文/楊晉媛(湖南省高速公路集團有限公司衡陽分公司)
在微信群成立以前,家屬對我們公司工作生活的了解途徑很少,只能通過自己親人的講述,或者偶爾來公司看一看,既不全面,更不及時。通過微信群成立以來一段時間的實踐,我們發(fā)現(xiàn)微信群對于讓組織與職工交心,讓組織與家屬交心,讓職工和家屬交心,實現(xiàn)溝通交流、建言獻策、紀律監(jiān)督、濟需解困,大有裨益。
家屬微信群最核心的目的是溝通,縮短心理距離是有效溝通的前提,我們以貼近生活為出發(fā)點,利用制圖或短視頻制作等小軟件,把職工的日常工作生活在征得當事人同意后用圖片、小視頻的方式在群里發(fā)布,讓職工家屬知道職工在單位工作生活情況,特別是我們注重及時發(fā)布公司生活的溫馨點滴,發(fā)布公司和職工的工作成績和獲得的榮譽,發(fā)布職工工作中的辛苦與敬業(yè),既增強職工的職業(yè)認同、激發(fā)職工創(chuàng)業(yè)熱情,同時讓家屬們放心,也讓家屬們開心。
公司通過微信群和職工家屬就如何改進目前工作模式,如何加強職工生活監(jiān)督管理、如何豐富職工業(yè)余生活等方面內(nèi)容開展“微交談”,鼓勵職工家屬對當前工作和管理提出意見和建議,并由群主負責將建議收集整理,通過公司例會對這些建議和意見進行討論,對于合理可行、公司層面能實施的馬上實施,公司權限范圍內(nèi)無法實施的及時上報總公司,為公司領導謀劃工作提供參考意見。通過這種方式,增強了職工家屬對公司工作的了解和關注,也提升了公司的整體隊伍管理水平。
高速人長期異地而居,公司一方面積極鼓勵家屬把異地的家人生活苦樂在群內(nèi)發(fā)布,讓職工能更加感受到家庭的溫暖與愛,感受到家人為支持我們工作做出的犧牲,珍惜生活,珍愛家人,從而進一步強化職工家庭責任意識,筑牢職工的思想防線,自覺做好自身安全防護,自覺遵紀守法,杜絕發(fā)生職工違法違規(guī)問題,杜絕出現(xiàn)安全事故。另一方面,公司領導也能通過微信群和家屬溝通,開展網(wǎng)絡家訪,及時發(fā)現(xiàn)職工的思想波動、家庭困難、不良傾向等現(xiàn)象,精準落實疏導、教育、幫扶等措施,及時幫助職工解決思想上的困惑和生活中的困難,確保職工能夠始終保持良好的精神面貌投入到緊張的工作中。
微信群主通過組織一些互動游戲,比如發(fā)內(nèi)務衛(wèi)生搞得好的寢室圖片,讓大家猜是誰的房間等等,諸如此類的互動游戲能保持群內(nèi)活力,使家屬們積極參與,同時能消除家屬彼此的陌生感,成為朋友。根據(jù)職工和家屬們的興趣愛好,公司領導經(jīng)常牽頭提議組織線下活動,在取得職工和家屬的認同后,可以利用休息時間,組織一些家庭聚會、郊游、K歌等活動,既豐富了職工休假生活,也進一步增進了職工家庭成員之間的感情。
很多朋友都有參加微信群的經(jīng)歷,有了微信群,可以讓人的社交半徑急劇拉長,你認識的人、認識你的人一下子增加了許多,但是絕大多數(shù)群都有這樣的發(fā)展階段:豪情萬千的邂逅、相見恨晚的問候、此起彼伏的展示、莫名其妙的沉默。為了確保微信群活性,真正達到“四個知道、四個跟進”的溝通目的,我們要在這些方面下功夫:
首先,全體群員都要有這樣的認識,我們建群的目的是為了所有人的利益需求,微信群搞得活躍,搞得熱鬧,我們每個人獲取的信息量就大,我們應樹立主人翁的精神,把微信群的聊天當成在自家客廳的聊天,把群內(nèi)成員當成自己的親朋好友,積極參與互動和聊天,把交流當成聚會。
公司領導要成為群內(nèi)最活躍的人,隨時關注群內(nèi)情況,積極調動群內(nèi)成員參與話題討論的積極性,對參與者多點贊多支持,同時要引導開展并把握交流的方向,避免出現(xiàn)負能量和不和諧的聲音。
人人為我,我為人人,所有群員都要把自己獲取的,容易引起大家關注和喜聞樂道的信息及時在群內(nèi)發(fā)布,并注意及時回復群內(nèi)成員的各種咨詢和建議,讓全體群員成為信息的提供者的同時成為信息的接收者,共同獲益。
讓群員參與成為習慣,群主可以在固定時間段組織一些趣味活動,比如競猜、搶紅包、手機小游戲等等,讓大家時常關注。
小小家屬微信群,用好了就能在思想政治工作中發(fā)揮大作用,如何進一步創(chuàng)新開展公司政治思想工作,把微信群這一新載體用活用好,還需要我們不斷發(fā)掘,不斷提煉。