最近,“優(yōu)衣庫(kù)悄悄漲價(jià)”喜提熱搜。對(duì)此,網(wǎng)友大呼“不值”,迅銷集團(tuán)也面臨2017年以來(lái)首次全年業(yè)績(jī)下降。
時(shí)說(shuō)新語(yǔ):
這并不是優(yōu)衣庫(kù)第一次漲價(jià)引發(fā)消費(fèi)者不滿情緒。漲價(jià)并非是特殊經(jīng)營(yíng)手段,為什么單單在優(yōu)衣庫(kù)這里屢屢碰壁呢?
隨著人們對(duì)生活品質(zhì)的重視,在衣食住行等方面的消費(fèi)水平都有所提高,這說(shuō)明人們是愿意消費(fèi)的。但愿意消費(fèi),不代表愿意“被消費(fèi)”。只有當(dāng)產(chǎn)品提供的價(jià)值和顧客的可感知價(jià)值相匹配時(shí),才能產(chǎn)生消費(fèi)。相反,如果產(chǎn)品的溢價(jià)超過(guò)了顧客的感知預(yù)期,那就很難促成成交,甚至,會(huì)給品牌帶來(lái)不良的影響。
顯然,從網(wǎng)絡(luò)上的討論來(lái)看,一部分人是對(duì)優(yōu)衣庫(kù)的“平價(jià)”標(biāo)簽產(chǎn)生了質(zhì)疑,而大多數(shù)人是因價(jià)格與衣服品質(zhì)相去甚遠(yuǎn)感到不值。即使考慮到各種客觀因素導(dǎo)致價(jià)格上浮,上漲后的價(jià)格也高出正常盈利范圍太多,況且衣服質(zhì)感上也沒(méi)有較為明顯的提升,這都激起了消費(fèi)者的不滿情緒。
此外, 從優(yōu)衣庫(kù)現(xiàn)在的產(chǎn)品來(lái)看,999、799、599、399、299 元一件的衣服占了絕大多數(shù),以前149、199、249 元的衣服占比越來(lái)越少,且促銷力度也大不如前。再加上優(yōu)衣庫(kù)頻繁與有奢侈品背景的設(shè)計(jì)師聯(lián)名,可以明確地看出優(yōu)衣庫(kù)想要進(jìn)軍高端品牌市場(chǎng)的野心。但還是那句話,野心夠大,也要價(jià)值撐得起來(lái)才行!
——張翼帆