山陰縣人民醫(yī)院：“三端一站”讓百姓樂享“健康紅利”

楊皓淵

11月5日上午，孫女士來到山陰縣人民醫(yī)院繳費(fèi)窗口前，看到排隊(duì)的人已經(jīng)是水泄不通，正當(dāng)發(fā)愁時(shí)，一名導(dǎo)診過來告訴大家，只需要打開手機(jī)，掃描一下二維碼，就可以實(shí)現(xiàn)支付寶和微信的掃碼支付，不僅能減少了繳費(fèi)窗口工作人員的壓力，還能使大家更快完成支付，更快就醫(yī)。在導(dǎo)診的幫助下，孫女士全過程僅用了1分鐘就完成繳費(fèi)，她坦言，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，到醫(yī)院看病越來越方便了。

“孫女士只是享受到信息化系統(tǒng)帶來的其中一項(xiàng)福利。山陰縣醫(yī)療集團(tuán)為了讓基層群眾享受到互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的‘健康紅利，2018年8月與東軟集團(tuán)有限公司合作建設(shè)了信息化系統(tǒng)。通過優(yōu)化整合醫(yī)療資源，完成自助繳費(fèi)、慢病管理、遠(yuǎn)程會(huì)診、遠(yuǎn)程診斷、雙向轉(zhuǎn)診、家庭醫(yī)生簽約等健康惠民信息系統(tǒng)的功能應(yīng)用，借助分級(jí)診療平臺(tái)，有序開展各類遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)和輔助診斷，如今，信息系統(tǒng)已經(jīng)完成了村醫(yī)移動(dòng)工作站、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院端、公衛(wèi)管理端、院長端‘3端1站的建設(shè)?！鄙疥幙h人民醫(yī)院院長李曉明介紹說。

“鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院端”主要是規(guī)范村醫(yī)服務(wù)內(nèi)容，定期為居民開展健康體檢，查看鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)家庭醫(yī)生的簽約情況、管理居民的健康檔案，通過信息化手段統(tǒng)計(jì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的各類重點(diǎn)人群，并進(jìn)行信息的整理、匯總和上報(bào)等。“縣級(jí)公共衛(wèi)生服務(wù)端”則實(shí)現(xiàn)了制定年度公衛(wèi)計(jì)劃并查看任務(wù)完成情況，自動(dòng)統(tǒng)計(jì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的公共衛(wèi)生服務(wù)情況，收集居民滿意度，進(jìn)行全面的公衛(wèi)績效考核及管理工作?！霸洪L端”可以讓院長及時(shí)了解各下鄉(xiāng)團(tuán)隊(duì)及村醫(yī)的工作動(dòng)態(tài)，查看健康服務(wù)、體檢服務(wù)、隨訪服務(wù)等工作開展情況，全面、及時(shí)地掌控縣域內(nèi)公共衛(wèi)生服務(wù)動(dòng)向，提高管理效率。而在“村醫(yī)移動(dòng)工作站”，村醫(yī)可通過手機(jī)開展工作，用新的智能物聯(lián)技術(shù)連接血壓、血糖、心電圖、超聲等硬件設(shè)備，將居民的查體、體檢數(shù)據(jù)自動(dòng)上傳到系統(tǒng)中;還可在線進(jìn)行家庭醫(yī)生簽約，重點(diǎn)人群隨訪記錄。據(jù)了解，“三端一站”的建設(shè)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了重點(diǎn)人群簽約率100%的效果，普通家庭簽約率也達(dá)到了70%以上。

“信息化服務(wù)的建設(shè)，注重一線管理服務(wù)的效率和靈活度，為多個(gè)應(yīng)用場景和使用用戶角色都設(shè)計(jì)了簡潔易用的工作端和工作流程，使得信息技術(shù)基礎(chǔ)較為薄弱的村醫(yī)也可以使用信息系統(tǒng)，使信息服務(wù)真正帶來價(jià)值而不是成為擺設(shè)。”李曉明說。