企業(yè)數(shù)字化轉型的困境與難點

目前，數(shù)字技術的發(fā)展已經(jīng)從互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，邁入人工智能時代。而企業(yè)也如逆水行舟、不進則退，如果不進行數(shù)字化轉型，企業(yè)將會被用戶拋棄、被競爭對手超越、被市場邊緣化，以致最終出局。

但現(xiàn)在只有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)獨領風騷，傳統(tǒng)企業(yè)的總體表現(xiàn)不夠理想。

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型的困境

傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型一直是行業(yè)關注的焦點，但從實際情況看，轉型企業(yè)的數(shù)量和企業(yè)內(nèi)部轉型力度卻不盡如人意。

首先是企業(yè)家的數(shù)字化轉型思維不夠，包括對轉型認知的匱乏、對轉型期待不夠合理、以及對轉型不夠堅持;再者是企業(yè)中高層的思維問題，在思想上不愿意接受企業(yè)數(shù)字化轉型帶來的企業(yè)經(jīng)營思路，難以適應企業(yè)內(nèi)部運營模式的改變。

其次，企業(yè)數(shù)字化轉型需要長期且額度較大的資金投入，企業(yè)在經(jīng)濟增長速度放緩的情況下，確實有一定難度。投入不夠或投入停滯都是典型導致轉型失敗的原因。再加上企業(yè)數(shù)據(jù)化轉型過程中，存在較高技術難度，很多企業(yè)在這方面缺少能力，有些企業(yè)雖已開始了數(shù)字化轉型的工作，但還是步履維艱。

企業(yè)數(shù)字化轉型中，最核心的變化就是對數(shù)據(jù)的處理。大部分企業(yè)在數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)可視化、數(shù)據(jù)決策分析方面都沒有相應的人才，而國家整體這類人才均比較缺乏，所以企業(yè)的數(shù)字化轉型會面臨很大的障礙。除了資金、人才等因素外，數(shù)字化轉型工作還需要企業(yè)各部門配合，可目前來看，多數(shù)企業(yè)的數(shù)字化轉型都是發(fā)起部門孤軍奮戰(zhàn)，實際工作難以開展或無法向前推進。

最后，數(shù)字化轉型是近年熱點，數(shù)字化轉型咨詢機構也存在很多問題：有的偏向于某個細分模塊的技術，不能滿足全部需求;有的本身技術和能力不夠成熟，缺乏對企業(yè)業(yè)務認知和研判的能力。

舉個例子，杭州天堂食品有限公司是杭州市食品生產(chǎn)經(jīng)營龍頭企業(yè)，也是20多年的傳統(tǒng)企業(yè)，生產(chǎn)營銷的西湖藕粉年營收近3億元。從2018年起，決心加入數(shù)字化轉型大潮，并聯(lián)合天演維真開啟數(shù)字化轉型之旅。

經(jīng)過一年多的努力，天演維真助力天堂食品搭建了“天堂食品數(shù)字云平臺”，完成從數(shù)據(jù)采集，到數(shù)據(jù)管理，到數(shù)據(jù)建模分析，再到數(shù)據(jù)可視化，基本完成了企業(yè)業(yè)務數(shù)據(jù)化，實現(xiàn)企業(yè)用數(shù)據(jù)去做管理，讓數(shù)據(jù)說話、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)決策，將數(shù)據(jù)分析出來的結果發(fā)揮價值?，F(xiàn)階段，天演維真正在實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)管理的智能化和市場營銷方法、策略的智能化。

目前，“天堂食品數(shù)字云平臺”借助天演云平臺成功對接上海來伊份等國內(nèi)外線上線下食品營銷企業(yè)，天堂食品通過數(shù)字化轉型，打通市場信息不對稱壁壘，品嘗到數(shù)字化帶來的碩果。

所以說，成功的數(shù)字化轉型需要企業(yè)組合擅長數(shù)字化轉型的管理咨詢公司和技術公司共同完成，前者精于業(yè)務和組織運行，后者精于技術，二者結合才能保證項目實效。

企業(yè)數(shù)字化轉型需實現(xiàn)兩個目標

研究顯示，以“數(shù)據(jù)驅動型決策”模式運營的企業(yè)，通過形成自動化數(shù)據(jù)鏈，推動生產(chǎn)制造各環(huán)節(jié)高效協(xié)同，大大降低了智能制造系統(tǒng)的復雜性和不確定性，其生產(chǎn)力普遍可以提高5%～10%。

在數(shù)字化環(huán)境下，企業(yè)之間處于縱橫交錯的網(wǎng)絡關系，面對分散的網(wǎng)絡節(jié)點，整合多方資源的平臺型產(chǎn)業(yè)組織應運而生，企業(yè)價值創(chuàng)造模式由傳統(tǒng)線性向鏈條式、網(wǎng)絡化轉變，使得傳統(tǒng)企業(yè)之間競合方式趨于生態(tài)化、平臺化。企業(yè)組織管理逐漸由以流程為主的線性范式向數(shù)據(jù)驅動的扁平化協(xié)同化范式轉型，形成信息高效流轉、需求快速響應、創(chuàng)新能力充分激發(fā)的組織新架構。

其次，客戶是企業(yè)在市場競爭環(huán)境下存活的關鍵，數(shù)字經(jīng)濟時代企業(yè)核心競爭力也從過去傳統(tǒng)的“制造能力”變成了“服務能力+數(shù)字化能力+制造能力”，可以給予用戶更優(yōu)質的服務。

雖然數(shù)字化轉型是企業(yè)打造競爭力的必然選擇和內(nèi)在需求，但企業(yè)在數(shù)字化轉型的過程中仍需要實現(xiàn)兩個目標：

1.提升技能

業(yè)務把握的能力實際上是對于企業(yè)所在行業(yè)的發(fā)展趨勢的深刻洞察、預見、準備、布局、投資、運營管理用等一種綜合能力，可以讓企業(yè)內(nèi)部、對外的業(yè)務客戶、合作伙伴、供應商、競爭對手等之間的溝通更加快捷、高效，使企業(yè)快速適應市場的發(fā)展。當企業(yè)在進行數(shù)字化轉型時，有數(shù)據(jù)科學是非常重要的，能夠把業(yè)務有效的通過數(shù)據(jù)科學去描述，去實現(xiàn)它的高效處理速度。

2.實現(xiàn)“五化”

業(yè)務移動化：如今，移動手機占了整個使用系統(tǒng)時間的90%左右，所以企業(yè)一定要移動化，系統(tǒng)盡可能地去滿足用戶所需的場景，移動辦公、移動業(yè)務、移動需求。

數(shù)據(jù)產(chǎn)品化：數(shù)據(jù)通過產(chǎn)品更容易去釋放它的價值，把企業(yè)的業(yè)務變成一個數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，當企業(yè)的客戶、員工、領導去發(fā)掘數(shù)據(jù)、確定數(shù)據(jù)的時候，能夠便捷地獲取并且安全，那么數(shù)據(jù)的產(chǎn)品化就是一個非常重要的方向。

分析可視化：企業(yè)在分析自己的業(yè)務時，良好可視化的數(shù)據(jù)界面對于業(yè)務的探索就會更加便捷，更加清晰。

管理云化：在云端，把你的審批變得很方便，對員工、客戶的用戶體驗就是要及時，不管是ERP、CRM、OA，最好能夠把它放在云端，云端的管理實際上會更加便捷，方便。

業(yè)務融合化：部門數(shù)據(jù)對部門有用，但對跨部門、產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴等有沒有幫助？對整個行業(yè)是否有借鑒作用？要想用數(shù)據(jù)創(chuàng)造更大的價值，還要看業(yè)務融合的程度。

數(shù)字化既是信息化的產(chǎn)物，也是信息化的演進階段之一，更是構建智慧企業(yè)的首要前提。