大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院財務(wù)管理創(chuàng)新策略思考

陳媛媛

摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，大數(shù)據(jù)等高新技術(shù)早已在醫(yī)院的財務(wù)管理中得到了利用，也極大地提升了醫(yī)院財務(wù)管理的效率和水平;但在實際工作中，我國醫(yī)院的財務(wù)管理仍然存在問題。本文探究在大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院財務(wù)工作存在的問題，提出利用大數(shù)據(jù)檢測風(fēng)險等建議，以期對醫(yī)院的財務(wù)工作起到一定的幫助。

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 醫(yī)院財務(wù)管理 創(chuàng)新策略

醫(yī)院的財務(wù)管理數(shù)據(jù)是所有財務(wù)活動的記錄，其重要性不言而喻。做好財務(wù)管理數(shù)據(jù)是醫(yī)院實現(xiàn)良好發(fā)展的重要途徑。在大數(shù)據(jù)時代背景下，如何利用大數(shù)據(jù)這一互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提高醫(yī)院的財務(wù)管理水平是非常值得思考的問題。

一、醫(yī)院財務(wù)工作在大數(shù)據(jù)背景下的問題

（一）頂層設(shè)計在建設(shè)財務(wù)管理數(shù)據(jù)信息化工作中的作用薄弱

頂層設(shè)計之所以在財務(wù)管理數(shù)據(jù)信息化建設(shè)中至關(guān)重要，是因為財務(wù)管理數(shù)據(jù)信息化這一行為本身就是為了醫(yī)院的發(fā)展進(jìn)行的，以建設(shè)財務(wù)管理數(shù)據(jù)信息化的手段，提高財務(wù)管理水平，從而提升財務(wù)控制能力，這樣能使醫(yī)院獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。然而，事實上我國醫(yī)院如今的建設(shè)水平達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，頂層設(shè)計在建設(shè)財務(wù)管理數(shù)據(jù)信息化的工作中嚴(yán)重缺乏，這使醫(yī)院的財務(wù)管理工作無法立足于醫(yī)院長久的發(fā)展規(guī)劃，也無法對其長遠(yuǎn)的利益負(fù)責(zé)。在醫(yī)院財務(wù)部門實際的工作過程中，大多財務(wù)工作人員并沒有樹立醫(yī)院的整體發(fā)展意識，他們的工作僅僅是完成普通的財務(wù)工作，缺乏對醫(yī)院整體發(fā)展的思考，沒有從財務(wù)工作出發(fā)，聯(lián)系整個醫(yī)院各環(huán)節(jié)、各層次、各要素，這也是沒有頂層設(shè)計的缺點之一。

（二）各財務(wù)數(shù)據(jù)系統(tǒng)缺乏兼容性

醫(yī)院作為一個綜合性的整體，其間包含了眾多部門，它們都有各自的財務(wù)活動。一般情況下，醫(yī)院會使用財務(wù)系統(tǒng)記錄和整理這些財務(wù)活動的數(shù)據(jù)，而財務(wù)系統(tǒng)又只是醫(yī)院眾多系統(tǒng)中的一個子系統(tǒng)，如門診系統(tǒng)或者藥品管理系統(tǒng)等系統(tǒng)之下都會附屬一個財務(wù)信息管理系統(tǒng)，這就導(dǎo)致醫(yī)院的各個財務(wù)信息管理系統(tǒng)只能在自己的范圍內(nèi)進(jìn)行財務(wù)管理，而這些不同的財務(wù)信息管理系統(tǒng)之間無法利用其他系統(tǒng)的財務(wù)信息，導(dǎo)致財務(wù)信息無法共享，降低了財務(wù)信息的利用效率。歸根到底，財務(wù)信息利用率低的最大原因就是系統(tǒng)之間無法兼容，無法實現(xiàn)信息共享。

（三）未統(tǒng)一處理財務(wù)數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用

醫(yī)院人群流量大的特點導(dǎo)致財務(wù)數(shù)據(jù)信息繁雜，再加上歷史數(shù)據(jù)以及各種信息的類型來源和價值不一致，這對醫(yī)院的財務(wù)管理信息系統(tǒng)提出了更大的挑戰(zhàn)。事實上，在大數(shù)據(jù)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天，整理、管理和利用這些數(shù)據(jù)并不難，問題出在此過程中對財務(wù)數(shù)據(jù)的界定不夠規(guī)范，由此可能導(dǎo)致這一系列的整理過程沒有邏輯和條理，沒有最大限度利用信息，不能深入發(fā)掘數(shù)據(jù)資源的優(yōu)勢，缺乏財務(wù)信息資源共享，導(dǎo)致數(shù)據(jù)資源的利用極為有限。

（四）財務(wù)人員的專業(yè)素質(zhì)有待提升

大數(shù)據(jù)時代，財務(wù)信息化管理是一項復(fù)雜的管理工作，這就要求醫(yī)院對財務(wù)管理人員的素質(zhì)提出更高的要求。這里的素質(zhì)包括兩點，首先是個人素質(zhì)，其次是專業(yè)的業(yè)務(wù)能力。醫(yī)院的財務(wù)管理人員必須擁有良好的道德品質(zhì)，能夠依據(jù)醫(yī)院的規(guī)定對財務(wù)信息進(jìn)行認(rèn)真負(fù)責(zé)的記錄、整理和分析，及時解決工作中出現(xiàn)的問題，而不是含糊地掩蓋或者為了自身利益損害醫(yī)院的利益。在專業(yè)能力上，醫(yī)院的財務(wù)信息管理人員要有更高的專業(yè)素質(zhì)，必須清楚醫(yī)院的各項財務(wù)，加上大數(shù)據(jù)時代對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的要求，財務(wù)信息管理人員更要掌握專業(yè)的計算機技術(shù)，能夠熟練操作系統(tǒng)。然而，從我國醫(yī)院財務(wù)管理人員的實際情況來看，存在大量素質(zhì)不合格的人員。所以，如何提升醫(yī)院財務(wù)管理人員的綜合素質(zhì)是一個亟待解決的問題。

二、創(chuàng)新醫(yī)院財務(wù)管理的方向和思路

（一）建立新的無邊界融合模式

在過去我國醫(yī)院的財務(wù)管理模式中，內(nèi)部隔閡嚴(yán)重，財務(wù)人員與其他部門以及高層次的領(lǐng)導(dǎo)人員之間難以形成有效的溝通，這就導(dǎo)致財務(wù)部門雖然在醫(yī)院扮演著信息中心的角色，但事實上并沒有將這種信息中心的作用發(fā)揮出來。所以，我們急需要建立一種無邊界融合管理模式。傳統(tǒng)的管理模式雖然由于邊界的存在，使大家在自己的責(zé)任范圍內(nèi)各司其職，能夠使醫(yī)院的工作有序進(jìn)行，但在今天看來，財務(wù)信息系統(tǒng)急需發(fā)揮其信息中心的功能。這種新型的無邊界融合模式，在實際運用過程中，應(yīng)當(dāng)只用于財務(wù)管理方面，讓醫(yī)院在部門之間、層級之間以及醫(yī)院內(nèi)外部之間都能實現(xiàn)這種無邊界融合形式。這種融合并不是指實際意義上的融合，而是使它成為一種思想觀念，將這種意識滲透進(jìn)財務(wù)管理的日常工作當(dāng)中，促進(jìn)各部門之間認(rèn)同財務(wù)信息分享，打破思想上的壁壘，這樣也能逐漸消除部門之間的隔閡。

（二）促進(jìn)財務(wù)管理體系一體化

所謂的一體化財務(wù)管理體系，主要是指財務(wù)信息的收集、整理、互相傳遞以及保存記錄等流程銜接都在一個系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行。這種一體化財務(wù)管理的核心步驟就是需要將醫(yī)院的財務(wù)系統(tǒng)作為一個中心系統(tǒng)，將其他如藥品管理等系統(tǒng)分布于財務(wù)管理系統(tǒng)這一中心的周圍，這樣能極大地方便醫(yī)院進(jìn)行頂層設(shè)計，提升管理的效率，也有利于整個醫(yī)院的財務(wù)信息數(shù)據(jù)得到有效的整理、分析以及應(yīng)用。

（三）重視防范財務(wù)風(fēng)險

財務(wù)風(fēng)險防控一直是財務(wù)管理部門的重點工作內(nèi)容。在大數(shù)據(jù)時代，運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能有效地監(jiān)控財務(wù)信息，增強財務(wù)管理部門對數(shù)據(jù)的敏感性。這能夠促進(jìn)財務(wù)部門利用財務(wù)信息管理系統(tǒng)及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)活動中的潛在風(fēng)險，提前預(yù)警，進(jìn)一步商討解決方案;能有效地減少財務(wù)風(fēng)險，財務(wù)部門應(yīng)當(dāng)利用大數(shù)據(jù)制定財務(wù)風(fēng)險指標(biāo)，充分利用大數(shù)據(jù)量化財務(wù)風(fēng)險。

三、解決大數(shù)據(jù)背景下醫(yī)院財務(wù)工作問題的建議

（一）建立和完善財務(wù)管理制度

客觀來說，一個健全的財務(wù)管理制度對醫(yī)院內(nèi)部各項財務(wù)行為的約束和管制起到的作用比單純靠人力管理高效得多。財務(wù)管理制度包含的內(nèi)容眾多，如風(fēng)險預(yù)警機制、成本核算機制等，都屬于財務(wù)管理制度。建立完善的預(yù)算機制等財務(wù)管理制度能夠有效地減少在財務(wù)管理創(chuàng)新過程中遇到的障礙和財務(wù)風(fēng)險，醫(yī)院管理者應(yīng)當(dāng)健全財務(wù)管理制度，以促進(jìn)醫(yī)院長遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）更新財務(wù)管理信息系統(tǒng)

顯而易見，當(dāng)今財務(wù)管理水平極度依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)與財務(wù)管理信息系統(tǒng)的結(jié)合，所以醫(yī)院要高度重視，將大數(shù)據(jù)技術(shù)深度融合于財務(wù)管理信息系統(tǒng)中，不斷提升財務(wù)管理信息系統(tǒng)處理信息的水平和能力，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的升級，不斷更新和完善財務(wù)管理信息系統(tǒng)，保證自身的財務(wù)信息系統(tǒng)有最好的技術(shù)支持。除此之外，必要情況下，醫(yī)院可以根據(jù)自身的情況和特點重新構(gòu)建財務(wù)管理信息系統(tǒng)，打破部門之間的壁壘，實現(xiàn)財務(wù)信息在醫(yī)院內(nèi)共享。

（三）提升系統(tǒng)處理財務(wù)信息的能力

處理財務(wù)數(shù)據(jù)的工作效率，能夠體現(xiàn)財務(wù)管理水平的高低。所以醫(yī)院要重視自身財務(wù)信息系統(tǒng)處理財務(wù)數(shù)據(jù)的效率，正確評估自身財務(wù)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合和分析能力，才能促進(jìn)系統(tǒng)的更新。要深入探討和發(fā)掘大數(shù)據(jù)技術(shù)在財務(wù)信息管理系統(tǒng)中的運用，努力做到兩者契合，提高醫(yī)院財務(wù)信息管理系統(tǒng)處理數(shù)據(jù)的能力，從而促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展。某些醫(yī)院在運用大數(shù)據(jù)更新自身財務(wù)信息管理系統(tǒng)的時候，可能遇到技術(shù)問題，可以聘請相關(guān)專業(yè)技術(shù)人員升級內(nèi)部軟件。

（四）考核財務(wù)人員的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)綜合性人才

在大數(shù)據(jù)時代背景下，財務(wù)管理人員需要更高的素質(zhì)。這對財務(wù)人員提出了兩點要求。首先，個人素質(zhì)要求需要財務(wù)人員能夠?qū)︶t(yī)院的財務(wù)工作有足夠的熱情，有較高的道德修養(yǎng)，能夠不為自身利益損害醫(yī)院利益，醫(yī)院在招聘財務(wù)人員時，在觀察專業(yè)能力的同時也應(yīng)當(dāng)注重其道德素養(yǎng)。其次，主要財務(wù)人員的專業(yè)能力和學(xué)習(xí)能力，要求財務(wù)人員有豐富的專業(yè)財務(wù)知識，有學(xué)習(xí)與大數(shù)據(jù)相關(guān)的財務(wù)知識的能力，才能勝任大數(shù)據(jù)背景下的醫(yī)院財務(wù)工作。

（作者單位為東臺市中醫(yī)院）

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