ERP系統(tǒng)的發(fā)展歷程綜述及應(yīng)用案例分析

王 昊 孫 喆 李年愛 韓翔宇

（北京中電普華信息技術(shù)有限公司，北京 100000）

一、ERP系統(tǒng)概述

ER P是企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning）的簡稱，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想為企業(yè)決策者及員工提供決策運行手段的管理平臺，通過軟件把企業(yè)的人、財、物、產(chǎn)、供銷及相應(yīng)的物流、信息流、資金流、管理流、增值流等緊密地集成起來，實現(xiàn)資源優(yōu)化和共享，對于改善企業(yè)業(yè)務(wù)流程、提高企業(yè)核心競爭力具有顯著作用。

二、國內(nèi)外ERP系統(tǒng)發(fā)展歷程綜述

1.國外ERP系統(tǒng)發(fā)展研究歷程

企業(yè)資源計劃最早于1960年代被提出，大多數(shù)公司的管理集中于生產(chǎn)管理，并由于生產(chǎn)效率的提高、跨區(qū)域供貨的普及，出現(xiàn)了應(yīng)用庫存管理系統(tǒng)的必要性[1]。

企業(yè)資源計劃最早的應(yīng)用系統(tǒng)為材料需求計劃（MRP），該系統(tǒng)被工廠應(yīng)用于自動化生產(chǎn)和庫存管理。MRP系統(tǒng)可以實現(xiàn)總體生產(chǎn)計劃的設(shè)計，即根據(jù)材料清單規(guī)劃產(chǎn)品及生產(chǎn)的優(yōu)先次序。

在20世紀(jì)80年代，在MRP的基礎(chǔ)上提出了MRPII。MRP II系統(tǒng)的目的是通過將材料與生產(chǎn)要求結(jié)合起來，優(yōu)化制造操作和工藝。因此，MRPII系統(tǒng)包括財務(wù)會計、財務(wù)管理、分配管理、需求管理、人力資源。MRPII由三個組成部分組成：規(guī)劃技能、數(shù)據(jù)完整性和不同組織部門的計算資源。MRPII將多種類型的模塊集成到一個單一的系統(tǒng)中，有助于公司優(yōu)化和防止不必要的生產(chǎn)事故，提前模擬生產(chǎn)環(huán)節(jié)，確保制定的生產(chǎn)計劃無誤。

隨著MRP II的應(yīng)用和成功，其局限性逐漸暴露出來，需根據(jù)現(xiàn)實環(huán)境進(jìn)行改進(jìn)和擴(kuò)展。因此，到20世紀(jì)90年代，ERP系統(tǒng)被提出來，ERP系統(tǒng)將公司管理、生產(chǎn)組織的所有資源規(guī)劃都納入單一系統(tǒng)中，包括產(chǎn)品設(shè)計、倉庫管理、材料規(guī)劃、人力資源、財務(wù)、項目管理、生產(chǎn)規(guī)劃、銷售和分銷、控制、運營和物流管理等[2]。ERP系統(tǒng)的實施提升了各組織的生產(chǎn)力，提高了企業(yè)間的競爭優(yōu)勢。

到了2000年，新名稱“擴(kuò)展ERPs”被創(chuàng)造出來，即ERPII系統(tǒng)。在這個版本中，集成了新的模塊，如決策支持系統(tǒng)（DSS）、客戶關(guān)系管理（CRM）、知識管理（KM）等。在這種新模式中，電子商務(wù)不僅指買賣，而且還涉及提高生產(chǎn)力、接觸新客戶和在機(jī)構(gòu)之間分享知識以獲得競爭優(yōu)勢[3]。

隨著云計算的應(yīng)用成熟，云計算允許應(yīng)用軟件通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行遠(yuǎn)程訪問和使用云服務(wù)器資源。云計算的應(yīng)用允許將ERP升級到云ERP，以便在通過SaaS提供的云環(huán)境中提供服務(wù)。基于云的ERP不需要在用戶端安裝或配置任何軟件，它可以通過網(wǎng)絡(luò)瀏覽器訪問。目前，云ERP的主要挑戰(zhàn)是數(shù)據(jù)安全和集成。

2.國內(nèi)ERP系統(tǒng)發(fā)展研究歷程

ERP系統(tǒng)在我國的發(fā)展歷程可以分為三個階段：

（1）啟動期：本階段貫穿了整個20世紀(jì)80年代。80年代是中國剛剛步入市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型階段。此階段主要以MRPII從國外引進(jìn)、實施為主要特點，應(yīng)用范圍狹隘，基本只在傳統(tǒng)的機(jī)械制造企業(yè)。企業(yè)存在管理軟件的技術(shù)問題，缺少配套的技術(shù)支持，而且缺少MRPII的實施經(jīng)驗，并且存在認(rèn)識上的障礙問題，企業(yè)的管理者對這種項目都不夠重視，其應(yīng)用的部分功能還達(dá)不到軟件的十分之一。

（2）成長期：從1900年開始大約經(jīng)歷了5～6年時間，主要特征為MRPII/ERP系統(tǒng)國內(nèi)的應(yīng)用與實施。但還是存在很多的不足，主要有以下幾點：①應(yīng)用范圍基本上還是局限于制造業(yè)；②企業(yè)應(yīng)用MRPII/ERP時缺乏企業(yè)整體規(guī)劃；③個別企業(yè)在實施MRPII/ERP時造成很大的浪費；④企業(yè)的管理范圍和功能并未考慮供應(yīng)鏈上的相關(guān)環(huán)節(jié)。

（3）成熟期：本階段從1997年至今，主要特點為引入ERP系統(tǒng)，應(yīng)用范圍也擴(kuò)展到了其他產(chǎn)業(yè)。在此期間，國內(nèi)學(xué)者對ERP系統(tǒng)的應(yīng)用實施進(jìn)行了大量研究，并且取得了許多有價值的成果。趙世友對供電企業(yè)ERP系統(tǒng)的信息標(biāo)準(zhǔn)化方面進(jìn)行了研究，制定了相應(yīng)的實施規(guī)范、建立了信息化標(biāo)準(zhǔn)模型，然后對存在的問題提出了解決措施[4]。李宗主要對供電企業(yè)ERP財務(wù)管理系統(tǒng)作了研究，通過對國家電網(wǎng)有限公司試點單位的財務(wù)管理功能和實施進(jìn)行的研究，為以后的企業(yè)發(fā)展提出了大量的寶貴建議。

三、ERP系統(tǒng)在國家電網(wǎng)公司的實施與應(yīng)用

2007年4月國網(wǎng)公司決策，對于“SG186”工程八大業(yè)務(wù)應(yīng)用中的財務(wù)、物資、項目、人力資源以及設(shè)備和計劃管理中相關(guān)緊密耦合業(yè)務(wù)采用ERP軟件實施的技術(shù)路線，并在公司總部和全部網(wǎng)省公司推廣ERP軟件。目前，國家電網(wǎng)公司以人資管理、財務(wù)管理、物資管理、項目管理、生產(chǎn)管理、銷售管理、設(shè)備管理等為主線，以實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的規(guī)范化、實現(xiàn)相關(guān)部門業(yè)務(wù)流程的緊密銜接為目的，建立了覆蓋總部及各分公司的高效的ERP業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)。以某直屬單位為例簡單說明ERP系統(tǒng)在國家電網(wǎng)公司的實施與應(yīng)用。該直屬單位從2015年3月開始啟動ERP系統(tǒng)建設(shè)工作，目前系統(tǒng)主要功能建設(shè)情況如下：

在財務(wù)管理方面，完成了財務(wù)主數(shù)據(jù)、總賬管理、應(yīng)收管理、應(yīng)付管理、資產(chǎn)管理、成本管理等基礎(chǔ)功能建設(shè)，以及財務(wù)會計核算標(biāo)準(zhǔn)化、項目成本核算及分析、銷售開票三步法、客戶及供應(yīng)商自動清賬、產(chǎn)品型項目核算、投標(biāo)保證金平臺、材料差異自動分?jǐn)?、費用預(yù)算管理、歷年財務(wù)集約化統(tǒng)推、現(xiàn)金流“按日排程”、多維科目簡化、管理維度建設(shè)及初步完成信息鏈路貫通等功能建設(shè)。

在物資管理方面，完成了物料主數(shù)據(jù)管理、供應(yīng)商主數(shù)據(jù)管理、采購管理、庫存管理、發(fā)票管理等基礎(chǔ)功能建設(shè)，以及供應(yīng)商主數(shù)據(jù)變更管理、采購訂單批量收貨發(fā)貨、物料憑證集成打印、采購計劃管控功能、主數(shù)據(jù)規(guī)范化應(yīng)用、框架協(xié)議執(zhí)行、采購目錄梳理及初步完成信息鏈路貫通等功能建設(shè)。

在項目管理方面，完成了項目立項管理、WBS結(jié)構(gòu)管理、預(yù)算管理、狀態(tài)管理、執(zhí)行管理、竣工管理等基礎(chǔ)功能建設(shè)，以及項目批處理功能、項目精細(xì)化管理、投資類項目編碼規(guī)則調(diào)整、投資類項目自動創(chuàng)建及初步完成項目多維信息鏈路貫通等功能建設(shè)。

在營銷管理方面，完成了客戶主數(shù)據(jù)管理、合同管理、交貨管理與開票管理等基礎(chǔ)功能建設(shè)，完善基于生產(chǎn)企業(yè)的按產(chǎn)品型銷售、交貨、開票的業(yè)務(wù)流程，以及客戶管理平臺、產(chǎn)品線功能部署、營銷指標(biāo)、銷售開票及回款報表及初步完成銷售合同多維信息鏈路貫通等功能建設(shè)。

在生產(chǎn)管理方面，完成了生產(chǎn)主數(shù)據(jù)管理、生產(chǎn)計劃管理、生產(chǎn)控制與執(zhí)行管理等基礎(chǔ)功能建設(shè)，以及BOM、工藝路線等生產(chǎn)主數(shù)據(jù)的批量查詢功能優(yōu)化、生產(chǎn)訂單用料分析功能、生產(chǎn)訂單關(guān)閉分析及批量關(guān)閉功能、多維生產(chǎn)成本與科目匹配及初步完成信息鏈路貫通等功能建設(shè)。

四、結(jié)語

綜上所述，從ERP系統(tǒng)在國家電網(wǎng)公司的實施與應(yīng)用結(jié)果看，通過ERP系統(tǒng)功能的持續(xù)改進(jìn)，能夠帶動管理提升，管理提升又能進(jìn)一步促進(jìn)系統(tǒng)深入應(yīng)用，及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)潛在問題，降低經(jīng)濟(jì)損失；通過ERP系統(tǒng)提供多樣化的集成接口，加強(qiáng)與其他信息化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成及業(yè)務(wù)融合，促進(jìn)信息化系統(tǒng)之間由壁壘向協(xié)同、由分散向集中、由孤島向共享的轉(zhuǎn)變；通過ERP系統(tǒng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行多維度的分析，管理層能夠快速了解企業(yè)運行狀況，可以根據(jù)市場變化進(jìn)行決策判斷。ERP系統(tǒng)的實施和應(yīng)用可以促進(jìn)各業(yè)務(wù)管理往智能、科學(xué)的方向發(fā)展，全面提升工作流、資金流、信息流三流合一及各類資源統(tǒng)一的信息系統(tǒng)一體化應(yīng)用水平。