互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理創(chuàng)新及其對策分析

張 峰

（東莞市長安鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局，廣東 東莞 523841）

“互聯(lián)網(wǎng)+”不僅是一種經(jīng)濟(jì)形態(tài)，更是一種技術(shù)的表現(xiàn)形式，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)通過發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的各種功能，全面優(yōu)化了信息載體下的配置，不僅創(chuàng)新了技術(shù)，更便捷了生活。2015年我國國務(wù)院出臺了相關(guān)意見，明確指出了互聯(lián)網(wǎng)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中所起到的主要功能和重要價值，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，其與各個行業(yè)進(jìn)行了充分的融合，必然會在全新的領(lǐng)域中創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)管理是企業(yè)發(fā)展的絕對動力，在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)管理者必須要深入考慮企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)如何踐行，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的全面創(chuàng)新，并推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一、互聯(lián)網(wǎng)思維的概念和特點(diǎn)

互聯(lián)網(wǎng)思維，就是在“互聯(lián)網(wǎng)+”不斷發(fā)展的背景下，對市場、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價值鏈乃至對整個商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式[1]。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)信息平臺已經(jīng)逐漸成為我國經(jīng)營建設(shè)和社會發(fā)展的重要平臺，由互聯(lián)網(wǎng)的開發(fā)、應(yīng)用、拓展等產(chǎn)生的特殊思維方式也被統(tǒng)稱為互聯(lián)網(wǎng)思維，這也是當(dāng)前進(jìn)行系統(tǒng)分析和科學(xué)管理的重要思維形式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維主要有以下幾個特點(diǎn)，一是互聯(lián)網(wǎng)思維突顯了主體和客體、主體和主體之間的交流，讓彼此之間的溝通更加多樣化和直接性[2]；二是互聯(lián)網(wǎng)的共享模式，其具有多維度、多角度思考的特點(diǎn)，能夠通過互聯(lián)網(wǎng)思維更全面的看待問題，進(jìn)一步豐富了思維的層次；三是互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展主要是以資源應(yīng)用為前提，因為在互聯(lián)網(wǎng)思維下具有信息互補(bǔ)和信息交換等優(yōu)勢，這樣一來就更好地突顯出了互聯(lián)網(wǎng)思維和傳統(tǒng)思維的差異。

二、互聯(lián)網(wǎng)時代下創(chuàng)新企業(yè)管理的意義

互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展模式主要是指在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)時代的優(yōu)勢，從而進(jìn)行全面優(yōu)化的發(fā)展模式和方向。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，在改變?nèi)藗兯季S方式的基礎(chǔ)上，也更大程度的促進(jìn)了各個行業(yè)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)全面普及之后，打破了消費(fèi)者的消費(fèi)時間限制和消費(fèi)空間限制，為互聯(lián)網(wǎng)平臺的經(jīng)營提供了更多有利的條件，這些都給現(xiàn)代的傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營帶來了一定的影響[3]。因此，企業(yè)想要在越來越激烈的競爭環(huán)境中立于不敗之地，更應(yīng)當(dāng)要順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展的潮流，合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，不斷創(chuàng)新管理工作，并從觀念、架構(gòu)、模式、技術(shù)、人才等方面著手慢慢落實，這樣能給企業(yè)帶來更多更好的機(jī)遇，從而保障其長遠(yuǎn)的發(fā)展。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代下創(chuàng)新企業(yè)管理工作的必要性

1.社會市場和消費(fèi)者需求發(fā)生變化

根據(jù)我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況來看，在以往傳統(tǒng)的市場環(huán)境中，主要是由企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位，而在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)與消費(fèi)者的市場地位發(fā)生了翻天覆地的變化，如今市場的主導(dǎo)權(quán)已經(jīng)完全被消費(fèi)者所主導(dǎo)。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，消費(fèi)者選擇同一件商品時，會有很多的選擇范圍和選擇機(jī)會，這樣一來就對商品本身的質(zhì)量提出了更高的要求。若是企業(yè)在經(jīng)營過程中，所生產(chǎn)出的產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)或是售后服務(wù)不到位，則很可能影響到消費(fèi)者的消費(fèi)體驗，降低消費(fèi)者的整體滿意度，進(jìn)而影響企業(yè)形象，給企業(yè)帶來嚴(yán)重的損失[4]。所以說，企業(yè)在發(fā)展過程中，一定要結(jié)合當(dāng)前的市場環(huán)境，除了不斷完善自身管理工作之余，還應(yīng)該注重樹立自身良好的企業(yè)形象，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，給消費(fèi)者帶來全新的消費(fèi)體驗，切實迎合消費(fèi)需求，滿足個性要求，才能贏得消費(fèi)者的青睞，占據(jù)更多的市場，贏得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

2.傳統(tǒng)企業(yè)架構(gòu)無法滿足發(fā)展需求

根據(jù)我國當(dāng)前的市場環(huán)境，企業(yè)對市場需求的分析能力還有待加強(qiáng)，因此企業(yè)在原本的結(jié)構(gòu)管理下不能很好地適應(yīng)市場，也更加不利于提高企業(yè)的競爭能力。雖然企業(yè)內(nèi)部的管理工作效率尚佳，在市場淡季的時候可以應(yīng)對內(nèi)部問題，但是一旦市場激烈競爭，則會被自然淘汰，所以，企業(yè)需要加強(qiáng)與客戶和員工之間的交流和溝通，更應(yīng)當(dāng)充分了解自身的不足，才能夠更好的完善企業(yè)的管理工作。根據(jù)當(dāng)前我國企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，大部分企業(yè)無法跟上社會發(fā)展的步伐，若要合理解決這一問題，就必須要完善企業(yè)組織架構(gòu)，做好企業(yè)管理和經(jīng)營的各項工作，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)[5]。

3.企業(yè)人力資源管理面臨新的挑戰(zhàn)

在當(dāng)前激烈的市場競爭環(huán)境下，企業(yè)在發(fā)展過程中必然會面臨著較多的選擇，比如一些企業(yè)在傳統(tǒng)管理中還是采用“上級管理下級”的管理模式，該管理模式在市場環(huán)境穩(wěn)定的情況下，尚可采取。但是在互聯(lián)網(wǎng)時代下，這類情況下的穩(wěn)定都只是暫時的[6]。在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，人才作為企業(yè)發(fā)展的重要資源，企業(yè)更需要結(jié)合當(dāng)前社會發(fā)展形勢，創(chuàng)新人才資源管理，為企業(yè)選擇更加優(yōu)秀的人才，才能既保障企業(yè)的管理，又保障企業(yè)的發(fā)展。因此企業(yè)需要全面了解市場形勢，并根據(jù)自身的情況來合理調(diào)整人才管理，這樣才能夠在互聯(lián)網(wǎng)時代下更好的利用人才資源，同時企業(yè)更需要“放長線釣大魚”，以發(fā)展的眼光來看待社會發(fā)展和市場環(huán)境的變化，從而不斷的調(diào)整自身的管理模式，促進(jìn)其持續(xù)穩(wěn)定且健康的發(fā)展。

四、互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理的現(xiàn)狀

根據(jù)我國當(dāng)前的企業(yè)管理現(xiàn)狀來看，大部分企業(yè)在發(fā)展過程中一定會存在或多或少的管理問題，在很大程度上影響了其發(fā)展，針對此，本文從管理理念、模式以及結(jié)構(gòu)等幾個方面入手，詳細(xì)論述了我國當(dāng)前大部分企業(yè)管理中存在的問題。

1.管理理念落后

在企業(yè)管理的過程中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策和管理理念，直接影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。但目前我國大部分企業(yè)管理制度和理念都比較落后，無法適應(yīng)當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的時代需求，最終導(dǎo)致管理理念無法跟上企業(yè)發(fā)展的需求[7]。在這種情況下，一般歸根于企業(yè)沒有發(fā)揮出互聯(lián)網(wǎng)時代所帶來的優(yōu)勢，導(dǎo)致管理工作不能與信息時代相結(jié)合，最后導(dǎo)致管理理念較為落后，因此必須要全面創(chuàng)新企業(yè)管理理念，才能夠充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，才能進(jìn)一步滿足企業(yè)發(fā)展的需求。

2.管理模式落后

企業(yè)管理模式在很大程度上影響著管理的效果，所以為了實現(xiàn)企業(yè)穩(wěn)步長久發(fā)展，一定要結(jié)合實際情況科學(xué)的制定發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)[8]。根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我國大部分企業(yè)受到傳統(tǒng)管理觀念的影響，在管理模式上還存在落后的現(xiàn)象，整體管理上呈現(xiàn)出很多管理模式上的問題，因此導(dǎo)致企業(yè)管理效率較低，比如在企業(yè)發(fā)展過程中，企業(yè)財務(wù)管理環(huán)節(jié)就存在環(huán)節(jié)復(fù)雜、進(jìn)程緩慢等情況，這樣一來很難跟得上企業(yè)快節(jié)奏的經(jīng)營，并且較慢的財務(wù)工作程序也很難及時準(zhǔn)確的反饋出財務(wù)信息，從而導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)管理工作的效率較為低下。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，雖然我國大部分企業(yè)已經(jīng)對管理模式進(jìn)行了更新，但卻沒有對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行深入的探究和發(fā)掘，從而導(dǎo)致管理模式雖有更新卻無創(chuàng)新，因此導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)資源在企業(yè)管理中出現(xiàn)了浪費(fèi)的現(xiàn)象。

3.管理結(jié)構(gòu)落后

在當(dāng)前我國互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，在企業(yè)管理中也逐漸開始接納互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所帶來的便捷和優(yōu)勢，更是慢慢將其應(yīng)用到企業(yè)實際管理中。根據(jù)我國當(dāng)前大部分企業(yè)的管理情況來看，大多數(shù)企業(yè)仍然沿用著多層管理結(jié)構(gòu)，這種傳統(tǒng)的管理結(jié)構(gòu)往往會在很大程度上影響員工在工作時的積極性，也會進(jìn)一步影響到其工作的效率，從而影響到企業(yè)的發(fā)展步伐[9]。

五、互聯(lián)網(wǎng)時代下企業(yè)管理的創(chuàng)新對策

結(jié)合我國企業(yè)的管理現(xiàn)狀來看，要想全面提高企業(yè)管理的質(zhì)量，就必須要結(jié)合當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的情況，在企業(yè)管理中全面引入互聯(lián)網(wǎng)管理的理念，將互聯(lián)網(wǎng)理念和企業(yè)管理工作進(jìn)行結(jié)合，不僅強(qiáng)化了企業(yè)內(nèi)部管理，更為企業(yè)長遠(yuǎn)且穩(wěn)定的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

1.創(chuàng)新企業(yè)管理理念

企業(yè)在管理過程中，要想提高管理水平和效率，就必須要創(chuàng)新管理理念，在結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維的基礎(chǔ)上，全面發(fā)展企業(yè)管理工作。企業(yè)管理者在創(chuàng)新企業(yè)管理理念的過程中，更需要深入的分析當(dāng)前市場的環(huán)境變化情況，這樣一來能夠讓企業(yè)更加適應(yīng)管理工作的變化，也更讓其適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢[10]。企業(yè)采用合理科學(xué)的管理理念，不僅加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部之間的溝通，更加強(qiáng)了企業(yè)和客戶之間的交流，在強(qiáng)化企業(yè)管理的基礎(chǔ)上，更提高了企業(yè)管理工作的效率。與此同時，企業(yè)管理者更要在完善管理理念的基礎(chǔ)上，考慮到企業(yè)在市場中的定位，在企業(yè)發(fā)展過程中創(chuàng)新有效的管理理念，樹立全新的管理思想，才能更好的促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

2.創(chuàng)新企業(yè)管理模式

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的趨進(jìn)，在此時代下對于企業(yè)的發(fā)展來說，不僅是一種挑戰(zhàn)，更是一種機(jī)遇，企業(yè)在發(fā)展過程中為了尋求更加長遠(yuǎn)和穩(wěn)定的發(fā)展，必須要充分結(jié)合現(xiàn)代的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，對自身的管理工作進(jìn)行整合。企業(yè)通過不斷的創(chuàng)新管理模式，可有效的提高管理水平，企業(yè)創(chuàng)新管理模式的策略可從以下方面著手實施，一是企業(yè)根據(jù)自身實際情況，成立創(chuàng)新管理小組，并通過合理應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面了解市場競爭環(huán)境以及客戶對企業(yè)的實際需求，然后根據(jù)了解到的信息制定出合理科學(xué)的企業(yè)管理模式，從而讓企業(yè)在強(qiáng)大的市場競爭環(huán)境中保持穩(wěn)定的發(fā)展；二是企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)平臺，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個部門的交流和溝通，這樣能有效提高管理模式的公平性和開放性，在開放和公平的管理模式下，企業(yè)要始終以客戶作為中心，根據(jù)客戶提出的要求進(jìn)行管理，在不斷完善自身管理模式后，才能進(jìn)一步推動企業(yè)的發(fā)展。

3.創(chuàng)新企業(yè)管理組織

在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)在發(fā)展過程中需要格外重視信息的有效性，只有合理有效的應(yīng)用各種信息，才能夠更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展[11]。在互聯(lián)網(wǎng)下，企業(yè)首先要不斷的創(chuàng)新管理組織，只有強(qiáng)有力的管理組織結(jié)構(gòu)，才能夠促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展，在管理過程中為了避免許多繁瑣的程序，更需要提高企業(yè)內(nèi)部信息傳遞的效率，這樣一來企業(yè)在發(fā)展過程中，一旦出現(xiàn)問題則能夠迅速將信息傳遞給管理人員，經(jīng)過管理人員的處理能夠幫企業(yè)盡快的挽回?fù)p失。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，創(chuàng)新管理組織不僅能給管理工作帶來便利，更能促進(jìn)企業(yè)員工和管理者之間的溝通，營造出一個更適合企業(yè)發(fā)展的環(huán)境，從而促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

4.創(chuàng)新人才管理方式

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)除了要完善自身管理工作外，更需要遵循“以人為本”的管理原則，將此原則應(yīng)用到企業(yè)管理過程中，企業(yè)管理者要始終尊重員工，從而能更好的提高企業(yè)內(nèi)部的同心力和凝聚力。企業(yè)在實際的管理過程中，更需要結(jié)合自身的實際情況，盡量不要過多的控制員工，要將權(quán)柄下移，給予員工更多的機(jī)會，讓他們更好的展現(xiàn)自己的能力，這樣才能從根本上強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，也更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。員工除了完善自身工作外，其實更看重企業(yè)的員工福利和薪酬制度，因此在管理企業(yè)的過程中，管理者需要將員工的能力和努力與薪酬和福利制度聯(lián)系起來，一方面體現(xiàn)了企業(yè)管理的公平性，另一方也能更好的激發(fā)企業(yè)員工的積極性。除此之外，企業(yè)想要培養(yǎng)出優(yōu)秀的員工，需要全面貫徹人才培養(yǎng)模式的創(chuàng)新，可對員工設(shè)置考核標(biāo)準(zhǔn)，將用戶認(rèn)可和市場認(rèn)可納入考核中，這樣一來能夠更好地激發(fā)員工的工作興趣，從而為企業(yè)帶來更大的效益。

5.創(chuàng)新企業(yè)管理技術(shù)

在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)要想全面創(chuàng)新管理，必須要有強(qiáng)有力的信息技術(shù)進(jìn)行支撐，如今互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)以及云計算技術(shù)等均被廣泛的應(yīng)用到企業(yè)管理當(dāng)中，雖然說在管理方面也是取得了不錯的效果，但是由于企業(yè)經(jīng)營范圍擴(kuò)大，導(dǎo)致數(shù)據(jù)信息不斷增多，于是對現(xiàn)有的管理技術(shù)提出了更高的要求，在企業(yè)管理過程中，若是缺乏了有效完善的信息技術(shù)進(jìn)行管理，則不僅會影響企業(yè)信息的準(zhǔn)確性，嚴(yán)重的甚至可能會對企業(yè)的決策造成不良的影響。如今在互聯(lián)網(wǎng)時代下，環(huán)境、技術(shù)等方面仍然存在一定的隱患，企業(yè)在利用信息技術(shù)處理企業(yè)數(shù)據(jù)的過程中，如果不能依靠安全健全的信息技術(shù)，則很容易造成企業(yè)數(shù)據(jù)的丟失和泄露，從而威脅到企業(yè)的利益安全[12]。所以說，在企業(yè)全面創(chuàng)新管理理念、模式以及結(jié)構(gòu)的過程中，在培養(yǎng)人才的同時更需要創(chuàng)新管理技術(shù)，企業(yè)內(nèi)部也需要構(gòu)建出一個先進(jìn)安全的管理平臺，利用先進(jìn)的信息技術(shù)管理信息系統(tǒng)，從而保障企業(yè)信息技術(shù)的安全性，也更能提高企業(yè)管理的效率。在互聯(lián)網(wǎng)時代下，我們的社會是不斷在進(jìn)步，不斷創(chuàng)新和完善企業(yè)管理平臺和系統(tǒng)，能夠更好的提高企業(yè)管理水平，也促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

六、結(jié)語

總的來說，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，企業(yè)想要成為市場競爭環(huán)境中的強(qiáng)者，必須要自身實現(xiàn)企業(yè)管理和發(fā)展思維方面的創(chuàng)新，這樣才能不斷提高企業(yè)管理的效率和質(zhì)量，更讓企業(yè)順應(yīng)時代發(fā)展的潮流。若是企業(yè)不能緊跟時代發(fā)展，實現(xiàn)管理的全面創(chuàng)新，那么企業(yè)將會在激烈的市場競爭環(huán)境中逐漸落寞，因此在互聯(lián)網(wǎng)時代下，企業(yè)要實現(xiàn)創(chuàng)新管理，就要全面創(chuàng)新管理模式和理念，加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)市場的溝通，實現(xiàn)信息資源和人才資源的共享，提升管理質(zhì)量和效率，更好的促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。