婦幼保健護(hù)理工作的特點及護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)

荊志慧

（大安市婦幼保健計劃生育服務(wù)中心，吉林 白城 131300）

0 引言

婦幼保健護(hù)理工作是一項特殊的工作，在現(xiàn)代社會中，人們不僅對自己的生活有了更新的要求，對醫(yī)療護(hù)理方面也更新了觀念，婦幼保健護(hù)理工作的特點及護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)，人們不在選擇傳統(tǒng)孕期護(hù)理或產(chǎn)后恢復(fù)，而是選擇婦幼保健醫(yī)院用專業(yè)的知識來達(dá)到護(hù)理的目的，針對婦幼保健護(hù)理工作服務(wù)對象的特殊性來說，護(hù)士應(yīng)具備專業(yè)的知識技能，滿足婦幼的需要，使婦幼在護(hù)理過程中得到最大的健康[1]。

1 婦幼保健護(hù)理工作

1.1 工作的特點以及要求。婦幼保健護(hù)理工作護(hù)士應(yīng)該提高對護(hù)理工作的認(rèn)識，用現(xiàn)代技術(shù)對護(hù)理工作進(jìn)行管理，總結(jié)一下婦幼保健護(hù)理工作的特點有：婦幼保健是根據(jù)對婦幼衛(wèi)生的工作，將對婦女以及兒童的保健和計劃生育方面實施有計劃的、有組織和控制協(xié)調(diào)能力控制的一項衛(wèi)生工作，對婦女和兒童在生命周期中提供健康問題方面的服務(wù)。婦幼保健工作護(hù)理的要求：隨著社會向前發(fā)展，人們的生活及認(rèn)知觀念發(fā)生了很大變化，隨之婦幼病人對護(hù)理也有了更高的要求，包括護(hù)理人員的職業(yè)道德素質(zhì)和對護(hù)理工作的態(tài)度。婦幼保健護(hù)理人員應(yīng)該具備過硬的專業(yè)知識技能，改變傳統(tǒng)的護(hù)理模式，拓寬護(hù)理的職能，在工作中，全心全意的為患者服務(wù)，使她們可以較快的恢復(fù)健康，同時，護(hù)士還要具備良好的溝通能力，使護(hù)患關(guān)系和諧，讓患者始終保持愉快的心情[2]。

1.2 提高婦幼保健質(zhì)量的方法。優(yōu)先選擇專業(yè)能力強(qiáng)高水平高素質(zhì)的護(hù)理人員投入保健護(hù)理工作中，對于相對較差的護(hù)理人員加強(qiáng)對他們的專業(yè)知識培訓(xùn)，以便于以后更好的完成工作，積極組織護(hù)理人員之間進(jìn)行交流，并總結(jié)他人成功經(jīng)驗，在整體上提高護(hù)理人員的水平。

2 護(hù)士應(yīng)具備的素質(zhì)

婦幼保健護(hù)理工作是一項特殊的工作，從職業(yè)道德方面講，護(hù)士與患者是平等的，都是獨立的個體，在對待病人時，護(hù)士要向?qū)Υ约河H人和朋友一樣，站在病人的角度，盡最大可能滿足病人各種需要，確保病人身心愉悅，努力為病人營造良好的環(huán)境，努力提高自身素質(zhì)。

護(hù)理人員還要注重自身溝通能力的培養(yǎng)，在照顧婦幼病人時，除了病人的家人外，護(hù)士與病人的接觸時間最長，因此一方面護(hù)士要盡可能的滿足婦幼病人的各項生理需要，還要注重他們心理的維護(hù)。在日常護(hù)理時，護(hù)士應(yīng)與病人多溝通，對病人多加問候，可以通過講笑話的方式緩解病人緊張心理，這樣不僅可以維護(hù)護(hù)患關(guān)系，可能拉近彼此之間的距離，從而確保病人能夠積極配合治療，使病人更快恢復(fù)健康。

從思想方面講，護(hù)士要樹立全心全意服務(wù)的宗旨，以工作為中心，端正態(tài)度，關(guān)心病人、呵護(hù)病人，將病人當(dāng)做自己的親人朋友來看待。在實際護(hù)理時，護(hù)士有可能會遇到刁鉆的病人，此時更應(yīng)穩(wěn)定心態(tài)，不能出現(xiàn)抵觸情緒，確保病人能夠更快恢復(fù)健康[3]。

3 提高婦幼保健護(hù)理工作人員素養(yǎng)的措施

3.1 強(qiáng)化使命感，提高職業(yè)道德。從根本上講，護(hù)理人員缺少職業(yè)道德，這主要是護(hù)理人員責(zé)任意識淡薄、職業(yè)榮譽(yù)感缺失導(dǎo)致的。近些年，我國的護(hù)患矛盾越來越突出，這導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員對工作產(chǎn)生了懷疑。鑒于此，我院從提高醫(yī)護(hù)人員職業(yè)認(rèn)同感出發(fā)，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)榮譽(yù)感，增強(qiáng)責(zé)任意識，通過評先評優(yōu)的方式提高醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)素養(yǎng)，明確工作職責(zé)，提高責(zé)任意識；針對當(dāng)前部分醫(yī)護(hù)人員缺少責(zé)任意識的現(xiàn)狀，我院提出“三明確”策略，即明確工作責(zé)任、明確責(zé)任追究、明確責(zé)任處罰，從這三個層面切實提高醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任意識，提高婦幼保健護(hù)理服務(wù)的質(zhì)量，構(gòu)建“責(zé)任保護(hù)墻”，同時積極開展“優(yōu)勢服務(wù)建設(shè)年”等專題活動，依托我院黨的群眾路線教育實踐主題活動，從我院相關(guān)制度入手，對責(zé)任進(jìn)一步細(xì)化，將工作責(zé)任細(xì)分到每一個人，同時也明確了責(zé)任追究和出發(fā)的范圍。建立相應(yīng)規(guī)章秩序，讓每一位醫(yī)護(hù)人員明確自已應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任以及自己可能面臨的處罰，充分調(diào)動每一位醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，切實提高護(hù)理質(zhì)量。通過多種途徑，提高醫(yī)護(hù)人員對工作的認(rèn)同感和使命感。當(dāng)前，我國醫(yī)患糾紛日益嚴(yán)重，給社會造成了不良影響，導(dǎo)致部分醫(yī)護(hù)人員對職業(yè)的認(rèn)同感有所下降，部分工作人員“身在曹營心在漢”。針對這種情況，一方面我院提高的醫(yī)護(hù)人員的工資待遇，另一方面還積極探索多種路徑，努力提高醫(yī)護(hù)人員責(zé)任感和使命感。具體從以下幾個方面展開：進(jìn)行先進(jìn)個人評選，對先進(jìn)個人全院表彰；組織研討會，讓每一醫(yī)護(hù)人員分享工作感受，激發(fā)工作熱情；積極與婦幼患者進(jìn)行溝通交流，鼓勵服務(wù)對象對醫(yī)護(hù)人員發(fā)表正面評價。通過多種途徑，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員對工作的認(rèn)同感和使命感，引導(dǎo)醫(yī)護(hù)人員激發(fā)職業(yè)榮譽(yù)感。

3.2 加強(qiáng)職業(yè)技能培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。婦幼保健護(hù)理工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性，只有加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，才能切實提高護(hù)理技能，更高的為婦幼患者提供服務(wù)。在實踐中，我院探索出了一種專業(yè)的技能培訓(xùn)模式，能同時滿足專業(yè)和溝通技能提升的需要，取得了良好效果。

制度為技能培訓(xùn)保駕護(hù)航，提高醫(yī)護(hù)人員的操作能力：護(hù)理工作屬于專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的專業(yè)性。當(dāng)前，我國現(xiàn)代醫(yī)療技術(shù)發(fā)展迅速，相關(guān)理論和方法的更新速度較快，幾乎每年都會進(jìn)行更新，這對醫(yī)護(hù)人員提出了更高要求，需要時刻保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，努力掌握新理論和新知識。我院在婦幼保健護(hù)理建設(shè)時，始終注重技能培訓(xùn)工作，建設(shè)專門制度為技能培訓(xùn)保駕護(hù)航。每年安全專門人員參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議，及時掌握前沿護(hù)理理論和方法。同時，定期為醫(yī)護(hù)人員開展技能培訓(xùn)，進(jìn)行專業(yè)技能考核，考核不過關(guān)者需要重新參加培訓(xùn)。每月開展經(jīng)驗交流活動，鼓勵醫(yī)護(hù)人員分享工作經(jīng)驗。定期評選優(yōu)秀操作人，提高工作人員工作積極性。鼓勵在職人員繼續(xù)深造，同時在學(xué)費、待遇和職稱評定等方面給予政策支持。

3.3 采取多種措施，提高團(tuán)隊素養(yǎng)?，F(xiàn)代護(hù)理對團(tuán)隊提出了更高要求，只有當(dāng)個人素養(yǎng)和團(tuán)隊素養(yǎng)均較高時，才能取得良好的護(hù)理效果[4]。因此，在婦幼保健護(hù)理工作過程中，我院從提高團(tuán)隊整體素養(yǎng)出發(fā)，提出了提高團(tuán)隊素養(yǎng)的具體措施。如增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力、優(yōu)化團(tuán)隊人才隊伍建設(shè)。在團(tuán)隊精神的培養(yǎng)方面，我院探索出了一條“護(hù)理團(tuán)隊、自由組隊”的護(hù)理模式。醫(yī)護(hù)人員依據(jù)自愿原則，自愿組成醫(yī)護(hù)團(tuán)隊，提高彼此間的契合度。此外，在業(yè)余時間，積極組織團(tuán)建活動，增強(qiáng)團(tuán)隊內(nèi)部的認(rèn)識和了解，增強(qiáng)團(tuán)隊凝聚力。從服務(wù)對象入手，增強(qiáng)服務(wù)能力：廣義上講，護(hù)理服務(wù)對象與醫(yī)護(hù)人員的利益是一致的，兩個群體的利益相互依賴，從這方面看，服務(wù)對象與醫(yī)護(hù)人員屬于一個“團(tuán)隊”。近些年，我國醫(yī)護(hù)資源面臨短缺，需要服務(wù)對象具備一定的個人護(hù)理能力。在國外，個人護(hù)理已成為現(xiàn)代臨床護(hù)理的重要組成部分。在實踐過程中，我院發(fā)現(xiàn)患者面臨著“兩不足”現(xiàn)象：專業(yè)知識不足、醫(yī)護(hù)人員不足，這種現(xiàn)象短期內(nèi)難以解決。但考慮到在護(hù)理時醫(yī)護(hù)人員與患者的根本目的是一致的，從這一角度出發(fā)，我院積極加強(qiáng)健康教育工作，開展患者基礎(chǔ)技能培訓(xùn)，提高患者的自我護(hù)理能力，在實際中取得了較好成果。因此，在對醫(yī)護(hù)人員個人素養(yǎng)培訓(xùn)的同時，還必須加強(qiáng)患者與家屬個人護(hù)理能力的培訓(xùn)，彌補(bǔ)當(dāng)前護(hù)理人員不足的現(xiàn)狀[5]。

總之，社會對婦幼保健護(hù)理工作越來越重視，對護(hù)理的質(zhì)量要求也越來越高，婦幼保健護(hù)理從業(yè)人員提高自身職業(yè)素養(yǎng)，積極應(yīng)對社會對護(hù)理工作的需要。當(dāng)前，我國各地醫(yī)療水平發(fā)展極不均衡，各地的實際也存在差異，這需要各個醫(yī)院要立足自身實際，綜合考慮多方面因素推動婦幼保健護(hù)理工作順利開展。

4 結(jié)論

婦幼保健護(hù)理屬于一項特殊工作，護(hù)士照顧病人，不僅僅是對病人生理的照顧，更應(yīng)該注重病人心理的關(guān)懷與呵護(hù)，這項工作具有一定的綜合服務(wù)性質(zhì)，這要求護(hù)士要提高自己的專業(yè)能力和心理素質(zhì)，能夠正確處理護(hù)理中遇到的各種突發(fā)事件，提高效率，更要注重提高護(hù)理質(zhì)量。簡而言之，護(hù)士要提高專業(yè)技能，具有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，這是婦幼保健護(hù)理人員的基本要求，護(hù)理人員要時刻集中注意力，以最好的精神狀態(tài)服務(wù)病人。