新媒體技術(shù)支持下旅游目的地營銷創(chuàng)新模式解析

文/陳楠 （石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系）

新媒體技術(shù)支持背景,在對(duì)旅游目的地營銷模式進(jìn)行創(chuàng)新的過程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)旅游資源進(jìn)行一定的了解。依托于特殊的自然與人文環(huán)境,所形成的獨(dú)具特色的旅游目的地,無論在文化層面，還是在景觀特色上都應(yīng)進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)。結(jié)合自身的地域特色與文化屬性，建設(shè)一套符合自身發(fā)展的營銷策略。而所謂的旅游資源，在一定程度上取決于其所處的地域環(huán)境。不同的區(qū)域與文化背景，會(huì)形成有別于其他地方的特色旅游資源。其本身又具備一定的不可移動(dòng)性，在充分發(fā)揮旅游目的地觀賞優(yōu)勢的同時(shí)，應(yīng)能將地方傳統(tǒng)文化融入到營銷方案中?；诼糜萎a(chǎn)品的特色，將旅游景觀與地方傳統(tǒng)文化進(jìn)行科學(xué)的融合。使?fàn)I銷方案能夠在不同的受眾群體中，產(chǎn)生一定的影響力與關(guān)注。相關(guān)從業(yè)人員，可將以上內(nèi)容作為重要的營銷創(chuàng)新切入點(diǎn)。將旅游產(chǎn)業(yè)與新媒體技術(shù)進(jìn)行科學(xué)的融合，構(gòu)建一套更具有可行性、可操作性的旅游目的地營銷模式。

一、精準(zhǔn)定位旅游目的地文化營銷方向

針對(duì)旅游目的地營銷模式的創(chuàng)新改革，在新媒體技術(shù)的加持下，令其具備實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新想法的手段。但在具體開展相關(guān)活動(dòng)過程中，首要任務(wù)應(yīng)能精準(zhǔn)定位旅游目的地文化營銷方案。即將地方特色傳統(tǒng)優(yōu)秀文化，科學(xué)的融入到營銷方案中。賦予旅游目的地更顯著的文化特色，使旅游愛好者能夠?qū)ζ洚a(chǎn)生更美好的印象。針對(duì)不同的旅游目的地，應(yīng)能緊密圍繞地方特色文化，制定更具有趣味性、獨(dú)特性的營銷策略。而在對(duì)文化的選擇上，將更注重強(qiáng)調(diào)其趣味性與交互性。確保進(jìn)入到旅游目的地的人們，能夠寓教于樂，從蘊(yùn)含豐富寓意的地方文化上，獲取不同的情感體驗(yàn)。旅游從業(yè)者，應(yīng)明確旅游資源會(huì)受氣候的影響，體現(xiàn)出不同的景致與景觀。而這種差異性，在一定程度上會(huì)限制旅游目的地的觀賞性。例如，針對(duì)突顯自然景色的旅游目的地，在盛夏季節(jié)會(huì)展現(xiàn)出花團(tuán)錦簇、欣欣向榮之象。帶給觀賞者極大的視覺沖擊與享受，令他們身處景觀之中流連忘返。但季節(jié)過后進(jìn)入到秋冬季節(jié)，繁花代謝后促使旅游目的地產(chǎn)生蕭瑟之感，無法吸引更多的人來旅游。此時(shí)，就必須結(jié)合地方特色文化，開發(fā)新的旅游項(xiàng)目，解決氣候變化對(duì)旅游目的地的影響。如在少數(shù)民族地區(qū)，就可充分將歌舞文化融入到營銷手段中。通過舉辦民族文化交流活動(dòng)，吸引各地的人們進(jìn)入到此地進(jìn)行觀光與旅游?；诖?，不僅可拓展旅游目的地經(jīng)營范圍，還可帶動(dòng)地方優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的發(fā)展與傳承。

二、新媒體技術(shù)支持下的旅游目的地營銷創(chuàng)新模式分析

（一）增設(shè)旅游目的地特色營銷組織，形成具有創(chuàng)新性的合力營銷模式

旅游行業(yè)從業(yè)者，在對(duì)自身營銷策略進(jìn)行創(chuàng)新與優(yōu)化的過程中，應(yīng)能增設(shè)旅游目的地特色營銷組織或部門。能夠?qū)π袠I(yè)內(nèi)的發(fā)展動(dòng)態(tài)、用戶需求等進(jìn)行針對(duì)性、全面了分析。通過集成與整合用戶數(shù)據(jù)，對(duì)目標(biāo)受眾進(jìn)行精準(zhǔn)劃分。一方面，利用新媒體技術(shù)，能夠豐富營銷模式。即在對(duì)旅游目的地進(jìn)行宣傳的過程，就可充分利用微博、微信公眾號(hào)等煤電，全平臺(tái)推送營銷方案。并結(jié)合旅游目的地的特色，將更能吸引大眾的營銷亮點(diǎn)展現(xiàn)給網(wǎng)絡(luò)用戶。這樣，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，使?fàn)I銷方案能夠產(chǎn)生更大的影響力。并通過科學(xué)設(shè)定營銷話題，吸引更多的人對(duì)旅游目的地產(chǎn)生持久的關(guān)注。另一方面，相關(guān)人員應(yīng)該能將新媒體技術(shù)與大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行融合。通過在各個(gè)平臺(tái)獲取的用戶數(shù)據(jù)，能夠精準(zhǔn)定位營銷方向。針對(duì)不同的用戶需求，制定不同的營銷方案。當(dāng)然在這個(gè)過程中，旅游企業(yè)應(yīng)能與旅游目的負(fù)責(zé)人進(jìn)行有效溝通與交流。在不同的時(shí)間段設(shè)計(jì)更具有特色的營銷方案，并配合宣傳亮點(diǎn)適當(dāng)調(diào)整旅游目的地的游玩項(xiàng)目。例如，在季節(jié)分明的北方，就可在夏季以優(yōu)美的自然景觀作為宣傳側(cè)重點(diǎn)。并配以地方特色飲食文化，吸引更多的旅游人員進(jìn)入到旅游目的地進(jìn)行參觀與消費(fèi)。而在冬季就可開發(fā)新的旅游項(xiàng)目，從不同的視角重新設(shè)計(jì)旅游目的地營銷方案。即可充分發(fā)揮冬季冰雪文化優(yōu)勢，并能引入電影《冰雪奇緣》中的經(jīng)典場面，1:1 打造一個(gè)夢幻的冰雪大世界。吸引世界不同的旅游愛好者，利用他們?cè)诓煌募竟?jié)感受到旅游目的地的獨(dú)特魅力。

（二）依托于新媒體技術(shù)手段，精準(zhǔn)定位旅游目的地營銷方向與目標(biāo)

旅游從業(yè)人員可充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)建一個(gè)具有地方特色的旅游網(wǎng)站。在頁面上能夠分享最新的景觀畫面、飲食文化、風(fēng)土人情等，使旅游目的地與分散在不同區(qū)域的受眾者建立更密切的連接。為豐富旅游網(wǎng)站的界面，可上傳具有一定美感與趣味性的交互視頻。使旅游愛好者基于聲音、圖像，更深切的感受到旅游目的地獨(dú)特的氛圍。依托于新媒體技術(shù)手段，基于線上平臺(tái)能夠更加準(zhǔn)確的定位營銷方案與目標(biāo)。在線上平臺(tái)可通過組織不同的活動(dòng)，與他們建立更密切的關(guān)系。例如，以線上直播的形式，與他們進(jìn)行交流與對(duì)話。能夠?qū)λ麄兊膫€(gè)性化需求進(jìn)行最直觀的了解，并能夠基于市場的實(shí)際需求，重新設(shè)計(jì)旅游目的地的營銷目標(biāo)與方向。切實(shí)以市場需求為導(dǎo)向，不斷提升旅游目的地的魅力。與此同時(shí)，針對(duì)線上工作平臺(tái)的搭建，可以不同的形式與渠道與目標(biāo)客戶進(jìn)行交流。例如可推出手機(jī)版網(wǎng)站，在充分滿足當(dāng)下年輕人移動(dòng)上網(wǎng)需求的同時(shí)，能夠立體、多維度的強(qiáng)化旅游目的地的營銷效能。令其能具備更強(qiáng)大的傳播力與溝通力，將更具有特色的旅游產(chǎn)品推送到移動(dòng)終端旅游界面。逐漸展現(xiàn)旅游目的地的多功能性與個(gè)性化，真正助推營銷目的的有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，從市場需求角度出發(fā)，構(gòu)建一個(gè)集信息獲取、文化互動(dòng)、思想碰撞為一體的綜合性旅游服務(wù)平臺(tái)。針對(duì)用戶的實(shí)際要求，為他們提供專業(yè)化的旅游指南。例如，幫助他們科學(xué)設(shè)定旅游行程，選擇符合他們實(shí)際需求旅游項(xiàng)目。并能充分考慮到不同層次受眾群體的消費(fèi)能力，為他們?cè)O(shè)計(jì)具有可行性的旅游規(guī)劃。這樣，引導(dǎo)不同的旅游愛好者，進(jìn)入到旅游目的地的不同區(qū)域進(jìn)行游玩。由此，可極大提升用戶認(rèn)可度與滿意度，令他們能夠與旅行社建立密切的合作與聯(lián)系。

（三）對(duì)線上線下資源進(jìn)行全面整合，進(jìn)一步拓展?fàn)I銷路徑與渠道

針對(duì)旅游目的地營銷模式的創(chuàng)新，應(yīng)能快速發(fā)現(xiàn)自身的問題，并能及時(shí)調(diào)整推廣手段。能夠與不同特色的旅行社進(jìn)行合作，將線上與線下資源進(jìn)行全面整合。確保有效拓展?fàn)I銷路徑與渠道的同時(shí)，能夠充分發(fā)揮新媒體技術(shù)平臺(tái)的優(yōu)勢。在線下通過設(shè)定統(tǒng)一的營銷目標(biāo)，能夠不斷開發(fā)新的旅游項(xiàng)目，對(duì)旅游目的地經(jīng)營范圍進(jìn)行適當(dāng)拓展。通過對(duì)用戶需求的了解與分析，能夠發(fā)揮地方特色優(yōu)秀傳統(tǒng)文化魅力。賦予旅游目的地更濃重的文化氣息，促使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)能夠產(chǎn)生更多的靈感。從而，通過設(shè)計(jì)更具有特色的營銷方案，引進(jìn)不同的社會(huì)主體參與到旅游產(chǎn)業(yè)中。例如，旅行社與各地舞蹈團(tuán)進(jìn)行深入的合作。以舞蹈技能切磋為核心點(diǎn)，設(shè)計(jì)一個(gè)專門以民族舞蹈文化交流為主的旅游項(xiàng)目。使各地舞蹈愛好者能進(jìn)入到不同的旅游目。的地，去學(xué)習(xí)與領(lǐng)略不同的舞蹈類型與文化。同時(shí)，在線上能夠征集更具有特色的舞蹈項(xiàng)目，不斷豐富營銷內(nèi)容。并能在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)支付旅游訂單，確保用戶能夠提前了解旅游行程與旅游項(xiàng)目。并能結(jié)合自身的個(gè)性化需求，選擇自己喜歡的特色旅游景點(diǎn)。除此之外，企業(yè)可選擇具有一定影響力的明星作為代言人。并組織線上與線下交流活動(dòng)，不斷擴(kuò)大旅游目的地的影響力。由此，通過打通線上線下營銷渠道，向旅游目的地輸送更多的游客。

三、結(jié)語

總而言之，新媒體技術(shù)支持下，在對(duì)旅游目的地營銷模式是進(jìn)行創(chuàng)新改革過程中。應(yīng)能切實(shí)發(fā)揮地方特色文化優(yōu)勢，不斷增強(qiáng)營銷亮點(diǎn)。并能夠真正從用戶需求出發(fā)，以市場發(fā)展趨勢為導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整營銷策略與營銷方案。充分了解氣候?qū)β糜文康牡氐挠绊?，運(yùn)用新的營銷手段，不斷強(qiáng)化其旅游特色與魅力。最終通過有效創(chuàng)新旅游目的地營銷方案，吸引更多的人員進(jìn)入到各地進(jìn)行旅游與參觀。