”。讓“助人自助”的現(xiàn)代服務(wù)理念在青年學(xué)生中牢固扎根?！爸俗灾崩砟畈坏S富和發(fā)展了志愿精神的內(nèi)涵，而且對(duì)各高校服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)的廣泛開展產(chǎn)生了較強(qiáng)的推動(dòng)力。

3.6.2 加強(qiáng)組織建設(shè)，不斷拓展其服務(wù)功能和社會(huì)化空間

該類社團(tuán)組織組織要利用現(xiàn)有的權(quán)威和資源等優(yōu)勢(shì)和學(xué)校黨政組織一起，共同發(fā)揮對(duì)服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)的核心指導(dǎo)和推動(dòng)作用。具體講，要從學(xué)校的生源狀況、學(xué)科和專業(yè)設(shè)置等不同的情況出發(fā)，立足校情，建立各種服務(wù)型學(xué)生社團(tuán)，并形成各自特色。要采取有效措施幫助學(xué)生解決學(xué)業(yè)與實(shí)踐、服務(wù)活動(dòng)的沖突，減輕他們的工作壓力，并努力克服服務(wù)經(jīng)驗(yàn)繼承上斷層的局限；要為服務(wù)型社團(tuán)組織走出校園、走向社會(huì)拓展新的空間提供良好的社會(huì)環(huán)境。學(xué)校建立規(guī)范有效的服務(wù)型社團(tuán)管理制度，鼓勵(lì)學(xué)生在完成學(xué)業(yè)的同時(shí)，積極參加實(shí)踐、服務(wù)、勤工助學(xué)活動(dòng)。

3.6.3 強(qiáng)化活動(dòng)項(xiàng)目管理，做好指導(dǎo)監(jiān)督

互助服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)是通過(guò)具體的項(xiàng)目來(lái)實(shí)現(xiàn)的。一個(gè)項(xiàng)目就是一項(xiàng)具體的服務(wù)。因此，從某種意義上來(lái)說(shuō)，能否選好項(xiàng)目是活動(dòng)成功與否的關(guān)鍵?？茖W(xué)的進(jìn)行服務(wù)型社團(tuán)活動(dòng)的選項(xiàng)和立項(xiàng)，首先要堅(jiān)持從學(xué)生需求出發(fā)，以此為切入點(diǎn)，積極關(guān)注群眾關(guān)心、學(xué)生熱心的問(wèn)題，從學(xué)生需求中找出最急需的服務(wù)作為項(xiàng)目?jī)?nèi)容。

4 結(jié)論

互助服務(wù)型社團(tuán)作為高校的一類社團(tuán)組織，同樣是大學(xué)生課外活動(dòng)的主要場(chǎng)所，通過(guò)舉辦特色鮮明的活動(dòng)，提供學(xué)生一個(gè)交流平臺(tái)對(duì)大學(xué)生的交流溝通以及相處能力產(chǎn)生了重要作用。高校互助服務(wù)型社團(tuán)的建設(shè)與學(xué)生的自我管理能力是互相促進(jìn)、相輔相成的，都對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生的成長(zhǎng)與成才有著很重要的影響。各個(gè)高校應(yīng)該足夠重視二者之間的關(guān)系，以互助服務(wù)型社團(tuán)為載體促進(jìn)大學(xué)生自我管理意識(shí)與能力的培養(yǎng)。大學(xué)生的自我管理意識(shí)與能力對(duì)于其一生的學(xué)習(xí)、發(fā)展都至關(guān)重要。高校應(yīng)該明確建立大學(xué)生互助服務(wù)型社團(tuán)的目的和意義，使其切合學(xué)生的特點(diǎn)，在加強(qiáng)管理和指導(dǎo)的同時(shí)，為其提供良好的社會(huì)環(huán)境與發(fā)展資源，以充分發(fā)揮大學(xué)生互助服務(wù)型社團(tuán)對(duì)于提升大學(xué)生自我管理能力的作用。