移動學(xué)習(xí)環(huán)境下大學(xué)生個人知識管理現(xiàn)狀的調(diào)查研究

王 輝 郭可欣

（北京城市學(xué)院 北京 100083）

近年來，隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展，“數(shù)字化”正在極大地改變?nèi)祟惖娜粘Ｉ罘绞健?018年教育部在印發(fā)《教育信息化2.0行動計劃》[1]中明確指出：到2022年基本實現(xiàn)“三全兩高一大”的發(fā)展目標(biāo)，努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、探索信息時代教育治理新模式。在此背景下，線上線下學(xué)習(xí)方式成為常態(tài)，對于高校學(xué)生，如何應(yīng)對大數(shù)據(jù)時代下的學(xué)習(xí)方式多樣化、知識的碎片化等情況都是亟待解決的問題，如何合理的運用信息資源提高學(xué)習(xí)的效率和能力，必須對個人知識進(jìn)行管理。

1 相關(guān)概念

1.1 移動學(xué)習(xí)環(huán)境

移動學(xué)習(xí)環(huán)境主要是由三個方面所構(gòu)成，即：

（1）無線WLAN的接入。移動學(xué)習(xí)環(huán)境的開展主要是因為無線通信技術(shù)提供了網(wǎng)絡(luò)支持服務(wù)，當(dāng)前國內(nèi)無線通信技術(shù)水平已形成大眾化，無線網(wǎng)絡(luò)運用十分便利。4G網(wǎng)絡(luò)已在全國大面積普及，與此同時，5G網(wǎng)絡(luò)的通信技術(shù)已快速展開，無線網(wǎng)絡(luò)的通信速度也是迅速傳播，移動互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)的逐漸發(fā)展為以后移動學(xué)習(xí)創(chuàng)造了更有利的環(huán)境發(fā)展條件。

（2）移動智能終端設(shè)備的發(fā)展。在大數(shù)據(jù)的時代，科學(xué)技術(shù)水平日益提升，在移動智能終端設(shè)備的相關(guān)投入也比之前更多，智能手機(jī)的使用越來越普遍，這為移動學(xué)習(xí)的快速發(fā)展打下了很好的基礎(chǔ)，同樣也為移動學(xué)習(xí)構(gòu)建了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，移動終端接入網(wǎng)絡(luò)的速度提高，智能手機(jī)在大眾中越來越普及，使得我們不管身處何地都能使用移動終端設(shè)備隨時連接進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)，更加容易得到想要的知識和信息。

（3）高效強大的遠(yuǎn)程教育平臺。隨著全球經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，在大數(shù)據(jù)時代的背景下，人們的生活節(jié)奏也在不斷加快，傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式已不再適用于所有人。遠(yuǎn)程教育已經(jīng)逐漸發(fā)展成熟，被稱作“跨越半個地球的新型教育模式”。靈活的教學(xué)方式，讓更多的人體驗到優(yōu)等便捷的教育是它的優(yōu)點。這一教育方式創(chuàng)新，可以針對用戶所要消除的缺點進(jìn)行處理和提供用戶所需要的知識需求，以人為本、引領(lǐng)學(xué)生終極發(fā)展，讓學(xué)生個性潛能能得到充分發(fā)展與展現(xiàn)，“千人千面”的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)模式成了國內(nèi)遠(yuǎn)程在線教育的主力軍。

1.2 個人知識管理

個人知識管理，Personal Knowledge Management（PKM），最早是由密西根大學(xué)PaulA.Dorsey（2000）教授所提出，其認(rèn)為“個人知識管理可以分為兩個部分，第一，邏輯層面涉及的技巧；第二，實踐操作使用的方式等等。作為二十一世紀(jì)新時代人類必備的能力，學(xué)習(xí)者可通過其將問題得到有效解決?！盵1]

中國科技大學(xué)的院長田志剛[2]指出，個人知識管理主要的目的在于通過人對知識收集及匯總，將各項性信息資源合并優(yōu)化，并靈活用于實際生活中，以此提升個人能力及競爭力。甘永成認(rèn)為個人知識管理的核心在于人，人將信息技術(shù)得到有效使用，實現(xiàn)信息價值，把整合過的信息，靈活使用成為個人知識，形成對知識的評估及創(chuàng)新。整個環(huán)節(jié)中，人必須具備超強的個人知識管理能力。[3]

可見，個人知識管理主要的作用是對復(fù)雜的信息進(jìn)行整合處理，將信息得到有效檢索及評價，讓信息的價值得到真正體現(xiàn)，在現(xiàn)實中遇到的問題及難題時能夠靈活使用，解決問題。個人知識管理最終的目的就是為了將知識得到創(chuàng)新，得到使用，得到實踐。作為大學(xué)生，知識管理的主要重心是管理學(xué)習(xí)及求知的各項環(huán)節(jié)。[4]

2 大學(xué)生個人知識管理現(xiàn)狀的調(diào)研及存在的問題分析

本文以某高校在校大學(xué)生作為調(diào)查研究對象，采用調(diào)查問卷的方式調(diào)查大學(xué)生個人知識管理的現(xiàn)狀。此次調(diào)查采取配額抽樣調(diào)查的方式，共回收有效問卷400份，有效率為91%，其中男女比例1：1，文史類、藝術(shù)類、理工類、經(jīng)管類各專業(yè)分別占比25%，大一至大四學(xué)生分別占比25%。調(diào)研數(shù)據(jù)使用SPSS20進(jìn)行分析。

2.1 大學(xué)生對個人知識管理有認(rèn)識但缺乏自主性

調(diào)查發(fā)現(xiàn) 32.25%的大學(xué)生非常熟悉個人知識管理，44.25%的大學(xué)生對個人知識管理略知一二，完全不知道個人知識管理的大學(xué)生占比為23.50%。大學(xué)生對個人知識管理的相關(guān)概念理解并不深入，平時會對個人知識進(jìn)行收集、管理和檢索的學(xué)生占88%。大部分學(xué)生對個人知識管理是給予比較肯定的態(tài)度的，但在問到是否有必要制定自己的“個人知識管理系統(tǒng)”時，40%的學(xué)生認(rèn)為知識有必要得到有效管理，37.25%的學(xué)生認(rèn)為必要處理知識，將知識得到分類，還有22.75%的學(xué)生不清楚自己到底有沒有必要制定一個自己的個人知識管理計劃。從男女生的對比情況看，更多的女生認(rèn)為有必要進(jìn)行系統(tǒng)的個人知識管理，而男生則更明確個人的知識需求。調(diào)查結(jié)果顯示大學(xué)生對個人知識管理的關(guān)注度不夠，缺乏自主性。

2.2 大學(xué)生對個人知識需求有清楚認(rèn)識

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，被調(diào)查對象希望提升自己的知識管理能力與所學(xué)專業(yè)相關(guān)。文史類專業(yè)的大學(xué)生最想提升創(chuàng)新共享、運用知識的能力（29%），理工類專業(yè)和藝術(shù)類專業(yè)的大學(xué)生都最想提升篩選知識的能力（31%、33%），經(jīng)管類專業(yè)的大學(xué)生最想提升的是存儲、整理知識的能力（29%）。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可以看出，大部分學(xué)生基本掌握獲取知識能力，不同專業(yè)的學(xué)生對自己想要提升的知識管理能力也是有差異的，而且每個專業(yè)的學(xué)生對于自我的知識需求還是有一定的清楚認(rèn)識并且能夠?qū)ο嚓P(guān)知識做出價值判斷。

2.3 個人知識管理工具的使用普及率不高

針對工具的選擇，調(diào)查顯示有59.5%的大學(xué)生在日常的學(xué)習(xí)中有使用到個人知識管理軟件，目前使用印象筆記和有道云筆記的大學(xué)生是最多的，分別占總?cè)藬?shù)的34.75%和 30.25%，極少數(shù)學(xué)生用備忘錄進(jìn)行知識管理，僅占1.50%。

“查找信息簡單快捷，隨時隨地即可情景化學(xué)習(xí)”是同學(xué)們認(rèn)為個人知識管理軟件進(jìn)行“個人知識管理”最大的好處。在實際使用過程中，69.5%的學(xué)生認(rèn)為軟件付費是影響其使用的主要因素，53%的學(xué)生也會擔(dān)心信息存儲安全問題。

2.4 具有基本的知識獲取與存儲能力

2.4.1 知識獲取情況

在知識獲取方式和內(nèi)容的調(diào)查時，發(fā)現(xiàn)大一學(xué)生（41%）和大四學(xué)生（47%）的學(xué)生在知識檢索方面的目的性更強，在這方面，大二學(xué)生僅占27%，大三學(xué)生占比38%。而在對網(wǎng)頁、微博、微信等平臺上閱讀到的內(nèi)容的評價方面，大四認(rèn)為偶爾有用，有一定的借鑒作用占此項問題最高百分比48%，大一學(xué)生在大部分有用和非常有用，常常受益匪淺的兩個選題里都占比最高，分別為35%和29%。雖然同學(xué)們能做到在互聯(lián)網(wǎng)上獲取自己想要的知識，但是在網(wǎng)上獲取知識最大的困難在于找到有新意的知識非常困難，而且網(wǎng)絡(luò)信息太多，篩選有效信息也比較困難，可見大數(shù)據(jù)時代信息爆炸、知識超載等問題，無疑給大學(xué)生評價信息，整理知識和第一時間更新等個人知識管理活動帶來了非常大的挑戰(zhàn)。

2.4.2 知識存儲情況

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有43%的大學(xué)生在獲取相應(yīng)知識后，認(rèn)為有必要知識進(jìn)行分類整理；有28.75%的學(xué)生認(rèn)為無所謂；有16.75%的學(xué)生覺得信息都沒有保存記住，該如何整理；還有11.5%的學(xué)生認(rèn)為沒有必要整理已獲取的知識。

通過對當(dāng)代大學(xué)生個人存儲習(xí)慣的調(diào)查結(jié)果研究發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生有意識將已儲存的相關(guān)知識進(jìn)行分析、歸納并統(tǒng)一處理的有89%；然而即存即整或者有定期整理習(xí)慣的學(xué)生僅有62%。數(shù)據(jù)可以表明，大學(xué)生已經(jīng)普遍擁有了對已存儲知識進(jìn)行整理的意識，而且部分同學(xué)也有自己的方法，但是系統(tǒng)整理的習(xí)慣還不夠好。

2.5 個人知識庫的更新和維護(hù)習(xí)慣有待加強

個人知識管理是一項較為系統(tǒng)性的工程，需定期對其進(jìn)行維護(hù)及更新。其實就是不斷增添新的內(nèi)容知識，將整理及刪除沒有價值的知識內(nèi)容。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)同學(xué)習(xí)慣于每周對已存儲的知識進(jìn)行整理與更新，但是仍有10%左右的同學(xué)從不整理更新知識。而就及時回顧和復(fù)習(xí)知識的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有42%的大學(xué)生認(rèn)為對知識進(jìn)行回顧與復(fù)習(xí)是有必要的；35%的學(xué)生認(rèn)為沒必要再回過頭來整理；還有23%的學(xué)生覺得無所謂。從回顧復(fù)習(xí)的頻率看，僅有51.25%的學(xué)生會按計劃定期回顧、復(fù)習(xí)。

2.6 知識創(chuàng)新和利用的情況較好

在對知識利用情況的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生在獲取到知識后，最常應(yīng)用于了解某個感興趣的領(lǐng)域，占27.75%；其次是分享給周圍的人，以快樂之本，占23.25%；然后是學(xué)術(shù)研究，占21.25%。在對知識的創(chuàng)新進(jìn)行調(diào)查中，88.25%的大學(xué)生可以在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中根據(jù)自身所掌握的知識、經(jīng)驗中得出新的知識、新的方法，新的發(fā)現(xiàn)，可見當(dāng)代大學(xué)生的創(chuàng)新意識還是比較強的，很多同學(xué)在平時的學(xué)習(xí)中能夠?qū)?chuàng)新知識提出自己獨特的見解，積極參與專業(yè)創(chuàng)新活動，如藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生有77%的人參與過科技創(chuàng)新活動，經(jīng)管類專業(yè)學(xué)生有74%，文史類專業(yè)和理工類專業(yè)則分別有70%和65%。

2.7 知識共享意識較強但是效果有待加強

個人知識管理中還有一個重要的內(nèi)容就是知識共享，在有效的知識共享中，大學(xué)生獲得知識、更新知識、創(chuàng)新知識都會變得更加容易，知識獲取的價值就會更高。調(diào)查顯示，84.25%的大學(xué)生會與他人進(jìn)行知識共享，他們偏向于通過各種社交軟件去傳遞分享知識內(nèi)容，也會在專業(yè)的知識共享平臺，如論文網(wǎng)站上發(fā)表自己的論文等。83.25%的大學(xué)生認(rèn)為與他人進(jìn)行知識共享后對自己的成長有幫助。而知識貢獻(xiàn)的反饋和共享知識的利用率是影響大學(xué)生知識共享意愿的主要因素。

3 提高大學(xué)生個人知識管理能力的建議

3.1 增強大學(xué)生個人知識管理意識和能力

隨著社會的發(fā)展，知識的快速更新和迭代，個人知識管理的能力已經(jīng)成為大學(xué)生提升個人競爭力的必備條件。學(xué)校可以通過舉辦講座、開設(shè)選修課或者社團(tuán)活動等等方式向?qū)W生普個人知識管理相關(guān)知識，提升大學(xué)生個人知識管理意識和個人知識管理能力。[5]

3.2 提高大學(xué)生個人知識管理工具使用率

大學(xué)生作為數(shù)字時代的原住民，可以充分利用信息技術(shù)提高個人知識管理能力。如利用微博、微信、QQ等社交軟件汲取更多的知識；關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)秀人才；借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具的優(yōu)勢，如印象筆記、有道云筆記等個人知識管理軟件將收集的知識匯總歸納；總結(jié)提煉個人知識管理體系，進(jìn)一步提高知識的價值。

3.3 完善知識整理與存儲

知識的有效整理和存儲是個人知識得到有效利用的基礎(chǔ)，大學(xué)生應(yīng)該有計劃、有目的的合理分配好在整理、回顧復(fù)習(xí)已獲得存儲的知識上的時間，將其進(jìn)行有效的儲存及整理，為日后學(xué)習(xí)需求提供便捷的幫助。針對一些比較重要的知識內(nèi)容給予標(biāo)注明確，保障知識內(nèi)容可實現(xiàn)隨時使用隨時調(diào)取，構(gòu)建完善的個人知識系統(tǒng)。

3.4 提高大學(xué)生個人知識創(chuàng)新能力

大學(xué)生是未來創(chuàng)新的主力軍，擔(dān)當(dāng)著責(zé)任，具備個人知識創(chuàng)新能力是提升自我素質(zhì)的關(guān)鍵。在課堂上，教師應(yīng)積極利用學(xué)校的各種硬軟件資源，主動營造活躍的創(chuàng)新氛圍；在課外，學(xué)生應(yīng)該主動參加學(xué)校組織的各種活動，積極融入到創(chuàng)新團(tuán)體，參與各類創(chuàng)新活動，有意識的通過實踐不斷提升個人知識創(chuàng)新能力。

3.5 提升大學(xué)生知識共享度

知識共享是大學(xué)生個人知識管理的價值體現(xiàn)之一，把知識傳播出去，讓更多人了解、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新是知識管理的重要內(nèi)容。對于當(dāng)代大學(xué)生面對快速的知識與技術(shù)的迭代，更應(yīng)該提高知識共享的意識，積極與別人分享知識，汲取他人的優(yōu)勢，彌補自身不足之處，不斷完善自己的個人知識管理系統(tǒng)。

4 結(jié)語

個人知識管理已經(jīng)成為現(xiàn)代化人類生存的必備條件之一，大學(xué)生更應(yīng)該意識到個人知識管理的重要性，調(diào)查顯示，目前大學(xué)生的個人知識管理意識和能力都還存在一定的問題，學(xué)校及教師也應(yīng)當(dāng)發(fā)揮主導(dǎo)作用，培養(yǎng)學(xué)生知識管理能力，提升大學(xué)生知識創(chuàng)新能力，以此應(yīng)對日益變化的社會，為國家及社會發(fā)展輸送高質(zhì)量型人才。本文在研究時，調(diào)查對象某高校學(xué)生，具有一定的代表性，但是由于樣本選擇問題分析過程可能會存在些許瑕疵，希望通過本文內(nèi)容的研究，可為當(dāng)代大學(xué)生個人知識管理提供有價值的參考意見。