電子商務對市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

王魯金

摘要：現(xiàn)階段我國的社會經(jīng)濟正處在飛速變化的時期，電子商務行業(yè)在這樣的社會大背景下也處在很好的發(fā)展階段，而市場營銷行業(yè)作為電子商務領域的關鍵組成部分也獲得了很好的發(fā)展機遇。本文通過對電子商務行業(yè)和市場營銷領域的分析和研究，探討此類行業(yè)對于社會經(jīng)濟發(fā)展的積極促進作用和其行業(yè)發(fā)展方向，以對其行業(yè)的發(fā)展提供一些有利的幫助

關鍵詞：電子商務;市場營銷;創(chuàng)新發(fā)展

電子商務領域隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展也獲得了良好的發(fā)展機遇，現(xiàn)在人們的日常生活中隨處可見電子商務存在的身影，且隨著其在社會各個行業(yè)領域的逐漸滲透，電子商務對于我國社會經(jīng)濟的發(fā)展也帶來了非常良好的促進效果。電子商務的概念是指通過當今時代便捷的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將各種商業(yè)活動在網(wǎng)絡上呈現(xiàn)到人們的面前，并將實際的商品通過網(wǎng)絡的模式對其進行生產(chǎn)后的一系列售賣的模式。電子商務不僅僅是將商品放到網(wǎng)上進行交易的過程，更是對于交易雙方的信息和實際情況都有著嚴格的保密制度，且交易的成本隨著店鋪租金等額外費用的減少而變得更加低廉。

1電子商務的特點

1.1商務性

電子商務最基本的行業(yè)特點與其能夠體現(xiàn)出的行業(yè)價值就是商務性，電子商務主要是通過互聯(lián)網(wǎng)的手段在網(wǎng)上進行商品的交易和各種商業(yè)貿(mào)易活動，并為各種商業(yè)活動在網(wǎng)絡上提供了方便快捷的處理渠道，豐富了各種商業(yè)活動的開展途徑和商品交易的各種處理方法。電子商務行業(yè)的快速發(fā)展為我國實體企業(yè)的發(fā)展提供了良好的商業(yè)平臺并起到了積極的促進作用，一些企業(yè)的商業(yè)活動和商品交易可以通過網(wǎng)絡的便捷途徑來提高企業(yè)商品從生產(chǎn)到銷售的整體效率，并通過電子商務平臺的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)對商品的售后服務系統(tǒng)進行完善和提高，以促進企業(yè)整體商業(yè)效率的提升和企業(yè)服務品質(zhì)的提高，保障企業(yè)能夠在最短的時間內(nèi)獲得經(jīng)濟效益的整體提升。

1.2服務性

電子商務行業(yè)通過運用互聯(lián)網(wǎng)并對商品進行嚴格的篩選，以保證消費者們能夠通過電子商務系統(tǒng)來獲得由于實體消費的商品服務體驗。一些電子商務平臺的工作人員在對平臺上的商品進行篩選時大多會到商家貨物儲存的倉庫進行進行實地考察，在確定了該商家有著進行網(wǎng)上交易的條件和其商品和售后服務系統(tǒng)能夠達到電子商務的標準之后，才允許該商家在電子商務平臺上進行店鋪的開設和商品的交易。電子商務行業(yè)對于一些商品的售后保障服務也更加優(yōu)于實體商品交易，電子商務的平臺對于平臺商家服務系統(tǒng)的最重視的考察指標就是商家對商品的售后服務系統(tǒng)，平臺要求商家對每一類、每一件商品都有著嚴格且合理的售后服務標準，并且商家在和消費者進行售后服務的溝通的時候要在合理的范圍內(nèi)盡量滿足消費者的商品需求，以促進電子商務平臺和該商家形成一個良好的商品交易口碑和良好的信譽服務系統(tǒng)。

2電子商務對市場營銷創(chuàng)新性發(fā)展的影響

2.1電子商務促使市場營銷環(huán)境發(fā)生改變

隨著電子商務當前階段的快速發(fā)展以及在人們?nèi)粘Ｉ钪械膽弥饾u普及，對于市場營銷外部環(huán)境的改變起到了很大的影響作用，并使得市場營銷的發(fā)展方向和其未來的行業(yè)走向都取得了很大的變化。電子商務行業(yè)的不斷發(fā)展和其涉及領域的不斷擴大使得市場營銷的行業(yè)范圍也隨之變得越來越廣泛。傳統(tǒng)的市場營銷僅僅通過實體商業(yè)活動促進某一特定區(qū)域的商業(yè)經(jīng)濟發(fā)展，很容易受到地域和環(huán)境等外部影響因素的限制，隨著電子商務在全球范圍內(nèi)的逐漸普及便為市場營銷開展商業(yè)活動提供了更加廣泛的環(huán)境區(qū)域，市場營銷便可以利用互聯(lián)網(wǎng)提供的網(wǎng)絡平臺在全國甚至范圍內(nèi)進行商業(yè)活動宣傳以及開展各種不同形式的商業(yè)活動，這樣全新的商業(yè)活動開展形式能夠?qū)ι虡I(yè)經(jīng)濟的發(fā)展起到很好的帶動作用，使得商業(yè)活動的實時開展不再受地域等、環(huán)境等外界影響因素的干擾，很大程度上促進了市場營銷行業(yè)在新時代背景下的行業(yè)變革，并使得我國的商業(yè)經(jīng)濟取得良好的發(fā)展和劃時代的進步。

2.2電子商務給消費者帶來的創(chuàng)新性影響

在這個物質(zhì)生活越來越豐富、越來越優(yōu)質(zhì)的經(jīng)濟時代，消費者們對于物質(zhì)商品的需求已經(jīng)不僅僅滿足于商品本身的好壞，消費者們會把更多的注意力放到商家的服務態(tài)度和商品帶來的精神方面的影響，一個好的商品服務保障體系能夠讓消費者的消費體驗提高到一個嶄新的層次，并能夠為商品和商家本身帶去良好的口碑和更多的商業(yè)價值。電子商務的不斷發(fā)展也為消費者們帶去了全新的消費體驗以及服務享受，現(xiàn)階段的電子商務平臺能夠讓消費者們根據(jù)自己的喜好和品味對商品進行DIY定制，在滿足了消費者需求的同時豐富了消費者的精神世界，并為消費者在消費的過程中提供了更加良好的消費體驗以及更加親切的服務體驗。

3結(jié)束語

電子商務行業(yè)作為當今時代社會經(jīng)濟發(fā)展的新的潮流以及時代發(fā)展的必然趨勢，其在社會上的普及程度和其應用范圍直接關系到我國經(jīng)濟的發(fā)展方向。通過電子商務行業(yè)帶動市場營銷領域的發(fā)展，能夠進一步的促進市場營銷領域向著更加長遠的方向發(fā)展。

參考文獻

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