績效考核在國有企業(yè)人力資源管理中的運用與改進

文/毛杰 胡夢晨（國網(wǎng)青海省電力公司電力科學(xué)研究院）

一、績效考核的主要內(nèi)容

在績效考核中，需制定完善的考核指標(biāo)，需對員工的工作主觀性、崗位適應(yīng)性和業(yè)績進行考核與評價。員工在工作崗位的表現(xiàn)和努力程度將會影響到其工作主觀性。在不同崗位中所體現(xiàn)出的適應(yīng)能力，以及現(xiàn)有的崗位職責(zé)與員工個人能力的匹配程度就是崗位能力的適應(yīng)性。通過對員工的崗位能力適應(yīng)性進行考核與評價，可充分了解員工是否適合本崗位，并及時做出相應(yīng)的調(diào)整，不斷挖掘員工的潛能。業(yè)績主要是對員工的實際工作成績進行評價，了解員工的專業(yè)理論知識掌握程度，是否具備某項專業(yè)的操作技能，以及員工所具備的工作經(jīng)驗。將上述內(nèi)容與員工的工作業(yè)績進行對比，就可以獲得相應(yīng)的評價結(jié)果。

二、人力資源管理中的績效考核問題

（一）績效考核的公正性

績效考核管理是一把“雙刃劍”。對于企業(yè)員工來說，績效考核的公平性是員工關(guān)注的焦點。因此，確保績效考核管理的公平性非常重要。如果績效考核管理失去公平性，將對國有企業(yè)員工的工作積極性和工作效率產(chǎn)生負(fù)面影響；對于企業(yè)來說，在人事決策上也可能出現(xiàn)失誤，如果嚴(yán)重的話，會影響企業(yè)內(nèi)部正常有效地管理。就實際情況而言，許多國有企業(yè)在人力資源管理中引入并建立了相應(yīng)的績效考核體系，但在實際應(yīng)用中，績效考核體系存在不公平現(xiàn)象。企業(yè)中的不同部門有各自的職能屬性。相對而言，績效管理評價指標(biāo)大多針對企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)部門，側(cè)重于業(yè)務(wù)部門的績效。其他職能輔助部門的績效考核指標(biāo)較少，降低了績效考核的公正性，在一定程度上會打擊企業(yè)員工的積極性。

（二）監(jiān)督考核實施

在績效考核制度的實際應(yīng)用過程中，監(jiān)督不力的現(xiàn)象時有發(fā)生?？冃Э己耸歉鶕?jù)員工的日常工作表現(xiàn)，確定員工的工作能力水平和綜合素質(zhì)，從而進行相關(guān)指標(biāo)考核?，F(xiàn)實中，關(guān)于員工績效考核點的數(shù)據(jù)不能保證其準(zhǔn)確性；同時，在績效考核管理部分，安排專門的管理人員對員工的績效進行考核。在這一環(huán)節(jié)中，由于考核人的主觀意識，很可能使績效考核失去應(yīng)有的公平性，有時還會受到人際關(guān)系的影響，給績效考核制度的實施帶來困難，沒有從實際情況出發(fā)進行客觀有效的績效考核，監(jiān)督也沒有達到預(yù)期的水平。

三、國有企業(yè)人力資源管理中績效考核改進建議

（一）完善績效考核管理指標(biāo)，構(gòu)建合理的績效獎懲機制

要對現(xiàn)有的績效考核管理指標(biāo)進行改進和完善，構(gòu)建合理的績效獎懲機制，有效發(fā)揮出績效考核的激勵作用。在構(gòu)建指標(biāo)的過程中，需充分結(jié)合企業(yè)的實際情況與未來發(fā)展戰(zhàn)略要求，對全體員工進行考核，制定完善的考核標(biāo)準(zhǔn)，提高員工的工作責(zé)任感。要將績效考核與薪酬管理有機結(jié)合，建立完善的獎懲機制，使員工能夠得到充分認(rèn)同，并在工作中不斷努力，獲取更有競爭力的薪酬。通過這種方式，不僅可以肯定員工對企業(yè)的貢獻，還能夠激發(fā)員工對工作的熱情，使其愿意與企業(yè)共同發(fā)展，提高企業(yè)的凝聚力。

（二）提高對績效考核的重視

績效考核能夠?qū)蠊ぷ魅藛T的工作能力和日常表現(xiàn)進行有效地調(diào)查研究，績效考核的有效管理在很大程度上能夠幫助國有企業(yè)人力資源管理者更好地完成對企業(yè)內(nèi)員工的有效管理，同時能夠促進人力資源管理相關(guān)工作更好地開展。

（三）提升人力資源績效考核的理念

要想績效考核能夠落到實處，發(fā)揮其應(yīng)有的管理作用，需要加強國有企業(yè)內(nèi)部的績效考核理念，要在企業(yè)內(nèi)部工作環(huán)境下建立良好績效管理環(huán)境。人力資源部門可以不定時安排培訓(xùn)；企業(yè)要加強培訓(xùn)投資力度，針對不同崗位，針對性地安排相關(guān)培訓(xùn)，讓員工能夠?qū)ψ约旱墓ぷ鲀?nèi)容和工作責(zé)任更為明確，讓員工能夠真正意識到績效考核的目的，不僅僅是為了企業(yè)更好地管理，也能夠增強員工的工作能力，給員工帶來效益。

（四）進行分類考核，實現(xiàn)員工自我提升

國有企業(yè)的不斷發(fā)展，離不開各個崗位工作人員的大力支持與各部門的協(xié)調(diào)配合。由于不同部門和崗位的職責(zé)不同，工作內(nèi)容不同，在開展績效考核時，要通過分類考核的方式，凸顯出崗位的差異性，使考核更有針對性和實效性。需制定與崗位和職責(zé)相關(guān)的考核指標(biāo)，通過仔細劃分職責(zé)后，確?？冃Э己酥笜?biāo)具有一定的差異性。要利用計算機技術(shù)對考核結(jié)果進行分析和整理，獲得更有價值的參考數(shù)據(jù)，并將其遞交給管理者，為相應(yīng)的決策提供參考依據(jù)。此外，還要及時向員工反饋考核結(jié)果，使其能夠及時了解自身存在的問題，制定完善的自我提升計劃，對職業(yè)生涯進行合理規(guī)劃，明確發(fā)展方向和發(fā)展目標(biāo)，不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)，在本職工作中積極向上，提高工作效率和質(zhì)量。

四、結(jié)論

國有企業(yè)在人力資源管理工作方面還有很大的發(fā)展空間，人力資源管理要做到以人為本，做到以企業(yè)員工為核心。建立績效考核制度并進行員工績效管理，將企業(yè)自身的發(fā)展?fàn)顩r進行有效結(jié)合，制定與之相關(guān)的績效考核指標(biāo)，從而建立健全真正有效的績效考核管理體系，促進企業(yè)和個人共同發(fā)展。