學(xué)校變革“破冰期”的主要阻力分析和策略

戴健

【摘要】為適應(yīng)教育變革和考試變革的大環(huán)境，學(xué)校的管理模式、教學(xué)實踐、課程體系、評價制度等都不可能一成不變。然而，學(xué)校變革中的成敗關(guān)鍵是變革的“破冰期”工作推進(jìn)。通過從對變革“破冰期”主要阻力，也就是人的阻力分析入手，提出如何克服主要阻力，做好“融冰”工作，真正為變革的推進(jìn)打好基礎(chǔ)。

【關(guān)鍵詞】變革 破冰期 阻力 策略

在教育發(fā)展迅速的同時，未來學(xué)校的模式和責(zé)任將會和現(xiàn)在大相徑庭，因此，學(xué)校各類變革已經(jīng)推上日程，學(xué)校變革成敗將直接影響學(xué)校今后發(fā)展的狀況。變革初期如何化解阻力是推進(jìn)變革的關(guān)鍵，也就是說，如何在變革“破冰期”做好“融冰”工作會對變革推進(jìn)是否順利起到關(guān)鍵性作用。

一、什么是變革的“破冰期”

變革的“破冰期”又稱為“解凍期”，是變革階段的預(yù)備期，主要任務(wù)是將維持當(dāng)前現(xiàn)狀的阻礙力量減少，建立足夠能夠產(chǎn)生變革的緊迫感和原動力，盡可能減少人們對變革的恐懼?？偠灾?，在這個時期需要引入變革動因，打破現(xiàn)有的組織平衡和穩(wěn)定狀態(tài)。

二、處理好“破冰期”是推進(jìn)變革的關(guān)鍵

在“破冰期”做好“融冰”工作，把一切變革的阻力化解，一切變革的風(fēng)險正確作出預(yù)判并制定相應(yīng)規(guī)避和應(yīng)對措施，變革才能夠順利地推進(jìn)。相反，變革的推進(jìn)不是半途夭折就是勉強(qiáng)實行，會讓變革流于形式而起不到真正預(yù)期的效果。

三、變革的主要阻力分析

任何一種變革都會遇到各種阻力，如人的阻力、制度的阻力、設(shè)施設(shè)備的阻力、技術(shù)的阻力，等等。但是，人的阻力是所有阻力中最主要的，也是直接關(guān)系到變革能否順利推進(jìn)的關(guān)鍵。

1.當(dāng)面臨新生事物的時候，每個人都會先產(chǎn)生震驚和拒絕的想法。

我們先設(shè)想一個試驗：當(dāng)你被要求用另一種方式交叉你的手臂時，你的感覺是什么？這個時候你的想法是為什么讓我這么做？我不愿意這么做。

其實，面對習(xí)慣很久的事物突然要發(fā)生改變，很正常都會有這些想法。從沒有思想準(zhǔn)備的震驚到為了自我保護(hù)的拒絕，這一切都是對今后變革的第一次阻力沖擊。

2.在拒絕心理未得到解除之前，參與到變革中的人必定是懷有消極、焦慮和憤怒。

對于變革還存有拒絕心理的人要求參與到變革之中，只能說是強(qiáng)制性手段，然而強(qiáng)制性手段并不能真正激發(fā)參與者的積極性。相反，參與者往往會出現(xiàn)焦慮、憤怒、消極等心理，不但不能夠在變革的過程中起到積極地效果，反而是會嚴(yán)重阻礙變革的推動。這些心理活動，大多為內(nèi)在表現(xiàn)不容易被大家及時發(fā)現(xiàn)，對變革的阻礙還具有延時性。

3.對于抵制不是很強(qiáng)烈的參與變革者同時會出現(xiàn)遲疑、等待的心理。

雖然有些人不會對變革抱有強(qiáng)烈的抵觸心理，但是在沒有明確結(jié)果面前持有觀望和等待的態(tài)度。這部分人雖然不會阻止變革的進(jìn)行，但是對于變革的推動也不可能起到積極作用。因為這些人是可以積極爭取成為變革主力軍的，改變他們的觀念，使他們積極參與到變革中來，將是促進(jìn)變革順利推進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。

針對上述對變革中人的心理變化分析，學(xué)校如何推進(jìn)變革，如何讓變革“破冰期”順利“融冰”，主要的策略還是要減少“人的阻力”，如何讓絕大多數(shù)人報著積極的態(tài)度加入變革隊伍是“融冰”的關(guān)鍵。

四、變革“破冰期”“融冰”的主要策略

1.創(chuàng)建“緊迫感、危機(jī)感”，認(rèn)真分析現(xiàn)狀的弊端，讓所有人都能感受到非變不可。

每個人都會有“惰性”，保持原有的狀態(tài)是很多人的本能保護(hù)心理，因此，學(xué)校變革必須讓師生了解變革的原因和實行變革的必要性。

變必須有變的理由。在變革之前對師生分析現(xiàn)狀所存在的弊端，已經(jīng)嚴(yán)重阻礙了學(xué)校的發(fā)展和師生的發(fā)展。同時，創(chuàng)建“緊迫感、危機(jī)感”，明確變革帶來的是越變越好，推移只會讓自己落后于別人、只會讓自己今后遇到更多的困難?！熬o迫感、危機(jī)感”能有效地削弱每一位師生對變革的拒絕心態(tài)，而師生參與的積極性和主動性增強(qiáng)對變革的實施和推進(jìn)大大有利。

2.創(chuàng)建一支具有領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力和影響力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，并注重團(tuán)隊協(xié)作。

任何一項變革必須有一支能帶領(lǐng)大家開展工作的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊，這支團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新力、影響力和協(xié)作力是能否促進(jìn)變革順利推進(jìn)的關(guān)鍵之一。

領(lǐng)導(dǎo)力是指一系列行為的組合，這些行為將會激勵人們跟隨領(lǐng)導(dǎo)去要去的地方、做要做的事情，而不是簡單地服從。因此，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)力將使全體師生能夠破除心理抵觸，自愿參與到變革中來，并愿意為之做出貢獻(xiàn)。創(chuàng)新力是在技術(shù)和各種實踐活動領(lǐng)域中不斷提供具有經(jīng)濟(jì)價值、社會價值、生態(tài)價值的新思想、新理論、新方法和新發(fā)明的能力。只有具有創(chuàng)新思維能力的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊才能在現(xiàn)有的思維模式下提出有別于常人思路的見解，并直接決定變革的方向和變革是否有效、徹底。影響力是指用一種別人樂于接受的方式，改變他人的思想和行為的能力。影響力分為強(qiáng)制性影響力和非強(qiáng)制性影響力，筆者這里提出的主要還是非強(qiáng)制性影響力，即領(lǐng)導(dǎo)者個人的人格魅力所帶來的領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間得相互感召與信賴。協(xié)作力即團(tuán)隊協(xié)作能力，是指建立在團(tuán)隊的基礎(chǔ)之上，發(fā)揮團(tuán)隊精神、互補(bǔ)互助以達(dá)到團(tuán)隊最大工作效率的能力。相互促進(jìn)和相互內(nèi)耗是團(tuán)隊工作完全相反的兩個結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊必須具有較強(qiáng)的協(xié)作能力，并能夠通過相互補(bǔ)位讓工作效率達(dá)到最大。

3.創(chuàng)建變革愿景，明確變革方向，并制定變革實施的具體策略。

在變革之前，我們必須讓學(xué)校的每位師生了解變革將朝著怎樣的方向走，最后達(dá)到一個怎樣的目標(biāo)。但是，絕大多數(shù)的師生還是會有一種等待的態(tài)度。因此，領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊還必須告知師生接下去我們在變革中如何去做。這樣能夠更好地減緩師生的抵觸和恐慌情緒，能夠讓師生參與率最大化，使變革的內(nèi)耗最小化，變革的效率最大化。統(tǒng)一思想，大家朝著一個目標(biāo)共同用力是減少內(nèi)耗增加效率的關(guān)鍵，如果沒有明確的做法和策略，大家各自為政，最后必定會出現(xiàn)許多無效勞動。

4.做好風(fēng)險規(guī)劃，分析變革中可能出現(xiàn)的各類風(fēng)險，并制定規(guī)避方案和鼓勵風(fēng)險承擔(dān)。

變革是要打破原有的模式，重新建立起新的模式。因此，在變革過程中可能會遇到各類影響結(jié)果的問題，會遇到各類阻礙變革的困難。

在變革前做好風(fēng)險預(yù)測是變革順利的有力保障。我們首先應(yīng)該預(yù)測可能會影響變革的各類風(fēng)險，并列出風(fēng)險列表。列表不是流于形式，其內(nèi)容必須具體，后果估測必須貼近實際，策略必須詳細(xì)具體，責(zé)任必須到位，而且要有監(jiān)督機(jī)制。

其次，對于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊而言必須有擔(dān)當(dāng)，面對風(fēng)險敢于挑戰(zhàn)，勇于擔(dān)責(zé)。

最后，我們的變革實施團(tuán)隊成員必須有責(zé)任心。當(dāng)任務(wù)和責(zé)任落到自己肩頭的時候，沒有推諉，甚至能夠相互補(bǔ)位，使變革順利推進(jìn)。

5.取得短期成績，以最快的速度讓大家體會到變革初步成果，有助于進(jìn)一步推進(jìn)變革。

“急功近利”是很多人都懷有的心態(tài)，大家都想驗證我們的變革方案是否有效，而且更多的人其實在變革初期是以對變革的懷疑態(tài)度主導(dǎo)自己的思維。因此，要想大家能夠自愿地參與到變革中來，最有效的辦法就是讓變革能夠較快地取得短期成績。

教育教學(xué)變革的成效一般都比較緩慢，并且是逐步實現(xiàn)的過程。因此，我們的變革策略在遵循教育教學(xué)規(guī)律的基礎(chǔ)上，有必要下幾副“猛藥”，讓大家能夠發(fā)現(xiàn)這樣的變革能夠讓原有的狀態(tài)迅速得到改善。

“良好的開端是成功的一半?！比绾翁幚砗米兏铩捌票凇钡摹叭诒惫ぷ?，是凝聚人心，激發(fā)斗志的關(guān)鍵，也是讓變革走向成功的基礎(chǔ)。

本文系新加坡第五期浙江省中小學(xué)名校長研修項目成果。

參考文獻(xiàn)：

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