高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)路徑探究

萬雅潔?閔靚

【摘要】隨著傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級，高職院校商務(wù)英語專業(yè)面臨著人才培養(yǎng)的困境：課程設(shè)置滯后，人才培養(yǎng)規(guī)格與當(dāng)前社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展脫節(jié)。如何順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)+時代新產(chǎn)業(yè)的要求，優(yōu)化商務(wù)英語人才培養(yǎng)路徑，為當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展孵化人才，儲備后備力量成為高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)需要重點關(guān)注的問題。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+ ;商務(wù)英語;外貿(mào)新業(yè)態(tài);項目化教學(xué)

【作者簡介】萬雅潔（1988-），女，江西南昌人，江西青年職業(yè)學(xué)院，講師，碩士研究生，研究方向：商務(wù)英語，跨境電商;閔靚（1975-），女，江西南昌人，江西青年職業(yè)學(xué)院，副教授，研究方向：跨境電商、互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)。

高職院校商務(wù)英語人才培養(yǎng)路徑改革隨著行業(yè)的迭代更新而凸顯其緊迫性和必要性。以往商務(wù)英語專業(yè)的就業(yè)方向多為外貿(mào)行業(yè)，人才培養(yǎng)主要以學(xué)校為主導(dǎo)，以學(xué)生的語言素質(zhì)和能力培養(yǎng)為重心。隨著互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)受到了巨大沖擊。外貿(mào)行業(yè)向“跨境電商和外貿(mào)綜合服務(wù)”為主的“外貿(mào)新業(yè)態(tài)”轉(zhuǎn)型。以往高職商務(wù)英語的人才培養(yǎng)模式已不能滿足外貿(mào)新業(yè)態(tài)對復(fù)合型人才的需求。外貿(mào)新業(yè)態(tài)以外貿(mào)電商化、外貿(mào)流程平臺化為特點，呈現(xiàn)出“輕流程，重營銷”的趨勢，也越來越回歸到商業(yè)的本質(zhì)。我們要培養(yǎng)人才也越來越注重營銷思維、產(chǎn)品意識和服務(wù)意識的培養(yǎng)，而不同于以往商務(wù)英語專業(yè)重教學(xué)制單、結(jié)算、貨運、報關(guān)、報檢等流程性操作。隨著時代的進(jìn)步和技術(shù)的革新，會有越來越多的工作被人工智能取代，國家近幾年取消報關(guān)員、跟單員等職業(yè)資格證書就是一個信號。目前的外貿(mào)流程中報關(guān)報檢已逐漸平臺化和電子化，流程已大大簡化，要想不被取代，必須要讓自己的工作具有創(chuàng)新性和不可復(fù)制性，所以在商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)路徑中必須加入培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識、服務(wù)意識和營銷意識的項目化課程，讓學(xué)生在項目中，發(fā)揮創(chuàng)造性，調(diào)動自主性，嘗試優(yōu)化現(xiàn)有解決方案。在做中學(xué)，不是流于淺層的按圖索驥，根本在于在做的過程中，發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，進(jìn)而解決問題。以往商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)路徑過于單一，教學(xué)方法缺乏創(chuàng)造性，要想讓學(xué)生具備創(chuàng)新能力，需要在整個課程中融入創(chuàng)新意識，在日常教育教學(xué)過程中將創(chuàng)新理念和解決問題的意識融入課程建設(shè)中。

一、人才培養(yǎng)路徑改革的必要性

1.傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)的現(xiàn)狀。傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)曾是高職院校商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)的一大方向。傳統(tǒng)外貿(mào)行業(yè)遇到了發(fā)展瓶頸，在新興經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)的蓬勃發(fā)展背景下，面臨著轉(zhuǎn)型升級的新挑戰(zhàn)，因此高職院校商務(wù)英語專業(yè)也面臨著改革的必然。

2. 跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀。受國內(nèi)消費升級趨勢及國家注重進(jìn)出口貿(mào)易發(fā)展影響，再加上國際物流及供應(yīng)鏈技術(shù)不斷發(fā)展，跨境電商行業(yè)迎來了最佳發(fā)展期。智研咨詢的報告稱，2020年中國海淘用戶規(guī)模有望達(dá)到2.35億人，與2019年相比，增長了近1億人，這是巨大的消費市場。

在眾多行業(yè)受到?jīng)_擊的情況下，跨境電商行業(yè)不但沒有受到?jīng)_擊，反而逆勢增長，受到廣泛關(guān)注，在國際貿(mào)易中的占比有了大幅增長。在這種新的形勢下，跨境電商呈現(xiàn)出以下發(fā)展趨勢。

首先，跨境小額貿(mào)易和跨境在線零售高速增長，外貿(mào)訂單越來越呈現(xiàn)多品類、多批次和多頻次的特點。這種碎片化和多樣化的特點，給傳統(tǒng)貿(mào)易帶來了巨大的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)貿(mào)易往往因其流程復(fù)雜，交易時間長而越來越不適應(yīng)當(dāng)下跨境貿(mào)易的發(fā)展趨勢。而亞馬遜等跨境B2C平臺因其縮短交易環(huán)節(jié)和時間，直接對接企業(yè)和個人買家而越來越受到商家和個人買家的青睞?？缇畴娚谭?wù)平臺化、信息化、集成化和一體化也將會是跨境電商新的發(fā)展方向。

其次，數(shù)字技術(shù)的發(fā)展為跨境貿(mào)易帶來了全新的變革。尤其是在新冠肺炎疫情期間，以數(shù)字技術(shù)為基礎(chǔ)的新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式快速發(fā)展，展現(xiàn)出強(qiáng)大的韌性和發(fā)展活力。在疫情防控背景下，數(shù)字技術(shù)將構(gòu)建新的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，形成強(qiáng)大的創(chuàng)新活力，數(shù)字經(jīng)濟(jì)將引領(lǐng)新一輪經(jīng)濟(jì)周期，成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎，催生新興消費領(lǐng)域和小眾消費崛起。通過用戶畫像和數(shù)據(jù)分析，跨境電商在精確滿足客戶群需求上不斷尋求突破，新媒體營銷應(yīng)運而生。數(shù)字技術(shù)也改變了人們的消費習(xí)慣和行為：人們高度依賴互聯(lián)網(wǎng)，對在線社交、教育、游戲有更強(qiáng)的需求，更加多元發(fā)展?？缇畴娮由虅?wù)逐漸成為助力我國外貿(mào)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的新引擎。

3. 互聯(lián)網(wǎng)+背景下的商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展方向。在第二屆全球跨境電商峰會上，專家預(yù)計中國跨境電商人才缺口達(dá)450萬。這是一個巨大的就業(yè)市場，而跨境電商行業(yè)從業(yè)者需要具備一定國際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語以及市場營銷的跨專業(yè)知識，這成為高職高專商務(wù)英語專業(yè)改革的一大方向。到目前為止，已經(jīng)有不少地區(qū)高職院校探索出“一體兩翼”“雙元育人”的人才培養(yǎng)模式，并積極開展專業(yè)群建設(shè)，以培養(yǎng)應(yīng)用型復(fù)合人才為目標(biāo)，改變了以往商務(wù)英語專業(yè)以語言培養(yǎng)為主，重語言素養(yǎng)、輕職業(yè)技能的傾向。

以往的商務(wù)英語課程多會在大二階段開設(shè)外貿(mào)函電、單證和商務(wù)溝通等以職業(yè)技能培養(yǎng)為導(dǎo)向的課程，但以外貿(mào)函電和單證課程為例，現(xiàn)有的技術(shù)和平臺已經(jīng)大大簡化了外貿(mào)函電的寫作和單證的填寫，而且未來的趨勢是平臺化操作，學(xué)生只需要在平臺上填寫就可以了。在互聯(lián)網(wǎng)+時代，技術(shù)日新月異，變革來得如此之快，而我們的課程設(shè)置和人才培養(yǎng)方案卻還停留在過去的階段，無法適應(yīng)現(xiàn)在社會的需求。

因此，在互聯(lián)網(wǎng)+時代，必須要有動態(tài)的專業(yè)培養(yǎng)體系，讓課程設(shè)置和人才培養(yǎng)踩準(zhǔn)時代發(fā)展的節(jié)點，跟上時代發(fā)展步伐。

二、跨境電商人才培養(yǎng)的難點

高職院校的商務(wù)英語專業(yè)普遍存在產(chǎn)教融合不夠深入的問題，在專業(yè)人才培養(yǎng)上存在與企業(yè)需求脫節(jié)，人才培養(yǎng)趨同于本科英語專業(yè)的痛點。因此，畢業(yè)生在就業(yè)時，普遍競爭力不強(qiáng)，達(dá)不到技術(shù)技能型人才的標(biāo)準(zhǔn)。同時，企業(yè)對新型外貿(mào)人才的需求得不到滿足。

高職院校商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是服務(wù)當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)新型外貿(mào)人才，為當(dāng)?shù)仄髽I(yè)培養(yǎng)合適的人才。筆者所在的江西南昌2018年獲批設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗區(qū)，同年南昌市跨境電子商務(wù)協(xié)會成立，阿里巴巴電商服務(wù)產(chǎn)業(yè)基地也展開項目前期工作。高職院校如何把握機(jī)遇，與企業(yè)積極開展校企合作，探索產(chǎn)教融合模式，為企業(yè)和社會輸送符合需求的人才是當(dāng)前高職院校面臨的一大挑戰(zhàn)。

要培養(yǎng)出符合社會需求的人才，優(yōu)化人才培養(yǎng)路徑是根源。筆者了解到，許多高職院校探索嘗試引入企業(yè)開展雙元育人的人才培養(yǎng)模式，其中有不少值得借鑒的地方。比如，學(xué)生在校期間，由學(xué)校老師對學(xué)生進(jìn)行基礎(chǔ)素質(zhì)、專業(yè)基礎(chǔ)認(rèn)知和專業(yè)單項技能的培養(yǎng)，然后由學(xué)校和企業(yè)教師共同對學(xué)生進(jìn)行專業(yè)核心知識、崗位核心技能和專業(yè)綜合能力的培養(yǎng)。學(xué)生在畢業(yè)前，進(jìn)入企業(yè)頂崗實習(xí)，在真實的工作環(huán)境中，培養(yǎng)職業(yè)綜合素養(yǎng)。但是由于跨境電商是一個復(fù)合型的跨學(xué)科專業(yè)，融合了國際貿(mào)易、商務(wù)英語、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)的跨學(xué)科知識，因此當(dāng)前跨境電商人才培養(yǎng)遇到了以下難點：

1. 缺乏專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)《普通高等學(xué)校高等職業(yè)教育（?？疲I(yè)設(shè)置管理辦法》，教育部組織研究確定了2019年度增補(bǔ)跨境電子商務(wù)專業(yè)，自2020年起執(zhí)行。跨境電子商務(wù)專業(yè)目前面臨著缺乏權(quán)威教材、缺乏權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)、缺乏行業(yè)認(rèn)證等問題。由于這個專業(yè)是新增專業(yè)，因此在許多方面都是處在摸索和探索階段。而沒有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)也就意味著，課程設(shè)置、人才培養(yǎng)、師資隊伍等都處在“摸著石頭過河”的階段。許多高校的跨境電商師資都是由商務(wù)英語、國際貿(mào)易、電子商務(wù)或其他相關(guān)專業(yè)的師資組成。因此，在沒有專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況下，如何去打磨課程體系，如何建立師資隊伍，如何選擇合適教材，這些都是各大高校跨境電商專業(yè)普遍存在的問題。

2.缺乏動態(tài)的課程體系。課程是人才培養(yǎng)中最核心和關(guān)鍵的因素，合理的課程體系是保證人才培養(yǎng)的前提?？缇畴娚绦袠I(yè)的發(fā)展日新月異，平臺操作、各種規(guī)則都在不斷變化中，而課程設(shè)置卻相對固化，滯后于行業(yè)發(fā)展。如何探索出動態(tài)課程機(jī)制，讓最新的行業(yè)知識能夠走進(jìn)課堂，讓學(xué)生了解最新的行業(yè)動態(tài)，并且培養(yǎng)學(xué)生對行業(yè)敏銳的嗅覺，是跨境電商人才培養(yǎng)必不可少的部分。

許多院校嘗試校企合作，讓學(xué)生進(jìn)入真實的工作環(huán)境，此舉雖然有企業(yè)教師參與課程教學(xué)，但是在課程設(shè)置上，主要還是根據(jù)本教研室?guī)熧Y力量和現(xiàn)有資源來決定課程安排。由于企業(yè)教師的特殊性，在課程方面仍主要依靠校內(nèi)教師開展教育教學(xué)工作。有些跨境電商專業(yè)核心課程是跨境電子商務(wù)理論與實務(wù)、國際貿(mào)易、跨境營銷，涉及國際貿(mào)易、電子商務(wù)、商務(wù)英語、國際商務(wù)等多個專業(yè)，需要高職院校結(jié)合自身實際情況，發(fā)揮各個專業(yè)優(yōu)勢，協(xié)同建設(shè)跨境電商專業(yè)的課程體系。

三、人才培養(yǎng)路徑可行性探究

1. 專業(yè)群建設(shè)，打通專業(yè)壁壘。十九大報告指出，我國經(jīng)濟(jì)由高速增長階段轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展階段，這表示產(chǎn)業(yè)集群效應(yīng)越來越明顯，對高素質(zhì)技術(shù)技能人才的需求越來越緊迫。同時，“互聯(lián)網(wǎng)”技術(shù)不僅全面應(yīng)用到第三產(chǎn)業(yè)，而且正在向第一和第二產(chǎn)業(yè)滲透。以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能為代表的新一代信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合創(chuàng)新，不斷催生新興業(yè)態(tài)，新的行業(yè)、新的工種、新的崗位群不斷涌現(xiàn)，現(xiàn)代職業(yè)呈現(xiàn)出既高度分化又高度綜合的趨勢，高職教育與產(chǎn)業(yè)發(fā)展聯(lián)系最為緊密，因此，職業(yè)教育專業(yè)群建設(shè)是適應(yīng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展新趨勢的客觀要求。

跨境電商專業(yè)作為電子商務(wù)、國際貿(mào)易、商務(wù)英語、國際商務(wù)專業(yè)的跨學(xué)科交叉專業(yè)，可嘗試以上述專業(yè)為依托，建立共享教學(xué)資源庫，協(xié)同培育教師團(tuán)隊，建立專業(yè)群通識課和專業(yè)核心課的動態(tài)課程體系。其中最基礎(chǔ)的是各專業(yè)的通識課。一方面，通識課是專業(yè)群內(nèi)各專業(yè)所共享的課程資源，有利于最大化地利用教育教學(xué)資源;另一方面，在面對新技術(shù)、新工藝、新崗位的出現(xiàn)時，通識課作為基礎(chǔ)性課程，能夠最大限度地服務(wù)于專業(yè)方向的調(diào)整，讓整個專業(yè)群更具有彈性和靈活度。

2. 項目化教學(xué)，引企入校?！绊椖炕虒W(xué)”是基于建構(gòu)主義行動導(dǎo)向的課程教學(xué)方法，通過建構(gòu)主義的方式獲得。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，知識不是通過教師傳授得到，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過建構(gòu)主義的方式獲得。行動導(dǎo)向的學(xué)習(xí)理論認(rèn)為，學(xué)習(xí)不是一個外部控制而是自我控制的過程，人能夠在實現(xiàn)既定目標(biāo)過程中進(jìn)行批判性的自我反饋，在這個過程中人是主動的、不斷優(yōu)化和自我負(fù)責(zé)的。

項目化教學(xué)要求教學(xué)內(nèi)容對接工作崗位職責(zé)，以就業(yè)為導(dǎo)向，落實“教、學(xué)、做一體化”的教學(xué)原則，設(shè)置科學(xué)的課程體系、合理優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容、不斷為課程內(nèi)容增添新的活力，為孵化培養(yǎng)人才提供支撐助力。項目化教學(xué)將傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容分解為若干工作項目，將理論知識與實操有機(jī)結(jié)合，使實戰(zhàn)化的教學(xué)內(nèi)容貫穿整個教學(xué)過程。

高職院校商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)路徑需要結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展，升級培養(yǎng)模式，創(chuàng)新教學(xué)方法，將外貿(mào)類人才的轉(zhuǎn)型升級與當(dāng)?shù)厣鐣?jīng)濟(jì)發(fā)展結(jié)合起來。

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