淺談與學(xué)生溝通的藝術(shù)

楊曉紅 孫險(xiǎn)峰

摘?要：中等職業(yè)教育在讀學(xué)生由于家庭背景、受教育水平等方面的原因，學(xué)習(xí)習(xí)慣往往相差較大，心理素質(zhì)也參差不齊。如何對(duì)中職學(xué)生進(jìn)行管理，幫助學(xué)生成長(zhǎng)為既有扎實(shí)學(xué)識(shí)，又有高尚情操的優(yōu)秀中職學(xué)生，是一直以來困擾著相關(guān)教育工作者的問題。本文以中職班級(jí)管理為研究目標(biāo)，提出了溝通藝術(shù)對(duì)班級(jí)管理的重要性，最后以相關(guān)理論為基礎(chǔ)，敘述了中職師生間溝通的教學(xué)案例，以期為相關(guān)教育工作者提供參考。

關(guān)鍵詞：中職;心理溝通

中職班主任是組織班級(jí)管理和德育的直接實(shí)施者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人，肩負(fù)著學(xué)生思想教育、班級(jí)管理、班級(jí)活動(dòng)組織、職業(yè)指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)等工作。溝通工作是班主任職責(zé)所在，具備良好的溝通能力是現(xiàn)代班主任專業(yè)化能力之一。如果班主任在能與學(xué)生進(jìn)行有效溝通，則有利于建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系，營(yíng)造良好學(xué)習(xí)環(huán)境與氛圍。

一、溝通藝術(shù)對(duì)班級(jí)管理的重要性

溝通本身就是一門非常重要的技巧，在班級(jí)日常管理工作開展的過程當(dāng)中，班主任運(yùn)用溝通方面的技巧，有利于使教師和學(xué)生之間的關(guān)系達(dá)到更加和諧和融洽的狀態(tài)，能夠提高學(xué)生對(duì)于班主任工作的了解程度和支持程度，提升班級(jí)整體管理的實(shí)效性。通過溝通藝術(shù)性的全面實(shí)施和開展，班主任能夠在管理工作的過程當(dāng)中，了解學(xué)生內(nèi)心的真正想法，同時(shí)也把握每一個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)狀況，進(jìn)一步了解學(xué)生所存在的能力和潛質(zhì)，最終能夠?yàn)榫唧w班級(jí)管理工作的開展提供支持，進(jìn)一步提升學(xué)生成長(zhǎng)的健康性和有效性。

二、中職班主任與學(xué)生進(jìn)行溝通途徑與技巧

1.開展平等溝通，尊重學(xué)生的想法

班主任和學(xué)生之間的溝通要注重建立在平等溝通的基礎(chǔ)之上，例如，在學(xué)生犯錯(cuò)或是存在不足之時(shí)，班主任在批評(píng)教育學(xué)生的過程當(dāng)中，必須采用委婉式的批評(píng)教育方式，這樣才能真正的體現(xiàn)出班主任對(duì)于學(xué)生的尊重。如果班主任當(dāng)著全班學(xué)生對(duì)學(xué)生進(jìn)行公開性的批評(píng)教育。必然就會(huì)嚴(yán)重地挫傷學(xué)生的自尊心，并會(huì)讓學(xué)生對(duì)班主任的批評(píng)教育產(chǎn)生逆反心理，因此，難以獲得良好的批評(píng)教育效果，同時(shí)，師生之間也不能做到平等的、有效的進(jìn)行溝通。班主任可對(duì)犯錯(cuò)學(xué)生展開“一對(duì)一”的平等的溝通。班主任可對(duì)學(xué)生說：“你現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)青年人了，你認(rèn)為自己的行為是否正確呢？老師想以朋友的方式來和你認(rèn)真地談一下，你對(duì)于所犯錯(cuò)誤具有什么樣的認(rèn)識(shí)。”班主任采用這樣的師生溝通方式，就可讓學(xué)生感受到班主任對(duì)自己的尊重，師生之間是處于平等的地位，這樣就可讓學(xué)生心悅誠服地接受班主任對(duì)自己的批評(píng)教育，能夠真正的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤與不足，并能夠較好的去改正自己的錯(cuò)誤。如此一來，學(xué)生在今后的學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中只要遇到困難與挫折，或是學(xué)生在面臨正確與錯(cuò)誤的行為方式的選擇時(shí)，還會(huì)主動(dòng)地向班主任敞開心扉，并虛心地聽取班主任給予自己的意見與建議。這樣就能夠通過師生之間所進(jìn)行的平等有效地溝通，能夠讓學(xué)生不斷地進(jìn)行自我改進(jìn)與自我完善，有效地培養(yǎng)學(xué)生良好的道德品質(zhì)，幫助與指導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建起自身正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，有效地促進(jìn)學(xué)生獲得全面發(fā)展。

2.班主任應(yīng)與學(xué)生進(jìn)行賞識(shí)教育式的溝通

在中職教育中，班主任必須在關(guān)愛好、教育好班級(jí)當(dāng)中的每一位學(xué)生的前提條件下，依據(jù)學(xué)生在學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)水平、心理狀態(tài)、思想品德等方面所具有的差異性，采用具有針對(duì)性的師生溝通途徑與技巧。在當(dāng)前素質(zhì)教育的發(fā)展背景下，班主任應(yīng)有效地突破傳統(tǒng)的應(yīng)試教育理念的影響，不能僅僅以學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)作為評(píng)判學(xué)生的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而是要客觀全面地看待班級(jí)學(xué)生，通過充分發(fā)掘?qū)W生的優(yōu)點(diǎn)，鼓勵(lì)學(xué)生、賞識(shí)學(xué)生，以此來有效地增強(qiáng)學(xué)生的自信心，通過開展實(shí)施素質(zhì)教育，較好的促進(jìn)學(xué)生獲得全面發(fā)展。例如，如果在班級(jí)當(dāng)中具有比較調(diào)皮的學(xué)生，班主任不應(yīng)對(duì)這樣的學(xué)生貿(mào)然下一個(gè)結(jié)論：這是一個(gè)難以教育好的學(xué)生。而是要認(rèn)真細(xì)致的觀察這樣的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)了其在那些方面具有優(yōu)點(diǎn)，在筆者曾經(jīng)執(zhí)教的班級(jí)當(dāng)中，也有一個(gè)比較調(diào)皮的學(xué)生，筆者認(rèn)為如果直接和他進(jìn)行溝通，讓他將時(shí)間與精力多運(yùn)用到學(xué)習(xí)當(dāng)中，可能他會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒，也難以取得良好的溝通效果。因此，筆者就通過認(rèn)真細(xì)致地觀察，發(fā)現(xiàn)他所具有的一些優(yōu)點(diǎn)。例如，他非常的聰明，在生活當(dāng)中會(huì)主動(dòng)地關(guān)心與幫助同學(xué)、他具有體育運(yùn)動(dòng)特長(zhǎng)于文藝特長(zhǎng)，筆者就針對(duì)他所具有的這些優(yōu)點(diǎn)，以及他自身的發(fā)展特性，不斷地鼓勵(lì)他更好地去體現(xiàn)出自身價(jià)值，并在班級(jí)中對(duì)他進(jìn)行公開表揚(yáng)，讓他多發(fā)揮出自身的優(yōu)點(diǎn)，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了他的自信心。筆者再對(duì)其進(jìn)行賞識(shí)教育式的溝通，在表揚(yáng)他所具有的優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)，也指出他還存在的不足之處，他也虛心接受了筆者對(duì)他的幫助于教育，從而就能夠取得較好的溝通效果后來，他在班級(jí)當(dāng)中再也不調(diào)皮了，相反，他還通過自身的不斷努力，成為了一個(gè)品學(xué)兼優(yōu)的好學(xué)生。從中可見，采用賞識(shí)教育式的良好的師生溝通，有助于學(xué)生獲得較好的發(fā)展。

3.使用情感來溝通，用心和學(xué)生進(jìn)行交流

人與人之間本身就會(huì)存在著一定的情感，教師與學(xué)生之間的溝通也應(yīng)該建立在情感的基礎(chǔ)之上，要真正從自己的內(nèi)心角度和學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的溝通與交流。基于情感角度出發(fā)所展開的溝通，能夠進(jìn)一步體現(xiàn)出師生之間的相互關(guān)愛程度，同時(shí)也能夠讓學(xué)生感受到來自于教師層面的關(guān)愛與支持。教師在開展班級(jí)管理工作的過程當(dāng)中，對(duì)于不同類型的學(xué)生應(yīng)該使用不同的情感態(tài)度來進(jìn)行溝通與交流，如果學(xué)生本身比較外向，那么教師的情感要體現(xiàn)出一定的關(guān)愛性，能夠讓外向的學(xué)生感受到教師對(duì)他們的關(guān)注程度。如果教師所溝通的學(xué)生是一些內(nèi)向的學(xué)生，那么教師在溝通的過程當(dāng)中，可以適當(dāng)通過委婉的方式吸引他們的注意力，從而使得學(xué)生的心扉能夠充分地打開。如果教師所溝通的對(duì)象是學(xué)習(xí)成績(jī)比較差的學(xué)生，那么在溝通的過程當(dāng)中，教師應(yīng)該使用一種鼓勵(lì)式的情感，不斷激發(fā)學(xué)生在整體學(xué)習(xí)當(dāng)中的積極性。簡(jiǎn)而言之，情感本身就是溝通當(dāng)中的重要基礎(chǔ)，教師不僅要用情感與學(xué)生進(jìn)行溝通與交流，更要促進(jìn)心與心靈之間的進(jìn)一步溝通與配合。

三、結(jié)束語

總之，把溝通藝術(shù)合理運(yùn)用到中職班主任的管理工作當(dāng)中，不僅可以進(jìn)一步提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，同時(shí)也能夠?qū)W(xué)生的健康成長(zhǎng)產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用。所以，在師生溝通過程當(dāng)中，班主任必須照顧好學(xué)生的情緒，使學(xué)生能夠充分地感受到教師給予自己的尊重與關(guān)愛，在有效地提升班級(jí)整體教學(xué)管理水平的同時(shí)，讓學(xué)生能夠獲得全面發(fā)展。

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