基于新時代的信息工作探索

郭荔萍

【摘 要】當前，各級黨委、政府信息來源是多層次、多渠道的，有會議得來的，有調(diào)研到來的，有媒體了解的，但從各級各部門信息系統(tǒng)獲得的信息卻是最為主要的，它不僅及時、準確，而且系統(tǒng)、規(guī)范、針對性強，是黨政領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策、指導(dǎo)工作、促進改革與發(fā)展的重要手段。本文試從信息工作的作用和開展情況、信息編報存在的問題以及做好信息工作應(yīng)當把握的四個重點環(huán)節(jié)進行闡述。

【關(guān)鍵詞】文秘工作；信息工作

近年來，辦公室信息工作自覺服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)大局，準確、及時地反映工作的熱點、難點，較好地發(fā)揮了信息輔助決策、交流經(jīng)驗、促進改革、推動工作的重要作用。個人結(jié)合工作的實際和學(xué)習(xí)的心得，就如何做好信息工作談些個人的建議。

一、信息工作的作用

信息工作是決策體系中的重要一環(huán)，是辦公室工作的重要組成部分。信息工作開展的如何，直接影響一個單位、一個部門的工作水平和能力，其體現(xiàn)一個單位、一個部門的工作態(tài)度和效率，可以歸納為“三個需要”。

一是科學(xué)決策的需要。新形勢下，加強和改進信息工作，有利于準確把握時代脈搏，站在全局高度觀察和思考問題；有利于及時了解各項工作全貌和各方反映，經(jīng)過比較分析提高決策科學(xué)性和準確性；有利于掌握兄弟省市工作動態(tài)，通過借鑒與啟發(fā)，推動本地區(qū)改革與發(fā)展。那種不重視、不善于利用信息開展工作的，在實際工作中必然處于被動、不利的位置，工作上只能風(fēng)起西北，船漂東南，就事論事，或是盲人摸象，主觀武斷，貽誤工作，這與時代要求和科學(xué)發(fā)展格格不入。

二是政府信息公開的需要。當前，行政管理體制改革一項重要內(nèi)容就是政府信息公開，政府信息公開的形式有主動公開、應(yīng)申請公開等，政務(wù)信息所特有的精煉、準確，正是政府信息公開的一種重要表現(xiàn)方法，人們通過相對簡短的政務(wù)信息，可以了解政務(wù)工作的基本內(nèi)容和主要精神，了解政務(wù)工作的開展情況，以及工作中存在的問題和矛盾，與規(guī)范性文件的公開、公布相配合，可以起到補充和完善的作用，從而使政府信息公開的內(nèi)容更系統(tǒng)、更完整。

三是總結(jié)提高的需要。任何一項工作都有部署、落實、總結(jié)、提高的過程，缺少其中的一項就使工作不完善。重部署，不落實，是空談；只落實，不總結(jié)，是蠻干。通過信息編報的形式，及時歸納和總結(jié)工作經(jīng)驗、工作成效，并從中發(fā)現(xiàn)問題和不足，有助于鞏固工作成果，進一步促進工作開展。

二、信息編報存在的問題

（一）面面俱到，埋沒要點

在組織稿件時，工作人員經(jīng)常會遇到這樣一種情況，一篇信息稿中，經(jīng)常會發(fā)現(xiàn)一個甚至多個好內(nèi)容，但一旦準備編用時，就發(fā)現(xiàn)很難編，因為在一篇字數(shù)有限的信息中，作者均衡用力，處處著墨，對一項工作、一個領(lǐng)域，方方面面都照顧到了，似乎很全面，但正是這種全面，卻犧牲了要點，“大而全”的信息，使一些有價值的信息內(nèi)容埋沒在面面俱到，且又不能深入具體的浮光掠影中。這是一種信息浪費?！耙蝗~知秋，滴水見陽?！迸c組織新聞稿件一樣，信息的寫作也要求選擇小角度，角度小有利于主題深化，讓讀者“以小見大”，感受深刻；有利于抓到具體而典型的材料，把信息寫得準確、生動；有利于把事物的個性特征反映出來，突出所要表達的意見和思想；也有利于將信息寫得短小精悍，時效性強。

（二）羅列賬單，不善總結(jié)

這種現(xiàn)象在信息中比較普遍，理由很簡單。如果對象是財務(wù)、是會計、是審計，數(shù)字有說服力。但如果對象是黨政管理人員，是社會各界，僅僅靠數(shù)字就說明不了問題，需要在重視數(shù)字的同時，善于通過文字的概括和總結(jié)，把數(shù)字背后的信息提煉和反映出來，這對于與數(shù)字不常打交道的非財務(wù)人員，更具有說服力。

（三）角度單一，缺少新意

“橫看成嶺側(cè)成峰，遠近高低各不同”，講的是從不同的角度觀察事物所出現(xiàn)的變化，對工作也是一樣，如果從不同的角度看待某項工作，其所呈現(xiàn)的效果也會大相徑庭。現(xiàn)在，機關(guān)的絕大多數(shù)材料有一種定式始終難以改變，就是看問題角度單一，往往從政府、從管理的角度出發(fā)看問題，很少從群眾的角度、從社會需求的角度來理解和觀察事物，這自然也體現(xiàn)在信息上。單一的行政管理角度局限了機關(guān)工作人員的視野，簡化了思維，長此以往，信息就顯得單調(diào)無味，缺乏創(chuàng)新，看多了使人產(chǎn)生視覺疲勞。如果在眾多的信息中，有幾篇角度差異，分析深入的信息，效果大不一樣?，F(xiàn)在，各級黨委、政府對基層和群眾的聲音很關(guān)注，對他們所反映的問題很重視，我們的信息完全可以更多地從基層的角度、從群眾的角度來組織。

（四）淺嘗輒止，半途而廢

工作各地都有很多創(chuàng)新的地方，許多理財思路和理財理念對其他地方往往能起到借鑒和促進的作用，對上級機關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)也有很好的啟發(fā)效果，這是基層信息的優(yōu)勢。但在一些有價值的信息中，組稿的同志在對熱點、亮點、新點的組織時，經(jīng)常是點到為止，沒有深入、具體地進行反映和剖析，或者反映得過于概括，使人對其中的好做法、好經(jīng)驗不能一覽無遺。

（五）困難問題，不敢觸及

根據(jù)“福建信息編報系統(tǒng)”統(tǒng)計，有99%的信息是成果、成就信息，那些涉及問題和困難的信息十分少見，是因為工作沒有困難，沒有矛盾，缺少阻力嗎？顯然不是。主要原因還是“報喜不報憂”的思想在作怪。我們講問題、講困難，應(yīng)該更多地從政策、機制、管理的角度發(fā)現(xiàn)和反映工作存在問題和矛盾，找出問題的原因，剖析存在的基礎(chǔ)，提出改進的建議，這樣的信息才具有價值，也更能體現(xiàn)“理政”、“治政”職能的發(fā)揮。問題信息不是批評信息，更不是牢騷信息，而是具有一定見地和深度的、有利于推動工作開展的高價值信息，這類信息對科學(xué)決策、完善政策有大的幫助作用，也最容易被采用，或者得到領(lǐng)導(dǎo)的批示。

三、信息編報的幾點建議

（一）加強責任意識，理直氣壯開展工作

信息工作是辦公室工作的重要職責，要做好信息工作，首先要求信息工作人員要有高度的責任感和使命感。充分認識信息工作的重要性，始終站在全局的高度把握和落實信息工作，不因平凡而甘于平庸，不因瑣碎而流于應(yīng)付，不因事小而無所作為。要主動開展信息的組織與協(xié)調(diào)工作，提要求，作部署，搞協(xié)調(diào)，抓落實，通過積極作為取得領(lǐng)導(dǎo)的重視，通過扎實工作取得群眾理解。

（二）爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，打好信息工作基礎(chǔ)

信息工作做得好不好，關(guān)鍵看領(lǐng)導(dǎo)重視不重視，這就好比一方土壤和氣候，土壤肥沃氣候適宜，萬物就生機勃勃，春意盎然。要爭取領(lǐng)導(dǎo)的重視，就應(yīng)該主動向領(lǐng)導(dǎo)匯報信息工作的重要性，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息工作的開展情況，努力組織一批聯(lián)系實際、具有深度、操作性強、影響較大的信息，將領(lǐng)導(dǎo)的注意力吸引過來，使原本不重視的，逐步改變認識，重視起來；使原先已經(jīng)重視的，更加給予重視。

（三）強化制度建設(shè)，確保工作有序開展

“規(guī)矩成方圓”，沒有一套有效的制度機制，要保持信息工作的持續(xù)有效開展，決不可能。對此，筆者認為至少應(yīng)建立起“兩個機制”和“五項制度”。“兩個機制”就是信息工作分工協(xié)作機制和信息工作激勵約束機制?！拔屙椫贫取本褪窃u分制度、通報制度、約稿制度、稿酬制度、交流制度。

（四）做好三篇文章，進一步提高信息質(zhì)量

1、做好“真”字文章

真是信息的生命，是信息寫作的基本原則。所謂真，就是要客觀公正，實事求是，既不能浮夸擴大，也不能縮水貶低；既不能斷章取義，也不能添枝加葉，隨意聯(lián)想；在分析問題時，也要堅持辯證思想，一分為二地看問題。尤其信息與經(jīng)濟社會關(guān)系密切，對領(lǐng)導(dǎo)決策影響較大，編發(fā)錯誤或不準確的信息，可能直接導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)決策的錯誤，且不說社會影響如何，單就責任而言，也是難辭其咎。

2、做好“快”字文章

信息是時間上的易碎品。時過境遷，信息的價值就會衰減甚至消失。為提高信息時效性，機關(guān)工作人員要著重在“反應(yīng)快，處理快、傳遞快”上下功夫。對于重大突發(fā)事件和社會活動，要都力爭在最早、最短的時間內(nèi)編報信息，從而把握信息的最佳時效，使信息增值。

3、做好“深”字文章

什么是信息的“深”？筆者理解就是思想性強，針對性強，分析性強，前瞻性強，這樣的信息不僅具有較高的參考價值，而且也是提高辦公室職能作用和地位的重要手段。

總之，做好信息采編工作要有服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的堅定信念和熱愛信息的奉獻精神，要有昂揚的斗志和持久的恒心，要有強烈的質(zhì)量意識和不懈的精雕細琢。信息不易，信息亦不難，只要扎根在信息土壤里，勤澆水，常施肥，必能守得云開見月明。

（莆田市城廂區(qū)財政局農(nóng)稅征收中心，福建 莆田 351100）

參考文獻：

[1]《秘書工作》2019年11月期刊中“堅決反對信息工作中的形式主義、官僚主義”.

[2]《秘書工作》2020年7月期刊中“多、快、好、省建強信息直報點”.