高職二級(jí)學(xué)院專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)與診改

陳學(xué)紅 祁正榮

（酒泉職業(yè)技術(shù)學(xué)院 甘肅 酒泉732705）

專業(yè)質(zhì)量保證體系是學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)的核心，也是學(xué)校開(kāi)展內(nèi)部質(zhì)量保證體系建設(shè)與診改工作的基礎(chǔ)。其工作路徑可概括為：事前“設(shè)計(jì)建標(biāo)(質(zhì)量計(jì)劃)”、事中“實(shí)時(shí)監(jiān)控(質(zhì)量控制)”、事后“診斷改進(jìn)(質(zhì)量提升)”三個(gè)管理流程和“建立組織、完善規(guī)劃、設(shè)定目標(biāo)、制定標(biāo)準(zhǔn)、完善制度、運(yùn)行監(jiān)控、自我診斷”等環(huán)節(jié)。

1 專業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)

1.1 建立專業(yè)質(zhì)量保證組織管理體系。建立二級(jí)學(xué)院專業(yè)質(zhì)量保證工作組、系室專業(yè)質(zhì)量保證工作小組、專業(yè)(課程)教學(xué)質(zhì)量保證團(tuán)隊(duì)、專業(yè)教師四級(jí)質(zhì)量專業(yè)管理組織，并明確其質(zhì)量保證工作職責(zé)。

1.2 建立專業(yè)規(guī)劃體系。專業(yè)規(guī)劃的編制要基于SWOT分析，按照SMART法則，體現(xiàn)“三全”(全員、全過(guò)程、全方位)“三共”(共創(chuàng)、共治、共享)的現(xiàn)代質(zhì)量理念。專業(yè)規(guī)劃應(yīng)至少包含三級(jí)，即學(xué)校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃(一級(jí)規(guī)劃)、二級(jí)學(xué)院專業(yè)建設(shè)規(guī)劃(二級(jí)規(guī)劃)、專業(yè)建設(shè)方案(三級(jí)規(guī)劃)。三級(jí)專業(yè)規(guī)劃要方向一致，一級(jí)規(guī)劃是總綱，二級(jí)、三級(jí)規(guī)劃是對(duì)一級(jí)規(guī)劃的細(xì)化、分解和支撐，三個(gè)層級(jí)規(guī)劃環(huán)環(huán)相扣成鏈。

1.3 建立專業(yè)目標(biāo)體系。專業(yè)目標(biāo)是專業(yè)規(guī)劃的一個(gè)組成部分，但不是從規(guī)劃中簡(jiǎn)單分離，需要進(jìn)一步進(jìn)行目標(biāo)的構(gòu)成設(shè)計(jì)和具體化。要選取能夠反映專業(yè)狀態(tài)的基本要素和核心要素，按結(jié)構(gòu)目標(biāo)、運(yùn)行目標(biāo)和水平目標(biāo)，用零缺陷的思維理論進(jìn)行構(gòu)建。

1.4 建立專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的主要依據(jù)是目標(biāo)。標(biāo)準(zhǔn)是用來(lái)衡量目標(biāo)的尺度，也是目標(biāo)的具象表現(xiàn)，可起到過(guò)程激勵(lì)的作用。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系一般包括專業(yè)準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)(大綱)、主要實(shí)踐環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)裝備標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)教學(xué)資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)等。專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系建立的途徑有兩條：一是在對(duì)專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、目標(biāo)以及發(fā)展能力有精準(zhǔn)分析和科學(xué)預(yù)測(cè)的前提下，自我確立適度拔高的標(biāo)準(zhǔn)。二是以全國(guó)骨干(優(yōu)質(zhì))專業(yè)為標(biāo)桿，遵循同類性、可比性、優(yōu)越性等原則參照制定，建立“跳一跳夠得著”的標(biāo)準(zhǔn)。

1.5 建立專業(yè)執(zhí)行體系。專業(yè)規(guī)劃、目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)確定后，關(guān)鍵在執(zhí)行，即建立執(zhí)行體系。執(zhí)行體系的設(shè)計(jì)應(yīng)該把握好三個(gè)關(guān)鍵：一是執(zhí)行終點(diǎn)指向每個(gè)人；二是執(zhí)行終點(diǎn)指向每一項(xiàng)工作；三是執(zhí)行終點(diǎn)指向明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。執(zhí)行體系具體體現(xiàn)在各主體、各維度的工作計(jì)劃，如學(xué)校、院系、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教師個(gè)人年度工作計(jì)劃及專業(yè)建設(shè)工作任務(wù)分解表。

1.6 建立專業(yè)制度體系。專業(yè)發(fā)展制度是保障措施形成體系的基礎(chǔ)。專業(yè)制度體系的建設(shè)要以學(xué)校章程為基礎(chǔ)，結(jié)合發(fā)展實(shí)際，對(duì)照縱向五系統(tǒng)(決策指揮系統(tǒng)、質(zhì)量生成系統(tǒng)、資源建設(shè)系統(tǒng)、支持服務(wù)系統(tǒng)、監(jiān)督控制系統(tǒng))，梳理、完善專業(yè)層面的制度。如專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)章程、專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)整辦法、專業(yè)資源管理辦法、專業(yè)建設(shè)考核性診改制度、專業(yè)建設(shè)績(jī)效考核辦法、專業(yè)師資、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件保障制度等，逐步構(gòu)建起與目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)、流程相匹配的制度體系，保障專業(yè)質(zhì)量發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

1.7 建立專業(yè)診改螺旋。借鑒全面質(zhì)量管理(TQM)、目標(biāo)管理(MBO)等質(zhì)量管理理論和“戴明循環(huán)(PDCA)+創(chuàng)新”理論，依托專業(yè)質(zhì)量管理平臺(tái)，建立“自定目標(biāo)、自立標(biāo)準(zhǔn)、自主實(shí)施、自我診改”的自主診改質(zhì)量螺旋機(jī)制和“目標(biāo)－標(biāo)準(zhǔn)－設(shè)計(jì)－組織－實(shí)施－診斷－創(chuàng)新－學(xué)習(xí)－創(chuàng)新－存儲(chǔ)－改進(jìn)－目標(biāo)”(大螺旋)和“實(shí)施－監(jiān)測(cè)－預(yù)警－改進(jìn)－設(shè)計(jì)－組織－實(shí)施”(小螺旋)“8”質(zhì)量改進(jìn)螺旋。

2 專業(yè)質(zhì)量保證體系運(yùn)行

2.1 根據(jù)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)，層層落實(shí)建設(shè)質(zhì)量。依據(jù)學(xué)校專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、二級(jí)學(xué)院專業(yè)建設(shè)規(guī)劃、各專業(yè)建設(shè)方案，以及年度工作要點(diǎn)中院校專業(yè)建設(shè)其他任務(wù)，相關(guān)職能部門、系室編制專業(yè)建設(shè)年度工作計(jì)劃、專業(yè)建設(shè)年度任務(wù)分解表，層層落實(shí)建設(shè)任務(wù)，并將建設(shè)任務(wù)完成情況納入績(jī)效考核范圍。

2.2 開(kāi)展專業(yè)質(zhì)量分析，實(shí)施專業(yè)動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整。落實(shí)專業(yè)動(dòng)態(tài)調(diào)控機(jī)制，明確專業(yè)設(shè)置的程序、條件，開(kāi)展專業(yè)綜合評(píng)估，特別是就業(yè)評(píng)估。制定診斷標(biāo)準(zhǔn)，每年對(duì)各專業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)需求、就業(yè)情況、畢業(yè)生跟蹤、用人單位滿意度進(jìn)行調(diào)查分析，結(jié)合第三方評(píng)價(jià)的結(jié)果，對(duì)本專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量和社會(huì)服務(wù)能力進(jìn)行自我診斷，作為專業(yè)設(shè)置、調(diào)整、院系專業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和人才培養(yǎng)目標(biāo)修正的依據(jù)，并采取有效措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷提高專業(yè)建設(shè)水平。

2.3 開(kāi)展專業(yè)質(zhì)量診改，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量螺旋提升。專業(yè)教學(xué)團(tuán)隊(duì)依托專業(yè)質(zhì)量管理平臺(tái)，基于專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施人才培養(yǎng)方案一年一次專業(yè)教學(xué)診改。修正培養(yǎng)目標(biāo)，完善課程體系及教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)質(zhì)量的持續(xù)提升。系室專業(yè)質(zhì)量保證工作小組基于人才培養(yǎng)方案診斷結(jié)果，制定年度專業(yè)教學(xué)診改計(jì)劃，不斷修正人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。二級(jí)學(xué)院專業(yè)質(zhì)量保證工作組運(yùn)用專業(yè)質(zhì)量管理平臺(tái)，實(shí)時(shí)采集專業(yè)建設(shè)狀態(tài)數(shù)據(jù)，在對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、分析的基礎(chǔ)上，監(jiān)測(cè)專業(yè)建設(shè)目標(biāo)任務(wù)完成情況，實(shí)施三年一輪專業(yè)建設(shè)考核性診斷。

3 專業(yè)質(zhì)量保證體系診改

3.1 專業(yè)建設(shè)規(guī)劃診改。系部專業(yè)建設(shè)規(guī)劃是否符合學(xué)校發(fā)展實(shí)際、是否可行，專業(yè)結(jié)構(gòu)是否不斷優(yōu)化；專業(yè)人才培養(yǎng)方案是否規(guī)范、科學(xué)、先進(jìn)并不斷優(yōu)化；課程建設(shè)規(guī)劃是否科學(xué)合理，是否具有可行性與可操作性；新增專業(yè)設(shè)置程序是否規(guī)范；專業(yè)建設(shè)條件(經(jīng)費(fèi)、師資、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件)是否有明確的保障措施。

3.2 專業(yè)建設(shè)目標(biāo)體系診改。自查有無(wú)明確的專業(yè)(課程)建設(shè)目標(biāo)；“學(xué)院發(fā)展目標(biāo)－系部發(fā)展目標(biāo)－專業(yè)建設(shè)目標(biāo)－課程建設(shè)目標(biāo)－課堂教學(xué)目標(biāo)”是否形成了目標(biāo)鏈。如發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)診改，并修正目標(biāo)鏈。

3.3 專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系診改。自查有無(wú)明確的專業(yè)建設(shè)(課程)標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)是否具備科學(xué)性、先進(jìn)性、規(guī)范性與完備性；各專業(yè)基于教育部頒布的專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、中國(guó)職業(yè)教育裝備標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)自身基礎(chǔ)和目標(biāo)定位是否制定了校本專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)；各專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、課程標(biāo)準(zhǔn)是否與目標(biāo)鏈匹配，且形成了標(biāo)準(zhǔn)鏈。如發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)修正標(biāo)準(zhǔn)鏈。

3.4 專業(yè)建設(shè)執(zhí)行體系診改。自查專業(yè)(課程)建設(shè)規(guī)劃是否嚴(yán)格執(zhí)行；專業(yè)(課程)建設(shè)方案是否落實(shí)于系室、專業(yè)(課程)建設(shè)年度工作計(jì)劃，是否形成執(zhí)行鏈。如發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)診改，并修正執(zhí)行鏈。

3.5 專業(yè)建設(shè)制度體系診改。自查專業(yè)建設(shè)制度體系是否健全，與流程是否匹配；新增專業(yè)設(shè)置程序是否規(guī)范；專業(yè)建設(shè)條件(經(jīng)費(fèi)、師資、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)條件)是否有明確保障措施；課程目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)是否有保證措施。如發(fā)現(xiàn)偏差及時(shí)診改，并及時(shí)修正保障鏈。

3.6 質(zhì)量改進(jìn)螺旋診斷。專業(yè)(課程)層面是否建立了“目標(biāo)－標(biāo)準(zhǔn)－運(yùn)行－診斷－改進(jìn)”質(zhì)量改進(jìn)螺旋和“自立目標(biāo)－自定標(biāo)準(zhǔn)－自主實(shí)施－自我診改”的常態(tài)化自我診改機(jī)制。定期進(jìn)行工作質(zhì)量診斷，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，不斷改進(jìn)專業(yè)(課程)建設(shè)質(zhì)量。

4 結(jié)論

專業(yè)規(guī)劃是學(xué)校一段時(shí)期內(nèi)的專業(yè)質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，專業(yè)質(zhì)量目標(biāo)決定人才培養(yǎng)工作的基本方向，是質(zhì)量改進(jìn)螺旋的邏輯起點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)是衡量目標(biāo)的標(biāo)尺。執(zhí)行路徑是落實(shí)目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵，制度是保障體系運(yùn)行的基礎(chǔ)。專業(yè)質(zhì)量管理平臺(tái)(專業(yè)信息化平臺(tái))為專業(yè)常態(tài)化診改和時(shí)時(shí)診改提供數(shù)據(jù)支撐。專業(yè)質(zhì)量診斷與改進(jìn)制度，是完善二級(jí)學(xué)院專業(yè)質(zhì)量保證體系的有力抓手。