用電信息采集大數(shù)據(jù)背景下的供電服務(wù)提升方法探究

張勃

摘要：隨著我國信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)與智能化已經(jīng)成為眾多產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的首要方向，在此背景下，電力行業(yè)針對當(dāng)前用戶用電特征，開始實施更為高效且科學(xué)的與用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)工作，利用大數(shù)據(jù)所具備的智能分析與數(shù)據(jù)處理能力，將電力營銷以及電力分配實現(xiàn)智能化。經(jīng)過多年建設(shè)與發(fā)展，用電信息采集系統(tǒng)已經(jīng)成為智能電網(wǎng)系統(tǒng)建設(shè)的核心關(guān)鍵部分，其對我國電力事業(yè)發(fā)展以及電力用戶電能信息一體化信息中心建設(shè)起到極為明顯的推動作用，并讓電力營銷業(yè)務(wù)與電力建設(shè)工程有效結(jié)合，讓電力的總體生產(chǎn)與發(fā)展擁有更為科學(xué)且合理的基礎(chǔ)技術(shù)平臺。在本文中，筆者將會以用電信息采集系統(tǒng)的基本概述以及系統(tǒng)所具備的功能為切入點，針對用電信息采集系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)背景下的供電服務(wù)提升方法進行初步研討與分析，希望借此可對相關(guān)從業(yè)人員起到一定借鑒價值。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng)，大數(shù)據(jù)，智能化供電服務(wù)，供電服務(wù)發(fā)展，供電服務(wù)提升方法

引言：穩(wěn)定可靠的供電質(zhì)量決定現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展?jié)摿εc市場競爭力，更是決定其實際發(fā)展空間與生命力的關(guān)鍵?，F(xiàn)代供電企業(yè)提升自身服務(wù)水平與價值，也會對其內(nèi)部管理工作起到極為有效的促進效用，企業(yè)在用戶需求的推動下，其內(nèi)部素質(zhì)全面成長，并可樹立更為良好的外界形象。用電信息采集系統(tǒng)利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，在融入大數(shù)據(jù)技術(shù)的前提下，為智能電網(wǎng)系統(tǒng)的建設(shè)工作提供有效支持，為電力市場營銷、客戶服務(wù)以及電力需求側(cè)重管理提供更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)保障，也讓供電企業(yè)與用戶之間的溝通過程更為高效便捷，不僅提高供電質(zhì)量，實現(xiàn)自動化管理，也讓電網(wǎng)整體運行過程更為科學(xué)合理，電力事業(yè)發(fā)展也因此邁入全新時代。

1、用電信息采集系統(tǒng)的基本概述

1.1、用電信息采集系統(tǒng)的物理架構(gòu)

用電信息采集系統(tǒng)依托于現(xiàn)代信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，其系統(tǒng)內(nèi)部可分為主站、通信信道、采集終端、采集點監(jiān)控設(shè)備，而這些不同的設(shè)備與硬件按照實際物理結(jié)構(gòu)，可分為三層，別分為主站層、數(shù)據(jù)采集層與采集點監(jiān)控設(shè)備。

（1）主站層

主站層是整個用電信息采集系統(tǒng)的管理核心，其不僅需要完成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、管理與應(yīng)用，也需要為整個系統(tǒng)的運行與安全提供基礎(chǔ)保障，從技術(shù)角度進行描述，主站層是一個同時擁有硬件與軟件的計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

（2）數(shù)據(jù)采集層

數(shù)據(jù)采集層的工作核心為數(shù)據(jù)的采集與監(jiān)控，其利用各類遠程監(jiān)控設(shè)備與數(shù)據(jù)傳輸信道，完成對各類不同用電場景的電能信息采集，并將這些數(shù)據(jù)信息傳送至主站層。同時，數(shù)據(jù)采集層也會利用本地通信信道或遠程通信控制，完成數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)內(nèi)部各層之間的數(shù)據(jù)傳輸工作，承擔(dān)整個系統(tǒng)運作過程的數(shù)據(jù)橋梁。

（3）采集點監(jiān)控設(shè)備

采集點監(jiān)控設(shè)備是實現(xiàn)電能信息采集的重要設(shè)備之一，既是電能信息采集源，更是實際的監(jiān)控對象。例如，當(dāng)前所常見的采集點監(jiān)控設(shè)備有電能表以及各類測量設(shè)備、用戶配電開關(guān)以及無功補償裝置等等，這些監(jiān)控設(shè)備可有效提高數(shù)據(jù)采集過程的實時性與精準(zhǔn)性，減少外界因素對用電信息采集系統(tǒng)所帶來的影響。

1.2、用電信息采集系統(tǒng)所具備的功能

用電信息采集系統(tǒng)可將用電信息實時傳世，并對當(dāng)前數(shù)據(jù)以及各類歷史數(shù)據(jù)進行分析處理，對于各類突發(fā)事件以及供電過程所出現(xiàn)的意外狀況進行詳細技術(shù)。用電信息采集系統(tǒng)主站層所擁有的數(shù)據(jù)管理功能，實現(xiàn)各類用電數(shù)據(jù)信息的有效檢查與計算分析，并將對應(yīng)各類數(shù)據(jù)按照數(shù)據(jù)類別的不同進行科學(xué)管理。主站層也會依據(jù)各類實時信息以及數(shù)據(jù)分析所得到的結(jié)果，完成對電網(wǎng)系統(tǒng)供電過程與供電能力的有效控制，例如：功率定值控制、電量定值控制以及費率定值控制、監(jiān)控與供電設(shè)備遠程控制等等。初次之外，用電信息采集系統(tǒng)所具備的綜合應(yīng)用功能，可完全取代傳統(tǒng)人工方式，實現(xiàn)抄表管理、費用控制管理、有序用電管理等等，并針對各地區(qū)各時段以及不同季節(jié)的用電狀況進行綜合管理分析，對各類異常問題與現(xiàn)象進行處理，對指定地區(qū)的實際供電質(zhì)量進行評估。對于電網(wǎng)系統(tǒng)維護工作而言，用電信息采集系統(tǒng)實現(xiàn)線路損耗與各類供電設(shè)備損耗的分析及監(jiān)控工作，并可針對性提供正式服務(wù)。在進行維護管理時，用電信息采集系統(tǒng)亦可實現(xiàn)系統(tǒng)對時以及權(quán)限、檔案、終端、通信、路由以及密碼等管理工作。如今，用電信息采集系統(tǒng)通常具備各類功能接口，實現(xiàn)自身工作過程與其他各類應(yīng)用系統(tǒng)的有效連接，實現(xiàn)各類用電信息的實時共享。

2、用電信息采集系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)背景下提升供電服務(wù)質(zhì)量的有效措施

2.1、提升供電過程的智能化水平

用電信息采集系統(tǒng)為智能化電網(wǎng)建設(shè)工作提供極為有效的技術(shù)支持，而提升系統(tǒng)整體的智能化水平是用電信息采集系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)背景下發(fā)展的必然趨勢。在融入智能技術(shù)理念與思想的背景下，用電信息采集系統(tǒng)內(nèi)部所具備的計量裝置，可實現(xiàn)用電量、電網(wǎng)電壓、供電負荷等各類信息的實時采集，實際的數(shù)據(jù)采集與傳輸延遲也在高效信息網(wǎng)絡(luò)的支撐下降到最低。在用電信息采集系統(tǒng)的幫助下，供電企業(yè)可對大客戶的用電狀況進行全面監(jiān)測，并制定針對性計劃考核以及系統(tǒng)負荷預(yù)測等工作，為供電企業(yè)調(diào)配電力資源提供更為實時準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支持，快速反應(yīng)各類用電需求。用電信息采集系統(tǒng)可有效統(tǒng)計指定時間段內(nèi)實際的用電水平，并為供電企業(yè)指定計費方式以及營銷手段提供必要的基礎(chǔ)幫助。

2.2、應(yīng)對用電高峰以及重要用電區(qū)域的供電任務(wù)

用電信息采集系統(tǒng)在未來的發(fā)展過程中，需要根據(jù)自身的供電序列，完成對電能調(diào)配的快速響應(yīng)，根據(jù)不同用電區(qū)域?qū)τ陔娏Φ木唧w需求等級，以及不同季節(jié)與時段對電力的總體需求量，制定更為科學(xué)合理的供電計劃與用電保障措施，最大限度確保供電企業(yè)可有效應(yīng)對用電高峰以及特殊區(qū)域用電的保障需求。

2.3、及時排查電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部異常問題，為電網(wǎng)運行提供更為科學(xué)經(jīng)濟的運行方案

用電信息采集在大數(shù)據(jù)的支持下，需完成對各變壓器負荷以及三相不平衡率、電壓電流、功率因數(shù)等電網(wǎng)運行信息的監(jiān)測與采集，并針對性建立數(shù)據(jù)資源庫。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)融入用電信息采集系統(tǒng)過程中，需提高對此類數(shù)據(jù)資源的利用程度，及時有效排查電網(wǎng)系統(tǒng)內(nèi)部的各類異常問題與現(xiàn)象，為電能使用者提供更為有效保電服務(wù)，確保各類設(shè)備運行平穩(wěn)。同時，用電信息采集系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)的幫助下，也要同步完成對實際供電與各類設(shè)備運行方案的快速調(diào)整，為相關(guān)設(shè)備的使用過程提供更為經(jīng)濟安全的保障服務(wù)。

2.4、提供大客戶風(fēng)險動態(tài)控制管理，降低供電風(fēng)險

運用大數(shù)據(jù)技術(shù)與設(shè)計理念的用電信息采集系統(tǒng)虛偽大客戶提供更為科學(xué)的風(fēng)險動態(tài)管理，及時了解大客戶的實際用電裝，針對其電費以及用電過程進行更為有效的監(jiān)管，避免出現(xiàn)電費風(fēng)險以及計量錯誤等問題，并降低供電風(fēng)險，提升自身服務(wù)質(zhì)量，提高大客戶對供電企業(yè)的認可度。

2.5、利用大數(shù)據(jù)進行數(shù)據(jù)綜合分析，為企業(yè)決策提供必要支持

大數(shù)據(jù)的真正魅力在于數(shù)據(jù)的有效利用與分析，而用電信息采集系統(tǒng)所獲取到的數(shù)據(jù)資源，在大數(shù)據(jù)分析下，可完成各類數(shù)據(jù)的高效管理與分析，確保供電企業(yè)及時有效了解客戶的實際用電狀況以及市場發(fā)展態(tài)勢，為其自身發(fā)展以及業(yè)務(wù)提升提供更為有效的決策支持。

2.6、拓展更多的服務(wù)方式，實現(xiàn)用電智能化

用電信息采集系統(tǒng)在融入大數(shù)據(jù)技術(shù)系統(tǒng)后，可有效完成各類用電信息定制服務(wù)，為各類電力使用者提供精準(zhǔn)且優(yōu)質(zhì)的服務(wù)支持，例如繳費通知、停電通知、催繳通知以及用電能量信息等。

結(jié)束語：綜上所述，用電信息采集系統(tǒng)可有效提高電力企業(yè)供電過程的穩(wěn)定性與有效性，提高其整體服務(wù)水平與創(chuàng)新意識，并有力推動其內(nèi)部信息化改革，促使其建立以服務(wù)客戶為宗旨的總體工作導(dǎo)向，提升其管理效能，打造電力企業(yè)更具現(xiàn)代化與人性化的品牌力量。

參考文獻

[1]向黎， 陳萌， 尹力. 用電信息采集大數(shù)據(jù)背景下的供電服務(wù)提升方法探究[J]. 科學(xué)與信息化， 2017， 000（028）：131-132.

[2]徐奕. 基于用電信息采集大數(shù)據(jù)的防竊電方法探究[J]. 華東科技（綜合）， 2019， 000（011）：P.1-1.

[3]李滸， 尚云飛， 馬云鵬，等. 大數(shù)據(jù)背景下的用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)研究[J]. 電力設(shè)備管理， 2019， No.35（08）：88-89.

[4]馮曉宏. 用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)及其大數(shù)據(jù)應(yīng)用分析[J]. 科技資訊， 2018， 016（028）：24，26.