郭爽：品牌力就是企業(yè)的免疫力

在強者如林的中國品牌戰(zhàn)略咨詢界，一位在上海品牌戰(zhàn)略咨詢界“闖蕩”的知名企業(yè)家、品牌創(chuàng)始人、品牌運營和資源整合專家，上海碩呈文化傳播有限公司總裁——郭爽，在被稱為中國品牌戰(zhàn)略服務(wù)之都的上海，用六年時間創(chuàng)造了一系列輝煌。

跨界人生

大學(xué)畢業(yè)初涉職場時，郭爽在簡歷中寫道：“用熱情和擔(dān)當(dāng)，迎接每一份挑戰(zhàn)”。因為這樣的無畏和篤定，她得到了人生的第一份工作——青島一家外資企業(yè)的基礎(chǔ)崗。郭爽身材也不高，長相也并不出眾，可是卻憑借自己的執(zhí)著和專業(yè)，幫助公司談成了數(shù)十個跨境大單。她踏實工作，不怕挑戰(zhàn)，就算經(jīng)歷了挫折，只要休息片刻，就能繼續(xù)帶著勇氣迎風(fēng)向前。在后來的工作經(jīng)歷中，郭爽對工作的熱情、擔(dān)當(dāng)、責(zé)任心和忠誠度，贏得了老板的賞識，躋身公司的核心高管。彼時，她的事業(yè)風(fēng)生水起，家庭幸福美滿，可謂別人眼中的成功典范。

在事業(yè)高峰的2014 年，因為種種原因，郭爽面臨轉(zhuǎn)戰(zhàn)上海的選擇。是留在青島的舒適區(qū)，還是奔赴競爭激烈、人才眾多的上海，從零開始？人生沒有幾個十年，尤其是在莫負(fù)韶華光景且擁有成就的時期，但更廣袤的天地，也會帶來更多的機遇，經(jīng)過一番思想掙扎后，郭爽最后選擇了奔赴上海。由企業(yè)高管轉(zhuǎn)變成了創(chuàng)業(yè)者，多年的職場歷練，讓她很快適應(yīng)了上海的快節(jié)奏和品牌創(chuàng)意公司的高起點。走上創(chuàng)業(yè)之旅，滿懷空杯心態(tài)，她在四個月的時間內(nèi)，突擊學(xué)習(xí)了有關(guān)4A 公司的專業(yè)知識、品牌創(chuàng)意等。她每天都很高能的投入工作，經(jīng)常在半夜接聽客戶的反饋，在凌晨跟進(jìn)案子進(jìn)程，在晨光初升時，與大洋彼岸的客戶溝通項目計劃。在內(nèi)部，她要做好企業(yè)的日常運營、查看財務(wù)報表、召開員工會議。在外部，她要用專業(yè)知識開拓客戶、組織項目訪談、安排案子對接、負(fù)責(zé)客戶成果落地……相比于其他同行，郭爽經(jīng)歷過國際貿(mào)易的全盤工作經(jīng)歷，深刻領(lǐng)悟到中國企業(yè)的品牌痛點，不少跨國企業(yè)雖然也和中國企業(yè)有長期的跨境業(yè)務(wù)合作，中國企業(yè)也往往經(jīng)過長期發(fā)展，建立了較好的產(chǎn)品品質(zhì)，但由于中國企業(yè)的品牌塑造意識滯后，導(dǎo)致其產(chǎn)品價格與價值始終無法統(tǒng)一，徘徊于產(chǎn)業(yè)價值鏈的下游。而隨著中國進(jìn)入到內(nèi)循環(huán)為主導(dǎo)的新發(fā)展模式中，眾多中國企業(yè)將轉(zhuǎn)型，走向更加龐大的國內(nèi)市場，但如果沒有配套的品牌塑造體系，成熟的品牌運行戰(zhàn)略，面對挑剔的年青一代消費者，就始終無法獲得足夠的市場認(rèn)知，更談不上企業(yè)的發(fā)展壯大。郭爽多年外資企業(yè)的工作經(jīng)驗，讓她深刻了解品牌戰(zhàn)略的重要性，投身于品牌戰(zhàn)略咨詢，創(chuàng)辦上海碩呈文化傳播有限公司，就是要以“為中國企業(yè)打造受人尊敬的品牌”為使命；秉承對客戶負(fù)責(zé)的專業(yè)態(tài)度，與客戶之間創(chuàng)建全新的、長期的伙伴式關(guān)系、戰(zhàn)友式情懷為理念；專注于對客戶品牌資產(chǎn)的重塑與落地。

從職業(yè)經(jīng)理人到創(chuàng)業(yè)者，從國際貿(mào)易到品牌管理，憑借空杯心態(tài)和一腔熱情，郭爽在最短時間內(nèi)完成了跨界。

賦能合作伙伴戰(zhàn)略升級

現(xiàn)代營銷學(xué)之父科特勒在《市場營銷學(xué)》中對品牌的定義是，品牌是銷售者向購買者，長期提供的一組特定的特點、利益和服務(wù)。在郭爽看來，品牌指消費者對產(chǎn)品，及產(chǎn)品系列的認(rèn)知程度。是給擁有者帶來溢價、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)，成功的品牌塑造，能夠讓企業(yè)成為某個行業(yè)的代言、某個消費品類的具體指向，正如一說碳酸飲料就想到可口可樂，一說快餐就想到麥當(dāng)勞肯德基。

六年來，郭爽服務(wù)過的中外企業(yè)不勝枚舉，既有希望在消費新潮流中，獲得年青一代用戶認(rèn)可的老字號，也有創(chuàng)業(yè)不久，急需打開市場知名度的新銳企業(yè)。郭爽在西方的品牌戰(zhàn)略咨詢理論實踐的基礎(chǔ)上，西學(xué)為體，中學(xué)為用，通過深刻了解和理解中國傳統(tǒng)文化，分析和總結(jié)中國改革開放以來的品牌戰(zhàn)略咨詢實踐，從而結(jié)合中國市場特殊的發(fā)展情況，以及中國獨特的文化，對品牌做出較為精準(zhǔn)的戰(zhàn)略定位，做符合中國國情的品牌戰(zhàn)略咨詢。除了高密度專業(yè)能力的輸出，郭爽強調(diào)，創(chuàng)業(yè)六年來，一直堅持將合作伙伴的事真正當(dāng)作自己的事，急伙伴之所急，憂伙伴之所憂，對合作伙伴高度負(fù)責(zé)任。通過自身的專業(yè)，為客戶解決實實在在的問題，幫助他們在發(fā)展的道路上排憂解難。郭爽認(rèn)為，這六年自己所專注的，就是助力合作伙伴完成，從企業(yè)到品牌的戰(zhàn)略升級，將品牌理念放置于，整個企業(yè)的未來布局和戰(zhàn)略上做構(gòu)架，從而讓品牌文化成為合作伙伴的企業(yè)基因，實現(xiàn)品牌層面的登峰工程。

以溫度影響世界

郭爽的創(chuàng)業(yè)過程中，始終真誠與合作伙伴戶溝通，不斷結(jié)合行業(yè)最前沿的趨勢和理念，用時間打磨品牌的個性、沉淀品牌價值，為客戶挖掘出品牌最本真的氣質(zhì)，沒有極致的作品絕不出手。

從外資企業(yè)跨越到品牌創(chuàng)意界，郭爽的經(jīng)營智慧和企業(yè)管理經(jīng)驗結(jié)合4A 公司獨有的特點，展現(xiàn)的游刃有余。在被問到，做女性品牌創(chuàng)意者面對哪些比較難的問題時，她表示：“選擇進(jìn)入品牌創(chuàng)意行業(yè)，就要有心理準(zhǔn)備，進(jìn)入這個行業(yè)雖然很容易，但做好品牌創(chuàng)意卻很難。”在她看來：“女性做品牌創(chuàng)意可能會更有優(yōu)勢，女性通常比男性更加細(xì)膩、更有耐心、更加情緒豐滿，而品牌創(chuàng)意的很多內(nèi)容都是，需要強烈的感情來醞釀的?！痹诠睦砟钪?，品牌就是要傳遞正面、積極的能量，永遠(yuǎn)都要去尋找人性中更溫暖的一面。作為沉浸業(yè)界多年、賦能諸多合作伙伴取得成功的自身品牌管理專家，郭爽對于品牌有獨特的認(rèn)知。郭爽認(rèn)為，應(yīng)該用更有溫度的方式去看世界，而不是要用技法，這樣世界給我們的反饋就會不一樣。人心不會過時，人性底處的溫暖不會改變。好的作品只能讓合作伙伴滿意，有溫度的作品才能讓合作伙伴感動，真正觸達(dá)消費者內(nèi)心、以銷售為目的創(chuàng)意才是好的創(chuàng)意。這是郭爽給上海碩呈文化傳播有限公司，定下的價值觀，她也一直在踐行初心，提供讓客戶感動的作品。這也許是一個品牌創(chuàng)意人對行業(yè)最具深度的感悟，也可能是一個企業(yè)總裁能夠洞察到的行業(yè)底層智慧。

疫情給社會經(jīng)濟(jì)帶來了巨大的沖擊，各行各業(yè)都遭受到了不同程度的影響，不少企業(yè)舉步維艱甚至走向了破產(chǎn)倒閉。對于企業(yè)而言，在危機之中，品牌力就是企業(yè)的免疫力。品牌深深植根于目標(biāo)消費者心中，廠房，設(shè)備，資金等資產(chǎn)可以在一場危機中化為烏有，但人們對品牌的了解，認(rèn)知，信任和喜愛不會有任何改變。正因為如此，提升品牌力才是企業(yè)練好內(nèi)功，提升企業(yè)自身免疫力的重中之重。作為多年深度觀察與踐行，在企業(yè)品牌升級一線賽道的資深專家，郭爽認(rèn)為品牌力的提升是一個系統(tǒng)工程，她就此提煉了提升品牌力的四心法。

首先，是品牌是否有品類創(chuàng)新的機會，在新的品類當(dāng)中打造一個強勢品牌，甚至是成為品類的代表品牌。其次，是對品牌現(xiàn)有戰(zhàn)略定位重新審視，評估現(xiàn)有品牌戰(zhàn)略定位是否合理，是否需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境重新定位。再次，是品牌戰(zhàn)略定位視覺表現(xiàn)轉(zhuǎn)化，品牌內(nèi)在價值外在的視覺化表達(dá)，打造全新一致的品牌形象。最后，是品牌價值與商業(yè)實踐融合。品牌戰(zhàn)略定位只是一個開始，打造強勢品牌是一個日積月累的過程，需要把品牌的價值內(nèi)核植入在企業(yè)日常經(jīng)營管理過程中，不斷鞏固和增加品牌資產(chǎn)，最終形成強勢品牌。“每一次破壞的結(jié)果都意味著一場重生?！惫栌们鸺獱栒f過的一句名言，來說明后疫情時代，企業(yè)品牌價值升級的重要性。在這次疫情危機當(dāng)中，將會讓更多企業(yè)清醒地認(rèn)識到提升品牌力，打造強勢品牌的重要性。郭爽將率領(lǐng)上海碩呈文化傳播有限公司的專業(yè)團(tuán)隊，打造更多有溫度的品牌，為合作伙伴創(chuàng)造更多的價值，為企業(yè)提升競爭力。